мне тех.поддержка не отвечает уже 8 суток. на предыдущее письмо ответ ждал 7 суток. нужно срочно перенести и продлить домен, а эти вообще никак не реагируют. похоже, после этой аварии 30/12 восстанавливаться они уже не собираются, и руководство решило вообще забить на сервис.

Тех Поддержка очень медленно отвечает
я уже три дня жду ответа

Самый ужасный хостинг из всех какие я только видел. Каким был таким остался. Сейчас клиенту надо WordPress поставить на этом хостинге - так даже это проблема все тормозит ничего не работает. Сама их панель управления работает через раз.

И как они еще не закрылись с таким то качеством оказываемых услуг - новых клиентов завлекают за счет партнерской программы - так что если увидите положительные отзывы - то 100% партнерская ссылка на регистрацию.

Сайты провисели в дауне без малого месяц.. за это время поддержка удосужилась послать лишь несколько отмазочных писем с формулировками "у нас всё плохо, но мы работаем 36 часов в сутки, чтобы у вас всё заработало через 2-3 дня".. 2-3 дня продлились месяц! В результате мне на счёт начислили месяц компенсации за месяц простоя сайта. Ну не смешно ли? А кто оценит упущеную выгоду, потери позиций в поисковиках, выпадение из каталогов по причине • отвратительной работы сайтов? После всего случившегося мне ещё прислали информацию об окончании срока годового абонемента на оплату хостинга, что в конец добило. В нем была просьба оплатить следующий год. На самом сайте Мэйджордомо, естественно, никаких новостей, всё чинно-благородно... и положительные отзывы клиентов. Полноценно смог перенести сайты на другой хостинг только сейчас, потому как весь этот месяц колбасило то фтп, то базы данных, то панель управления, то почту...
Такого • отвратительного отношения к клиентам я не встречал ранее в интернете. Жаль, что я не в Питере живу, а в Москве, а то бы потаскал по судам эту контору обманщиков.

Такого отношения к людям надо поискать. Неужели за 25 дней!!!!! незьзя исправить своипроблемы, хотя бы ответить!! За это вребя можно новую фирму открыть, отдайте сайт, откройте доступ по фтп!!

На этом хостинге держала 5 сайтов. 2 из них перевела к другому провайдеру. Один "проскочил" нормально, а второй завис, болтается уже 4 дня. Выяснилось, что регистратор (компания Registrant), через которую регистрировала домены, тоже принадлежит Мажордомо! Естественно, на звонки, письма, сообщения тоже не отвечают. Сайт уже приписан к новому хостингу, но в браузере появляется что-то без стилей. Как мне объяснили - это кеш DNS предыдущего провайдера, т.е. Мажордомо.

Когда уже у компании "Мажордом" появится какой-нибудь толковый маркетолог или уж на крайний случай аккаунт менеджер который будет в состоянии держать в курсе того, что именно там происходит? В твиттере пишут, что у Вас горит офис, правда ли это?
https://twitter.com/alexustas/status/293...

Время реакции техподдержки составило 8 дней %).
Сегодня в 19:14 пришел ответ на письмо от 12.01.2013
Хорошо что уже съехал....

У них теперь еще и техподдержка работает до 22,00!

Коллеги, кто до сих пор не получил никакого ответа и сайты лежат давайте начнем предпринимать действия.
Если кто-то из Вас живет в Питере нужно выяснить имя руководителя, и начинать готовить претензионные письма, с тем чтобы подать коллективный иск в суд.
А просто болтать смысл какой?

Неужели нельзя всем пользователям выслать письма, с объяснением, извинениями и реальными сроками устранения проблем.
Но похоже в руководстве люди, которые думают, что промолчав ситуация исправится.

FTP сегодня скачиваю. Но сервер MYSQL мертвый. Надеюсь живые базы там. Неужели сложно оценить объем работ, вывесить анонс, чтобы люди не нервничали. Сказали бы сразу мол через 2-3 дня все устраним, ну по крайней мере ясно сколько ждать.
А тут полная неизвестность. Вчера письма отправил в поддержку - тишина уже больше суток.
На что они надеются?

вчера пришло от них сообщение:
Уведомляем Вас о том, что в четверг, 17 января 2013г., в период с 11:00 по 16:00 произойдет перерыв в работе почтовых ящиков Вашего аккаунта, только на прием входящих писем. Перерыв в оказании услуги электронной почты связан с проведением работ на почтовом сервере; суммарная продолжительность работ - не более 30 минут.

после этих работ не могу зайти в панель управления Joomla, московский телефон поддержки отключен,
на письма не отвечают, все не нервы уже истрепали. За 10 дней простоя компенсировали месяц. Но продолжают химичить.