Хостинг с 2009 года

3337 доменов
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Комтет"

Uptime 99.97%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр ММТС-10

Komtet.ru

http://www.komtet.ru

5 сайтов 1 Гб  99 руб.  в месяц при оплате на полгода   
102171Профи
105288Плюс
2010517VIP

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 784 человека за последние два года.

Преимущества

Круглосуточная профессиональная, быстрая и дружелюбная техническая поддержка считают 22%
 
Тестовый период на 14 дней 15%
 
Быстрая и качественная работа технической поддержки 13%
 
Хорошие цены, продуманные тарифы  11%
 
Не размещают варезные и порнографические сайты 11%
 
Очень быстро работает служба поддержки 10%
 
Поддержка CMS Mambo, Joomla!, Drupal, PHP-Nuke, PostNuke, Plone, а так же фреймворков:Ruby on Rails, Django, Pylons и др. 10%
 
Оплата через Янедекс.Деньги и WebMoney 8%
 
Сапорт - класс! 7%
 
Профессиональные сотрудники 7%
 
Удобная панель управления Plesk 11  7%
 
Бесплатный и быстрый перенос сайта 6%
 
Нагрузки на процессор не лимитируются - больше такого нигде не видел 6%
 
Установка Joomla!, Drupal и других веб-приложений «в два клика» из панели  5%
 
Высокая надежность 5%
 

Недостатки

Иногда лежат сервера считают 31%
 
Высокая цена за мизерное дисковое пространство 23%
 
Низкий аптайм, долго грузятся сайты 18%
 
503 ошибка 14%
 
саппорт неквалифицорованный 12%
 
Мало дисковое пространство по сравнению с другими 12%
 
Плохое отношение к клиентам 10%
 
серьезные ограничения ОЗУ на скрипты! Ни один нормальный скрипт поставить нельзя - даже банальную фотогалерею! 10%
 
Нагрузки на процессор лимитируются и при превышении нагрузок сайт недоступен с 503 или 504 ошибкой  10%
 
Дорогой 9%
 
Без службы поддержки, разобраться там невозможно 9%
 
Нужны паспортные данные 9%
 
их периодически по нескольку дней ddos-ят, сайты тормозят 9%
 
Заявления о "безграничных" ресурсах - неправда 8%
 
Цены почти как и везде, а место предоставляемое меньше других 5%
 
 

Отзывы о хостинге komtet.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге Komtet.ru

Тоже пытаюсь у них выяснить, до сих пор ответа нет, все чаще сбои происходят, уже нет того качества, что пару лет назад... Видимо пора переезжать.

Причем лежит не один сервер.

Интересная ситуация: утром просто решил проверить доступность сайта... Опа, а сайт не доступен. Прежде чем писать в ТП, проверяю сторонним сервисом ответ сервера - сайт не доступен. Пишу в ТП, в ответ пишут "сообщите ваш ip".
У меня вопрос к супер-спецу из ТП: если сторонние сервисы (MainSpy.ru, 2ip.ru) сообщают, что сайт не доступен, причем здесь якобы блокировка моего ip вашим сервером? Вы пользователей за лохов считаете? Не проще ли признать ошибку, извиниться и сразу взяться за устранение проблем?
Всё больше удивляет этот хостер. Не проверь я доступность сайта, он видимо так бы и был не доступен. На сей момент идет второй час, как написал первое письмо в ТП...

Вас никто не пытался "держать за лоха", все наши вопросы преследуют единственную цель: как можно быстрее диагностировать проблему. Даже если цель вопросов сотрудников круглосуточной техподдержки вам не совсем понятна: лучше просто отвечать на них - это помогает нам оперативно диагностировать причину и решить её.

Вопрос про IP задан не просто так, сотрудник видит, что сайт работает, в логах доступа информация есть, следовательно, либо IP заблокирован (такое бывает если с данного IP проводилась атака, например, или подбор паролей), либо для уточнения - нет ли проблем у вашего провайдера Интернет. Для этих же целей затем запрашивается результат команды tracert.
Спасибо за понимание.

Вдогонку для местного модератора отзывов: знаю, что иногда вы их чистите по просьбе хостеров. Будьте любезны не удалять.

В последнее время хостинг стал очень плохой
Четыре дня назад сайт стал ближе к 24.00 лежать - написал в тех.поддержку - ответ, цитирую: "Возможно что браузер "закешировал", т.е. сохранил устаревшую страницу сайта. В этом случае, необходимо удалить кэш либо обновить страницу в
браузере, не используя кэш."
Коментировать это не стану.
На следующий день тоже самое, позвонил в тех.поддержку, сказали что я возможно шпион и ответ о причине проблемы дадут только на майл. Вот ответ, он чуть лучше предыдущего: "Приносим извинения за предоставленные неудобства, недоступность сайта сегодня была вызванна некорректной перезагрузкой одной из служб сервера..."
Вот тест лежащего сайта в тот день
http://www.webpagetest.org/result/140318...
Я поверил, что это устранили, но на третий день тоже самое и на четвертый все повторяется:
http://www.webpagetest.org/result/140320...
На четвертый день прислали ответ: "Приносим извинения за предоставленные неудобства, недоступность сайта сегодня была вызванна некорректной перезагрузкой одной из служб сервера..."

Очень сильно расстроен хостингом - а поначалу три года назад так все было хорошо...

Если службы сервера некорректно работаю значит надо с этим что-то делать, а не просить каждый день прислать письмо в тех.поддержку. Прям день сурка какой-то, а не хостинг!

После моих жалоб комтет перевез сайт с msk-105 и проблема сразу решилась. Беру все свои слова обратно, после переезда на новый сервер хостинг снова радует. Ура!

В феврале было несколько перебоев с работоспособностью сайтов, техподдержка утверждала, что сбои связаны с плановой заменой ПО хостинга. Если сбои запланированы, тогда почему бы не сделать рассылку?!
Также не очень довольна техподдержкой, которая не горит желанием заниматься вопросами клиента.

1. Извините, но некоторые плановые работы действительно необходимо выполнять, чтобы сайты и дальше продолжали работать.
Обо всех проводимых работах мы оповещаем клиентов, посмотреть новости можно на нашем сайте, либо подписаться в любой из социальных сетей:
http://vk.com/komtet
https://www.facebook.com/komtet.ru
https://twitter.com/komtet_ru
В случае, когда работы касаются ограниченного числа клиентов, рассылка осуществляется индивидуально на адрес, указанный при регистрации. Но значительно удобнее получать новости, если есть желание, через указанные выше источники. Или не получать, если они не интересны.

2. По поводу нежелания решать "вопросы клиента" - я внимательно просмотрел два ваших обращения в этом году. 25-го января вы обратились по вопросу того, что при обновлении плагина WP вы потеряли доступ к админ-панели - вам была предоставлена резервная копия и инструкция по восстановлению.

5-го января ваши проблемы были связаны с некорректной правкой вами шаблона WP. После того, как у вас самостоятельно не получилось восстановить работоспособность сайта - сотрудники пошли навстречу и исправили работу сайта. Замечу, что исправление ошибок в работе WP и консультации по работе WP не входят в рамки технической поддержки хостинга.
Готов с вашего разрешения опубликовать всю переписку по этим вопросам.

Могу лишь констатировать, что это очередной случай, когда мы помогаем решить проблему в зоне ответственности Клиента - в данном случае с сайтом WordPress - и оказываемся виноваты, что "не горели желанием" делать то, что делать и не должны по регламенту оказания услуг хостинга:
http://www.komtet.ru/kontakty/dokumenty/...
Регламент не включает сопровождение сайтов, устранение ошибок в скриптах Клиента, бесплатные консультации по использованию CMS WordPress и т.п. У наших сотрудников большой опыт работы со всеми известными CMS, но есть разумное желание следовать Регламенту и заниматься своими прямыми обязанностями, а не чинить чайники.
При этом наше искреннее стремление помочь Клиентке, которая честно пишет, что "Опыт технической поддержки сайта у меня отсутствует и мне не всегда удается справится с сопровождением сайта самостоятельно" - часто оборачивается вот такими отзывами, когда Клиентке всё-таки помогают с сопровождением сайта и технической поддержкой сайта. Именно сайта, а не хостинга.

Я искренне надеюсь впредь на понимание этого момента в нашем долгом сотрудничестве.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 10 + 8 плюс 3 0
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.