Завтра стартует первая акция по случаю 7-летия нашей компании:
C 7 мая по 7 июня 2012 года каждый клиент компании, заказавший услугу виртуального хостинга или VPS/VDS, получает бонус - удвоение срока действия услуги, независимо от выбранного тарифного плана!
Для участия в акции "Умножаем на два" обращайтесь в отдел продаж компании после оформления и оплаты заказа посредством тикет-системы.
Проголосовали 990 человек с 11.05.2009. Отзывы на этой странице предварительно модерируются. Последняя проверка 10.04.2012
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите +1, где согласны, или напишите отзыв.
Преимущества
Хорошие ценысчитают 44%
Быстрая техническая поддержка38%
Неограниченный трафик33%
Круглосуточная поддержка33%
Стабильность32%
Поддержка по ICQ31%
Высокая скорость работы29%
Индивидуальный подход28%
DirectAdmin27%
Сам не справляешся - техническая поддержка все за тебя сделает и объяснит27%
Вежливая поддержка, на форуме все ОК!25%
Удобная панель25%
Скидки до 15% при оплате на длительный срок23%
Добродушный саппорт23%
Отличный хостинг за малые деньги!Техподдержка - выше всяких похвал.Хостинг мощный,выдерживает большие нагрузки,что немаловажно.20%
Поддержка SKYPE19%
Домен в подарок к хостингу18%
Месяц хостинга бесплатно за переезд18%
Принимают ЯД (яндекс деньги :))18%
Дизайн и меню сайта - очень удобно и быстро!17%
Быстро отвечают по веб-чату и действительно отвечают на вопросы:)17%
Тестовый период!16%
Толерантный саппорт15%
Партнерка платит15%
Даже самый дешевый тариф держит сайт на WordPress15%
Хорошая связь по ftp, не разрывается15%
Даже самый дешевый тариф держит сайт на Joomla15%
Тех поддержка 24 часа в сутки, хостинг супер!14%
Хороший перевод DirectAdmin14%
Нашел их и забыл о проблемах с сайтом. Другого хостера искать не буду если не испортяться.13%
Держит стабильно сайт на друпале с посещалкой 3500 уников13%
Отзывчивая служба поддержки. Помогают во всем11%
Помогли установить CMS на бесплатном тестовом периоде. Спасибо!11%
Оперативная тех. поддержка, в лице Ивана Гарбера - проводят ресурсоёмкие операции абсолютно бесплатно и технически образованно.10%
Сервис на высшем уровне10%
Даже в глубокую воскресную ночь помогли быстро решить проблемы. Тех поддержка хорошая.9%
Техподдержка супер-решается по звонку, ребята терпеливые, все подробно расскажут, научат,за 2 года - никаких нареканий!9%
Отличная команда!Всегда найдет выход из сложившейся ситуации, всегда готова помочь в решении любой проблемы! 9%
Неограниченное дисковое пространство для виртуального хостинга.9%
Классные ребята в тех поддержке!9%
делают на совесть, качественно и главное радует что всегда оперативно!8%
Быстро помогают если возникли проблемы8%
Наличие офиса8%
Великолепная техподдержка.7%
Быстрые виртуальные серверы7%
Помогли разобраться с косяком разработчиков ISPmanager7%
Культурное обращение на очень высоком уровне+профессионализм!7%
Всегда и в любое время помогают!7%
cPanel и DirectAdmin на выбор7%
Дают отсрочку если не успеваешь оплатить7%
Very good customer service6%
лучшая техподдержка что довелось попробовать6%
Решение любых задач проекты любой величины.5%
Безлимитное пространство, стабильности, и отличный саппорт!5%
Очень терпеливое отношение к клиенту5%
Недостатки
Периодически возникают сбои на моем сайтесчитают 20%
"учетная запись была приостановлена" в связи с нарушением правил без предупреждений, хотя все проплачено13%
На виртуальном хостинге не предоставляют защиту от ддос-атак12%
Нарушают свой же договор.
В их договоре ясно сказано:
4.7. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течении 10 банковских дней с даты получения заявки в случаях, указанных в договоре.
Исполнитель обязуется осуществить возврат неизрасходованной части средств за полные месяцы обслуживания в следующих случаях, если:
а) с даты заключения договора и/или оплаты заказа не прошло более 30 календарных дней;
б) возврат производится на услуги виртуального хостинга или аренды виртуального выделенного сервера;
в) это единственный и первый заказ Заказчика, и ранее Заказчик не отказывался от данного вида услуг.
Но саппорт пишет что
"Возврат средств производится в том случае, если оказанная услуга не подходит клиенту по каким-либо причинам." Т.е. по договору одно, а на деле другое. Деньги не хотят возвращать.
Ivan Garbera11.04.2012 19:59Комментарий провайдера
Здравствуйте.
Уважаемый аноним, спасибо за публичную цитату части нашего Договора, но какой-либо смысл Ваш отзыв имел бы лишь в том случае, если бы Вы могли привести доказательства того, что с Вашей стороны соблюдался Договор в целом, и все пунты, регламентирующие возврат средств в частности.
Привести эти доказательства Вы не сможете по вполне очевидной причине - они отсутствуют. На будущее, перед тем, как оставить подобный отзыв, подумайте, имеет ли он хотя бы малейший смысл для кого-либо, кроме Вас. Если не имеет, как в данном случае - лучше держите подобные мысли при себе, не засоряйте полезные для интернет-общественности ресурсы бесполезной информацией.
оплатил хостинг когда период закончился
бекап сайта невозможно скачать требуют оплаты за следующий месяц после этого только отдадут бекап моего сайта.
Отдайте бепап моего сайта люди что вы делаете у вас совесть есть?
Ivan Garbera11.04.2012 21:15Комментарий провайдера
Здравствуйте, гость.
Простите, но Вы внимательно прочитали то, что опубликовали? Судя по Вашему комментарию, у Вас имеется активный заказ на хостинг. Соответвенно, Вы имеете доступ к размещенным Вами данным, и можете самостоятельно скопировать их с сервера на свой компьютер. К чему тогда этот отзыв?
Впрочем, возможно, Вы неверно изложили ситуацию и не имеете активного заказа. Если так, то компания не имеет перед Вами ни малейших обязательств, т.к. Вы не являетесь по сути ее клиентом. Если заказ активен - Вы имеете доступ к размещенным на сервере данным. Если заказ не активен, то Вы просто не можете иметь доступа к этим данным в принципе. Не нужно путать просьбу продлить заказ на миминальный срок, чтобы получить доступ к хостинг-аккаунту, с требованиями оплатить выдачу резервной копии данных, т.к. это в корне разные вещи. Соблюдайте Ваши обязанности, определенные Договором, и подобные проблемы будут исключены в принципе.
Ivan Garbera11.04.2012 21:20Комментарий провайдера
Здравствуйте, гость.
Судя по всему, Вы просто не дождались обновления DNS после переезда к нам на хостинг, и приняли временную недоступность сайта во время обновления DNS (данный процесс происходит в течении 24-72 часов), за системные проблемы в работе сервера.
Уверен, что данного недоразумения можно было бы избежать, если бы Вы своевременно обратились в наш центр технической площадки, который работает круглосуточно, и прояснили бы ситуацию. Именно так мы советуем Вам поступать в дальнейшем при малейших неясностях в работе с заказанными услугами.
Ivan Garbera11.04.2012 21:25Комментарий провайдера
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо за Ваш отзыв о сотрудничестве с HOSTLIFE на данном ресурсе. Наши с Вами надежды на длительное сотрудничество взаимны, поэтому будьте уверены, что в дальнейшем работа с услугами нашей компании будет приносить Вам только положительные эмоции, и становится еще более выгодной.
Желаем успехов!
Новая линейка тарифов и цен на мой взгляд негибкая и неудачная: за дополнительный домен цена взлетает в разы. За то, чем не пользуешься - переплачиваешь. Курс доллара по которому производится оплата, всегда завышен и не отражает реальности.
Ivan Garbera12.04.2012 00:27Комментарий провайдера
Уважаемый гость, "дорого" - это достаточно субъективное понятие. Более чем 90% наших клиентов находят цены на наши услуги справедливыми и даже заниженными. (Не будем говорить о том, что качество всегда имеет свою цену).
Проблемы с недостатком в количестве размещаемых на хостинге доменных имен могут возникать лишь на минимальных тарифных планах хостинга - от $1.87/мес. за тарифный план Simple на 1 сайт, и от $3.75/мес. за тарифный план Basic на 3 сайта.
Формально цена между этими минимальными тарифами действительно отличается, как Вы заметили, "в разы", но фактически она составляет немногим более одного доллара. В месяц.
Когда речь идет о подобных суммах, лучше смотреть на их фактическое значение, а не на пропорциональное соотношение.
Что касается курса доллара - цены на услуги формируются именно в долларах, а другие валюты принимаются по приемлемому для компании курсу. Если же Вас не устраивает данный курс, Вы без проблем можете воспользоваться услугами обменника, который Вас устроит, и оплатить услугу в долларах.
Хороший и стабильный хостинг!
Работает без сбоев и с минимальными вынужденными простоями в связи с техническими работами.
Техподдержка адекватная и оперативно помогает.
Спасибо, так держать!
Постоянные сбои на хостинге, раз в неделю точно, а то и по несколько раз, это что я только попадаю случайно, из-за этого уже несколько сайтов вылетело из индекса. То это у них поломалось, то света нет, то связи нет, то еще что-то, постоянно какие-то проблемы. Решать вопросы по ICQ вообще нет смысла, что не так, сразу в билинг тикеты создавать, смысл тогда от icq? Взял недавно vps самый дешевый, поставил несколько движков на wordpress сервер упал, я в шоке, вроде 6 или 7 сайтов были, ни посещаемости ничего не было, все, сервер не работает, в конечном результате, из этих сайтов проиндексировались только 3, в яндексе написали что нет связи с сайтами, потом ведать робот снова заходил, потому что снова написали, а потом и вообще не стал индексировать. Поэтому я только потерял снова кучу денег на это.
Ivan Garbera12.04.2012 01:39Комментарий провайдера
Здравствуйте, Владимир.
Как клиента идентифицировать Вас я не могу, но судя по Вашему отзыву, Вы являетесь пользователем услуги VPS/VDS, а значит, являетесь администратором собственного контейнера, и самостоятельно отвечаете за стабильность работы сайтов, размещаемых на сервере. Мы, как провайдер, обеспечиваем и гарантируем только работу арендуемого Вами контейнера на уровне системы виртуализации, и его подключение к сети Интернет, но не более.
Соответственно, приррода Ваших проблем может иметь самый разный характер, вплоть до тривиального, и эти проблемы могут иметь достаточно простое решение (если следовать нашим рекомендациям). К примеру, тот же Wordpress при отстутствии оптимизации движка и настроенного кеширования весьма требователен к ресурсам, и минимального тарифа VPS Вам может просто быть недостаточно.
Думаю, мы сможем Вам помочь, если Вы сосредоточитесь на решении проблемы, а не неинформативных отзывах, не претендующих на объективность.
Ivan Garbera12.04.2012 01:41Комментарий провайдера
Гость, на момент создания Вами отзыва действительно имелись некоторые периодические проблемы, но они были успешно решены и более не повторялись.
Клиентам, которые потерпели неудобства (наверняка и Вам тоже), были назначены справедливые компенсации.
Радует грамотная своевременная поддержка,домен как и обещали подарили на год.Время конечно покажет,но пока я здесь надолго.Отдельное спасибо Ивану Гарбере за профессионализм и помощь в решении технических проблем.Правда,одной БД маловато,но у меня такой тарифный план.А так все устраивает на 100%.В свете последних событий с EX.UA хочеться пожелать,что бы Вы тоже обростали такими-же преданными пользователями,которых уже немало.Удачи Вам в работе!
Ivan Garbera12.04.2012 02:23Комментарий провайдера
Благодарим за отзыв.
Вы справедливо заметили насчет отношения большинства клиентов к нашей компании и предоставляемых нами услугам, и мы рады тому, что Вы не ошиблись в выборе хостинг-провайдера, и присоединились к их числу.
Желаем успехов в дальнейшей работе с услугами HOSTLIFE!
Отличный хостинг. Низкие цены. Хороший русский язык, по телефону разговаривают без особого акцента. Тех.поддержка на высоте, за год припомню только 2 сбоя, устраняли их очень быстро, и то не по их вине, 1 раз перерубили им оптику, а второй раз весь Донецк был без света, обещали закупиться генераторами.
После того как мой сайт стал кушать больше ресурсов чем должно, закрыли сайт и стали требовать покупку дорогого виртуального сервера.
А цена виртуального сервера довольно высокая.
Так что сьехал не задумываясь.
А дешевый хостинг у них так вообще тормозит если ставить друпал или джомлу
так что хоть отзывов тут дофига всеравно рано или поздно от них сьедите когда поймете что есть куда как лучшие хостинги и цены
Отзывы о хостинге HOSTLIFE (ХОСТЛАЙФ)
Нарушают свой же договор.
В их договоре ясно сказано:
4.7. Возврат денежных средств производится Исполнителем в течении 10 банковских дней с даты получения заявки в случаях, указанных в договоре.
Исполнитель обязуется осуществить возврат неизрасходованной части средств за полные месяцы обслуживания в следующих случаях, если:
а) с даты заключения договора и/или оплаты заказа не прошло более 30 календарных дней;
б) возврат производится на услуги виртуального хостинга или аренды виртуального выделенного сервера;
в) это единственный и первый заказ Заказчика, и ранее Заказчик не отказывался от данного вида услуг.
Но саппорт пишет что
"Возврат средств производится в том случае, если оказанная услуга не подходит клиенту по каким-либо причинам." Т.е. по договору одно, а на деле другое. Деньги не хотят возвращать.
Здравствуйте.
Уважаемый аноним, спасибо за публичную цитату части нашего Договора, но какой-либо смысл Ваш отзыв имел бы лишь в том случае, если бы Вы могли привести доказательства того, что с Вашей стороны соблюдался Договор в целом, и все пунты, регламентирующие возврат средств в частности.
Привести эти доказательства Вы не сможете по вполне очевидной причине - они отсутствуют. На будущее, перед тем, как оставить подобный отзыв, подумайте, имеет ли он хотя бы малейший смысл для кого-либо, кроме Вас. Если не имеет, как в данном случае - лучше держите подобные мысли при себе, не засоряйте полезные для интернет-общественности ресурсы бесполезной информацией.
оплатил хостинг когда период закончился
бекап сайта невозможно скачать требуют оплаты за следующий месяц после этого только отдадут бекап моего сайта.
Отдайте бепап моего сайта люди что вы делаете у вас совесть есть?
Здравствуйте, гость.
Простите, но Вы внимательно прочитали то, что опубликовали? Судя по Вашему комментарию, у Вас имеется активный заказ на хостинг. Соответвенно, Вы имеете доступ к размещенным Вами данным, и можете самостоятельно скопировать их с сервера на свой компьютер. К чему тогда этот отзыв?
Впрочем, возможно, Вы неверно изложили ситуацию и не имеете активного заказа. Если так, то компания не имеет перед Вами ни малейших обязательств, т.к. Вы не являетесь по сути ее клиентом. Если заказ активен - Вы имеете доступ к размещенным на сервере данным. Если заказ не активен, то Вы просто не можете иметь доступа к этим данным в принципе. Не нужно путать просьбу продлить заказ на миминальный срок, чтобы получить доступ к хостинг-аккаунту, с требованиями оплатить выдачу резервной копии данных, т.к. это в корне разные вещи. Соблюдайте Ваши обязанности, определенные Договором, и подобные проблемы будут исключены в принципе.
На следующий день после переезда сайт умер!!!
Здравствуйте, гость.
Судя по всему, Вы просто не дождались обновления DNS после переезда к нам на хостинг, и приняли временную недоступность сайта во время обновления DNS (данный процесс происходит в течении 24-72 часов), за системные проблемы в работе сервера.
Уверен, что данного недоразумения можно было бы избежать, если бы Вы своевременно обратились в наш центр технической площадки, который работает круглосуточно, и прояснили бы ситуацию. Именно так мы советуем Вам поступать в дальнейшем при малейших неясностях в работе с заказанными услугами.
Отличный Хостинг, Отличная онлайн поддержка, отвечают мгновенно, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, Анатолий!
Спасибо за Ваш отзыв о сотрудничестве с HOSTLIFE на данном ресурсе. Наши с Вами надежды на длительное сотрудничество взаимны, поэтому будьте уверены, что в дальнейшем работа с услугами нашей компании будет приносить Вам только положительные эмоции, и становится еще более выгодной.
Желаем успехов!
Хостинг хороший. Техподдержка хорошая.
Основной недостаток - ДОРОГО!
Новая линейка тарифов и цен на мой взгляд негибкая и неудачная: за дополнительный домен цена взлетает в разы. За то, чем не пользуешься - переплачиваешь. Курс доллара по которому производится оплата, всегда завышен и не отражает реальности.
В общем дорого.
Уважаемый гость, "дорого" - это достаточно субъективное понятие. Более чем 90% наших клиентов находят цены на наши услуги справедливыми и даже заниженными. (Не будем говорить о том, что качество всегда имеет свою цену).
Проблемы с недостатком в количестве размещаемых на хостинге доменных имен могут возникать лишь на минимальных тарифных планах хостинга - от $1.87/мес. за тарифный план Simple на 1 сайт, и от $3.75/мес. за тарифный план Basic на 3 сайта.
Формально цена между этими минимальными тарифами действительно отличается, как Вы заметили, "в разы", но фактически она составляет немногим более одного доллара. В месяц.
Когда речь идет о подобных суммах, лучше смотреть на их фактическое значение, а не на пропорциональное соотношение.
Что касается курса доллара - цены на услуги формируются именно в долларах, а другие валюты принимаются по приемлемому для компании курсу. Если же Вас не устраивает данный курс, Вы без проблем можете воспользоваться услугами обменника, который Вас устроит, и оплатить услугу в долларах.
Хороший и стабильный хостинг!
Работает без сбоев и с минимальными вынужденными простоями в связи с техническими работами.
Техподдержка адекватная и оперативно помогает.
Спасибо, так держать!
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за сотрудничество, кроме того будем рады конструктивным предложениям по улучшению нашего сервиса.
Постоянные сбои на хостинге, раз в неделю точно, а то и по несколько раз, это что я только попадаю случайно, из-за этого уже несколько сайтов вылетело из индекса. То это у них поломалось, то света нет, то связи нет, то еще что-то, постоянно какие-то проблемы. Решать вопросы по ICQ вообще нет смысла, что не так, сразу в билинг тикеты создавать, смысл тогда от icq? Взял недавно vps самый дешевый, поставил несколько движков на wordpress сервер упал, я в шоке, вроде 6 или 7 сайтов были, ни посещаемости ничего не было, все, сервер не работает, в конечном результате, из этих сайтов проиндексировались только 3, в яндексе написали что нет связи с сайтами, потом ведать робот снова заходил, потому что снова написали, а потом и вообще не стал индексировать. Поэтому я только потерял снова кучу денег на это.
Здравствуйте, Владимир.
Как клиента идентифицировать Вас я не могу, но судя по Вашему отзыву, Вы являетесь пользователем услуги VPS/VDS, а значит, являетесь администратором собственного контейнера, и самостоятельно отвечаете за стабильность работы сайтов, размещаемых на сервере. Мы, как провайдер, обеспечиваем и гарантируем только работу арендуемого Вами контейнера на уровне системы виртуализации, и его подключение к сети Интернет, но не более.
Соответственно, приррода Ваших проблем может иметь самый разный характер, вплоть до тривиального, и эти проблемы могут иметь достаточно простое решение (если следовать нашим рекомендациям). К примеру, тот же Wordpress при отстутствии оптимизации движка и настроенного кеширования весьма требователен к ресурсам, и минимального тарифа VPS Вам может просто быть недостаточно.
Думаю, мы сможем Вам помочь, если Вы сосредоточитесь на решении проблемы, а не неинформативных отзывах, не претендующих на объективность.
Раз в неделю стабильно лежит украинская площадка. По несколько часов.
Гость, на момент создания Вами отзыва действительно имелись некоторые периодические проблемы, но они были успешно решены и более не повторялись.
Клиентам, которые потерпели неудобства (наверняка и Вам тоже), были назначены справедливые компенсации.
Радует грамотная своевременная поддержка,домен как и обещали подарили на год.Время конечно покажет,но пока я здесь надолго.Отдельное спасибо Ивану Гарбере за профессионализм и помощь в решении технических проблем.Правда,одной БД маловато,но у меня такой тарифный план.А так все устраивает на 100%.В свете последних событий с EX.UA хочеться пожелать,что бы Вы тоже обростали такими-же преданными пользователями,которых уже немало.Удачи Вам в работе!
Благодарим за отзыв.
Вы справедливо заметили насчет отношения большинства клиентов к нашей компании и предоставляемых нами услугам, и мы рады тому, что Вы не ошиблись в выборе хостинг-провайдера, и присоединились к их числу.
Желаем успехов в дальнейшей работе с услугами HOSTLIFE!
Отличный хостинг. Низкие цены. Хороший русский язык, по телефону разговаривают без особого акцента. Тех.поддержка на высоте, за год припомню только 2 сбоя, устраняли их очень быстро, и то не по их вине, 1 раз перерубили им оптику, а второй раз весь Донецк был без света, обещали закупиться генераторами.
После того как мой сайт стал кушать больше ресурсов чем должно, закрыли сайт и стали требовать покупку дорогого виртуального сервера.
А цена виртуального сервера довольно высокая.
Так что сьехал не задумываясь.
А дешевый хостинг у них так вообще тормозит если ставить друпал или джомлу
так что хоть отзывов тут дофига всеравно рано или поздно от них сьедите когда поймете что есть куда как лучшие хостинги и цены
Добавить отзыв или комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.