Конструктор сайтов — создание сайта за 5 минут, более 500 вариантов дизайна;
Выдача персональных сертификатов о регистрации доменного имени;
REG.Mobile – мобильное приложение для мобильных платформ iOS и Android;
REG.Бар – быстрый доступ в окне браузера к личному кабинету, WHOIS и другой информации о домене.
Офисы в 15 городах России и Украины;
2 Дата-центра в Москве. Независимые 10Gbps оптические каналы передачи данных
Высшая Категория А + прямые независимые соединения с точкой обмена МSK-IX, МSK-X (по состоянию на 11.08.2010)
Отвратительная, ничего не решающая, тикетная поддержка, отвечают раз в 24 часа, приходит человек который не в состоянии серьезные вопросы решить и несет чушь, не вникая в написанное.
Несколько дней пытался донести до них что форма редактирования личных данных вся в багах из-за которых невозможно туда корректно внести изменения. Прямо писал: передайте информацию разработчикам. Подробно и конкретно описывал что не так, сам разработчик, поэтому нет, не показалось и дело не в "почисти куки".
Не доходит до них, говорят "все работает" или "присылайте данные сюда, мы все сами вам внесем".
Ага, личные данные отдавать людям в поддержке которые даже читать не умеют, безопасность она такая.
3 дня потратил на них, помогла в итоге чат-поддержка, которая решила все за 20 минут, там люди хотя бы работают, но проблема в том что в субботу и воскресенье, увы, нет.
Но все равно мои проблемы до сих пор не решены, потому что из-за тех самых багов в моих персональных данных рандомные значения (да, эта форма не принимала нормальные данные с проверкой сканов и модерацией, но принимала че попало - уровень безопасности оцените сами).
Итог таков что теперь я, по мнению тикетной поддержки, должен им вручную не только сканы, а еще выписки из банка, так что думаю на этом мое знакомство с Рег.ру можно заканчивать, это ладно у меня еще хостинг работал все это время, но неделю убить на то что надо просто обновить данные персональные и ничего не решить из-за багов и поддержки это сильно.
Раньше пользовался fozzy, помнится, люди вовлеченно отвечали 24 на 7 в течении получаса, а эти с таким уровнем хейта до сих пор никаких выводов не сделали, какая-то огромная бюрократическая неподвижная машина, в которой даже чтобы они баги пофиксили приходится пинать 3 дня. Хотя наличие таких багов не уровень большой компании. А потом еще ты виноват что у тебя данные кривые и доказывай им что ты это ты, в то время как другие хостинги вообще не требуют подтверждать эти данные.
Еще они почему-то бездарно относятся к личным данным, ну то есть вы заходите в данные хостинга, а там не прикрытые пароли от всего (ftp, sql, все что хотите). Это говорит о том что их разработчики не в курсе базовых принципов безопасности, что пароли хэшируются и ты не можешь открыто их показывать, а раз показывают, то значит хранят рядышком в базе еще и открытый, так можно было бы с натяжкой для почты делать, но не для баз данных например - уровень безопасности оцените сами х2.
Здравствуйте!
По поводу формы редактирования персональных данных: описанное вами поведение действительно похоже на некорректную работу интерфейса. Мы передадим информацию в профильную команду разработки для дополнительной проверки. Если ошибка воспроизводится, это будет исправлено в приоритетном порядке. Нам важно, чтобы подобные процессы работали стабильно и предсказуемо.
Отдельно отметим, что запрос дополнительных документов (включая сканы и подтверждающие выписки) может требоваться в рамках процедур безопасности и верификации данных. Мы понимаем, что это может вызывать неудобства, однако такие меры направлены на защиту аккаунтов и предотвращение несанкционированного доступа. Передавать данные можно только через защищенные каналы внутри личного кабинета.
По вопросу хранения паролей: в REG.RU не осуществляется хранение паролей в открытом виде. Отображаемые в интерфейсе данные — это либо установленные пользователем значения, которые система не сохраняет в читаемом виде, либо технические реквизиты, доступ к которым ограничен в рамках авторизованной сессии. Безопасность пользовательских данных для нас является приоритетом, и мы соблюдаем актуальные стандарты защиты.
Также сожалеем, что вам пришлось потратить значительное время на решение вопроса. Рады, что чат-поддержка смогла помочь быстрее.
Пожалуйста, напишите номер вашего обращения — мы повторно проверим ситуацию с персональными данными, поможем корректно их обновить и дадим развернутый ответ по всем вашим вопросам.
Хостер просто замалчивает ключевые ограничения! В тарифах красиво пишут про БД, сайты и дисковое пространство — а про лимит в жалкие 150 тысяч файлов молчат до поры до времени. Через полтора‑два года вдруг выясняется: вы вышли за предел! А чтобы поднять этот порог — добро пожаловать на премиум‑тарифы, которые в 3,5 раза дороже.
Раньше на других хостингах такого не было — везде был безлимит, и я просто не ожидал подвоха. Из‑за этой хитрости (а по сути — откровенного обмана) теперь приходится в спешке переезжать на другой хостинг. Они и не думают что‑то менять — пиар работает, клиенты ведутся. Больше ни ногой на этот хостинг!
Добрый день! Мы ни в коем случае не скрываем информацию от пользователей. Полный список характеристик разных тарифов, в том числе ограничения файловой системы, есть в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/hosting#compare
эти *** *** с тупым упорством предлагают тут написать в специальную форму поддержки. для особо тупых повторяем ещё раз! мы с вашей поддержкой больше не общаемся! съехали на другой хостинг и больше никогда моей ноги в таком г***е, как регру не будет! даже если он останется единственным хостингом в мире! Я лучше буду хостить свой сайт на своём компьютере чем пойду на регру! Когда уже суд закроют вашу шарашку? это будет самый большой праздник в нашей фирме!
ГАлександр03.03.2026 14:09Сайт на хостинге 03.03.2026
Длинный текст
В ходе общения с десятком коллег, которые имели несчатье переехать с Фоззи на хостинг РЕГ. РУ, вырисовывается следующая картина. Сперва клиента уведомляют о заражении сайта вирусом и настоятельно рекомендуют заплатить 300 рублей в месяц за антивирус. Если клиент отказывается, "специалисты" РЕГ.РУ намеренно ломают сайт - якобы, это работа вируса. Затем после "восстановления" силами техподдержки РЕГ. РУ некоторые клиенты все же подписывааются. То есть, "заманилово" работате. А тех, кто отказывается, хостинг "подписывает" самостоятельно, пользуясь принудительным включением в личном кабинете опции "автопродление услуги антивирус". Например, это случилось с моими коллегами в январе и феврале, когда без их ведома списали 299 рублей за продление антивируса, хотя они услугу не заказывали!
Одновременно как минимум пятеро моих знакомых, также переехавщих с Фоззи, но не подключенные к услуге антивируса хостинга РЕГ. РУ, получили в ОДИН ДЕНЬ уведомления о заражении своих сайтов. Со вполне понятным намеком на необходимость подключения к данной платной услуге.
Мы потратили время для мониторинга ситуации на профильных форумах и выяснили, что ни у кого из топ-хостингов перманентного заражения сайтов вирусом не наблюдается. И даже единичные случаи крайне редки. Таким образом, руководство хостинга РЕГ. РУ намеренно обирает столь "изящным" способом своих клиентов. Это сродни тому, как провайдеры мобильной связи самочинно подключали клиентам дополнительные платные опции.
Коллективный отзыв о мошенничестве со стороны РЕГ. РУ будет размещен на всех возможных площадках обзора хостингов.
Колективное обращение будет направлено в органы прокуратуры и Минцифру с требованием привлечь руководство хостинга к ответственности за мошенические действия в отношении клиентов.
Здравствуйте! В целях обеспечения безопасности и корректной работы сайтов мы регулярно проверяем услуги на наличие вирусов. В случае перехода со стороннего хостинга мы также проводим проверку и можем уведомить об обнаруженных проблемах на следующий день после перехода, даже если файлы были заражены давно. Вирусы могут какое-то время не мешать функционированию сайта, но мы в любом случае уведомляем пользователя в момент, когда обнаруживаем уязвимость.
При оформлении заказа пользователь видит весь список подключаемых услуг и может отказаться от любой из них, как и отключить автопродление в личном кабинете. Если у вас возникнут вопросы по работе антивируса, будем рады помочь вам в специальной форме по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request
обязательно отвязывайте свои карты от сервиса и проверьте чтобы у вас нигде не было ползунка в положении включена авто оплата! иначе эти негодяи будут списывать деньги даже при отключенной услуге! со всеми остальными недостатками хостинга и абсолютно неадекватной техподдержке полностью согласен! дерьмохост! цены бешеные а заботы о пользователях ноль!
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Для этого напишите нам, пожалуйста, в специальной форме по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request. Или пришлите номер заявки, если уже обращались в поддержку.
Крайне разочарован услугами Reg.ru. Последние месяцы сайты на их хостинге стабильно падают — по 0,5–1 часу ежедневно, причём в любое время суток. Отдельные даунтаймы растягиваются на 2–3 часа!
Производительность тоже заметно упала: время доступа к ресурсам увеличилось в разы. Техподдержка — отдельная боль: в чате ответа не дождаться, а на письма отвечают через 1–2 дня шаблонными фразами вроде «работаем над устранением».
Теряю клиентов из‑за нестабильности. Ухожу с Reg.ru сам и перевожу всех своих заказчиков на другого провайдера. Никому не рекомендую этот хостинг жуликов.
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в техподдержку.
Будем ждать вашего ответа прямо здесь или по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request.
Я столкнулся с возмутительной ситуацией: сервис фактически отбирает домены у владельцев, а затем требует за их возврат сумму, в 10 раз превышающую рыночную стоимость услуг регистратора. Всё, что остаётся клиенту, — это ссылка на их внутренний чат, в котором нет никаких решений, только пустые обещания. Мой запрос в поддержку висит уже больше месяца, а реакция со стороны компании сводится к ответам раз в две недели — и те чаще всего формальны или вовсе отсутствуют. Это не просто плохой сервис, это полное неуважение к клиентам. не хостинг а г**** последнее. техподдержка ни о чём. цены бешеные. люди держитесь от этого хостинга подальше!
Три года работала с Fozzy - никаких проблем не было. Увы, по известным причинам пришлось в июле "организованно переезжать на РЕГ.РУ. И началось... Сперва в сентябре сайт обвалился из-за окончания срока действия БП SSL сертификата - на Фоззи сертификат обновлялся автоматически. Далее началась эпопея якобы с заражением сайта вирусами (знаю еще десяток клиентов, у которых возникла аналогичная проблема), хотя опять же на Фоззи такого сроду не было. Ладно, с грехом пополам и оплатой дополнительной услуги антивируса проблему решили. Не прошло и недели, как сайт вновь обвалился - опять по причине истечения срока действия сертификата. И, видимо, не только, так как не могу войти даже в панель управления. Написала заявку в поддержку вечером, получила ответ, что работает служба только с 8 до 20, хотя на Фоззи поддержка была круглосуточной. Но и утром за два часа после начала работы руки до меня не дошли. Люди, посоветуйте, на какой хостинг убежать!!!
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге Reg.ru
Длинный текст
Отвратительная, ничего не решающая, тикетная поддержка, отвечают раз в 24 часа, приходит человек который не в состоянии серьезные вопросы решить и несет чушь, не вникая в написанное.
Несколько дней пытался донести до них что форма редактирования личных данных вся в багах из-за которых невозможно туда корректно внести изменения. Прямо писал: передайте информацию разработчикам. Подробно и конкретно описывал что не так, сам разработчик, поэтому нет, не показалось и дело не в "почисти куки".
Не доходит до них, говорят "все работает" или "присылайте данные сюда, мы все сами вам внесем".
Ага, личные данные отдавать людям в поддержке которые даже читать не умеют, безопасность она такая.
3 дня потратил на них, помогла в итоге чат-поддержка, которая решила все за 20 минут, там люди хотя бы работают, но проблема в том что в субботу и воскресенье, увы, нет.
Но все равно мои проблемы до сих пор не решены, потому что из-за тех самых багов в моих персональных данных рандомные значения (да, эта форма не принимала нормальные данные с проверкой сканов и модерацией, но принимала че попало - уровень безопасности оцените сами).
Итог таков что теперь я, по мнению тикетной поддержки, должен им вручную не только сканы, а еще выписки из банка, так что думаю на этом мое знакомство с Рег.ру можно заканчивать, это ладно у меня еще хостинг работал все это время, но неделю убить на то что надо просто обновить данные персональные и ничего не решить из-за багов и поддержки это сильно.
Раньше пользовался fozzy, помнится, люди вовлеченно отвечали 24 на 7 в течении получаса, а эти с таким уровнем хейта до сих пор никаких выводов не сделали, какая-то огромная бюрократическая неподвижная машина, в которой даже чтобы они баги пофиксили приходится пинать 3 дня. Хотя наличие таких багов не уровень большой компании. А потом еще ты виноват что у тебя данные кривые и доказывай им что ты это ты, в то время как другие хостинги вообще не требуют подтверждать эти данные.
Еще они почему-то бездарно относятся к личным данным, ну то есть вы заходите в данные хостинга, а там не прикрытые пароли от всего (ftp, sql, все что хотите). Это говорит о том что их разработчики не в курсе базовых принципов безопасности, что пароли хэшируются и ты не можешь открыто их показывать, а раз показывают, то значит хранят рядышком в базе еще и открытый, так можно было бы с натяжкой для почты делать, но не для баз данных например - уровень безопасности оцените сами х2.
Длинный текст
Здравствуйте!
По поводу формы редактирования персональных данных: описанное вами поведение действительно похоже на некорректную работу интерфейса. Мы передадим информацию в профильную команду разработки для дополнительной проверки. Если ошибка воспроизводится, это будет исправлено в приоритетном порядке. Нам важно, чтобы подобные процессы работали стабильно и предсказуемо.
Отдельно отметим, что запрос дополнительных документов (включая сканы и подтверждающие выписки) может требоваться в рамках процедур безопасности и верификации данных. Мы понимаем, что это может вызывать неудобства, однако такие меры направлены на защиту аккаунтов и предотвращение несанкционированного доступа. Передавать данные можно только через защищенные каналы внутри личного кабинета.
По вопросу хранения паролей: в REG.RU не осуществляется хранение паролей в открытом виде. Отображаемые в интерфейсе данные — это либо установленные пользователем значения, которые система не сохраняет в читаемом виде, либо технические реквизиты, доступ к которым ограничен в рамках авторизованной сессии. Безопасность пользовательских данных для нас является приоритетом, и мы соблюдаем актуальные стандарты защиты.
Также сожалеем, что вам пришлось потратить значительное время на решение вопроса. Рады, что чат-поддержка смогла помочь быстрее.
Пожалуйста, напишите номер вашего обращения — мы повторно проверим ситуацию с персональными данными, поможем корректно их обновить и дадим развернутый ответ по всем вашим вопросам.
Хостер просто замалчивает ключевые ограничения! В тарифах красиво пишут про БД, сайты и дисковое пространство — а про лимит в жалкие 150 тысяч файлов молчат до поры до времени. Через полтора‑два года вдруг выясняется: вы вышли за предел! А чтобы поднять этот порог — добро пожаловать на премиум‑тарифы, которые в 3,5 раза дороже.
Раньше на других хостингах такого не было — везде был безлимит, и я просто не ожидал подвоха. Из‑за этой хитрости (а по сути — откровенного обмана) теперь приходится в спешке переезжать на другой хостинг. Они и не думают что‑то менять — пиар работает, клиенты ведутся. Больше ни ногой на этот хостинг!
Добрый день! Мы ни в коем случае не скрываем информацию от пользователей. Полный список характеристик разных тарифов, в том числе ограничения файловой системы, есть в открытом доступе на сайте: https://www.reg.ru/hosting#compare
эти *** *** с тупым упорством предлагают тут написать в специальную форму поддержки. для особо тупых повторяем ещё раз! мы с вашей поддержкой больше не общаемся! съехали на другой хостинг и больше никогда моей ноги в таком г***е, как регру не будет! даже если он останется единственным хостингом в мире! Я лучше буду хостить свой сайт на своём компьютере чем пойду на регру! Когда уже суд закроют вашу шарашку? это будет самый большой праздник в нашей фирме!
Длинный текст
В ходе общения с десятком коллег, которые имели несчатье переехать с Фоззи на хостинг РЕГ. РУ, вырисовывается следующая картина. Сперва клиента уведомляют о заражении сайта вирусом и настоятельно рекомендуют заплатить 300 рублей в месяц за антивирус. Если клиент отказывается, "специалисты" РЕГ.РУ намеренно ломают сайт - якобы, это работа вируса. Затем после "восстановления" силами техподдержки РЕГ. РУ некоторые клиенты все же подписывааются. То есть, "заманилово" работате. А тех, кто отказывается, хостинг "подписывает" самостоятельно, пользуясь принудительным включением в личном кабинете опции "автопродление услуги антивирус". Например, это случилось с моими коллегами в январе и феврале, когда без их ведома списали 299 рублей за продление антивируса, хотя они услугу не заказывали!
Одновременно как минимум пятеро моих знакомых, также переехавщих с Фоззи, но не подключенные к услуге антивируса хостинга РЕГ. РУ, получили в ОДИН ДЕНЬ уведомления о заражении своих сайтов. Со вполне понятным намеком на необходимость подключения к данной платной услуге.
Мы потратили время для мониторинга ситуации на профильных форумах и выяснили, что ни у кого из топ-хостингов перманентного заражения сайтов вирусом не наблюдается. И даже единичные случаи крайне редки. Таким образом, руководство хостинга РЕГ. РУ намеренно обирает столь "изящным" способом своих клиентов. Это сродни тому, как провайдеры мобильной связи самочинно подключали клиентам дополнительные платные опции.
Коллективный отзыв о мошенничестве со стороны РЕГ. РУ будет размещен на всех возможных площадках обзора хостингов.
Колективное обращение будет направлено в органы прокуратуры и Минцифру с требованием привлечь руководство хостинга к ответственности за мошенические действия в отношении клиентов.
Здравствуйте! В целях обеспечения безопасности и корректной работы сайтов мы регулярно проверяем услуги на наличие вирусов. В случае перехода со стороннего хостинга мы также проводим проверку и можем уведомить об обнаруженных проблемах на следующий день после перехода, даже если файлы были заражены давно. Вирусы могут какое-то время не мешать функционированию сайта, но мы в любом случае уведомляем пользователя в момент, когда обнаруживаем уязвимость.
При оформлении заказа пользователь видит весь список подключаемых услуг и может отказаться от любой из них, как и отключить автопродление в личном кабинете. Если у вас возникнут вопросы по работе антивируса, будем рады помочь вам в специальной форме по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request
обязательно отвязывайте свои карты от сервиса и проверьте чтобы у вас нигде не было ползунка в положении включена авто оплата! иначе эти негодяи будут списывать деньги даже при отключенной услуге! со всеми остальными недостатками хостинга и абсолютно неадекватной техподдержке полностью согласен! дерьмохост! цены бешеные а заботы о пользователях ноль!
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Для этого напишите нам, пожалуйста, в специальной форме по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request. Или пришлите номер заявки, если уже обращались в поддержку.
Крайне разочарован услугами Reg.ru. Последние месяцы сайты на их хостинге стабильно падают — по 0,5–1 часу ежедневно, причём в любое время суток. Отдельные даунтаймы растягиваются на 2–3 часа!
Производительность тоже заметно упала: время доступа к ресурсам увеличилось в разы. Техподдержка — отдельная боль: в чате ответа не дождаться, а на письма отвечают через 1–2 дня шаблонными фразами вроде «работаем над устранением».
Теряю клиентов из‑за нестабильности. Ухожу с Reg.ru сам и перевожу всех своих заказчиков на другого провайдера. Никому не рекомендую этот хостинг жуликов.
Здравствуйте! Хотим разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения в техподдержку.
Будем ждать вашего ответа прямо здесь или по ссылке: https://help.reg.ru/support/#request.
Я столкнулся с возмутительной ситуацией: сервис фактически отбирает домены у владельцев, а затем требует за их возврат сумму, в 10 раз превышающую рыночную стоимость услуг регистратора. Всё, что остаётся клиенту, — это ссылка на их внутренний чат, в котором нет никаких решений, только пустые обещания. Мой запрос в поддержку висит уже больше месяца, а реакция со стороны компании сводится к ответам раз в две недели — и те чаще всего формальны или вовсе отсутствуют. Это не просто плохой сервис, это полное неуважение к клиентам. не хостинг а г**** последнее. техподдержка ни о чём. цены бешеные. люди держитесь от этого хостинга подальше!
Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер заявки, по которой вам не отвечают месяц. Проверим информацию и поможем разобраться в сложившейся ситуации.
Три года работала с Fozzy - никаких проблем не было. Увы, по известным причинам пришлось в июле "организованно переезжать на РЕГ.РУ. И началось... Сперва в сентябре сайт обвалился из-за окончания срока действия БП SSL сертификата - на Фоззи сертификат обновлялся автоматически. Далее началась эпопея якобы с заражением сайта вирусами (знаю еще десяток клиентов, у которых возникла аналогичная проблема), хотя опять же на Фоззи такого сроду не было. Ладно, с грехом пополам и оплатой дополнительной услуги антивируса проблему решили. Не прошло и недели, как сайт вновь обвалился - опять по причине истечения срока действия сертификата. И, видимо, не только, так как не могу войти даже в панель управления. Написала заявку в поддержку вечером, получила ответ, что работает служба только с 8 до 20, хотя на Фоззи поддержка была круглосуточной. Но и утром за два часа после начала работы руки до меня не дошли. Люди, посоветуйте, на какой хостинг убежать!!!
Добавить отзыв или комментарий