Хостинг с 2001 года

8704 клиента
персоны на ns-серверах по данным 1stat.ru, см. также количество доменов в динамике

Есть лицензия
можно проверить по названию "Русоникс"

Rusonyx.ru VPS (Русоникс)

http://www.rusonyx.ru

Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании. Цены средние.

Размещение серверов: Россия, Москва

Виртуальные серверы - 2012!

Мы рады представить вам совершенно новую линейку виртуальных серверов. Лучшее оборудование, коммерческая система виртуализации, безлимитная панель управления, обслуживание СЕРВЕР БЕЗ ЗАБОТ™!

Проголосовали 1040 человек с 14.05.2008.

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите +1, где согласны, или напишите отзыв.

Преимущества

Доступные цены считают 29%
 
Русоникс имеет многолетний опыт в предоставлении и поддержке VPS хостинга 16%
 
Удобная панель управления 15%
 
Стабильная работа серверов 13%
 
IP адреса по 20 руб/мес 11%
 
Быстрый виртуальный хостинг 10%
 
Домены .RU по цене 149 рублей 10%
 
Вежливая, терпеливая техподдержка 10%
 
хорошее оборудование 9%
 
Крутой Дата Центр в Москве — "Комкор" на Варшавке  8%
 
можно позвонить поздно ночью и тебе помогут 8%
 
Админы помогают в начальной настройке VPS  8%
 
разруливают проблемы клиента, есля сам не догоняешь. 7%
 
Серверы DELL с 24х7 поддержкой 7%
 
В общении не используют шаблонов, стараются вникнуть в ситуацию. 6%
 
Русоникс - Российский Локальный Интернет Регистратор  6%
 
SSL-сертификаты на 3 месяца бесплатно 5%
 
Проводят бесплатные семинары для клиентов совместно с Microsoft и Google 5%
 
Подробная инструкция по загрузке данных на сайт, используя FTP, Front Page или Dreamweaver 4%
 
Русоникс - Регистрационный Центр SSL сертификатов Comodo в РФ 4%
 
Бесплатный перенос сайтов при покупке хостинга на 3 месяца и более 4%
 
Заключают SLA 4%
 
просто 4%
 
512Мб на VPS Plus с оптимизацией под Битрикс за 499 рублей - то, что доктор прописал! 4%
 
Легкое и интуитивно понятное управление 4%
 
20% партнерских отчислений за VPS (!) У других максимум что видел - 5%! 3%
 
VPS на коммерческой Virtuozzo (PVC), a не на бесплатном урезанном OpenVZ как у многих 3%
 
FTP-бэкап как отдельная услуга, из плеска теперь можно автоматом бэкапиться на отдельный сервер хоть каждый день. 3%
 
В новых VPS-тарифах в 2 раза больше гарантированной памяти. 3%
 
Качество и цена разумны 3%
 
Нет проблем для начинающих :)) 2%
 
Игорь Козлов !Системный Администратор 2%
 
В VPS-тарифах включена панель Plesk 10 с неограниченной лицензией 2%
 
Михаил Кочетков Поддержка! 2%
 

Недостатки

Техподдержка безинициативная считают 36%
 
Нестабильная работа серверов  31%
 
Служба поддержки тормозная 28%
 
Дорого 25%
 
Ожидание ответа от поддержки может продлиться день, если вообще будет ответ 25%
 
Оверселлинг 19%
 
Медленный хостинг 19%
 
Нестабильность каналов связи 18%
 
Техподдержка неоперативна 16%
 
Заплатил за хостинг?! Гуляй "Вася", для технической поддержки тебя какбы нет! 15%
 
Техподдержка некомпетентна и делать ничего не хочет 15%
 
Сплошной оверселлинг, VPS первых тарифов фактически не работает 15%
 
Медленная работа панели Plesk 13%
 
Панель управления устаревшая 12%
 
Аптайм упал очень сильно осенью 2011 года - сайты недоступны по несколько раз в день 11%
 
подмена оборудования на VPS (через пару дней после покупки VPS пересаживают на старое оборудование) 11%
 
упал аптайм, последние пару месяцев сервер еле пашет 10%
 
Практически нет телефонной связи с техподдержкой 8%
 
Сильная разница в ценах соседних тарифов 8%
 
Бесплатный трафик ограничен соотношением 8%
 
Самопроизвольное отключение сервсов (httpd, spam...) 8%
 
Постоянные проблемы с VPS! Поддержка молчит... 5%
 
Нет такой элементарщины как SSH. Нет никакой информации по установке CMS. Запуск их здесь - головоломка 5%
 
поддержка по телефону в большинстве случаев номинальная, т.е. отсутствует 4%
 
новое Сегодня ошибка 404 на IP 89.253.252.113 более 4 часо. Сапорт молчил, хостинг-панель глючит! 0.38%
 
 

Отзывы о хостинге Rusonyx.ru VPS (Русоникс)

В очередной раз, за 7 лет работы с Вами убеждаюсь, что не ошибся в выборе хостера ! )))
Ребят ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО !!!
Особенная благодарность Игорю Козлову!
Все как всегда оперативно, быстро и качественно !!!
Всех своих клиентов размещаю только у Вас !!!
Да. за 7 лет работы бывали некоторые проблемы но если нормально подходить к работе службы тех поддержки то все всегда грамотно, и оперативно !

На сегодняшний день перевел к Вам всех своих клиентов и ничуть не жалею об этом !

Спасибо Вам за добрые слова!

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Просто отличный, тьфу-тьфу-тьфу, хостер. Не было не единой проблемы за все время использования (1 год), поддержка помогает, даже, если задавать совсем тупые вопросы, вернули деньги за регистрацию .us домена, который потом у меня отобрала какая-то американская организация (.us только для резидентов или бизнеса). Рекомендую!

Алексей, спасибо за отзыв!

Историю с us доменом уже почти забыли, еле нашел, о чем речь :) Хорошо, что Вы помните.

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Добрый день.

Искал отзывы о новом тарифе VPS PROFI PLESK10 BITRIX и наткнулся на это обсуждение.

Являюсь клиентов Русоникса пятый год. Доволен всем.

Была засада с yum update и yum remove php (Plesk слетает удаляя зависящие пакеты psa-*), но проблема решалась сама собой и без негативных эмоций (сервер без панели работает, управление по ssh), хотя сайты перенести пришлось.

В тех. поддержку обращаюсь не так часто, обычно за резервными копиями. Конечно хочется более быстрой реакции (желательно сразу =)), но опять же, срочности особой нет и негатива тоже.

Висят несколько сайтов на хостинге Ру-центра, скорость реакции тех. поддержки аналогичная (общаюсь только по почте), но обрезанная консоль вымораживает (и там FreeBSD =)).

Иван, спасибо за Ваш отзыв!
Оставайтесь с нами :)

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Сделал запрос в техническую службу поддержки на предмет возможностей и ограничений виртуального хостинга на тарифном плане СУПЕР ПЛЮС 2012.

Параллельно в системе была создана заявка под номером 1137698. Обещали дать ответ на следующий рабочий день.

Прошла неделя, заявка закрыта, ответа так и не дождался.

Собственно, складывается следующее впечатление, или нет порядка в плане обслуживания или потенциальные клиенты, которые досконально интересуются за что будут платить, этой компании не интересны.

Роман, ребята вопросы записали и думают, как ответить :)

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Не знаю, что было раньше (на старой панели) но сейчас панель практически не работает. То, что ее научили распаковывать .zipы(!) ничего не меняет. Хостинг для программистов? Картинка в окне стороннего FTP-клиента и в файловом менеджере панели не имеют ничего общего. Неубиваемые каталоги и файлы - обычное дело, Лежит фолдер, пытаешься его снести, а он целехонек, а в пояснялке пишется , что его, вообще, тут нет! Это не панель а FireWall между мной и моими сайтами. А в анонсах расписано самое современное оборудование! За такое клиентское ПО должно быть просто стыдно. Техподдержки потому и не хватает, что без нее ничего сделать невозможно! WP, пока, не удается заставить работать, хотя, казалось бы...

Не совсем понял, что именно Вам не понравилось. Вы можете прислать скриншоты из фтп-клиента и файлового менеджера? И примеры директорий, которые не удаляются.
Мне самому интересно, что же там такое.

Вот сюда, пожалуйста: u@rsnx.ru
Заранее благодарен!

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Читаю отзывы и не верю глазам.
>Почему пользователи часто боятся переходить с обычного хостинга на VPS?
>Потому что опасаются необходимости отвечать за ПО на сервере, необходимости администрирования и т.д.
>Мы снимаем эту заботу с клиента в обмен на его невмешательство в работу ПО.
Т.е. Вы предоставляете администрируемый VPS за 400руб (присматриваю тариф VPS Plus) при условии не вмешательства в его работу с моей стороны. И в случае любой проблемы vps (имею ввиду предустановленное ПО) вы сами все будите бесплатно восстанавливать?
Так же вопрос про бекапы ("Еженедельный полный бэкап" за 179руб) - вы дадите место FTP, а дальше мне самому все настраивать или все автоматизированно и мне не надо за это беспокоится, в случае проблем (взлом сайта или еще какой косяк) как будет происходить восстановление? Запрос в поддержку или все через панель управления?

Святослав, именно так.
Администрирование в данном случае - это своевременное обновление ПО в случае обнаружения уязвимостей и поддержка его в работоспособном состоянии.

Что Вы понимаете под любой проблемой? В понятии "любая проблема" как раз кроется причина 99% скандалов, связанных с недовольством пользователя работой техподдержки.

Мы даем гарантированно работающий набор ПО, настроенный под конкретный тарифный план. Сюда не входят, например, услуги по тонкой настройке mysql или установка акселераторов/кэш-серверов. Также сюда не входит устранение проблем, вызванных скриптами Вашего сайта, некорректной работой CMS, модулями и т.д. Помимо этого, сюда не входит устранение проблем, вызванных взломом Вашего сайта или кражей паролей.

Подразумевается, что Вы берете и используете VPS как аккаунт на обычном виртуальном хостинге.

Мы бесплатно даем полнофункциональную панель Plesk10 Unlimited на любое количество сайтов. Пока Вы работаете в этой панели, не меняете настроек ПО, не обновляете ничего самостоятельно, не используете SSH - сервер остается на гарантии.

==
Что касается бэкапов. Бэкапы делаются централизованно, архивируется весь виртуальный сервер целиком. Восстановление из бэкапа возможно по заявке в техподдержку, восстанавливается целиком виртуальный сервер.
Обращаю внимание что такое восстановление может занимать достаточно много времени, в зависимости от объема VPS.
Если Вы хотите самостоятельно управлять бэкапами, то Вы можете приобрести специальные тарифы FTP-бэкапа и настроить в Plesk архивирование по FTP. В этом случае Вы сможете самостоятельно делать копии только нужных данных и восстанавливать их в любое время без обращения в техподдержку.

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Заказал в этой компании хостинг по тарифу Супер плюс по акции на год, по тарифу просто сказочные условия и конструктор сайтов включен и количество сайтов 10 штук и т.д. Перед заказом позвонил в компанию и спросил будет ли доступен конструктор для всех десяти сайтов ,на что получид утвердительный ответ. Оплатил, зарегистрировал пять доменов и оказалось ,что конструктор доступен для 3 сайтов. Обратился к ним сделал снимок с экрана где они публиковали свои услуги по тарифу Супер Плюс 2012, они ничего конкретного не говорят отдел продаж кивает на поддержку поддержка на отдел продаж короче по русски брехня одна , а толку ноль. Вводят в заблуждение клиентов и все! Такое впечатление ,что собрались какие-то свистуны с манией величия.Сегодня переделали свою страницу с декларируемыми услугами на хостинг указали, что конструктор доступен для 3- сайтов, вот и вся их работа. Если не хотите вопросов то лучше хостинг на рег,ру или в ру-центре а домены покупать у партнера рег .ру 2 доменс ru и рф по 90 рублей. Буду обращаться в суд, надо учить таких держать слово!

Михаил, мне искренне жаль, что по телефону сотрудник проконсультировал Вас неправильно. По итогам описанной Вами ситуации провели работу над ошибками и внесли изменения на сайт, чтобы все потенциальные клиенты правильно понимали, какие лимиты и на что установлены.

Ошибка ошибкой, а услуга услугой. Из-за ошибки консультанта мы не можем оказывать услуги сверх того, что предусмотрено в тарифе. В тарифном плане предусмотрено именно 3 конструктора сайтов, не 10. 10 конструкторов есть в другом тарифном плане, в плане Конструктор Бизнес: http://www.rusonyx.ru/constructor/#plans

Намеренно Вас никто в заблуждение не вводил. Вы восприняли ситуацию так, будто услуга содержала в себе 10 конструкторов, а когда Вы решили ими воспользоваться, то мы изменили тариф и сделали вид, что так и было. Но правда в том, что услуга не содержала в себе 10 конструкторов. Консультант ошибся, только и всего.

Если Вас совершенно не устраивает тариф Супер Плюс, то Вы можете отказаться от услуги и запросить возврат средств, либо перезачесть остаток средств в счет других услуг (например, сменить тарифный план на Конструктор Бизнес).

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Без звонка в техподдержку ни с чем нельзя разобратся.
Панель управления непонятная.
В менеджере файлов нельзя сделать архив или разархивировать.
Без какой то там настройки и звонка в техподдержу невозможно добавит базу данных в панели управления.
Для того чтобы с ним разобратся нужно кучу времени потратить

Похоже у Вас хостинг на устаревшей системе. Там действительно было сложно разобраться с некоторыми настройками.

Ни к новому кластерному виртуальному хостингу, ни к современным VPS ни одну из данных Вами характеристик применить нельзя.

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Юрий, тех поддержка у вас и правда мягко говоря не очень. Пора это уже признать и что то менять, не хватает денег увеличить штат сотрудников или в чем проблема то? Просто Вам не один человек уже сказал по этому поводу, думаю число людей было б больше , если все б читали хотя бы данный ресурс, а ещё лучше сделать опрос, при входе в панель.

Хостингом пользуюсь давно, но в тех поддержку стараюсь не обращаться, только если "не хватает прав". А не обращаюсь потому что долго, и прождав пол дня, получить шаблонный ответ ну совсем не весело.

Спасибо, думаю Ваше замечание вполне справедливо. Поясню позицию по технической поддержке более подробно.

О нашей техподдержке есть совершенно полярные отзывы. Кто-то готов носить на руках, кто-то матерится и машет кулаками.

Правда в том, что наши инженеры делают много того, чего делать не должны в принципе, но при этом не делают того, чего от них ждут некоторые клиенты.

Вы очень правильно заметили: "в тех поддержку стараюсь не обращаться, только если "не хватает прав"". Это невероятно правильное утверждение. Техподдержка нужна в тех случаях, когда клиент в принципе не может ничего сделать.

Если клиент жалуется на работу поддержки, то в 95% случаев он ожидал, что инженеры:
1) научат программировать/администрировать что-нибудь эдакое
2) не будут поучать, а просто запрограммируют/заадминистрируют что-нибудь эдакое
3) разберутся и починят, т.к. "ничего не делали", все работало и вдруг перестало
4) починят наконец свой дебильный хостинг, который постоянно лежит

п.4 особенно показателен, т.к. сам хостинг фактически никогда не лежит. А если лежит - значит причины очень серьезные и этим не на шутку озабочены админы.

Итак, я считаю, что техподдержка должна помогать клиентам в том, что они в принципе не могут сделать самостоятельно. У нас есть очень показательный пример:

Долгое время мы предоставляли виртуальный хостинг с панелью Plesk. В этой панели распаковка архивов появилась только в 10-ой версии в прошлом году. Во всех предыдущих версиях этой полезной опции не было. Да, 21 век на дворе, да, это смешно, но вот не было такой опции и все. Примерно как mms в первом iphone.

Всем клиентам, пользующимся хостингом на старых версиях панели, техническая поддержка распаковывает архивы в нужную директорию. До сих инженер послушно идет и выполняет подобную заявку, если это потребовалось клиенту. Т.к. клиент не может сделать это через панель сам. Вот это - техподдержка.

Рассмотрим другую ситуацию, очень распространенную. У клиента VPS с Plesk. И ему зачем-то понадобилась самая новая версия PHP, а с ней и апач и еще акселератор сверху. Он знает что делает - заходит рутом, пользуется нужными утилитами и конечно добивается своего. Обновился - панель не работает, сайт не работает. (Это не все, потом, через несколько часов изучения ситуации мы узнаем, что оказывается попутно еще и были сброшены права на базы в mysql). Ой!

И в этот момент возникает очень важный организационный вопрос: должен ли я выделять несколько часов работы дорогого квалифицированного администратора на исправление подобной проблемы, которую пользователь сам себе создал?

Из таких случаев получаются отзывы: "работать не хотят, ничего не делают для решения проблемы, отписываются, навязывают платные услуги". Это жизнь. Человек приходит к терапевту, а ожидает, что из-за ширмы выйдет Хауз, сделает пару томографий, пересадит костный мозг и бесплатно вылечит шонибуделёз.

==

Что касается скорости ответов на запросы, то она сейчас действительно относительно низкая, ниже, чем была допустим полгода назад. Но в рамках регламента. Мы над этим работаем, набираем большую первую линию, которая решит базовые вопросы "как настроить почту" и разгрузит инженеров для решения более серьезных задач.

И конечно же не бывает без эксцессов. Кто-то что-то не так понял, не так сделал, некорректно ответил. Человеческий фактор - он такой, есть и никуда от него не деться. Чем больше людей становится в службе, тем сложнее удерживать этот фактор в узде. Но работаем и отзывы на Хостинг101 нам в этом помогают. На этой неделе расстались с очередным сотрудником: не получилось научить нормально работать с клиентами.

В общем, отзывы помогают. Спасибо, что пишете!

--
С уважением, Юрий Устинов

Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)

Добавить отзыв или комментарий

Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 6
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.