Недостатки
плохой супорт. считают 27%
только для "детских" по нагрузке сайтов 24%
Невозвращение денег в случае разрыва контракта 21%
При технических проблемах (например DOS атака) закрытие без предупреждения 21%
невменяемая поддержка 20%
Удаляют негативные отзывы с форума 20%
жесткие ограничения по количеству запросов mysql 17%
отключени аккаунта без предупреждения и без предоставления объективного обоснования 17%
нет поддержки по телефону 16%
Отсутствие поддержки по телефону 16%
Загружены сервера для реселинга, сайты работают с перерывами 15%
смешно - шантаж (не отдают backup без письма об отказе в притензиях) 15%
Блокируют аккаунт без предупреждения 13%
Отсутствие круглосуточной поддержки 13%
Неспособность решать технические вопросы поддержки 11%
типа 2 месяца бесплатно 10%
25мб памяти, когда на многих уже минимум 32мб 10%
Брехня что "всего 5 доменов на 50 гиг" и 32мб можно выставить 10%
брехня что "Загружены сервера для реселинга, сайты работают с перерывами" 9%
Постоянно падает база данных 9%
Потеряли DNS-настройки при обновлении своего железа. Порекомендовали самому следить за своими доменами, когда они переезжают. 9%
Всего 5 доменов/поддоменов на 50 гиг 7%
Необоснованно требуют паспортные данные. На вопрос зачем - отказываются отвечать. 7%
в конфликтных ситуациях не отдают backup 6%
Мало вариантов хостинга. Для 5 гб 5 доменов слишком мало! 6%
отрубают ез предупреждения. отвечают ровно один ответ в сутки 6%
Тех.поддержка не знает русский язык 6%
Специально медленно отвечают при остановке аккаунта. 5%
32 Mb памяти, когда у многих уже 64 Mb за гораздо меньшие деньги 1%
Очень дорого. Цена не соответствует качеству 1%
новое Сервера сильно нагружены. Сайты тормозят 1%
Отзывы о хостинге Domen.com.ua
Когда-то был нормальный хостинг. А теперь испортились. Упрекают в перегрузках, цены задрали выше крыши.
Пользуюсь 4 года. Всем был доволен, но вот последний год просто убивает превышение по запросам MySQL. Сайт с 10 посетителями в день даёт превышения! Чудно. Раньше размешал там и сайты своих клиентов, но новых уже не размещаю, да и старых начал уводить на другой хостинг. Да и выбор тарифных планов сейчас... просто без выбора.
Давно оттуда ушел. И очень этому рад. Вообще самый отстойный хостинг из всех, что у меня был. а опыт есть. Проблемы никак не решались. Когда выложил переписку с техподдержкой на форум, так мне доступ на форум заблокировали - не любят читать про себя правду. Я сейчас на Мирохосте и это самый отличный хостинг. может и дороговато, но качество того стоит.
а от этого доменкомуа - чем раньше, тем лучше уйти.
Про самонарисованную статистику с перегрузками абсолютная правда !!!
Та-же ситуация была и у меня, приходит сообщение на мыло о якобы "идут перегрузки по запросам в БД". Сайт на Джумле с 40 чел в день посетителей, 100 - 200 обновлений страничек. До этого сайт был у другого хостера никаких проблем не было, перешёл только из-за обещанных 5 гиг за 5 баксов,
Отключение сайта ничего не дало, такое впечатление что они статистику сами рисуют.
Статистика не рисованная, она более чем реальная, причём даже с форой.
А вот создавать нагрузку могут не только свои посетители - ведь сайт выставлен в интернет и туда может заходить кто попало и "гонять" его как попало.
Не нравится ? Ограничивайте этих "левых" ботов, пауков, недоброжелателей, пускайте к себе в массе только своих посетителей.
Статистика помогает отследить "левых", панель позволяет их отсекать.
Делаете и будут на Ваш сайт ходить только нормальные, беспроблемные посетители - Ваши реальные посетители.
И не будет никаких превышений, сервера не будут на Вас зря работать, будут ненагружены, сайты будут просто летать!
п.с. вобщем-то, эти правила верны для любого хостинга, но тут они дают плоды в виде отсутствия проблем из-за перегрузов серверов.
Как Вы объясните перегрузки при отключенном сайте, даже при удалённом конфиге где указывается имя и пароль базы данных? Как по Вашему "левые" боты могут находить БД сайта если пути к ней нет ?
Как ограничить то, чего не видишь? Помогать в подобных делах Вы отказываетесь, "нужно проводить мониторинг всего сервера" и т.д и т.п.
Если Вы отключаете пользователя от БД, то никакой работы с БД (и следовательно перегрузок) не будет - это гарантированно.
Если Вы пытаетесь какими-то другими методами это сделать, то гарантий нет - никто (да и Вы в т.ч.) не может знать где и когда вызывается код работы с БД из скриптов. Плюс есть кэш и прочие разности.
Если же Вы отключали пользователя БД, а статистика показывала посещения и даже превышения (к слову: превышения - это не что-то быстрое и моментальное, система разрешает под 3 часа в сутки превышать, только потом шлёт "пожалуйста, примите меры") - вот тогда обращайтесь в поддержку, надо разбираться.
Но лично я таких фактов ни разу не видел.
Есть простые и действенные методы решения подобных проблем.
Если же Вы хотите копнуть глубже, разобраться, выяснить всё от и до, то и это тоже возможно. Мы предоставляем инструмент, а работа - за Вами...
"Если Вы отключаете пользователя от БД, то никакой работы с БД (и следовательно перегрузок) не будет - это гарантированно" - а перегрузки были, гарантированно.
"Есть простые и действенные методы решения подобных проблем.
Если же Вы хотите копнуть глубже, разобраться, выяснить всё от и до, то и это тоже возможно. Мы предоставляем инструмент, а работа - за Вами..." - а вот не надо "ЛЯ-ЛЯ". Ничего Вы не предоставляете. Только цифры в столбик. Откуда они взялись ? Какой скрипт делает нагрузку ? Я такое тоже могу нарисовать. Это Вы называете "инструментом" ?
АлексейТ, делать из клиента идиота Ваше любимое занятие, как я смотрю.
Даже если проблемы на 100% по вашей вине, техподдержка отвечает "сам дурак".
Лучше пересмотрели своё отношение к клиентам, чем писать здесь свои доводы.
Алекс, Вы действительно считаете, что рассказать как работает система - это "делать из клиента идиота" ?
А как же тогда "не делать идиотов", можно поинтересоваться ? Молча разрешить всем творить всё, что не предусмотрено договором ?
А за лежачие потом сервера добрый незнакомец Алекс будет перед клиентами ответ держать, да ?
А клиент - это прежде всего человек. И как человек он всегда найдёт у другой стороны помощь и поддержку там, где это вообще возможно.
Если вообще этого захочет, конечно. Думать и следовать советам никто ведь никого заставить не сможет.
АлексейТ, Вы только упрекаете клиентов, а помогать им не хотите. Вам проще набрать мяса на сервера, а потом кидать его, если кто-то чем-то Вам не угодил. Ну конечно, так намного проще, чем возиться с каждым клиентом по отдельности.
О Вашем хостинге много отзывов в Интернете, и все они сводятся к вышесказанному мной.
Свалил я от Вас, давненько уже, и не жалею, особенно с нынешним завышением цен виртуального хоста почти до цены VPS. И это при таком отношении к клиентам.
Мне всё равно, Вам решать как разгонять своих клиентов.
Алекс, Вы ошибаетесь - мы стараемся помогать клиентам. Поддержка не штаны протирает в несколько смен.
Просто проблемы, решение которых зависит сугубо от самих клиентов никакая поддержка не решит, только сам клиент. А все остальные проблемы - пожалуйста, обратитесь в поддержку и Вы вряд ли останетесь недовольны.
Что касается всё равно недовольных клиентов. Ну да, к сожалению, есть такие (хотя 1 недовольный к тысяче - это очень хороший показатель).
Я 8ой год работаю в коммерческой клиентской сфере и всегда были недовольные.
То одним недовольные, то другим. Как ни старайся угодить, всем не угодишь.
Да что там коммерческий сервис - вон даром люди работают и то находятся такие, которые хают то, что те сделали.
Поэтому мысль такая: когда клиент недоволен нашим ляпом - это ПРОБЛЕМА. И на такие вещи особенный упор.
А вот когда клиент недоволен тем, что сам не хочет соблюдать договор, параметры купленной услуги или там хочет, чтобы услуги стоили в 10 раз дешевле при том же качестве - это уже лирика.
Тут просто пытаешься мягко сказать об этом человеку. Адекватный - поймёт. Не совсем адекватный - после многих разьяснения тоже поймёт. А совсем неадекватный - ему ж не докажешь, да и зачем ?
Радует - третьей категории действительно очень и очень мало.
Нельзя объять необъятное, угодить всем. Каждый выбирает что ему больше всего подходит - и это есть хорошо. А когда тебе хорошо и ему хорошо, то зачем ссориться ?
Постоянно обвиняли меня в том, что от меня идут перегрузки по запросам в Бд.
Сделал следственный эксперимент - остановил все сайты. Нагрузки и не подумали пропадать. Пока мне не поставили ультиматум - или выделенный сервер или удаляем аккаунт, уничтожаем информацию, отбираем домен.
Домен отсудил, всё остальное потерял.
Пытался решить проблему у них на форум-суппорте - получил пожизненный бан с удалением всех сообщений.
Из запомнившегося:
1. 6 лет хостился пока вдруг не узнал, что хостюсь не на сервере для клиентов, а на тестовом сервере. За перенос просили денег. После пересылки денег сказали что все сервера заняты и предложили либо подождать полгода либо переехать на украинский сервер с доплатой. Денег не вернули.
2. Постоянно угрожали отключением всех услуг, если начну создавать почтовые ящики не для личного пользователя. Ящик созданный для друга подпадал под категорию "создание коммерческого мыл-хостинга". Чуть ли не по айпишникампроверяли кто на почту ходит.
В общем странная контора. Хотя пару лет назад такой печальной ситуации не было.
Ушел от них.
Врать вот только не надо, товарисчи.
По голове дать нарушителю - святое дело у любого провайдера.
Но "остановил все сайты" и "отбираем домен" - это враньё чистой воды, Анонимус.
Тестовых серверов нет и не было никогда. Про спаммеров читайте ниже.
А если покажете мне где провайдер разрешает грузить целиком сервер клиенту, купившему только мизерную его часть - так сам туда пойду, пару "гуглей" у них поставлю.
Да, перегрузка базы это нечто. Переехал к ним на G50 - с полгода работал нормально и тут вдруг обвинили в постоянных перегрузках БД. Хотя на моем форуме ничего не менялось.
Логи дают только за последний месяц - о сравнении "что было" ?= "что стало" приходится только мечтать.
Что значит "обвинили" ? Статистика - это сухие цифры, они все перед глазами - ищите проблему на сайте.
Статистику хранить за последние 100 лет экономически не выгодно. Если так нужна, то копируйте её себе каждый месяц, что за проблема?
Да-да-да: порнушники, дорвейщики, воры и халявщики, хакеры, шмакеры - все дружно топают на другие хостинги и тем самым дают свободно жить приличным людям.
Алексей. Я сегодня съехал от вас. Мой сайт на Друпал 6. Это сайт об экспедициях, восхождениях, приключениях в джунглях, путешествиях в Африку, Азию, Южную Америку.
Мой сайт никакого отношения к порнухе, дорвеям, халяве и еще чего там не имеет.
Сейчас я его перемещу, и все желающие смогут убедиться, о чем мой сайт (это не реклама!!! а жажда правды!!!)
Сайт будет здесь через 24 часа:
http://ultexplorer.com.ua
А переезжать приходиться по причине, что domen.com.ua закрыл мой сайт без предупреждения по причине якобы спама.
Причем логи мне предоставлены небыли. Закрыли сразу все, доступ в spanel, доступ к ftp.
Никаких рекомендаций к дальнейшим действиям, ничего. Просто закрыли. На вопрос, что делать, ждал ответа целый день. Пришел ответ, что мол надо залатать некие дыры в скрипте или обновить, но при этом никакого доступа в spanel не открыли.
Я опять им, мол, давайте, будем исправлять.
Ответа не дождался.
Сегодня утром открыл тестовый хостинг и начал переносить сайт (благо дело сохранен на локалке).
На вопрос по поводу денег - ответили, что мол не возвращают остаток.
Это и понятно. Видимо с таким сервисом у них клиентов становится сильно меньше, и вот они пытаются выжить, кидая тех, кто к ним случайно попадает.
Алексей, я на ваш хостинг пришел по рекомендации Андрея Филипенко, тоже вашего клиента.
Но теперь я буду давать всем рекомендации отрицательные, предостерегающие иметь с вами дело.
Кстати, я написал письмо на ваш форум с вопросами и рекомендациями к работе с вашими клиентами.
Это безобидное письмо было оперативно уничтожено.
Вы не терпите отрицательных отзывов, и даже пожеланий на вашем форуме. Смешно, ведь интернет уже кипит отрицательными отзывами о вашей работе. А ваш форум - это чистая липа.
А денег я слава Богу вам подарил немного (всего 2 месяца, порядка 20 $). Но ничего, вам на пиво хватит.
Игорь, Вы же обещали распространять объективную информацию, а что Вы делаете здесь ?
Не спам, говорите? А что ж это такое, интересно ?
Эккаунт отсылает (пытается) несколько тысяч писем в несколько секунд, все адресаты - перебор по словарю.
Если это не спам, то я не знаю, что тогда и спамом называть.
Впрочем, это обычная ситуация - когда клиент пользуется ПО без заплаток безопасности. Накладываются заплатки и нет больше никаких проблем.
Вы неправду говорите - Вам и логи и рекомендации дали сразу же, интервал ответов - до получаса.
Но что не обычно, так это когда клиент своей проблемы понимать не хочет, угрожает судом за то, что ему не дали возможность спамить и дальше.
Сам требует рассмотрения в судовом порядке, а потом удивляется почему это провайдер не разрешает ему нарушать договор и дальше.
Я ещё раз повторю: "Да-да-да: порнушники, дорвейщики, воры и халявщики, хакеры, шмакеры - все дружно топают на другие хостинги и тем самым дают свободно жить приличным людям.".
Уточню, чтобы было совсем понятно - приличные люди решают проблемы, возникшие по их вине, а не требуют от провайдера открыть услугу хостинга спаммеров, порнушников и пр.
В случае взлома сайта (что возможно, может произойти с каждым, нормальный хост провайдер во первых уведомляет об этом клиента, во вторых отключает некоторые функции (типа sendmail) и ждет, пока проблема будет исправлена.
А такие ПОЦЫ, как Алексей Ткаченко, вырубают всю админку, и ждут, пока им типа прощения попросят. У таких ПОЦЕВ, гарантирую, клиентов будет меньше...
Отправить комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.