Отзывы и обзоры хостинга
Преимущества
Быстрая поддержка считают 13%
Стабильность работы 12%
Хорошее соотношение сервиса – цена / качество 10%
Техподдержка всегда онлайн! 9%
Очень удобная админка на VDS 6%
Хорошая тех. поддержка - грамотная и честная 3%
ISPmanager за 250 руб! Шикарная цена, дешевле многих. 2%
Сделали широкий канал - 100 Мбит/сек 2%
Сделали виртуализацию KVM 1%
новое Можно zabbix поднять 0.28%
Недостатки
Поддержка считают 30%
Тех поддержка игнорит и перенаправляет по своим отделам проблеммы 12%
Время отклика тех.поддержки выросло до суток 8%
ISPManager за отдельную плату 6%
непонятные лимиты 6%
VDS намертво завис после попытки увеличить место на диске. ТП думала полдня, потом сообщили что место на узле кончилось 5%
"Мониторинг сервера не выявил сбоев в его работе." Это после того, как сервер лежал 4 часа. 3%
низкий аптайм 3%
Какую услугу у них не возьми всё равно хостинг лежит. Даже из хваленный VDS! Не работает весь день 1%
Код кнопки:
Отзывы о хостинге Timeweb.com
С данным провайдером работаю с 2011г. Изначально это был один из лучших, на мой взгляд, хостер. Сейчас решил перенести свои проекты на VDS. Взял линейку VDS Evo, настроил и стал тестировать. И тут получаю неожиданный результат! Скорость загрузки аналогичного сайта на обычном shared хостинге Timeweb в 2 раза быстрее, чем на моем VDS на том же Timeweb! Обратился в техподдержку с просьбой провести диагностику узких мест.
Получаю ответ.
По Вашему запросу N2822222 было получено новое сообщение. Автор сообщения: Александр Трегуб. Конфигурация одного из серверов обычного виртуального хостинга представлена на странице http://monica.timeweb.ru/phpinfo.php
Мощного хостинга -- на странице http://bitrix244.timeweb.ru/phpinfo.php
Вы можете ознакомиться и сравнить параметры Вашего сервера с типовой конфигурацией виртуального хостинга. Если у Вас имеется конкретный вопрос или трудности с реализацией конкретных параметров, то мы можем выполнить диагностику проблемы с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Для этого нам необходимы реквизиты root-доступа к серверу в ответ на данное сообщение. Мы гарантируем, что эта информация не будет передана третьим лицам.
Ага, думаю, опять просят пароль root'а. Ну, если, что потом поменяю. Отправляю необходимые комментарии и реквизиты доступа. Пускай, хоть диагностику проведут. Но не тут то было. Клиенты им не интересны. Техподдержка на уровне "вкл" и "выкл" кнопку. Получаю ответ.
С нашей стороны может быть предоставлена помощь в диагностике и устранении неполадок, непосредственно влияемых на работу VDS, или изменении параметром сервера при явном указании этих параметров с Вашей стороны. Анализ работы сайтов (за исключением случаев их недоступности) находится в зоне ответственности пользователя.
Спрашиваю, зачем тогда пароль root'а спрашивали?
Ответ:
Вы можете обратиться к сторонним специалистам, например, одному из наших партнёров:
http://timeweb.com/ru/community/marketpl...
Выводы. Отвратительное отношение к клиентам. Думаю уходить от это хостера. VDS'ки сырые. При тестировании параметры скачут. А ведь мы с Вами платим за услуги, которые нам не оказывают в полном объеме.
Добрый день.
Скорость загрузки сайта зависит от ПО, установленного на VDS, и его конфигурации.
В процессе работы над тикетом мы допустили ошибку. Был запрошен root-пароль, но не была проведена желаемая диагностика. Пароль был использован позднее для тестирования скорости Сети. Сергей, руководитель технической поддержки, уже видел ваш отзыв и проведёт встречу с отделом поддержки. Мы проговорим все моменты, чтобы таких ошибок более не возникало.
По поводу параметров: в тикете на момент 7 сен 23:33 МСК мы проверили скорость Сети. К полученным значениям нареканий нет, результаты были отправлены вам. Если вы замечаете подобное по другим заявленным характеристикам - напишите нам, посмотрим.
Надеемся, возникшая ошибка при работе с тикетом не станет препятствием для продолжения нашего сотрудничества.
Здравствуйте. Некоторые из обозначенных вами моментов идут в разрез с теми принципами, которые мы закладываем в поддержку VDS и тем более расширенную поддержку по VDS Evo.
Нам понадобится несколько дней для детального анализа. После ответим тут.
Все кто рассчитывает на стабильную бесперебойную работу сервера - обходите стороной этого хостинг провайдера!!! Т.к. постоянно производятся какие либо технические работы, при чем терпение лопнуло, когда сервер просто лежал при очередной тех. работе и не стартовал, в (некомпетентной) техподдержке только отправляли на документацию.
На VPS нет предустановленных элементарных программ (FTP , phpMyAdmin)
Судя по ответам службы поддержки и реакциям на идеи пользователей (есть у них такой раздел) - компания просто забила болт на повышение удобства хостинга.
Здравствуйте. В действительности это не так.
Всё же услуга VDS требует определённых навыков в администрировании, а если их пока нет - установка замечательной панели ISPmanager решит вопрос. Там будут установлены базовые сервисы, а 14 дневный тестовый период позволит её оценить в полной мере.
Кстати, поделимся небольшим секретом: наши клиенты очень хотят видеть не только платные панели для установки и мы планируем двигаться навстречу в этом вопросе :)
Идеи пользователей действительно внедряются медленно.
Но в случае VPS весь софт вы ставите самостоятельно, либо нанимаете админа.
Какая то муть с отзывами, исчезли отзывы за год, как тут понять надежный хостинг или нет, раз они удаляют все лотзывы (
Здравствуйте. Мы пересмотрели отзывы за 2016 год, несколько (которые внушают доверие) вернули.
Ужасно расстроен и другим не советую туда соваться, а начиналось все оптимистично.
Подыскивал я себе хостинг с быстрой отдачей больших файлов, так как текущий мой хостинг не time web имел ограниечение в 10мбит, тестирование делал на файле 16,2мб
по дружбе знакомый дал доступ на свой ftp от стартового шаред тарифа на timeweb, я закинул файл протестил и был приятно удивлен. Подумал если у них на базовых такая скорость то на vds все будет в шоколаде. Делаю оплату (к сожалению на vps нет тестового периода и теперь понятно почему) запускаю, закидываю файл и скорость в 10 раз ниже 9 чем на шаред хостнге, при этом везде пишут что у меня 100мбит, короче после 2 дней переписки с тех поддержкой меня сливают, типа сам настраивай, а у нас все отлично.
Тикет №2429989
Тикет №2429996
Использую больше года под свой сайт www.датасегодня.рф , пока полёт нормальный!
спасибо! мы рады, что вам нравится)
Постоянные проблемы с доступностью, какие то траблы с почтой, плюс саппорт в духе максимализма заявляет, не нравится, мы вас не даржим. Сбежал от них и не жалею. На вопрос саппорту, вот там то лучше и цены ниже - мне сказали, вот идите к ним, за клиентов совсем не борятся...
Т.к. в разделе хостинга сообщения не публикуются, то разумно оставить отзыв тут. При переносе сайтов на битрикс хитрый саппорт умолчит, что за превышение лимитов (хз, как они их считают на cpu) сайт не отключат, а просто удалят! Имейте ввиду, собираясь отдать деньги данным товарищам
Работал с этим хостером года с 2004-5. Первые года только радовался, привел к ним около сотни клиентов, всегда рекомендовал только их. Но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Года четыре назад начал говорить фразу: "зажрались", "началась золотая лихорадка". Больше уже не советовал. В 2015 году я не просто не советовал, а уже говорил "Не стоит там брать". В принципе причины все описаны другими недовольными: техподдержка, нестабильный хостинг, программный комплекс работы с vds и другое... Очень жаль. Я уже начал переезд всех, кого смогу перевести.
Хостинг как хостинг, единственная и главная проблема у них - это техподдержка, клиентоориентированность и честность. Поддержка по всем более менее техническим вопросам посылает на фиг (стандартный ответ "в рамках нашей услуги выполнение данных действий невозможно" и второй ответ "не нравится идите ...").
Арендую у них сервер, так никакие доп. настройки, которые необходимы для твоего конкретного проекта - установить нельзя - ответ "мы развернули с нашими настройками, менять их нельзя", установить демоны по мониторингу производительности нельзя, получить доступ к установленным нельзя - в результате как и на обычном хостинге со временем, ресурсов становится не хватать и пошли предложения - увеличьте память и т.д. Нанимаешь специалистов по аудиту, которые также доступ получить для полноценного аудита не могут, но начинают косвенными методами искать проблемные места и делать запросы в тех.поддержку по настройки того или иного функционала - через день после этого производительность возрастает минимум на 30%, хотя никакие изменения с нашей стороны еще не производились, т.к. шел процесс изучения. Сразу наталкивает на мысль - ручное манипулирование ресурсами и вынуждение клиента оплачивать более дорогой тариф или покупку доп. опций.
Выводы каждый должен делать сам, но я бы не рекоммендовал данный хостинг за исключением вариантов, когда вы арендуете физический или виртуальный сервер, но без их администрирования, когда вы полностью управляете сервером и всеми настройками.
Общая оценка 4 по 10 бальной шкале.
Желание обращаться к ним конечно ниже плинтуса.
Саппорт нормальный, но вот фильтр клиентской службы - это шедевр под названием "убить клиента".
Я уже стандартные сообщения скоро выучу как стихи Пушкина.
Считаю что для в 2015 году не иметь круглосуточного сисадмина, это позор. Сначала вечером была ddos атака на них, сервер немного жил. Понимаем, случается, но когда после прекращения атаки сервер вообще перестал отвечать, было грустно. в 20:30 тикет передали системному администратору. И о чудо, он работает с 9:00 по Москве. В итоге сервер недоступен 12 часов.
Но так как большая часть моих пользователей с Владивостока, получается ооочень не приятно.
Пользовался услугами таймвеба более 2 лет. Всегда рекомендовал. Но это такой глупости больше не будет...
Работаю с Таймвеб почти 4 Года, было конечно два, или три раза несколько Doss атак, но все реали быстро! Нареканий нет, отличный провайдер!
С 31.12.14 начались постоянные перегрузки на тарифе, который постоянно отвечал требованиям по текущей нагрузке.
В работе сайтов не выявили проблем. Обнаружили ддос атаки.
Были предложения переходить на более мощный тариф.
Недавно возобновили работу после отключения и снова нагрузка выросла, видим атаки.
Кто инициатор пока не выявили, но есть подозрения, что это не третьи лица.
Будем пробовать новый хостинг.
Добавить отзыв или комментарий