Отзывы и обзоры хостинга
Добавить отзыв
Преимущества
Быстрая поддержка считают 14%
Стабильность работы 13%
Хорошее соотношение сервиса – цена / качество 11%
Техподдержка всегда онлайн! 10%
Очень удобная админка на VDS 8%
Хорошая тех. поддержка - грамотная и честная 5%
Сделали широкий канал - 100 Мбит/сек 3%
Сделали виртуализацию KVM 2%
ISPmanager за 250 руб! Шикарная цена, дешевле многих. 2%
Недостатки
Поддержка считают 32%
Тех поддержка игнорит и перенаправляет по своим отделам проблеммы 15%
Время отклика тех.поддержки выросло до суток 10%
ISPManager за отдельную плату 8%
непонятные лимиты 8%
VDS намертво завис после попытки увеличить место на диске. ТП думала полдня, потом сообщили что место на узле кончилось 6%
"Мониторинг сервера не выявил сбоев в его работе." Это после того, как сервер лежал 4 часа. 4%
низкий аптайм 4%
Какую услугу у них не возьми всё равно хостинг лежит. Даже из хваленный VDS! Не работает весь день 2%
Постоянно падают сайты, часто ночью. Сегодня вообще все утро падают сайты. Безобразно. Качество работы заметно уходшилось 1%
IP-адреса в спам-листах 1%
Навязчивые рассылки после регистрации. Каждый день буквально письмо. Не надо так 1%
НУЛЕВАЯ ПОДДЕРЖКА, проще со стеной поговорить! 1%
После блокировки аккаунта продолжают спамить письмами 1%
если забыли оплатить сервис. через 7 дней ВСЕ данные будет удалены 0.48%
Код кнопки:
Отзывы о хостинге Timeweb.com
Крутой хостинг. Предустаналивают BrainyCP на свои виртуалки. Не очень дешево, но качественно
Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что следите за изменениями.
Сначала пользовались хостингом около 8 месяцев все было более менее нормально, потом открыли интернет-магазин на 19000 товаров (занимает места на диске около 4гб), переехали на vds (логин skashnik94) на тариф guru и начались большие проблемы, сайт на opencart сервер отвечал в среднем 8-10 секунд, написали в поддержку, нам изначально ответили что во всем виноват сайт и его скрипты, потом чудесным образом (сайт перестал быть виноват) решили проблему, сервер начал отвечать в среднем за 1-1.5 секунду, но не прошло и 1 недели и начались те же проблемы, то есть ответ от от сервера стал 3-5 секунд, написали в тех поддержку, ответили что ответ от сервера до 3 секунд это вполне нормально и если что то не устраивает то это наши проблемы и вынуждают купить выделенный сервер за 4000 рублей в месяц. Сейчас перенесли интернет магазин к другому хостеру на другой vds за ту же сумму что платили в timeweb (790 рублей) сейчас скорость ответа от сервера в среднем 0.1 - 0.3 секунды. Есть вся переписка и скриншоты с службой поддержки могу предоставить.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой.
Ситуация не является тенденцией, в чём мы убедились, изучив другие обращения клиентов VDS.
Будем рады вновь возобновить сотрудничество в будущем.
Представьте, у вас есть VDS. На нем работают кое-какие проекты, которые, в силу своей сезонности, неактивны в зимний период. Все хорошо, только вы ненадолго теряете доступ к почте, на которую был зарегистрирован VDS. Что может пойти не так? Ну, например...
ВСЕ ВАШИ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ.
Серьезно.
Все. Ваши. Данные. Будут. Удалены. Если вы просрочите оплату более, чем на 7 дней. И вот, две недели с момента последнего списания со счета, я смотрю на пустую админку с пополненным балансом. Это, оказывается, их фича.
Ответ техподдержки прилагается: "К сожалению сервер не оплачивался более 7 дней, в связи с чем все данные с него были удалены, без возможности восстановления с нашей стороны". Видимо, в 2019 году стоимость хранения пары десятков гигабайтов информации твоего клиента, исправно платившего с мая прошлого года, настолько высока, что может разорить провайдера хостинга с "Гарантированными
ресурсами" и "Высокой стабильностью".
Надеюсь решить сейчас этот вопрос. Если в ближайшие пару дней не получу бекапы, то Timeweb - по праву самый отвратительный хостинг сервис.
Здравствуйте.
Виртуальный сервер живет 7 дней после окончания средств на балансе. Это факт. На виртуальном хостинге такой период куда выше - до 180 дней. Мы предупреждаем об этом заранее еще на моменте регистрации - поэтому мы удивлены, что вы ожидали иного. Отчасти из этого и складывается достаточно бюджетная стоимость услуги.
Сожалеем, что вы утратили данные своих проектов, однако нашей вины в этой ситуации нет. Дополнительно рекомендуем подключить резервное копирование с выгрузкой копии на удалённый носитель.
Вы думаете, что ваши десятки гигабайт данных будут храниться вечно? Хостер должен для всех клиентов вечно хранить их данные? Что за чушь. И да, это стоит денег, внезапно. Своевременно оплачивать услуги - это ваша обязанность.
Обычный хостер, своя собственная по большей части нормальная панель, НО!
Зачем-то сделаны уведомления о ничего не значащих событиях, а именно – адресованными компании предложениях пользователей и "новостях компании" индикаторами красного цвета. Если в целом используется сдержанная расцветка, в которой красный не является одним из основных цветов интерфейса, может быть следует придерживаться общепринятого цветового кода, в котором красный означает ОШИБКУ, ПРОБЛЕМУ, КРИТИЧЕСКУЮ СИТУАЦИЮ.
Зачем обозначать красным эти долбаные предложения и "новости"? Нормально – серым, желтым, коричневым. Но НЕ КРАСНЫМ! Оставьте красный для ВАЖНЫХ уведомлений.
И это только половина проблемы! В долбаных новостях красный индикатор не исчезает, даже когда ты заходишь в эти "новости" и пролистываешь их до конца. Сколько не кликай, не перезагружай страницу, висит эта мерзкая циферка на КРАСНОМ фоне. После прочтения (точнее, после открытия вкладки) индикатор непрочтенных должен исчезать! А он там перманентно! БЕСИТ ВООБЩЕ НЕРЕАЛЬНО!!!!!!
Здравствуйте, Клещ! Спасибо за пожелание, передали дизайнеру пожелание.
Неужели цвет индикаторов столь сильно отразился на опыте использования услуги, пересилив все остальные достоинства наших серверов? Сомневаемся в этом и надеемся на изменение оценки на справедливую после внесения изменений с нашей стороны.
Всем добрый вечер!
Вопиющий случай с данной "компанией"
23 числа регистрируюсь на их сайте, вижу объявление что с 23 по 25 действует скидка "черная пятница", думаю не буду торопиться и узнаю все вопросы, которые могут меня интересовать.
Трачу спокойно половину дня 23 и 24 числа и задаю вопросы. отвечают на все вопросы, но не быстро. Несколько раз переспросил про скидку и про все свои вопросы (не потому что тупой, а потому что знаю, что кто-то говорит)
В общем в чате меня уверяют что надо сделать платеж и все будет.
Делаю платеж.
БАЦ!
Вдруг на ISPmanager панель скидки не будет!!!
Ладно думаю!
Потом БАЦ!
Я не могу оплатить за весь год, ну думаю тоже ничего...
В итоге начинают снимать какие-то крохи и вижу, что нет не скидки не бонусов НИЧЕГО!
Сейчас узнаю, а служба ТП мне говорит, что я опоздал!
Что оказывается не до 25 числа, а до 10 часов 24, а я оплатил аж в 11 часов 24 числа!
В общем в этой вот мелочности и в этой вот ситуации проявляется вся сущность компании. Как можно доверять?
Теперь начинается эта пустая переписка, где мне демонстрируют скриншоты что у них это было написано!!!!
А то что я пять раз переспросил у ПЯТИ наверно сотрудников, и никто не сказал "обрати внимание человек, что вот уже вот-вот..."
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ!!!
Здравствуйте!
Во время BlackFriday скидка распространялась на серверы, но не панель ISPmanager.
Условие было чётко прописано в тексте акции: https://timeweb.com/ru/services/bonuses/...
Поэтому нам не ясно, почему вы ожидали получить скидку на дополнительную услугу.
Как вам верно пояснили в поддержке, достаточно пополнить баланс и "всё будет" - запустится сервер, а вы сможете пользоваться услугой обещанное время.
Сожалеем, что вы не успели воспользоваться услугой в обозначенный период времени.
Акция была краткосрочная и длилась в определённые часы.
Сервер выключился, сам или силами таймвеб и не включается. Тех поддержка ответила через час, что передали в отдел системных администраторов. И уже 2,5 часа сервер не работает.
Как мы видим, заявка была успешно решена.
Мы стараемся отвечать в тикетах как можно быстрее, однако некоторые заявки требуют глубокой диагностики и устранения проблемы на стороне инженеров.
Как только проблема была устранена, мы сообщили вам.
Timeweb просто находка для сетевых вымогателей. Получив всего лишь электронное письмо, которое не имеет никакой юридической силы, от компании которая якобы представляет правообладателей они требует чтобы связались с мошенниками и разрешили данный вопрос. В письме приведены ссылки на какие-то бумажки плохо качества, с волнистыми подписями и даже не имеющих печатей. И по мнению Timeweb это является убедительным доказательством что данная контора действительно представляет интересы правообладателей. Мы им сообщили что правообладатель понятия не имеет о данной конторе и защищать свои права, естественно, не доверял. Также им сообщили прежде чем выступать на стороне мошенников вы сначала получите документы имеющие юридическую силу что данная компания действительно представляет интересы правообладателей. Документы имеющие юридическую силу нам не были предоставлены и хостинг заблокировали. Лишив доступа и к файловой системе и базе. Тем самым сами нарушив закон. Не имея законных оснований лишили владельца собственности е его собственной собственности. После блокировки на запросы на отвечают. Такие компании как Timeweb активно способствует росту вымогателей в интернете. Если у вас сайт про котиков, то хостинг хороший. Если сайт связан с бизнесом, то подыскивайте другой хостинг. Рано или поздно мошенники до вас доберутся и благодаря Timeweb понесете большие убытки.
Строго рекомендую, не первый год с ними.
Было разное, но подкупает отношение ко мне как клиенту. Спасибо за вашу работу!
Хостинг от ТаймВеб зарекомендовал себя как надежный хостер, с удобными настройками которые по достоинству быстро оценили в первую очередь разработчики. Вопросов к железу не возникает. Конечно нет пределу совершенству и в этом плане хотелось бы видеть поддержку в виде моментальных ответов. Система достаточно разрослась и сегодня приходится быстро осваивать новые функции, обычному менеджеру который работает в ИТ порой приходится разбираться "куда тыкнуть" буквально с связанными глазами и тут было бы очень хорошо внедрить что то инновационное.
Спасибо за пожелание. Некоторые заявки требуют длительного анализа или работ, поэтому как бы нам не хотелось отвечать сразу же после отправки вопроса, не по всем заявкам это можно организовать.
Однако мы стремимся к этому и надеемся, вы это замечаете :)
Мое первое знакомство с хостингом произошло очень давно. Тогда нужно было решать быстро с непутевым старым хостингом (первый и вроде любимый, много лет работал с ними), в целях защиты от ddos-атак они обрезали многие возможности полноценного хостинга в части работы PHP, доходило, что блокировались даже wp-login.php, когда случались атаки с подбором пароля, поддержка откровенно смеялась в ответных письмах, если шла атака на их сервера, а твои сайты могли 2-3, а то и 4 дня лежать, поднимаясь на пару часов. Почему-то тогда я думал, это нормально и «идем верным путем, товарищи», нужно «только потерпеть»!..
В первую неделю пользования Timeweb я не верил своим глазам, у меня запустилась ImageCMS Corporate, перестали возникать мысли, почему на Денвере работает, а на хосте нет. В сочетании с отличной панелью, о которой до сих пор только положительные воспоминания. Ресурсов было больше, чем на моем прошлом хостинге и я не прогадал, что попробовал именно их. Откуда узнал о Timeweb, не вспомню, скорее всего в блогах, но покупая услугу у Timeweb, был уверен, что проблем с ним не будет.
Поддержка. Доволен работой, если вопрос технический — решается даже в выходные. Орг. вопросы в рабочее время, но никогда не было нужды решать их слишком быстро. Тех. поддержка консультировала на первых парах работы с VDS, приводили примеры команд и научили азам. Когда руки опускались — именно они выручали, выражаю отдельную благодарность!
О партнерской программе. Если занимаетесь разработкой и иногда рекламируете свою рефералку, то за хостинг можно не платить вовсе, условия приятные. Плюс еще какие-то бонусы, то домен бесплатно (Сейчас Timeweb стал регистратором), то месяц в подарок, то сервис «ускорение сайта».
В настоящее у меня vds и стандартный хостинг для экспериментов. Мыслей попробовать другой хостинг не возникало даже во сне.
Иван, большое спасибо за такой подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы так высоко оцениваете нашу работу)
Добавить отзыв или комментарий