Хостинг-компания, предоставляющаю услуги хостинга по системе "Всё включено": круглосуточная техподдержка, бесплатное администрирование, перенос сайтов "под ключ", панель ISPmanager, резервное копирование (backup). Быстрый хостинг и VPS/VDS на SSD дисках. Оборудование размещается в московском датацентре Caravan Tier 3+, клиентами которого являются habrahabr.ru, free-lance.ru и другие.
Перенесли несколько сайтов с другом на adminvps.ru. Показываю ради примера только один. Перешли сюда как невероятно достало то, что на хостинге постоянно режут ресурсы и вынуждают переходить на более дорогие тарифы! С vps таких проблем нет. Тех. поддержка действительно берёт на себя полностью администрирование сайтов. С теми вопросами, что возникали всегда помогали. Иногда конечно хотелось более быстрого ответа, но так как до перехода в adminvps были опробованы другие хостеры, то относились с терпением. Нигде ещё не встречали идеально быструю реакцию и безошибочные, грамотные ответы со стороны тех. поддержки. Увы, это реальность.
adminvps, спасибо за то, что выполняете главное условие в работе с Вами: Бесплатное администрирование для клиентов по системе "Все включено".
пользуюсь данным сервисом уже несколько лет. Были и остановки сайта и переходы на другие более новые продукты вот тогда и возникали проблемы. Благодаря техподдержке вроде бы все решалось быстро и оперативно. Если что то не понятно спрашиваю у техподдержки. Иногда что то не понимаю и прошу сделать. А так в принципе у меня не сильно тяжелый сайт и покачто все нормально.
Здравствуйте. Почитал, как всегда, отрицательные отзывы... мои любимые!) Я не могу с ними согласиться, но и возмущаться глупо. Всегда будут люди, которые сверхтребовательные к одним, но, вопреки всему, не смогут совладать с себялюбием и конкретно взяться за решение задачи, начав, например, с банального прочтения полного описания услуги. Здесь даже выражение не подойдет, мол скупой платит дважды. Цены, как по мне, очень демократичные за тот перечень услуг, что предоставляет компания! Даже более могу сказать — ребята делают гораздо больше! У меня был период, когда я просто задолбал тех. поддержку идиотскими вопросами и требованиями, я был слеп и не видел ничего, кроме того, что проблема у них, не у меня... Это сейчас я понимаю насколько был глуп и это одна из причин, почему я пишу данный отзыв — хоть как-то загладить свою "маленькую вину". И несмотря на все, поддержка была кранйе вежлива и отзывчива все 24 часа! Я даже им файлы свои скидывал и объяснял, как их запустить в моей админке, чтоб они проверяли! Я часто переносил свой магазин, то с хостинга на сервер, то обратно в поисках оптимального решения — все было на высоте, даже выше (как уже писал) той высоты, на которой они могли остаться и все равно быть лучшими! Так вышло, что это мой единственный хостинг-провайдер, ранее у меня не было опыта, но я с полной уверенностью могу сказать, что я никогда не уйду от них! Это похоже на то, когда ты нашел идеальную обувь и покупаешь только эту модель, ведь и зимой не холодно и летом не жарко, можно и в гору и под лед — сори, просто недавно купил новые кроссы на сезон, которые ношу уже 8 лет).
В заключение могу сказать одно и точно — я свято уверен, что данные провайдер не нуждается в рекламе! И я бы мог посоветовать не обращать внимания на отрицательные отзывы и не пытаться как-то их переубедить или загладить вину, или показать остальным, что вы ко всем бдительны — человек, может и 1000 лет прожить, но не стать мудрее гусеницы. Всегда будут недовольные клиенты. Но в это же время я понимаю, как работают крупные компании — им всегда необходимо больше и больше, потому что так устроен мир капитализма, как бы тупо это и не звучало! Всего доброго, с Уважение!)
У меня несколько лет был выделенный сервер в Германии на ssd дисках/core i7-8770, работал как часы, обращался в ТП всего 1-2 раза по мелочам. Но недавно увидел в списке услуг выделенные сервера на m.2 NVME дисках, такой же конфигурации, но дешевле на 3000 р. Дал заявку на переезд утром 18.02, а вечером 19.02 уже стоят на новом сервере два с половиной десятка сайтов. Скорость переезда - космическая.
Коллектив тех.поддержки работает культурно, вежливо, профессионально.
Огромное всем спасибо.
это какой-то ужас! медленней тех. поддержки я не видел! раз в два-три дня они отвечают! на сайте есть информация о том, что есть тестовый период, но его нет.) это тупо замануха. за то, что бы получить тестовый период, вам придется буквально стоять на коленях.))) послал их спустя пять дней общения. (за пять дней они ответили на три сообщения). короче, если не хотите что бы вам делали мозги, даже не думайте что-то покупать тут.
Вы создали тикет #607049 в техподдержку 25.01 в 19.14, в то время, как ваш вопрос касался отдела продаж, время работы которого пн-пт 9.00-18.00. Тем не менее, наши специалисты ответили вам в тот же день вечером и на все последующие вопросы отвечали быстро в рабочее время. Вам ответили в понедельник с утра, однако от вас ответ мы получили только вечером, и затем отреагировали на ваш запрос через 3 минуты. В течение первого же рабочего дня мы максимально быстро дали вам информацию по вашему запросу, поэтому ваши обвинения о долгом ответе наших специалистов считаем неправомерными.
Что касается предоставления тестового периода – эта услуга есть, но, действительно, временно предоставляется только по запросу, поэтому мы уточняли у вас информацию о вашем проекте. Поскольку вы ее не предоставили, тестовый период не был активирован. Наши специалисты предложили вам альтернативный вариант получения сервера, однако вы его не рассмотрели. Баннеров на сайте, о которых вы писали в тикете, у нас также нигде нет.
Мы соблюдаем заявленные сроки ответов на тикеты и предоставляем услуги согласно установленным тарифам. Будем рады видеть вас среди наших клиентов.
Лет 8-10 назад этот хостинг был хороший и администрация была заинтересована в привлечении клиентов и работала должным образом. Было все качественно, быстро, лояльно... но прошли годы и хостинг набрав клиентов превращается в говно-хостинг! к сожалению...
В чем это выражается:
раньше на тикеты отвечали быстро, и это была не просто отписка, а имено решение проблемы.
потом на тикеты стали отвечать долго и просто отпиской, пишут какую дичь, лишь бы тикет считался отвеченным (наверно за просрочку по ответам на тикеты штрафуют, поэтому тех поддержка работает не принципу решить проблему, а лишь отписать ответ на тикет, чтобы не просросить время ответа)
Но в 2020 админвпс пошел еще дальше, теперь на тикеты у них отвечают не люди (администраторы) а чат боты! Это допустимо если обращение в поддержку носит информационный характер, но когда приоритет тикета стоит - Максимальный - а тебе отвечает чат бот - но это уже маразм высшей степени!
аптайм так же стал падать, компенсаций за часы простоя коммерческого сайта, для которого даже минуты недоступности это уже критично,а у них порой часами хостинг не работает - они предлагают 1-2 дня максимум, хотя потенциальный убыток от часов недоступности сотни а иногда и тысячи долларов (а иногда и десятки тысяч, так как если ПС видит недоспный сайт, она понижает его в выдачи, и все тысячи долларов что вы потратили на продвижение летят в трубу!
В общем 6-8 лет назад - это был хороший, быстрый, лояльный хостинг, но сегодня это просто еще один гавно-хостинг!
Нам жаль, что у вас стало складываться такое мнение о нашем хостинге спустя столько лет совместной работы, которой вы были довольны.
Касательно вашего тикета #535202 – мы признаем, что ваш сервер был недоступен 30 минут в 5 утра. В вашем случае проблема была вызвана неполадками сетевого оборудования в Дата центре в Германии. К сожалению, такие ситуации возникают, хоть и крайне редко, и мы не застрахованы от того, что сетевое оборудование может выйти из строя после длительного аптайма.
На данный момент система ответов построена таким образом, что ответ робота вы получите автоматически, так как многие вопросы действительно решаются такими ответами. При этом в ответе четко указано, что, если данный ответ не помогает, то после любого повторного сообщения наши сотрудники сразу приступят к работе - https://gyazo.com/edbe7d6d058bbdfac1d178....
Согласно правилам договора, мы гарантируем компенсацию средств за простой по вине Компании. Компенсация начисляется исключительно в виде дополнительных дней в 5-кратном размере за каждые сутки простоя оборудования и распространяется только на услуги хостинга и VPS. Об этом вам написали в ответе сотрудники компании - https://gyazo.com/f0060732496f3a0cbdfbcb...
Простой вашего сервера составил 30 минут, но компенсировать 2,5 часа мы не можем, поэтому предложили вам компенсацию в размере 24-х часов. К сожалению, дать вам 2 бесплатных месяца VPS, которые вы требовали, мы не можем по предусмотренным правилам.
Также хотим отметить, что поисковые системы не исключают сайты из выдачи за единичные случаи недоступности, а поисковые роботы не находятся на сайте ежеминутно, как вы описали это в тикете.
Мы компенсируем простой согласно установленному тарифу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что впредь у нас не будет возникать подобных ситуаций.
VPS Micro просто без слов. Ты там царь и бог. Можно делать все, что не мог делать на обычном виртуальном хостинге.
Ценник адекватный, поддержка всегда помогает. Что еще нужно?
Удачи всем в новом 2020 году!
Виталий Силаев18.11.2019 15:14Сайт на хостинге 18.11.2019
Обслуживаюсь в этой компании пол года на тарифе VPS Micro, считаю достаточный срок для оценки их работы. Ничего плохого совершенно не могу сказать об этом хостинге.
За такие деньги (249 руб. в месяц) они не разу не отказали мне в помощи, а это для меня всегда было очень важно, хотя и обращаюсь за ней редко, так как проблем типа каких-то зависаний или отключения сайта вообще не бывает.
Если кто попросит посоветовать хороший хостинг, без раздумий порекомендую Adminvps.ru, ведь у меня есть с чем сравнить.
Хотел бы выразить благодарность AdminVPS. Сайт перевели на https://my.adminvps.ru почти год назад на выделенный сервер и за это время ни одной проблемы. Сайт быстро грузится, запас есть большой по производительности, тех. поддержка отвечает всегда быстро и решает за тебя любую проблему по администрированию совершенно бесплатно. Это тоже огромный плюс в их сторону.
Месяц назад перенесли сайт. Два раза уже падал сервер.
Не совсем понятна платная услуга, защита от ddos, когда у самих с этим проблемы. Сайт не работает уже 4 часа, пишут что на их сервер, осуществлена атака. Никто не предлагает компенсаций, интернет магазин простаивает.
Предлагают перенос сайта, но до конца не переносят, пишут что нужно менять пути в скриптах и этим они не занимаются.
Думаю уйти от них. У другого провайдера за несколько лет, сайт ни разу не падал.
Мы хотели бы прояснить ситуацию, однако с момента написания отзыва вы не выходите на связь.
1. Мы не получили от вас информацию, при каких обстоятельствах у вас падал именно сервер. В вашем случае ддос-атака осуществлялась исключительно на мастер-ноду, где находится ваш сервер, на который, по вашему тарифу, не входит ддос-защита. При этом у нас есть в расположении ноды, которые поддерживают ддос-защиту, и именно их мы предлагаем своим клиентам при заказе защиты от ддос-атак.
2. Техническая поддержка не может предлагать компенсацию. Такие вопросы решаются с отделом продаж, как правило, на следующий день после возникновения проблемы. Мы соблюдаем условия оферты и готовы компенсировать вам простой в 5-ом соотношении, о чем сразу написали вам в тикете от 7 ноября - http://joxi.ru/BA0jYLetMG0Mlm
3. По поводу переноса сайта также есть вопросы: наши специалисты должны были перенести ваш сайт полностью, и мы хотим разобраться, в чем была проблема, и устранить ее.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на возможность ее решения.
Хостинг всяческими способами делает и придумывает всё лишь бы не возвращать деньги клиенту если услуга не понравилась! Одно дело предложить другой тариф если услуга не понравилась (что они и сделали), но если услуги не подошли будьте добры вернуть, на что придумывают разные причины, то с баланса нельзя выводить, хотя до этого всё без проблем возвращали! Сотрудник: Кирилл Романов
Наш сотрудник, Кирилл Романов, пояснил, что по правилам компании возврат средств не производится с баланса личного аккаунта, а также по счетам и услугам, оплаченным с баланса личного аккаунта. Эти средства могут использоваться только для оплаты услуг нашей компании. - http://prntscr.com/pq1d0o
По всем счетам оплаченным напрямую возврат был произведен. Вопрос по вашему тикету #691763 мы решили http://prntscr.com/pq1hjs
Добавить отзыв
Код кнопки:
Отзывы о хостинге AdminVPS.ru
Перенесли несколько сайтов с другом на adminvps.ru. Показываю ради примера только один. Перешли сюда как невероятно достало то, что на хостинге постоянно режут ресурсы и вынуждают переходить на более дорогие тарифы! С vps таких проблем нет. Тех. поддержка действительно берёт на себя полностью администрирование сайтов. С теми вопросами, что возникали всегда помогали. Иногда конечно хотелось более быстрого ответа, но так как до перехода в adminvps были опробованы другие хостеры, то относились с терпением. Нигде ещё не встречали идеально быструю реакцию и безошибочные, грамотные ответы со стороны тех. поддержки. Увы, это реальность.
adminvps, спасибо за то, что выполняете главное условие в работе с Вами: Бесплатное администрирование для клиентов по системе "Все включено".
Забыли указать сайт для примера в отзыве. Вот viktorlimonov.ru
пользуюсь данным сервисом уже несколько лет. Были и остановки сайта и переходы на другие более новые продукты вот тогда и возникали проблемы. Благодаря техподдержке вроде бы все решалось быстро и оперативно. Если что то не понятно спрашиваю у техподдержки. Иногда что то не понимаю и прошу сделать. А так в принципе у меня не сильно тяжелый сайт и покачто все нормально.
Здравствуйте. Почитал, как всегда, отрицательные отзывы... мои любимые!) Я не могу с ними согласиться, но и возмущаться глупо. Всегда будут люди, которые сверхтребовательные к одним, но, вопреки всему, не смогут совладать с себялюбием и конкретно взяться за решение задачи, начав, например, с банального прочтения полного описания услуги. Здесь даже выражение не подойдет, мол скупой платит дважды. Цены, как по мне, очень демократичные за тот перечень услуг, что предоставляет компания! Даже более могу сказать — ребята делают гораздо больше! У меня был период, когда я просто задолбал тех. поддержку идиотскими вопросами и требованиями, я был слеп и не видел ничего, кроме того, что проблема у них, не у меня... Это сейчас я понимаю насколько был глуп и это одна из причин, почему я пишу данный отзыв — хоть как-то загладить свою "маленькую вину". И несмотря на все, поддержка была кранйе вежлива и отзывчива все 24 часа! Я даже им файлы свои скидывал и объяснял, как их запустить в моей админке, чтоб они проверяли! Я часто переносил свой магазин, то с хостинга на сервер, то обратно в поисках оптимального решения — все было на высоте, даже выше (как уже писал) той высоты, на которой они могли остаться и все равно быть лучшими! Так вышло, что это мой единственный хостинг-провайдер, ранее у меня не было опыта, но я с полной уверенностью могу сказать, что я никогда не уйду от них! Это похоже на то, когда ты нашел идеальную обувь и покупаешь только эту модель, ведь и зимой не холодно и летом не жарко, можно и в гору и под лед — сори, просто недавно купил новые кроссы на сезон, которые ношу уже 8 лет).
В заключение могу сказать одно и точно — я свято уверен, что данные провайдер не нуждается в рекламе! И я бы мог посоветовать не обращать внимания на отрицательные отзывы и не пытаться как-то их переубедить или загладить вину, или показать остальным, что вы ко всем бдительны — человек, может и 1000 лет прожить, но не стать мудрее гусеницы. Всегда будут недовольные клиенты. Но в это же время я понимаю, как работают крупные компании — им всегда необходимо больше и больше, потому что так устроен мир капитализма, как бы тупо это и не звучало! Всего доброго, с Уважение!)
У меня несколько лет был выделенный сервер в Германии на ssd дисках/core i7-8770, работал как часы, обращался в ТП всего 1-2 раза по мелочам. Но недавно увидел в списке услуг выделенные сервера на m.2 NVME дисках, такой же конфигурации, но дешевле на 3000 р. Дал заявку на переезд утром 18.02, а вечером 19.02 уже стоят на новом сервере два с половиной десятка сайтов. Скорость переезда - космическая.
Коллектив тех.поддержки работает культурно, вежливо, профессионально.
Огромное всем спасибо.
Размещаюсь у них уже 3й год! Пока все идеально :)
Лучший хостинг с лучшей тех поддержкой!
это какой-то ужас! медленней тех. поддержки я не видел! раз в два-три дня они отвечают! на сайте есть информация о том, что есть тестовый период, но его нет.) это тупо замануха. за то, что бы получить тестовый период, вам придется буквально стоять на коленях.))) послал их спустя пять дней общения. (за пять дней они ответили на три сообщения). короче, если не хотите что бы вам делали мозги, даже не думайте что-то покупать тут.
Добрый день, Илья!
Вы создали тикет #607049 в техподдержку 25.01 в 19.14, в то время, как ваш вопрос касался отдела продаж, время работы которого пн-пт 9.00-18.00. Тем не менее, наши специалисты ответили вам в тот же день вечером и на все последующие вопросы отвечали быстро в рабочее время. Вам ответили в понедельник с утра, однако от вас ответ мы получили только вечером, и затем отреагировали на ваш запрос через 3 минуты. В течение первого же рабочего дня мы максимально быстро дали вам информацию по вашему запросу, поэтому ваши обвинения о долгом ответе наших специалистов считаем неправомерными.
Что касается предоставления тестового периода – эта услуга есть, но, действительно, временно предоставляется только по запросу, поэтому мы уточняли у вас информацию о вашем проекте. Поскольку вы ее не предоставили, тестовый период не был активирован. Наши специалисты предложили вам альтернативный вариант получения сервера, однако вы его не рассмотрели. Баннеров на сайте, о которых вы писали в тикете, у нас также нигде нет.
Мы соблюдаем заявленные сроки ответов на тикеты и предоставляем услуги согласно установленным тарифам. Будем рады видеть вас среди наших клиентов.
Лет 8-10 назад этот хостинг был хороший и администрация была заинтересована в привлечении клиентов и работала должным образом. Было все качественно, быстро, лояльно... но прошли годы и хостинг набрав клиентов превращается в говно-хостинг! к сожалению...
В чем это выражается:
раньше на тикеты отвечали быстро, и это была не просто отписка, а имено решение проблемы.
потом на тикеты стали отвечать долго и просто отпиской, пишут какую дичь, лишь бы тикет считался отвеченным (наверно за просрочку по ответам на тикеты штрафуют, поэтому тех поддержка работает не принципу решить проблему, а лишь отписать ответ на тикет, чтобы не просросить время ответа)
Но в 2020 админвпс пошел еще дальше, теперь на тикеты у них отвечают не люди (администраторы) а чат боты! Это допустимо если обращение в поддержку носит информационный характер, но когда приоритет тикета стоит - Максимальный - а тебе отвечает чат бот - но это уже маразм высшей степени!
аптайм так же стал падать, компенсаций за часы простоя коммерческого сайта, для которого даже минуты недоступности это уже критично,а у них порой часами хостинг не работает - они предлагают 1-2 дня максимум, хотя потенциальный убыток от часов недоступности сотни а иногда и тысячи долларов (а иногда и десятки тысяч, так как если ПС видит недоспный сайт, она понижает его в выдачи, и все тысячи долларов что вы потратили на продвижение летят в трубу!
В общем 6-8 лет назад - это был хороший, быстрый, лояльный хостинг, но сегодня это просто еще один гавно-хостинг!
Добрый день, Алексей!
Нам жаль, что у вас стало складываться такое мнение о нашем хостинге спустя столько лет совместной работы, которой вы были довольны.
Касательно вашего тикета #535202 – мы признаем, что ваш сервер был недоступен 30 минут в 5 утра. В вашем случае проблема была вызвана неполадками сетевого оборудования в Дата центре в Германии. К сожалению, такие ситуации возникают, хоть и крайне редко, и мы не застрахованы от того, что сетевое оборудование может выйти из строя после длительного аптайма.
На данный момент система ответов построена таким образом, что ответ робота вы получите автоматически, так как многие вопросы действительно решаются такими ответами. При этом в ответе четко указано, что, если данный ответ не помогает, то после любого повторного сообщения наши сотрудники сразу приступят к работе - https://gyazo.com/edbe7d6d058bbdfac1d178....
Согласно правилам договора, мы гарантируем компенсацию средств за простой по вине Компании. Компенсация начисляется исключительно в виде дополнительных дней в 5-кратном размере за каждые сутки простоя оборудования и распространяется только на услуги хостинга и VPS. Об этом вам написали в ответе сотрудники компании - https://gyazo.com/f0060732496f3a0cbdfbcb...
Простой вашего сервера составил 30 минут, но компенсировать 2,5 часа мы не можем, поэтому предложили вам компенсацию в размере 24-х часов. К сожалению, дать вам 2 бесплатных месяца VPS, которые вы требовали, мы не можем по предусмотренным правилам.
Также хотим отметить, что поисковые системы не исключают сайты из выдачи за единичные случаи недоступности, а поисковые роботы не находятся на сайте ежеминутно, как вы описали это в тикете.
Мы компенсируем простой согласно установленному тарифу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что впредь у нас не будет возникать подобных ситуаций.
Отличный провайдер с крутой техподдержкой и адекватными ценами. Рекомендую!
VPS Micro просто без слов. Ты там царь и бог. Можно делать все, что не мог делать на обычном виртуальном хостинге.
Ценник адекватный, поддержка всегда помогает. Что еще нужно?
Удачи всем в новом 2020 году!
Пользуюсь VPS в по тарифу "Promo" уже месяца. У меня новостной портал по тематике "Йога и здоровый образ жизни"
Все работает! Я доволен)
Техподдержка всегда на связи, отвечает быстро.
AdminVPS!
Обслуживаюсь в этой компании пол года на тарифе VPS Micro, считаю достаточный срок для оценки их работы. Ничего плохого совершенно не могу сказать об этом хостинге.
За такие деньги (249 руб. в месяц) они не разу не отказали мне в помощи, а это для меня всегда было очень важно, хотя и обращаюсь за ней редко, так как проблем типа каких-то зависаний или отключения сайта вообще не бывает.
Если кто попросит посоветовать хороший хостинг, без раздумий порекомендую Adminvps.ru, ведь у меня есть с чем сравнить.
Реализуйте возможность покупки IPv6 к VPS/VDS серверам!
Хотел бы выразить благодарность AdminVPS. Сайт перевели на https://my.adminvps.ru почти год назад на выделенный сервер и за это время ни одной проблемы. Сайт быстро грузится, запас есть большой по производительности, тех. поддержка отвечает всегда быстро и решает за тебя любую проблему по администрированию совершенно бесплатно. Это тоже огромный плюс в их сторону.
Месяц назад перенесли сайт. Два раза уже падал сервер.
Не совсем понятна платная услуга, защита от ddos, когда у самих с этим проблемы. Сайт не работает уже 4 часа, пишут что на их сервер, осуществлена атака. Никто не предлагает компенсаций, интернет магазин простаивает.
Предлагают перенос сайта, но до конца не переносят, пишут что нужно менять пути в скриптах и этим они не занимаются.
Думаю уйти от них. У другого провайдера за несколько лет, сайт ни разу не падал.
Добрый день, Алексей!
Мы хотели бы прояснить ситуацию, однако с момента написания отзыва вы не выходите на связь.
1. Мы не получили от вас информацию, при каких обстоятельствах у вас падал именно сервер. В вашем случае ддос-атака осуществлялась исключительно на мастер-ноду, где находится ваш сервер, на который, по вашему тарифу, не входит ддос-защита. При этом у нас есть в расположении ноды, которые поддерживают ддос-защиту, и именно их мы предлагаем своим клиентам при заказе защиты от ддос-атак.
2. Техническая поддержка не может предлагать компенсацию. Такие вопросы решаются с отделом продаж, как правило, на следующий день после возникновения проблемы. Мы соблюдаем условия оферты и готовы компенсировать вам простой в 5-ом соотношении, о чем сразу написали вам в тикете от 7 ноября - http://joxi.ru/BA0jYLetMG0Mlm
3. По поводу переноса сайта также есть вопросы: наши специалисты должны были перенести ваш сайт полностью, и мы хотим разобраться, в чем была проблема, и устранить ее.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на возможность ее решения.
Хостинг всяческими способами делает и придумывает всё лишь бы не возвращать деньги клиенту если услуга не понравилась! Одно дело предложить другой тариф если услуга не понравилась (что они и сделали), но если услуги не подошли будьте добры вернуть, на что придумывают разные причины, то с баланса нельзя выводить, хотя до этого всё без проблем возвращали! Сотрудник: Кирилл Романов
Добрый день, Вадимыч!
Наш сотрудник, Кирилл Романов, пояснил, что по правилам компании возврат средств не производится с баланса личного аккаунта, а также по счетам и услугам, оплаченным с баланса личного аккаунта. Эти средства могут использоваться только для оплаты услуг нашей компании. - http://prntscr.com/pq1d0o
По всем счетам оплаченным напрямую возврат был произведен. Вопрос по вашему тикету #691763 мы решили http://prntscr.com/pq1hjs
Добавить отзыв или комментарий