Hetzner.de (Хетзнер)

http://ru.hetzner.com

Крупный немецкий провайдер. Дата-центры в Фалькенштайне и Нюрнберге.

Размещение серверов: Германия

Клиенты дата-центра: AdminVPS.ru Cishost.ru Empire-host.ru Erahost.ru Eurohoster.org FastVDS.pro FastVPS Fhost.ee Gigspace.ru Host-low-cost.com Hostia.ru Interserver.ru it-maks.ru it-mcp.ru Jimpo.ru Just-hosting.ru Link-host.net Maxided.com Ngsv.ru Nodedeploy.com Onelim.net Pqcservice.net Progoldhost.net Rigweb.ru Robobill.net RoboVPS.biz SetVPS.NET Shneider-host.ru Sib-host.ru Siteko.net StableHosting.ru Uahosting.com.ua Unihost.com Unlimits.ru VPS-server.ru Webhost1.ru Wmrs.ru Worldit.org Xlhost.ws

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1037 человек за последние два года.

Преимущества

низкие цены (49 евро - 19% VAT= 40 евро) считают 28%
 
отличный аптайм 19%
 
отличные каналы 16%
 
есть поддержка на английском и вообще нормально относятся к клиентам из др. стран 13%
 
Немецкое качество 12%
 
Оптимальное соотношение цены и качества 11%
 
Оперативно работают 11%
 
Есть IPv6 8%
 
Поддержка на русском языке 7%
 
Я считаю Хетцнер лучшим в категории цена/качество  7%
 
Новые тарифы Intel® Core™ i7-920 Quad-Core 12 GB DDR3 RAM 2GB Traffic = 69 VAT: 60 Euro 6%
 
Исправтье 2гб на 2тб 5%
 
есть KVM over IP 5%
 
давно наблюдаю за ними. все кто пользуются хвалят. знаю несколько крупных компаний, которые пользуются. и себе взял недавно 5%
 
лояльность к задержкам в оплате 4%
 

Недостатки

Проблемы с каналом в Россию считают 16%
 
Плата за установку 13%
 
Не берут Вебмани 13%
 
Неадекватный Abuse Team 10%
 
несколько раз умирали  харды  10%
 
Абузы, на уровне бреда. Не просто неадекватные а невменяемые! 10%
 
ненастоящие "серверы" из десктопов без ECC памяти 9%
 
новое 26.02.2016 в 18:00 вся серверная стойка отключена и оборудование полностью изъято германскими правоохранительными органами для п 2%
 
новое Мошенники! Собирают номера карт и документы 0.39%
 
оплата только по кредитной карте 8%
 
Строго на счет вареза и порно 7%
 
бывают сбои в ДЦ 7%
 
вечером и ночью саппорта нет. 7%
 
Отключают сервак без предупреждений 7%
 
поддержка отвечает сутками, ломается железо не по разу! плохой дата-центр 7%
 
Сервера часто летят 6%
 
ограниченый тафик + режут канал! 6%
 
новое цена 0.1%
 
 

Отзывы о хостинге hetzner.deКод кнопки:

Отзывы о Hetzner.de (Хетзнер)

После отмены нами нескольких серверов в течение 14 дней, по разным техническим причинам, они просто решили вот так: Now we have decided that we not process new orders from you.

Без предупреждения, сообщили постфактум. Несмотря на то, что у нас там уже работают 2 регулярно оплачиваемых сервера. А так же на их собственные "Terms and Conditions", которые они сами похоже давно не читали https://www.hetzner.de/ot/hosting/legal/...
п. 11
"You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason"
а также
"you will not incur any fees as a result of such reimbursement".

А все "переговоры" закончились уже на втором письме:
"You can do nothing, we not process new orders from you".

И на следующие письма они не отвечали.

Искал новую площадку для бекапов, естественно хотелось как всегда "побольше и подешевле".
Почитал несколько отзывов (как положительных, так и отрицательных) о Hetzner в интернете, посмотрел цены на сайте.
Цены понравились, немного подумал и решил что стоит попробовать.
Для начала решил организовать там для наших серверов (а их у нас 8, держим на них проекты наших клиентов) независимое хранилище для резервных копий.
Для начала решил заказать минимальный Storage Box.
Чтобы протестировать скорость канала, надежность и стабильность работы. А заодно и оценить адекватность саппорта. Затем, если все будет "ОК", были планы расширить Storage Box, а впоследствии потихоньку перетянуть туда и сервера по одному.

В общем, сделал я заказ на Storage Box, в ответ получил сообщение с просьбой предоставить копию паспорта (и таким текстом "The document submitted is saved for a period of three weeks").
Мне показалось это немного странным, но копию разворота 1-й страницы паспорта отправил.
Далее, через 1-2 дня, мне пришел ответ

"After reviewing your order, we regret to inform you that we are not able to accept it due to concerns with the data entered."

И это ВСЁ!
Т.е. даже не написали типа "вот тут у вас не так заполнено, уточните данные." "или предоставьте дополнительную информацию"
))

Я в ответном письме попросил уточнить какие именно "введенные данные" они считают проблеными, ответ ожидаю до сих пор. И думаю вряд ли я этот ответ получу.

Для меня тема данного провайдера закрыта.
И мой негативные опыт взаимодействия с данной компанией станет достоянием всех моих знакомых работающих в IT сфере.

А к вам, господа из Hetzner, у меня есть 1 риторический вопрос.
Если вы считаете априори всех потенциальных клиентов из России мошенниками (террористами, агентами КГБ и т.д.) то зачем вы работаете на русский рынок?

Нехорошо господа, нетолерантно как-то
))

P.S.
Для админов ресурса hosting101.ru
Это не голословный антипиар Hetzner.
При необходимости могу предоставит копии писем с перепиской и их ответами.

С абузами просто беда. Блочат без предупреждения. За неоплату - также блочат и даже писем не присылают. В Германии есть значительно более лояльный хостинг касательно абуз, а также верификации по паспорту и прочей ненужной волокиты.

Друзья, хорошая новость!

Прямо с сегодняшнего дня мы предлагаем серверы с увеличенным вдвое объемом RAM по прежней цене!

- PX91 (128 МБ RAM): http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_r...
- PX91-SSD (128 МБ RAM): http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_r...
- PX121 (256 МБ RAM): http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_r...
- PX121-SSD (256 МБ RAM): http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_r...

Клиенты, которые уже используют данные серверы, могут заказать обновление RAM по цене установки за сервер.

Друзья! Hад сообщить об обновлении линейки серверов PX:

Мы запустили три новые модели выделенных серверов оснащённых высокотехнологичными процессорами Intel Xeon E3-1275 v5 Quad-Core Skylake и высокопроизводительной оперативной памятью 64 ГБ DDR4 ECC.

Одна из новых моделей оснащена двумя накопителями 512 ГБ NVMe Gen3 x4 SSD — стандарт будущего, который уже сегодня находит своё применение в выделенном сервере PX61-NVMe.

Полная мощь и быстродействие SSD-накопителей необоснованно ограничивается традиционными интерфейсами SATA или SAS, особенно в профессиональных бизнес-решениях. На помощь приходит NVMe спецификация. Она позволяет SSD-накопителям в полной мере использовать высокий уровень параллельного выполнения заданий и максимально быстро обрабатывать данные.

Во всех трёх серверах высокую пропускную способность обеспечивает гарантированное подключение 1 Гбит/с и 30 ТБ включённого трафика без ограничений.

Любая из трёх моделей станет Вашей всего за 59 € в месяц плюс единоразовая оплата за установку в размере 119 €. Для этих серверов

Обзор всех серверов линейки PX доступен на странице:
http://ru.hetzner.com/hosting/produktmat...

Заблокировали все мои сервера без малейшего предупреждение, из-за того что непрошла оплата по карте. Никакой инфы о том платеш не пришел - не приходило. Отключили возможность платить по карте и ип, единственная возможность оплатить банковским переводом который идет несколько дней.
Customer ID: K1211012313
Hetzner just BLOCK ALL my servers without ANY NOTIFICATIONS due to some issue with payment (as I understood they couldn't charge credit card one month ago but didn't do anything at all to tell that) Also they disabled all ways to pay by cards/paypal and only way for fix it to make bank transfer (+40 EUROS per server) which will takes days. It's super nice, especially than you have tens thousands users/days.

вобщем до этото таких проблем не возникало, однако это полный фэйл. Весь наш сервис недоступен.

Добрый день

Мы очень сожалеем о случившемся, однако я просил бы обратить внимание не следующие моменты:

- Мне кажется вполне резонным, что при отсутствии оплаты, отсутствуют и услуги. Поэтому Ваше возмущение, хоть по человечески и понятно, все же несколько преувеличено. Пожалуйста, контролируйте состояние оплаченности Ваших счетов самостоятельно в Вашей панели Robot
- Вы разумеется высказали все то негативное, что с Вашей точки зрения произошло (а именно: у Вас не были оплачены услуги и хостер посмел из-за этого услуги приостановить), но забыли упомянуть, что бухгалтерия самым дружественным образом пошла Вам навстречу, и _включила_ услуги под ваши устные заверения того, что оплата будет произведена _без_ реального подтверждения прихода средств.

Очень жаль, что написать хоть строчку о добром к Вам отношении, Вы в себе сил не нашли...

Спасибо большое вашему сотруднику Артему из московского офиса, который, не смотря на то, что со своей стороны мы не могли подтвердить наличие договора с компанией, помог всем и сделал максимум, что можно было в нашей ситуации! В целом по самому хостингу пока впечатления вполне.

Арендуем на Hetzner два сервера. Пока впечатления только положительные. Наш проект биржа переводов http://perevodchik.me работает без сбоев. Аптайм превосходный, сбоев зафиксировано не было. Неплохая ценовая политика. Из минусов - неудобная оплата на основе инвойсов. Очень трудно оплатить авансом, для этого нужно обращаться в службу поддержки. Это весьма странно.

Давно пользуюсь услугами этого провайдера. Многие написанные тут притензии не в кассу, читайте внимательнее условия.

Но, к сожалению так бывает. Раз и ТП не отвечает. Все хорошо, хорошо, а в смый нужный момент никто не помогает.

Например мне, по видимому, заблокировали доступ в админскую панель. Писал часов 5 назад. Еще раз повторил около часа назад. Ни ответа ни привета. Похоже они не только доступ отключили, но и письма мои прямиком в корзину отправляют.

Сервера все доступны.

Сервисы то я перенесу (У меня там нет публичных сайтов, только виртуальные машины за сетевым экраном).

Но мне интересно, если доступ так и не восстановится, а общаться они не хотят, тот как мне отказаться от услуг. А потом долг будет копится.

Если русская тех поддержка это читает, вот тикет Ticket#2015122003005876

Добрый день,

Как я могу видеть Ваш запрос был обработан в первый же рабочий день. Видимо, при составлении обращения Вы не обратили внимание на время работы отдела, в который обращаетесь.

Мне очень печально слышать, что вы считаете, что Ваши сообщения кто-то стирает. Ведь это совершенно не так. Просто будьте внимательнее при _составлении_ сообщений. Обратите внимание, не все отделы работают круглосуточно. Время работы отдела написано явным образом в вашей панели (Support -> Requests).

Hetzner Online представляет 6 новых выделенных серверов!

Новый модельный ряд состоит из шести выделенных серверов. Hetzner Online задаёт новый стандарт соотношения цены и производительности.

Начиная уже с 39 Евро в месяц (плюс единовременна плата за установку 79 Евро) вы можете, например, получить пакет состоящий из работающего со скоростью молнии Intel Core i7 6700 Skylake, высокопроизводительные 64 ГБ оперативной памяти и на выбор 2 диска класса Enterprice по 2 ТБ или два SSD по 250 ГБ.

В комплекте с новыми моделями серверов идут 30 ТБ включенного трафика, 100 ГБ места для резервных копий и, конечного же, гарантированная скорость подключения 1 Гбит/с.

Подробная информация о серверах доступна на странице:

http://ru.hetzner.com/hosting/produktmat...

За ДДОС в 10 минут порсят удалить сайт. Однозначно не стоит брать под нормальные сайты, если у вас посещалка от 1000 чел. 100500 пойдут ддосы от конкурентов. Магазин держать нереально.

Пользуюсь услугами (аренда dedicated) порядка 2 года. За это время могу отметить только положительную сторону. Были проблемы но на мой взгляд адекватно все.
Арендую порядка 8 серверов. Администрируем все сами. Тех поддержка отвечает в течении нескольких часов.
По поводу IP, выдают без проблем, главное не наглеть и адекватно объяснять причину выдачи, зачем они нужны.
По поводу замены HDD, так же удивили. Сообщил тикетом просьбу замены HDD и сообщил серийник, через 20 минут пришел ответ что заменили и ребутнули.
По поводу DDoS атаки, регулярно бывают мелкие, была крупная отключили IP, но судя по отчетам и графикам я бы ее не отразил в любом случае, она больше чем канал к серверу.
По поводу ABuse, за 2 года получаю довольно часто, решаем в течении часа, всегда даем ответ и адекватно решаем и договариваемся. Первое сообщение о жалобе - это автоответчик по сути. Да и пока всегда мог найти общий язык с тех. поддержкой.
Как и все постоянно читаю отзывы и начинает появляться страх, но суть в том что плохого на сегодня я не вижу ничего. Практически все что нужно можно сделать из их панели robot .

Единственно что хотел бы что бы добавили, это возможность самостоятельно блокировать IP или отключать его, к примеру ситуация когда сервер перепродается и необходимо его заблокировать, а это может сделать только hetzner.

Друзья,

Спешу сообщить, что Hetzner Online запускает новую линейку виртуальных серверов!
CX10 1 vCore, 1GB RAM, 25GB (SSD), 2TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 3,90 €
CX20 2 vCores, 2GB RAM, 50GB (SSD), 5TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 6,90 €
CX30 2 vCores, 4GB RAM, 100GB (SSD), 8TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 11,90 €
CX40 2 vCores, 8GB RAM, 200GB (SSD), 10TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 19,90 €
CX50 4 vCores, 16GB RAM, 400GB (SSD), 20TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 29,90 €
CX60 8 vCores, 32GB RAM, 600GB (SSD), 30TB Traffic -> стоимость за вычетом VAT 49,90 €

Мы часто получали запросы о переходе с одного тарифа на другой. В новой линейке эта возможность реализована! Вы можете переходить на более производительную модель без потери данных!

Также новые виртуальные серверы теперь поддерживают функцию "снимков"!

Дополнительную информацию Вы можете найти на http://ru.hetzner.com/hosting/produktmat...

Удачного заказа!

Уже хотел отказаться от услуг компании, пока внимательно не перечитал информацию на сайте компании. Внимательно читайте спектр предлагаемых услуг! А цены - просто сказка. Хецнер - лучшая компания!

Пользуюсь услугами компании достаточно давно. Об услугах могу сказать следующее - компания работает чётко и грамотно. Только не надо ждать чудес - это немцы, и они дают вам ровно столько, сколько вы у них попросите. Здесь нет персональных менеджеров, которые следят за содержимым вашего сервера, никто не будет делать за вас резервные копии ваших файлов, нет и других услуг "для чайников", но то что заявлено - выполняется безоговорочно и в срок! Прибавьте к этому предлагаемые цены и всё сразу встанет на свои места. Лично я - доволен.

Мы пользовались этим хостингом 2 года, а потом им чтото в голову ударило и нас прогнали без обьяснения причин может из-за жалоб. Правда дали месяц на переезд и бабки что остались вернули. Неплохой хостинг, но злы и несговорчивы.

Не берите у HETZNER ничего. Отключают сервер без предупреждения даже при очень малой атаке. Атаковать вас на таком сервере может даже ребёнок, достаточно 15 минут ддосить сайт по 100 мбит через какой нибудь онлайн ддосер и HETZNER сам за них всё сделает - просто отрубит сервер и всё. Отвечают на сообщения abuse часами.

Связывался с поддержкой,на вопрос -что вы будете делать при ддос атаке?-мне ответили:Заблокируем ваш сайт!А если атаки будут регулярными?Нужно заказывать услуги антидос у сторонних компаний цены на такие услуги заоблачные как по мне и какой смысл брать у них дешевую машину,если за нее потом переплатишь в три раза дороже чем на другом хостинге...
Конечно если у вас слава богу все пока работает то и ладно а если ваш сайт наберет оборотов и его начнут досить к примеру
Вобщем хостинг конечно же не для серьезных проектов как по мне...Наберете у них серверов вас начнут досить и абусить,они не будут иметь дело с таким клиентом и заблокируют вас.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 14 + 8 плюс 3 2
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.