Отзывы о Hetzner.de (Хетзнер)

Средний балл 3.9 из 5 по 88 отзывам

Стабильная работа сайтов, никаких нареканий
Один из крупных проектов на сервере https://joyday.me/

Альтернативы Hetzner, по соотношению цена-качество, увы, нет. Но "ложка дегтя" тоже случается, правда не часто. Так один раз "винт посыпался", готовы были уже вступать в перепалку с техподдержкой, как вдруг сработала "немецкая пунктуальность" и винт сменили. Был случай, когда рабочие Hetzner вставили флешку с ESX в сервер, год с нее загружались. Потом неожиданно в один момент сервак слёг. Долго выясняли в чем дело, оказалось, они просто флешку вытащили. И потом целый день на ломаном английском мы обсуждали вопрос что "мальчик-то был". На что было отвечено, что это вообще не наша флешка была и не нам ею распоряжаться. Вот так.

Но в целом, Hetzner устраивает, достаточно отлаженный сервис.

Уважаемые hetzner!
Пишу через отзывы, так как не могу найти русскоязычную форму обратной связи.
Вы являетесь хостинг-провайдером сайта http://bionover.ru.

Когда-то я давал на нем объявление о продаже картона с указанием моего телефона 89067751555. этим бизнесом я не занимаюсь, а звонки еще идут и идут. Администратора сайта нет, связи никакой. Прошу помочь и удалить мое объявление с данного сайта.

С Уважением,
Сергей
89067751555

Так займись картоном, клиенты сами идут)

Телефон Вы снова свой в открытый доступ опубликовали. После этого Вы удивляетесь, что на него звонят спамеры?

Решили с другом сделать небольшой сайт с просмотром аниме, как раз у друга простаивал сервер с 8 тб, начали заливать серии, первые 2 недели никаких проблем видео грузились отлично, вчера обнаружили что сайт и сервер не работают, написав в техподдержку получили ответ что мы якобы убили жесткий диск и теперь должны заплатить 75 евро если хотим что бы они сделали свежий бекап и разблокировали сервер, для нас это стало неприятным сюрпризом и более чем уверены обвинения в убитии диска липовыми, сервер работал считай в холостую 20 человек посещалка сайта для такого серва ни о чем. Не смотрите на заманчивые цены судя по отзывам развод на деньги у них в порядке вещей.

In Ihrem Account gibt es viele Optionen, mit Hilfe deren man die Seite selbständig administrieren kann. Zum Beispiel, um auf den Server zu verzichten, soll man einfach in My Account in die Beilage Cancellation hineingehen und das Datum vom Serververzicht auswählen.Man kann den Ablehnungsgrund angeben, dad wird eine Serviceverbesserung foerdern. Man kann in My Account noch eine rueckläufige DNS-Aufzeichnung fuer IP-Adressen hinzufuegen usw.Das ist sehr bequem.

Блокировали сервер и не открвает

Я взял у них выделенный сервер, оплатил его, пользовался первый месяц и потом перешел на другой хостинг, а тот сервер просто оставил думая что они просто его отключат за не упалту и все.. А нет, они подождал пока он проработает пару месяцев за бесплатно и начали у меня требовать деньги за оплату этого сервера в размере 500 евро.. Вот такая компания. Они не такие как все, везде пытаются развести на деньги - если вас начнут ддосить, то они скажут чтобы вы оплатили им канал.. Не у одного нормального хостинга я такое не встречал. Вот теперь и думайте брать или нет.

Вся проблема в том что это вполне нормальная практика, если тебе не нужна услуга ты от нее отказываешься, подаешь запрос на отмену услуги. Так как у нас привыкли - просто взял и ушел с мыслями что за неуплату удалят и все, так не делают.

А если ситуация когда ты забыл оплатить и сервер отключили, хотя в в хетзнер так не поступят, его заблокируют спустя 2 счета.

Если вы решили съэкономить, и выбрали данный хостинг - будьте готовы к тому что ваш сайт могут заблокировать без предупреждения по малейшему чиху. Чтобы разрулить ситуацию, вы будете общаться с техподдержкой, которая отвечает часами.
Сейчас не в адеквате, т.к. мой час лежит уже 2 часа и я каждую минуту теряю деньги. Вот вам краткие факты:
Серьезные хостинги, с которыми я работал ранее отвечали в течении 5-15 минут по таким факапам.
Более того, в случае моего бездействия, например, по неоплаченным счетам, менеджер сам связывался (АдминВПС) и предлагал оформить кредит, чтобы сайт не отклчючился.

Здесь сперва будут блокировать, потом разбираться и пытаться (не факт) помочь. Серьезность вашего бизнеса не волнует, видимо де-факто серьезный здесь бы хоститься не стал..

ну и остальное вы знаете - неплохие сравнительно цены, не лучший пинг в россию, дешево и сердито.

Просто смешно читать ваш коммент. Сравнили среднего уровня местную конторку и крупнейший Data Center в Европе. За вами никто бегать не должен, и вообще такие компании рассчитывают на адекватных платежеспособных пользователей. На абузы hetzner очень строгий но без уведомления сервер никто не отключит. Не слушайте бредни. На тикеты отвечает по разному, бывает за пару минут, бывает за пару часов. Если SOS и горит, просто звоните им по телефону.

Отличная поддержка. если Вы задали вопрос, Вам отвечают четко и конкретно, без флуда. Представьте, что Вы в разговариваете с компьютером, у которого есть только ввод и вывод, без эмоций и всякого рода раздражающих факторов. Ссылка на пошаговую инструкцию, требующую минимум базовых знаний - это просто офигено!!!

Мне Hetzner нравится, пользуюсь им уже 4 года, мой сайт izgoba.com там хостится и пара других проектов. Отличные каналы, аптайм, техподдержка (в выходные не работают, но в рабочие дни нормально).
С оплатой был у меня раз косяк (данные банковской карты вовремя не обновил), но мне пошли навстречу, аккаунт не блокировали.
Есть у меня небольшие пожелания к панели управления, но они не критичные, просто приспособиться надо.
В общем нормальный хостинг. Особенно устраивает оптимальное соотношение цена/качество.

Ни кому не рекомендую этот сервис. С тех пор как мы перевели сайт сплошные проблемы, у нас сервис который должен быть 24 часа доступен, и вечно какие то проблемы. Сегодня сайт с 4 часов дня отрублен. Сразу написали в тех поддержку. Ответа нет. Итог, если у вас онлайн-бизнес и вы хотите растерять всех клиентов, наработанных годами - переводите сайт на сервер Hetzner.de (Хетзнер)

у, какой левый вброс ;) долго выдумывали?

К сожалению! За полгода сотрудничества с немецким хостингом так и не выдержал. Сбежал. Ну они все сайты которые под Ddos атаками сразу блокируют, точнее сервер блочат. Иногда неделями выжидаешь, когда они посчитают что атаки закончены, вновь включают )) Надоело.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 9 + 8 плюс 3 0