Поддержка в чате просто ужасная. Если задавать вопросы, которые не связаны даже с технической частью, операторы показывают свою полную некомпетентность, грубость, и бестактность. Противно общаться с ними.
Давно пора отобрать у них лицензию и привлечь к уголовной ответственности за махинации в интернете, они ведь такие умные, думают, что если они ведут двойную жизнь, то никто об этом не узнает.. ну ну
Пользовался давно данным хостингом, пока не возникли проблемы с сайтом и вынужден был обратиться в техподдержку сайта. Имею несколько сайтов на разных хостингах, но на данном хостинге обращение к консультантам очень далеки от среднего уровня даже. На элементарные вопросы не могут ответить, и могут нагрубить. Сервис печальный, хоть хостинг и неплохой. Кто будет пробовать данный хостинг, немного предварительно пообщайтесь с консультантами, если вас устроить, только потом вы поймете, подходит дданный хостинг вам или нет.
Желаю всем быть терпеливее и сдержаннее, всем добра!
5 лет назад, когда пришел на хостинг, все было мило и с улыбкой. сейчас ухожу.
Основная причина техподдержка. Безграмотная, наглая и равнодушная. Похоже за копейки берут школяров каких то.
Пару раз был взбешён бессмысленными ответами в стиле "нам плевать, что все медленно. Это сайт у вас кривой". Видимо, он ночью такой кривой стал. А следующей ночью снова ровный ))
Ну и коронное. Ограничения по лимиту нагрузки - это да....
Запрос №: WJW-1003858
Полгода не могу решить с технической поддержкой вопрос с доступом к хостингу по FTP. Иногда просто невозможно достучаться до хоста, катит ошибку 530 (более десяти подключений) даже после перезагрузки системы или при первом единичном подключении с устройства. Уже и так проверяли, и сяк. С разных устройств. С разными настройками - и как саппорт рекомендует, и как не рекомендует. У техподдержки либо тупые отмазки для идиотов, либо посылают проверять настройки. А решить проблему - так и не решили, в самый неподходящий момент хост может отвалиться. Ранее грешили на большие файлы, но теперь возникают проблемы и с загрузкой картинок. У саппорта один ответ - проверяйте свои настройки :) мы же теряем деньги. Переписка тупо длится по нескольку часов гоняю их по кругу: шлю подробное описание со всеми скриншотами, дала доступ, только разберитесь - у них все корректно работает ))) а я почему-то не могу обновить свой сайт. В общем, стух IHC. Пользуюсь хостингом седьмой год. Ранее таких проблем никогда не возникало, в том числе с теми же настройками filezilla & ubuntu, всегда рекомендовала знакомым как хорошего хостера. А тут такая вот зигота приключилась, обидно как-то :(
Сразу после регистрации начинают спамить на почту, о том что я забыл заказать услуги. Через некоторое время мне это поднадоело, я решил удалить учетную запись(казалось бы в чем проблема), от ответа я немного остолбенел, вот что мне ответили:
"К сожалению, это невозможно сделать вручную Учетная запись будет удалена системой автоматически после трех лет неиспользования."
Т.е. зарегистрировавшись, я еще 3 года буду получать от них спам на почту.
У сервера который предлагают за неадекватные цены отклчен служба windows backup. Т.е. они хотят ещё дополнительную плату. Ужасная компания. Хорошо что тест дают.
Ответ -
По данному вопросу Вам необходимо обратится к администратору Вашего сервера.
Консультирование по вопросам администрирования VPS, а также само администрирование VPS выходит за рамки обязанностей службы технической поддержки компании. VPS арендуется клиентом с предоставлением полного доступа (root), что позволяет использовать любое совместимое с операционной системой программное обеспечение, а также производить необходимую настройку без каких-либо ограничений, в отличие от виртуального хостинга. В связи с этим, клиент самостоятельно занимается администрированием VPS, а мы обеспечиваем его аппаратную поддержку.
Здравствуйте, Создал доступ ФТП для пользователя. Затем удалил. Человек, которому дал утверждает? что до сих пор есть доступ, хотя доступ я удалил. Что это такое? Что за косяк хостинга?
Полностью согласен. Хоть один отзыв можно считать правдивым. Веретельников и правда застрял в классе 5-7, когда наверное и начал заниматься спекуляцией серверов, своего ЦОДа нету, как бомжи кочуют.
Он и в сотрудники таких набирает, общаются, будто не они тебе, а ты им платишь, чуть что, сразу блок акка.
По статистике за неделю видны ежедневные отключения ровно в 6 утра. https://scr.pics/20180204uyo7l.png
Ошибка ConnectionRefused означает, что на вашем сервере перестаёт работать соответствующий сервис.
Мы к этому отношения не имеем.
Антон 109.11.2017 11:28Сайт на хостинге 09.11.2017
Сотрудничаем с компанией более 5 лет. Сначала вроде было всё хорошо. Заказывали вирт.сервер. Но со временем стали очень тормозить сайты. Интернет хостинг сослался на плохо настроенный вирт.сервер и количество проектов. Хорошо. Мы заказали новый сервер на SSD дисках и перенесли на него сайт со стороннего хостинга, протестировав его на скорость. На обычном хостинге скорость ответа сервера была ниже 0.2 секунды, на ihc она стала от 0.5 до 4 секунд! Тех.поддержка говорит только одно - ваш сервер вы и разбирайтесь. Удалось получить толкьо такой ответ, дословно - “ Виртуальный сервер и хостинг - несколько разные понятия. На хостинге, при запросе к вашему сайту его обработкой занимается, грубо говоря, весь сервер у которого ресурсы, конечно же, больше, нежели у вашего виртуального сервера.” И это при том, что мы перенесли одностраничный сайт, без посещаемости! Т.е. компания прямым текстом призналась, что их вирт.сервера медленнее обычных хостингов, но дороже в несколько раз!Придётся искать другие решения.
Грамотно ответила техподдердка, молодцы ребята. А вы путаете виртуальный хостинг с VPS, что видно из вашего сообщения. Возможно сервер вам ни к чему пока, отсюда и проблемы...
Добавить отзыв
Код кнопки:
Отзывы о хостинге ihc.ru
Поддержка в чате просто ужасная. Если задавать вопросы, которые не связаны даже с технической частью, операторы показывают свою полную некомпетентность, грубость, и бестактность. Противно общаться с ними.
Кроме того они ломают и крадут сайты!
И это правда, хамят, грубят
Видимо такова политика их руководства.
Давно пора отобрать у них лицензию и привлечь к уголовной ответственности за махинации в интернете, они ведь такие умные, думают, что если они ведут двойную жизнь, то никто об этом не узнает.. ну ну
лжецы! и проходимцы!
Пользовался давно данным хостингом, пока не возникли проблемы с сайтом и вынужден был обратиться в техподдержку сайта. Имею несколько сайтов на разных хостингах, но на данном хостинге обращение к консультантам очень далеки от среднего уровня даже. На элементарные вопросы не могут ответить, и могут нагрубить. Сервис печальный, хоть хостинг и неплохой. Кто будет пробовать данный хостинг, немного предварительно пообщайтесь с консультантами, если вас устроить, только потом вы поймете, подходит дданный хостинг вам или нет.
Желаю всем быть терпеливее и сдержаннее, всем добра!
5 лет назад, когда пришел на хостинг, все было мило и с улыбкой. сейчас ухожу.
Основная причина техподдержка. Безграмотная, наглая и равнодушная. Похоже за копейки берут школяров каких то.
Пару раз был взбешён бессмысленными ответами в стиле "нам плевать, что все медленно. Это сайт у вас кривой". Видимо, он ночью такой кривой стал. А следующей ночью снова ровный ))
Ну и коронное. Ограничения по лимиту нагрузки - это да....
Перехожу к другому провайдеру.
Да надо съезжать. 1 сайт нагрузка уже превышает. А там 50 уников за сутки. А если 10 сайтов, так там ни один тариф не выдержит.
Запрос №: WJW-1003858
Полгода не могу решить с технической поддержкой вопрос с доступом к хостингу по FTP. Иногда просто невозможно достучаться до хоста, катит ошибку 530 (более десяти подключений) даже после перезагрузки системы или при первом единичном подключении с устройства. Уже и так проверяли, и сяк. С разных устройств. С разными настройками - и как саппорт рекомендует, и как не рекомендует. У техподдержки либо тупые отмазки для идиотов, либо посылают проверять настройки. А решить проблему - так и не решили, в самый неподходящий момент хост может отвалиться. Ранее грешили на большие файлы, но теперь возникают проблемы и с загрузкой картинок. У саппорта один ответ - проверяйте свои настройки :) мы же теряем деньги. Переписка тупо длится по нескольку часов гоняю их по кругу: шлю подробное описание со всеми скриншотами, дала доступ, только разберитесь - у них все корректно работает ))) а я почему-то не могу обновить свой сайт. В общем, стух IHC. Пользуюсь хостингом седьмой год. Ранее таких проблем никогда не возникало, в том числе с теми же настройками filezilla & ubuntu, всегда рекомендовала знакомым как хорошего хостера. А тут такая вот зигота приключилась, обидно как-то :(
Баз данных неограниченно. Размер 100 Мб. **ень полная! лихие 90 вернулись!
Это оказывается аж 100 Мб не на каждую базу, а на все вместе сколько их насоздаешь выдается. Можно 100 создать по 1 Мб. Тут уж я совсем офигел. :D
Сразу после регистрации начинают спамить на почту, о том что я забыл заказать услуги. Через некоторое время мне это поднадоело, я решил удалить учетную запись(казалось бы в чем проблема), от ответа я немного остолбенел, вот что мне ответили:
"К сожалению, это невозможно сделать вручную Учетная запись будет удалена системой автоматически после трех лет неиспользования."
Т.е. зарегистрировавшись, я еще 3 года буду получать от них спам на почту.
У сервера который предлагают за неадекватные цены отклчен служба windows backup. Т.е. они хотят ещё дополнительную плату. Ужасная компания. Хорошо что тест дают.
https://www.screencast.com/t/w7mugFbUpZ
Ответ -
По данному вопросу Вам необходимо обратится к администратору Вашего сервера.
Консультирование по вопросам администрирования VPS, а также само администрирование VPS выходит за рамки обязанностей службы технической поддержки компании. VPS арендуется клиентом с предоставлением полного доступа (root), что позволяет использовать любое совместимое с операционной системой программное обеспечение, а также производить необходимую настройку без каких-либо ограничений, в отличие от виртуального хостинга. В связи с этим, клиент самостоятельно занимается администрированием VPS, а мы обеспечиваем его аппаратную поддержку.
Здравствуйте, Создал доступ ФТП для пользователя. Затем удалил. Человек, которому дал утверждает? что до сих пор есть доступ, хотя доступ я удалил. Что это такое? Что за косяк хостинга?
Проблемы с доступом сайтов ежедневно! Планирую уходить! Крайне некачественный хостинг
Недоразвитый руководитель
Полностью согласен. Хоть один отзыв можно считать правдивым. Веретельников и правда застрял в классе 5-7, когда наверное и начал заниматься спекуляцией серверов, своего ЦОДа нету, как бомжи кочуют.
Он и в сотрудники таких набирает, общаются, будто не они тебе, а ты им платишь, чуть что, сразу блок акка.
Я вам уже отвечал на форуме. Продублирую здесь.
По статистике за неделю видны ежедневные отключения ровно в 6 утра. https://scr.pics/20180204uyo7l.png
Ошибка ConnectionRefused означает, что на вашем сервере перестаёт работать соответствующий сервис.
Мы к этому отношения не имеем.
Относительно недоразвитости можно поподробнее?
Отличный хостинг, всегда работает, цена оптимальная, работаю уже 4 года, все стабильно.
http://prntscr.com/i6w8ms
Ради бесплатного хостинга и не такое напишут.
Сотрудничаем с компанией более 5 лет. Сначала вроде было всё хорошо. Заказывали вирт.сервер. Но со временем стали очень тормозить сайты. Интернет хостинг сослался на плохо настроенный вирт.сервер и количество проектов. Хорошо. Мы заказали новый сервер на SSD дисках и перенесли на него сайт со стороннего хостинга, протестировав его на скорость. На обычном хостинге скорость ответа сервера была ниже 0.2 секунды, на ihc она стала от 0.5 до 4 секунд! Тех.поддержка говорит только одно - ваш сервер вы и разбирайтесь. Удалось получить толкьо такой ответ, дословно - “ Виртуальный сервер и хостинг - несколько разные понятия. На хостинге, при запросе к вашему сайту его обработкой занимается, грубо говоря, весь сервер у которого ресурсы, конечно же, больше, нежели у вашего виртуального сервера.” И это при том, что мы перенесли одностраничный сайт, без посещаемости! Т.е. компания прямым текстом призналась, что их вирт.сервера медленнее обычных хостингов, но дороже в несколько раз!Придётся искать другие решения.
Не берите вирт.хостинги у них.
Грамотно ответила техподдердка, молодцы ребята. А вы путаете виртуальный хостинг с VPS, что видно из вашего сообщения. Возможно сервер вам ни к чему пока, отсюда и проблемы...
Добавить отзыв или комментарий