Здравствуйте! Писали заявление с просьбой сменить владельца домена www.assem-cosmetics.ru в 17.12.2020(#NKQ-1078210) и 04.01.2021г. (#WSD-1078208) Сегодня уже 27.01.2021.г Хотелось бы узнать как можно ускорить процесс ? (так как недавно в Макснейме сказали, что отправили документы на почту, а на все вопросы и переговоры только через вас, нам толком никто ничего не отвечает) ,к сожалению нигде документов мы не получили и больше месяца от вас ждем смена владельца домена)
Ужасный хостинг!
Периодически отключается сайт, сотрудники тех.поддержки в решении вопроса не помогают, отношение к клиентам просто отвратительное. За что вообще плачу деньги?
Перехожу на другой хостинг и вам советую!
Отвратительный хостинг и ещё более отвратительная служба поддержки. Когда сайт не будет отображаться у части операторов - вам скажут: у нас всё работаете, обращайтесь к операторам (прям представляю себе, как я звоню в колл-центр Билайна или МТС и говорю им, что они наш сайт не отображают). Во всех нормальных хостингах, если сайт не отображается у крупнейших операторов, они решают этот вопрос и разбираются, почему оператор не отображает сайты на их хостинге. Служба поддержи при этом будет демонстративно показывать вам своё пренебрежительное отношение к вам и отвечать из серии "Нет", "Это не наша проблема" и т.д.
Последней каплей послужил следующий факт: когда вы продлеваете хостинг на 2 года на странице оплаты вам пишут: заказ будет автоматически продлён на 2 года, вы оплачиваете всю сумму, а потом видите, что заказ продлён на 1 год, а скидка за 2 года не применена! На что вам говорят, что вам ранее в настройках аккаунта стояло продление на 1 год. А то, что при оплате я выбрал продление на 2 года и мне система писала, что будет продлено на 2 года - никого не волнует и вам ответить: Ни чем не можем помочь, заплатите ещё разницу и продлите ещё на 1 год.
Переводим все свои аккаунты на другой хостинг и крайне не рекомендуем его, если не хотите, чтобы вам за ваши же деньги показывали пренебрежительное отношение какие-то менеджеры в службе поддержки.
perevodchik.me10.01.2021 14:45Сайт на хостинге 10.01.2021
Пользуемся этим хостингом около трех лет. Последний год перешли на премиальный тариф Premium-1. Впечатления положительные. Сбоев по сайтам нет, техподдержка отвечает оперативно и реально помогает решать проблемы. Панель управления вполне удобная, всё необходимое есть.
Доброго времени суток! Пользуюсь хостингом больше года. На хостинге ihc.ru размещен сайт – maxiholding.ru. Сайт работает стабильно, не лежит. Тарифы доступные. О технических работах предупреждают заранее. Техподдержка отвечает оперативно и компетентно, круглосуточно, реально помогает решать вопросы. Предупреждают о необходимости оплаты услуг заранее. Собственная панель управления хостингом устраивает, интерфейс понятен. Бэкап делают каждые сутки. Можно делать свои резервные копии сайта, которые можно скачать. Сайт регулярно проверяется на вирусы, возможна проверка сайта по запросу. Доступна информация о нагрузке на сайт. Оперативно информируют об изменении файлов хостинга (например, при обновлении сайта). Вобщем, качественный и надежный хостинг-провайдер. Рекомендую. Надежда.
Ширстов Роман17.12.2020 15:20Сайт на хостинге 17.12.2020
Пользуюсь данным хостингом года 4! По факту казусов не было, сайт работает в штатном режиме! За весь период сотрудничества было пару раз, что сайт не работал, но служба поддержки в режиме скорой помощи все реанимировала! Так что пользуюсь сам и всем советую!Для меня данный поставщик услуг является лучшим примером как нужно работать с клиентами! Респект!
Г***** а не хостинг. Обратились к ним с просьбой помочь в решении возникшей проблемы, так ушли туда откуда пришли. Кроме пафоса у них ничего и нету. Люди валите оттуда пока при памяти. Нет там ни поддержки ни чего то другого адекватного. Желаю вам скорейшего разорения, увеличения количества оттока клиентов и скорейшего закрытия вашей конторки.
Хороший сервис с работающей техподдержкой. По цене и получаемому за эти деньги сервису находится в моём ТОП-листе. Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Об этом предупреждают за несколько дней.
Бывали случаи обращения в поддержку по вопросам, не описанным в FAQ. Помощь была квалифицированной и оперативной, за что отдельное спасибо.123.
Такая шляпа! Продлили тариф хостинга на 1 год, прошел месяц, на балансе 0 рублей. Написал в поддержку, говорят, что баланс списан из-за штрафов, что количество писем превышает объем. Ну жесть, товарищи. Проходим мимо этой шляпы.
У меня небольшой магазин спортивного питания и чтобы повысить продажи, решил создать интернет-магазин. Подруга посоветовала этот ресурс. На сайте есть уже готовые шаблоны, но я решил сам создать, а тех.поддержка мне в этом помогла. Цены на услуги доступные. Вместе с сайтом, мне помогли сделать выкладку на Яндекс Маркет. Сайт работает без перебоев.
Только переехал к ним, пока всё устраивает, скорость сайтов нормальная, не хуже чем на впс, а вот только жаль нельзя на хостинге отключить устаревшие протоколы.
Грубоватый саппорт, который не заинтересован в предоставлении качественных услуг. Если вам нужен действительно хороший сервис, ориентированный для клиента - проходите эту хостинг компанию мимо.
Сложилось впечатление, что работают там одни лентяи.
Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Об этом предупреждают за несколько дней.
Мишин Вадим11.04.2020 14:21Сайт на хостинге 11.04.2020
Хостинг отличный! Лично я брал для проекта игры. Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Советую!
a160001
Добавлено: 26.02.2020 00:09
верните пожалуйста средства. с сервером работать невозможно. птнг огромный .
нервы сдают
платил я с бтк 1MHqpeXF92osN[HIDDEN]rnot
Екатерина Жучкова Добавлено: 26.02.2020 09:52
Здравствуйте.
На вашем балансе 85 копеек.
Чтобы удалить заказ нужно отвязать и оплатить: Заказ p558522 (www.kombinat.bit) — ISPmanager Lite 5 помесячная 1 месяц за 235 руб.
a160001
Добавлено: 26.02.2020 21:34
я незнаю как ту отвязать и удалить. отвяжите все сами. ненужен мне сервер, который не загружается по минуте, коннекта почти нет. сразу же писал на почту. + непонятно что и где отвязывать. вобщем просто верните деньги за сервер, то что на балансе и закройте мой аккаунт. можно вернуть туда - откуда платил. скрин прикреплю.
Безымянный.png
Екатерина Жучкова Добавлено: 27.02.2020 09:36
Мы оплатили вашу лицензию вместо вас, т.е. фактически предоставили вам ее бесплатно по акции. Вы за нее не платили. Если вы хотите досрочно удалить заказ, вы должны оплатить лицензию, (на балансе должна быть сумма 235 рублей) потом сможете удалить ненужный вам заказ и запросить вывод средств.
a160001
Добавлено: 27.02.2020 20:35
короче кидалово. ок. ваша ведь репутация. надо в условиях это писать что вы что-то еще оплачиваете. вертолет может быть, чтоб сервер доставить. спасибо.
Запросили документы на полную верификацию личности в течении 24 часов, когда был в отпуске. Потом уничтожили сервера с содержимым.
НЕуважаемые владельцы хостинга, к вашему сведению оповещение о верификации должно предоставляться МИНИМУМ за месяц до даты предполагаемого отключения, чтобы клиенты могли сделать всё по-человечески. Больше не планирую пользоваться их услугами и никому не советую.
Главная претензия — контроль паспортных данных даже на самый дешёвый хостинг. Вот зачем вам это? Нашёл сразу несколько других провайдеров, пообщался в чате и ничего подобного у других нет. Попросят паспорт при регистрации домена. Но если мне нужен, только хостинг, то вэлком, полная анонимность. Ушёл с ихц на фоззи, после 10 лет и после того, как потерял деньги, и 8 часов работы на сайте клиента (но последний пунктик всё же надеюсь вернуть).
vitam18917.07.2019 12:34Сайт на хостинге 17.07.2019
В последнее время складывается тенденция негативных отзывов. Оно и понятно - все работает как часы, оставлять отзыв не за чем. В данном обзоре мы бы хотели выразить благодарность сотрудникам ihc.ru, поскольку действительно есть за что. Работаем с ними с 13 года, за все это время исключительно положительные эмоции. Стабильность, оперативность, качество, удобство - далеко не все преимущества данной компании! На наш взгляд, один из лучших хостингов, а работали мы с немалым количеством (много сайтов из различных тематик, варимся в вебе с 2008), есть с чем сравнивать. Интуитивно понятная панель администратора, проработанное юзабилити, все на своем месте. Прекрасная поддержка, отвечают оперативно, за последние пару лет практически не приходилось прибегать к их помощи. Хостингом крайне довольны и однозначно рекомендуем к сотрудничеству!
Добавить отзыв
Код кнопки:
Отзывы о хостинге ihc.ru
Здравствуйте! Писали заявление с просьбой сменить владельца домена www.assem-cosmetics.ru в 17.12.2020(#NKQ-1078210) и 04.01.2021г. (#WSD-1078208) Сегодня уже 27.01.2021.г Хотелось бы узнать как можно ускорить процесс ? (так как недавно в Макснейме сказали, что отправили документы на почту, а на все вопросы и переговоры только через вас, нам толком никто ничего не отвечает) ,к сожалению нигде документов мы не получили и больше месяца от вас ждем смена владельца домена)
Ужасный хостинг!
Периодически отключается сайт, сотрудники тех.поддержки в решении вопроса не помогают, отношение к клиентам просто отвратительное. За что вообще плачу деньги?
Перехожу на другой хостинг и вам советую!
Отвратительный хостинг и ещё более отвратительная служба поддержки. Когда сайт не будет отображаться у части операторов - вам скажут: у нас всё работаете, обращайтесь к операторам (прям представляю себе, как я звоню в колл-центр Билайна или МТС и говорю им, что они наш сайт не отображают). Во всех нормальных хостингах, если сайт не отображается у крупнейших операторов, они решают этот вопрос и разбираются, почему оператор не отображает сайты на их хостинге. Служба поддержи при этом будет демонстративно показывать вам своё пренебрежительное отношение к вам и отвечать из серии "Нет", "Это не наша проблема" и т.д.
Последней каплей послужил следующий факт: когда вы продлеваете хостинг на 2 года на странице оплаты вам пишут: заказ будет автоматически продлён на 2 года, вы оплачиваете всю сумму, а потом видите, что заказ продлён на 1 год, а скидка за 2 года не применена! На что вам говорят, что вам ранее в настройках аккаунта стояло продление на 1 год. А то, что при оплате я выбрал продление на 2 года и мне система писала, что будет продлено на 2 года - никого не волнует и вам ответить: Ни чем не можем помочь, заплатите ещё разницу и продлите ещё на 1 год.
Переводим все свои аккаунты на другой хостинг и крайне не рекомендуем его, если не хотите, чтобы вам за ваши же деньги показывали пренебрежительное отношение какие-то менеджеры в службе поддержки.
Пользуемся этим хостингом около трех лет. Последний год перешли на премиальный тариф Premium-1. Впечатления положительные. Сбоев по сайтам нет, техподдержка отвечает оперативно и реально помогает решать проблемы. Панель управления вполне удобная, всё необходимое есть.
Доброго времени суток! Пользуюсь хостингом больше года. На хостинге ihc.ru размещен сайт – maxiholding.ru. Сайт работает стабильно, не лежит. Тарифы доступные. О технических работах предупреждают заранее. Техподдержка отвечает оперативно и компетентно, круглосуточно, реально помогает решать вопросы. Предупреждают о необходимости оплаты услуг заранее. Собственная панель управления хостингом устраивает, интерфейс понятен. Бэкап делают каждые сутки. Можно делать свои резервные копии сайта, которые можно скачать. Сайт регулярно проверяется на вирусы, возможна проверка сайта по запросу. Доступна информация о нагрузке на сайт. Оперативно информируют об изменении файлов хостинга (например, при обновлении сайта). Вобщем, качественный и надежный хостинг-провайдер. Рекомендую. Надежда.
Пользуюсь данным хостингом года 4! По факту казусов не было, сайт работает в штатном режиме! За весь период сотрудничества было пару раз, что сайт не работал, но служба поддержки в режиме скорой помощи все реанимировала! Так что пользуюсь сам и всем советую!Для меня данный поставщик услуг является лучшим примером как нужно работать с клиентами! Респект!
Г***** а не хостинг. Обратились к ним с просьбой помочь в решении возникшей проблемы, так ушли туда откуда пришли. Кроме пафоса у них ничего и нету. Люди валите оттуда пока при памяти. Нет там ни поддержки ни чего то другого адекватного. Желаю вам скорейшего разорения, увеличения количества оттока клиентов и скорейшего закрытия вашей конторки.
Хороший сервис с работающей техподдержкой. По цене и получаемому за эти деньги сервису находится в моём ТОП-листе. Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Об этом предупреждают за несколько дней.
Бывали случаи обращения в поддержку по вопросам, не описанным в FAQ. Помощь была квалифицированной и оперативной, за что отдельное спасибо.123.
Уронили сайт ещё в 8 часов утра,форс мажорные обстоятельства у них.
Вот,жду когда заработает.
Такая шляпа! Продлили тариф хостинга на 1 год, прошел месяц, на балансе 0 рублей. Написал в поддержку, говорят, что баланс списан из-за штрафов, что количество писем превышает объем. Ну жесть, товарищи. Проходим мимо этой шляпы.
Если вы оплатили заказ на 1 год, то на балансе и должно остаться 0 рублей. Ведь деньги списали за продление.
А штрафы за письма мы не применяем.
У меня небольшой магазин спортивного питания и чтобы повысить продажи, решил создать интернет-магазин. Подруга посоветовала этот ресурс. На сайте есть уже готовые шаблоны, но я решил сам создать, а тех.поддержка мне в этом помогла. Цены на услуги доступные. Вместе с сайтом, мне помогли сделать выкладку на Яндекс Маркет. Сайт работает без перебоев.
Только переехал к ним, пока всё устраивает, скорость сайтов нормальная, не хуже чем на впс, а вот только жаль нельзя на хостинге отключить устаревшие протоколы.
Грубоватый саппорт, который не заинтересован в предоставлении качественных услуг. Если вам нужен действительно хороший сервис, ориентированный для клиента - проходите эту хостинг компанию мимо.
Сложилось впечатление, что работают там одни лентяи.
Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Об этом предупреждают за несколько дней.
Хостинг отличный! Лично я брал для проекта игры. Нареканий на аптайм нет, но раз в несколько месяцев бывают плановые технические работы, которые незаметны, т.к. проходят ночью и длятся 20 минут. Советую!
ОБЩЕНИЕ С МАНАГЕРОМ IHC
a160001
Добавлено: 26.02.2020 00:09
верните пожалуйста средства. с сервером работать невозможно. птнг огромный .
нервы сдают
платил я с бтк 1MHqpeXF92osN[HIDDEN]rnot
Екатерина Жучкова Добавлено: 26.02.2020 09:52
Здравствуйте.
На вашем балансе 85 копеек.
Чтобы удалить заказ нужно отвязать и оплатить: Заказ p558522 (www.kombinat.bit) — ISPmanager Lite 5 помесячная 1 месяц за 235 руб.
a160001
Добавлено: 26.02.2020 21:34
я незнаю как ту отвязать и удалить. отвяжите все сами. ненужен мне сервер, который не загружается по минуте, коннекта почти нет. сразу же писал на почту. + непонятно что и где отвязывать. вобщем просто верните деньги за сервер, то что на балансе и закройте мой аккаунт. можно вернуть туда - откуда платил. скрин прикреплю.
Безымянный.png
Екатерина Жучкова Добавлено: 27.02.2020 09:36
Мы оплатили вашу лицензию вместо вас, т.е. фактически предоставили вам ее бесплатно по акции. Вы за нее не платили. Если вы хотите досрочно удалить заказ, вы должны оплатить лицензию, (на балансе должна быть сумма 235 рублей) потом сможете удалить ненужный вам заказ и запросить вывод средств.
a160001
Добавлено: 27.02.2020 20:35
короче кидалово. ок. ваша ведь репутация. надо в условиях это писать что вы что-то еще оплачиваете. вертолет может быть, чтоб сервер доставить. спасибо.
Запросили документы на полную верификацию личности в течении 24 часов, когда был в отпуске. Потом уничтожили сервера с содержимым.
НЕуважаемые владельцы хостинга, к вашему сведению оповещение о верификации должно предоставляться МИНИМУМ за месяц до даты предполагаемого отключения, чтобы клиенты могли сделать всё по-человечески. Больше не планирую пользоваться их услугами и никому не советую.
Главная претензия — контроль паспортных данных даже на самый дешёвый хостинг. Вот зачем вам это? Нашёл сразу несколько других провайдеров, пообщался в чате и ничего подобного у других нет. Попросят паспорт при регистрации домена. Но если мне нужен, только хостинг, то вэлком, полная анонимность. Ушёл с ихц на фоззи, после 10 лет и после того, как потерял деньги, и 8 часов работы на сайте клиента (но последний пунктик всё же надеюсь вернуть).
В последнее время складывается тенденция негативных отзывов. Оно и понятно - все работает как часы, оставлять отзыв не за чем. В данном обзоре мы бы хотели выразить благодарность сотрудникам ihc.ru, поскольку действительно есть за что. Работаем с ними с 13 года, за все это время исключительно положительные эмоции. Стабильность, оперативность, качество, удобство - далеко не все преимущества данной компании! На наш взгляд, один из лучших хостингов, а работали мы с немалым количеством (много сайтов из различных тематик, варимся в вебе с 2008), есть с чем сравнивать. Интуитивно понятная панель администратора, проработанное юзабилити, все на своем месте. Прекрасная поддержка, отвечают оперативно, за последние пару лет практически не приходилось прибегать к их помощи. Хостингом крайне довольны и однозначно рекомендуем к сотрудничеству!
Добавить отзыв или комментарий