Пользуюсь VPS от Русоникса уже пять лет.
Сразу скажу: хостинг хороший.
Хороший = совокупная субъективная оценка за все эти годы.
Однако, позволю себе сделать пару замечаний, раз уж меня сюда занесло...
Тех.сторона: случилась тех.поблема с доступностью сайтов (Заявка №1147710 - чтоб было предметно). "И на старуху бывает проруха" - дело житейское.
По моему твёрдому убеждению, главным показателем любого поставщика услуг является реакция на возникающие вопросы и сложности. Так вот тут как раз недоработка случилась. Искали ...обстоятельно, нашли-сознались(респект), устраняли ...основательно, окончательно не устранили - жизнь идёт своим чередом ))
Маркетинг: В процессе работы над проблемой пришло письмо - покупайте выделеный сервер за 4т.р против нынешних 250р. Особенно порадовал текст этого щедрого предлождения - ну точно в тему. Очевидно накладка вышла. Ребята (маркетологи из Русоникса), если Вы по каким либо причинам хотите перевести Клиента на новый тариф, просто напишите ему(мне) об этом. Консерватизм Клиентов тоже имеет свои пределы, даже если иногда выходит за рамки здравого смысла.
Тарифы: мой нынешний конечно уже устарел, не прошло и года. На сайте "старых тарифов" не нашёл, чтобы элементарно сравнить, что было(есть) и как стало... В чём секретность старых тарифов - не понимаю. У меня скоро срок продлять договор - и снова головная боль с тарифами, мегабайтами и пр... Сделайте как-то просто и удобно чтоли.
"Старый друг лучше новых двух" ?
А до той поры еще посмотрю как разрешится вопрос по тикету...
По Вашему тикету дан ответ 16-го мая, он сейчас в состоянии "отвечен". Пожалуйста, переоткройте тикет, если у Вас есть замечания.
Мы делаем рассылки о новых услугах всем клиентам. Не воспринимайте это как адресное предложение именно Вам именно в Вашей ситуации.
Про публикацию старых тарифов периодически поступают обращения. Обязательно сделаем, есть в плане. Но в ближайшие 2-3 недели обещать, к сожалению, не могу.
Алексей Д.24.04.2012 13:14Отзыв подтвержден провайдером
Добрый день! Оплатил тариф VPS PLUS на год 18 апреля. При покупке данного тарифа была просьба пренести сайт с другого хостинга, сегодня уже 24 апреля - сайт не перенесли. При звонке сказали, что сайт переносят в течении 3 дней. Прошло уже... Почему интересно? Заявка #1147907. Сколько еще ждать??? Если все вопросы в дальнейшем будут решаться за такое количество времени, то можно ли вернуть заплаченные деньги. Спасибо!
Алексей, в ряде случаев перенос сайта может быть бесплатно выполнен по просьбе клиента. Это бесплатная услуга с негарантированным временем выполнения. Т.е. сама возможность переноса сайта и срок выполнения переноса нами не регламентируется и не гарантируется. "3 дня" - это оценка сроков выполнения переноса, которую Вам дал инженер исходя из текущей загруженности. Задача выполняется с минимальным приоритетом, поэтому иногда выполнение переноса откладывается по самым разным причинам.
Вернуть деньги, естественно, можно - напишите о необходимости остановить предоставление услуг (это важно, т.к. пока услуга активна деньги за нее продолжают списываться) и запросите возврат средств. Вам предоставят образец заявления на возврат и т.д.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вот вы предлагаете сервер DELL R210 в аренду за 4999 рублей в месяц, но ведь это очень низкая цена для аренды сервера. Вы же предоставляете не просто сервер в аренду, а еще и размещение, и электропитание, и доступ в интернет 100 мбит, и мониторинг, и панель управления Plesk на неограниченное количество доменов. В чем подвох? И почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610. Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
В европе(в Германии) предустановленный сервер с лучшими параметрами стоит 80 euro, чему вы тут удивляетесь??? Мы даже тут успели отстать от остального мира.
4999 рублей - конечная цена для клиентов. В цену включен НДС 18% и все-все-все, что Вы перечислили. Цена реальная, без подвохов и скрытых платежей.
Только с моделью сервера Вы ошиблись. Это не R210, это сервер на новейшей платформе DELL PowerEdge C5220. Русоникс давно сотрудничает с DELL, с 2008 года мы используем только их серверы. Поэтому мы имеем возможность быстро внедрять в эксплуатацию лучшее и новейшее оборудование этого производителя. R210 - отличная платформа, но она дороже в эксплуатации. Мы размещаем серверы в очень дорогом и технологичном дата-центре, и платформа R210 не позволяет использовать возможности нашего ДЦ на 100%.
> почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610
Разница в цене обусловлена разницей в себестоимости. R610 - великолепный сервер, превосходящий все ожидания. Он действительно стоит этих денег.
> Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
Будет по крайней мере один промежуточный сервер. Конфигурация уже заказана, серверы в производстве. К июню новая конфигурация появится в продаже.
Хочу отдельно обратить внимание, что благодаря использованию технологий Parallels переезд с VPS на физический сервер, а также между разными конфигурациями серверов возможен "на лету". Таким образом, арендуя сервер у нас Вы можете безболезненно переезжать на более мощную конфигурацию по мере необходимости.
Держу на данном хостинге несколько сайтов, стабильностью и скорость ответа тех. поддержки - доволен! Иногда бывают замочки с тех. поддержкой, но это штучные случаи, которыми можно пренебречь!
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Пользуюсь VPS от Русоникса уже пять лет.
Сразу скажу: хостинг хороший.
Хороший = совокупная субъективная оценка за все эти годы.
Однако, позволю себе сделать пару замечаний, раз уж меня сюда занесло...
Тех.сторона: случилась тех.поблема с доступностью сайтов (Заявка №1147710 - чтоб было предметно). "И на старуху бывает проруха" - дело житейское.
По моему твёрдому убеждению, главным показателем любого поставщика услуг является реакция на возникающие вопросы и сложности. Так вот тут как раз недоработка случилась. Искали ...обстоятельно, нашли-сознались(респект), устраняли ...основательно, окончательно не устранили - жизнь идёт своим чередом ))
Маркетинг: В процессе работы над проблемой пришло письмо - покупайте выделеный сервер за 4т.р против нынешних 250р. Особенно порадовал текст этого щедрого предлождения - ну точно в тему. Очевидно накладка вышла. Ребята (маркетологи из Русоникса), если Вы по каким либо причинам хотите перевести Клиента на новый тариф, просто напишите ему(мне) об этом. Консерватизм Клиентов тоже имеет свои пределы, даже если иногда выходит за рамки здравого смысла.
Тарифы: мой нынешний конечно уже устарел, не прошло и года. На сайте "старых тарифов" не нашёл, чтобы элементарно сравнить, что было(есть) и как стало... В чём секретность старых тарифов - не понимаю. У меня скоро срок продлять договор - и снова головная боль с тарифами, мегабайтами и пр... Сделайте как-то просто и удобно чтоли.
"Старый друг лучше новых двух" ?
А до той поры еще посмотрю как разрешится вопрос по тикету...
Добрый день!
Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом!
По Вашему тикету дан ответ 16-го мая, он сейчас в состоянии "отвечен". Пожалуйста, переоткройте тикет, если у Вас есть замечания.
Мы делаем рассылки о новых услугах всем клиентам. Не воспринимайте это как адресное предложение именно Вам именно в Вашей ситуации.
Про публикацию старых тарифов периодически поступают обращения. Обязательно сделаем, есть в плане. Но в ближайшие 2-3 недели обещать, к сожалению, не могу.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Добрый день! Оплатил тариф VPS PLUS на год 18 апреля. При покупке данного тарифа была просьба пренести сайт с другого хостинга, сегодня уже 24 апреля - сайт не перенесли. При звонке сказали, что сайт переносят в течении 3 дней. Прошло уже... Почему интересно? Заявка #1147907. Сколько еще ждать??? Если все вопросы в дальнейшем будут решаться за такое количество времени, то можно ли вернуть заплаченные деньги. Спасибо!
Добрый день!
Алексей, в ряде случаев перенос сайта может быть бесплатно выполнен по просьбе клиента. Это бесплатная услуга с негарантированным временем выполнения. Т.е. сама возможность переноса сайта и срок выполнения переноса нами не регламентируется и не гарантируется. "3 дня" - это оценка сроков выполнения переноса, которую Вам дал инженер исходя из текущей загруженности. Задача выполняется с минимальным приоритетом, поэтому иногда выполнение переноса откладывается по самым разным причинам.
Вернуть деньги, естественно, можно - напишите о необходимости остановить предоставление услуг (это важно, т.к. пока услуга активна деньги за нее продолжают списываться) и запросите возврат средств. Вам предоставят образец заявления на возврат и т.д.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, вот вы предлагаете сервер DELL R210 в аренду за 4999 рублей в месяц, но ведь это очень низкая цена для аренды сервера. Вы же предоставляете не просто сервер в аренду, а еще и размещение, и электропитание, и доступ в интернет 100 мбит, и мониторинг, и панель управления Plesk на неограниченное количество доменов. В чем подвох? И почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610. Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
В европе(в Германии) предустановленный сервер с лучшими параметрами стоит 80 euro, чему вы тут удивляетесь??? Мы даже тут успели отстать от остального мира.
4999 рублей - конечная цена для клиентов. В цену включен НДС 18% и все-все-все, что Вы перечислили. Цена реальная, без подвохов и скрытых платежей.
Только с моделью сервера Вы ошиблись. Это не R210, это сервер на новейшей платформе DELL PowerEdge C5220. Русоникс давно сотрудничает с DELL, с 2008 года мы используем только их серверы. Поэтому мы имеем возможность быстро внедрять в эксплуатацию лучшее и новейшее оборудование этого производителя. R210 - отличная платформа, но она дороже в эксплуатации. Мы размещаем серверы в очень дорогом и технологичном дата-центре, и платформа R210 не позволяет использовать возможности нашего ДЦ на 100%.
> почему такая большая разница в стоимости аренды между R210 и R610
Разница в цене обусловлена разницей в себестоимости. R610 - великолепный сервер, превосходящий все ожидания. Он действительно стоит этих денег.
> Не планируется ли ввести промежуточные серверы?
Будет по крайней мере один промежуточный сервер. Конфигурация уже заказана, серверы в производстве. К июню новая конфигурация появится в продаже.
Хочу отдельно обратить внимание, что благодаря использованию технологий Parallels переезд с VPS на физический сервер, а также между разными конфигурациями серверов возможен "на лету". Таким образом, арендуя сервер у нас Вы можете безболезненно переезжать на более мощную конфигурацию по мере необходимости.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
На мой взгляд один из самых стабильных хостингов. Но есть еще к чему стремиться.
Спасибо! Стремимся :)
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Держу на данном хостинге несколько сайтов, стабильностью и скорость ответа тех. поддержки - доволен! Иногда бывают замочки с тех. поддержкой, но это штучные случаи, которыми можно пренебречь!
Добавить отзыв или комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.