2398 клиентов
персон на ns-серверах по данным 1stat.ru, см. также количество доменов в динамике

Есть лицензия
можно проверить по названию "Комтет"

Статистика работы / простоев

Komtet.ru

http://www.komtet.ru

Размещение серверов: Россия, Москва

Проголосовали 911 человек с 08.05.2009.

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите +1, где согласны, или напишите отзыв.

Преимущества

Круглосуточная профессиональная, быстрая и дружелюбная техническая поддержка считают 41%
 
Тестовый период на 14 дней 32%
 
Хорошие цены, продуманные тарифы  29%
 
Поддержка CMS Mambo, Joomla!, Drupal, PHP-Nuke, PostNuke, Plone, а так же фреймворков:Ruby on Rails, Django, Pylons и др. 28%
 
Быстрая и качественная работа технической поддержки 27%
 
Не размещают варезные и порнографические сайты 25%
 
Удобная панель управления Plesk 9 22%
 
Установка Joomla!, Drupal и других веб-приложений «в два клика» из панели  19%
 
Профессиональные сотрудники 18%
 
Телефон горячей линии для клиентов (бесплатный) 17%
 
Бесплатный и быстрый перенос сайта 17%
 
Оплата через Янедекс.Деньги и WebMoney 17%
 
Сапорт - класс! 17%
 
Очень быстро работает служба поддержки 16%
 
Сервера расположены в DATA центре Москвы M10 15%
 
Высокая надежность 14%
 
IP-адреса серверов не находятся в спам листах и черных списках 14%
 
Регистрация доменов .ru, .su, .com, .net, .org и других (в том числе и кириллических) 13%
 
Доменные имена (имя).listkom.ru и (имя).listkom.com предоставляются бесплатно 13%
 
Слаженность, профессионализм 12%
 
Система поддержки через тикеты 12%
 
Нагрузки на процессор не лимитируются - больше такого нигде не видел 11%
 
Просто отличные сервера в плане скорости. 11%
 
Большая благодарность всей службе поддержки а особенно Климу Овсянникову. Отвечают очень оперативно 10%
 
интересные статьи 10%
 
У нас на данном хостинге заработало то, что не грузилось в другом месте, что спасло проект. МЫ ПЕРЕЕЗЖАЕМ! 9%
 
Выгодные для клиента акции 9%
 
Идеальный хостинг во всех отношениях, лучше просто не бывает. 8%
 
Бесплатный перенос сайтов - выше всяких похвал 8%
 
Больше 110 веб-приложений доступно для установки из Панели 8%
 
Высочайшая оперативность и профессионализм службы тех. поддержки, простая установка системы дист. обр. Moodle 8%
 
Классная техподдержка (Андрей Поляков) - быстро, профессионально и эффективно! 8%
 
Бесплатно помогли с переносом сайтов 7%
 
Бесплатный ежедневный бэкап, не входящий в дисковую квоту! 7%
 
Отдельное спасибо Матвею Круглову. Вообще все ребята молодцы. Все вопросы решают на плюс. 7%
 
Скорость решения проблем просто восхощает. 6%
 
Ни от одного хостинга не видел такого.Помогают с исходными кодами! Профи во всех отношениях! 6%
 
Оперативно и толково помогли настроили .htaccess хотя это и не входило в их обязанности. 6%
 
Отменная вежливость, профессионализм и скорость решения проблем! За 15 лет лучшего хостера не встречал. 5%
 
очень качественно и недорого 5%
 
Отличная тех поддержка 5%
 
Самая отзывчивая и доброжелательная техподдержка.  4%
 
Отличная техподдержка. Задал несколько вопросов - поняли, что я не очень разбираюсь и сделали всё за меня - подняли мой сайт :) 3%
 
Хороший стабильный хостинг, с профессиональной поддержкой, с внятными тарифами, быстрыми серверами. Спасибо за то, что Вы есть!  1%
 
Не размещают варезные и порнографические сайты 0.22%
 
новое Самая отзывчивая и доброжелательная техподдержка. 0.22%
 

Недостатки

Иногда лежат сервера считают 11%
 
Панель Plesk 9 11%
 
Не размещают варезные и порнографические сайты 9%
 
Необходимость двойной авторизации: в не-интуитивной "панели управления" и в ужасном "Plesk" 8%
 
Нету партнёрской программы. 7%
 
• Поддержка по ICQ отсутствует 7%
 
Высокая цена за мизерное дисковое пространство 7%
 
Отсутствует поддержка по Skype 6%
 
саппорт неквалифицорованный 6%
 
Поддержка не всегда помогает с вопросами по CMS 6%
 
Нужны паспортные данные 5%
 
сложности с доменным именем с www и без 5%
 
Без службы поддержки, разобраться там невозможно 5%
 
серьезные ограничения ОЗУ на скрипты! Ни один нормальный скрипт поставить нельзя - даже банальную фотогалерею! 5%
 
"Попросите 64M и получите"... ни один сео-плагин не активируется из-за ограничений памяти даже на "Профи"! 4%
 
Низкий аптайм, долго грузятся сайты 4%
 
Дорогой 4%
 
время от времени зависает админка WP 3%
 
Мало дисковое пространство по сравнению с другими 3%
 
привязка к домену 3%
 
Цены почти как и везде, а место предоставляемое меньше других 3%
 
Мне название не нравится 3%
 
проблемы с FTP 3%
 
их периодически по нескольку дней ddos-ят, сайты тормозят 2%
 
нет ICPменеджера 2%
 
Плохое отношение к клиентам 2%
 
Отстутствует хоть какая-нибудь оптимизация php 2%
 
Девушка в тех поддержке не компетентна! 1%
 
дорого за 250 мб давать 60р 1%
 
Нагрузки на процессор лимитируются и при превышении нагрузок сайт недоступен с 503 или 504 ошибкой  1%
 
Не доходит почта 0.22%
 
одинаковые БД занимают тут места на диске больше, чем на других хостингах 0.22%
 
Не установлен Git 0.11%
 
 

Отзывы о хостинге Komtet.ru

Не смотря на мелкие недостатки в целом хостингом был доволен, но сегодня был слегка удивлен работой службы поддержки по телефону. Сложилось впечатление, что телефон на сайте Комтета указан только для того, чтобы он был и завлекал новых клиентов. При звонке в поддержку с вопросом о проблемах доступности сайта оператор сообщила, что надо создать тикет через панель управления. Доступа к панели в данный момент не имею, вопросы могу решать только по телефону. Выяснилось, что телефонная поддержка у компании предусмотрена только для экстренных случаев и недоступность моего сайта в течение последнего часа, не является экстренным случаем.

В некоторых случаях принять заявку о неработоспособности сайта по телефону не представляется возможным.
1. Проблемы с передачей имени сайта по телефону, например "нэчуруорлддотру", могут вызвать неоднозначное прочтение.
2. Сообщения браузера об ошибке передать по телефону бывает затруднительно. Тем более, дать технические рекомендации по проверке или настройке.
3. Некоторые обращения нельзя решить по телефону, так как требуется аутентификация Клиента. Например, если сайт заблокирован по той или иной причине - сообщить причину мы можем только Владельцу аккаунта либо лицу, имеющему логин и пароль доступа.

При составлении письма рекомендуется указывать описание проблемы, в случае ошибок в браузере (FTP-клиенте и т.п.) прикладывать скриншот или подробную информацию об ошибке. Сразу указывать имя сайта и адрес с ошибкой. Писать с адреса электронной почты, указанной при регистрации на хостинге.

Ваш сайт доступен. Вопрос решался оперативно, позволю себе привести время сообщений от вас и ответов:
12:32 Ваше сообщение о неработоспособности сайта
13:07 Ответ службы технической поддержки (Сайт работает, причина неработоспособности - флуд с IP-адресов).

Скорость реакции, которую мы требуем от сотрудников - до 1 часа. Обычно вопросы решаются в течение 15-20 минут.

Для технических вопросов в силу специфики предпочтительнее использовать email/jabber support@komtet.ru. Общие вопросы можно выяснить и по телефону.

Очень хороший хостинг, на нем 3 моих сайта и еще около 12-ти привлеченных мною, и ни я ни привлеченные ни разу не пожаловались. Работа стабильная, без сбоев, что основной плюс! Но также немаловажно и отношение в службе поддержки, ведь с N-ого хостинга ушла потому, что отвечали на письма только через неделю, и то, если отправить повторное, а в данном хостинге Комтет ответ на письмо приходит в тот же день, а чаще всего в тот же час - это для меня тоже огромный плюс! Да и навигация очень удобная - все понятно, все на виду. В общем довольна и буду дружить с ними еще долго и всем рекомендую!

Вот уже почти год пользуюсь данным хостингом. Полет нормальный. Собираюсь продлить еще на год. Поддержка супер! Грамотная и оперативная. Правда обращался к ней всего один раз, т.к. поводов больше не было, потому что все работает бесперебойно.
Рекомендую всем.

Только переехал от Hostland.ru заблокировали за якобы высокую нагрузку. При чем на совсем.
Из плюсов четкая и грамотная поддержка. Перенесли сайт.
Минусов пока не обнаружено.

Дополню к своему коменту Гость 27.02.2012 12:15
Решил заменить оценку хостингу, поскольку через раз сайт не работает - 503 ошибка!
Посмотрел положительные отзывы о хостинге - они у сайтов с посещаемостью 10 чел в сутки - естественно они работают хорошо, поскольку их никто не посещает :-)

Ничего конструктивного от тех. поддержки я не получил (кроме как переезда на VPS)
Очень озадачился поисками другого хостинга!
Настоятельно не рекомендую хостинг сайтам с нормальной посещаемостью!

Решил еще дополнить рекомендации хостингу:
5.
Убрать с сайта фразу "Нагрузки на процессор не лимитируются" либо заменить ее на "Нагрузки на процессор не лимитируются, но если сайт превысит норму, то пользователь увидит 504 и 503 ошибки"!
Это явное нарушение прав потребителя - заявлять, что нет лимита, а в реальности ограничивать сайт. Вдобавок техническое решение ограничения крайне не благоприятное для сайта - просто закрыть доступ к сайту и лишить сайт потенциального клиента - это "совковый" метод решения - это тоже самое, что если посетителей в магазине много, то надо просто закрыть магазин и проблем не станет - да это решение проблемы, но крайне неблагоприятное для владельца магазина!
6.
Предлагаю другой вариант технического решения - если сайт нагружает сервер, высылать владельцу письмо с просьбой оптимизировать сайт (выслав статистику нагрузки) или перейти на другой тариф, если он этого не сделает в течении 5 дней, то будет счастливым обладателем 504 и 503 ошибок. Так будет более справедливо для всех и никакого обмана

->>>>Посмотрел положительные отзывы о хостинге - они у сайтов с посещаемостью 10 чел в сутки - естественно они работают хорошо, поскольку их никто не посещает :-)

Ничего конструктивного от тех. поддержки я не получил (кроме как переезда на VPS)
Очень озадачился поисками другого хостинга!
Настоятельно не рекомендую хостинг сайтам с нормальной посещаемостью!<<<-

Не гони пургу. У меня давно за 1000 уников в сутки перевалило по 5-6 страниц на каждого. А трафика в мес до 0.5 Тб. Не гига, а тера. И не жужжу.
Ради спортивного интереса списывался с разными хотсами с вопросм "а вот у мну так вот, как там, потяните?". Все послали подальше с такими нагрузками.
Так что... лучше нет.
А перезд на VPS это хорошая мысль. Жаль пока по деньгам не потяну.

Мы очень внимательно относимся к претензиям Клиентов такого рода - иногда это результат атаки на сайт (в данной ситуации - нет), спасибо за указание адреса сайта.

Проверяем работу сайта внешними сервисами:
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
И т.п. загрузка ~ 0.75 секунд. Ошибок нет.
Внутри каталога примерно такая же картина:
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
http://site-perf.com/cgi-bin/show.cgi?id...
Никаких 503-х ошибок.

Далее, Вы выше писали о статистике "600-650". У Вас установлен счётчик LI, который на данный момент показывает 15443 просмотров страниц за последние 24 часа и 670 уникальный хостов. Это несколько больше, тем более, важнее параметр именно хиты.

Данные статистики веб-сервера (в среднем за сутки в феврале):
Hits │Files │Pages│Visits
110685│104804│28541│ 1858
Возможно, будет полезна для сравнения.

Могу отметить, что данный сайт достаточно хорошо оптимизирован, страницы небольшие и содержат мало элементов, хотя посещаемость не назовёшь низкой, но она вполне приемлема для виртуального хостинга.

Разовые 503-и ошибки можно объяснить резким и кратковременным всплеском активности на сайте. В случае повторения - обязательно посмотрите access_log и оповестите нас по адресу support@komtet.ru

По пунктам:
5. Никакой "нормы" нет, поэтому мы так написать не можем.
6. Предположим, посещаемость Вашего сайта вырастет с 15.000 хитов в сутки, до 15.000 в час - то есть, как Вы предлагаете, 5 дней значительная часть сервера будет работать только на Ваш сайт, и пострадают сайты других Клиентов. Мы используем мощные 2-х ядерные серверы, с запасом мощности - но столь значительный рост мы не сможем обеспечить.
К сожалению, виртуальный хостинг - это общежитие. Всплеск активности одного соседа не должен сказаться на других соседях. Он и не сказывается, благодаря используемому в КОМТЕТ механизму распределения ресурсов. Если проект критичен к ресурсам - стоит использовать VPS с гарантированными ресурсами или выделенный сервер. Там Вы всегда точно знаете - сколько осталось свободных ресурсов, а на VPS всегда можно и докупить, если скорость работы сайта перестала удовлетворять. Но, повторюсь, на виртуальном хостинге такое невозможно в силу самой природы этого вида хостинга:
http://www.komtet.ru/lib/tech/vps-ili-vi...

Всем хорош хостинг и тех. поддержка на высоте и работает быстро, но как всегда есть и ложка дегтя и к сожалению эта ложка достаточно большая...
Комтет хоть и заявляет, что у них нет ограничений на нагрузки на процессор, но увы на самом деле это ни так...
Оказывается сайт с посещаемостью 600 человек в день превышает нагрузки на процессор, в результате чего сайт лежит и выводятся 503 и 504 ошибки.
Тех. поддержка постоянно говорит, что это из-за большой нагрузки создаваемой сайтом - в их статистике у сайта 100.000 хитов в день!!!!, а на самом же деле их всего 600-650. Предлагают перейти с виртуального хостинга на более дорогой VPS.
Имею другой сайт с посещаемостью в 5 раз выше и нет проблем с размещением его на виртуальном хостинге другой хостинг компании (там хостинг-провайдер считает посещения более адекватно и их статистика совпадает со сторонней (яндек.метрикой, liveinternet и т.п.) статистикой сайта)!
С ужасом думаю, что будет, если посещаемость сайта вырастет в 2 раза - по логике действий провайдера он просто перестанет работать, ведь 503 и 504 ошибки не нагружают сервер!?!?

Хотел бы внести конструктивные предложения:
1. Адекватнее делать статистику сайта - можно ошибиться но не в 150 же раз (есть же разница 100000 и 600 посещений)
2. Предоставлять и высылать статистику того, что именно с сайта создает такую нагрузку на сервер (на многих хостингах это предоставляют по требованию). Это поможет всем - специалисты у криво-сделанных сайтов поправят код и в результате суммарная нагрузка со всех сайтов на хостинге будет меньше нагружать сервер.
3. Не делать заявлений, что у хостинга нет ограничений на нагрузки на процессор, поскольку это обман
4. Если уж сайт загружает сервер, то брать с него доп. плату, а не выдавать посетителю 503 и 504 ошибки!

P.S. У моего сайта тарифный план - Плюс

К сожалению, Вы не указали адрес сайта на хостинге КОМТЕТ и "другой сайт с посещаемостью в 5 раз выше... на виртуальном хостинге другой хостинг компании". Это в значительной степени помогло бы в публичном анализе данного вопроса.

Лимитирования мощности процессора нет, нет лимита и по времени использования процессора, это принципиальная особенность хостинга. Но это не значит, что неоптимизированный тяжёлый сайт получает возможность на всё время захватить все ресурсы сервера. Мы этого не скрываем и уже не раз писали об этом в том числе и на этом сайте. Если посещаемость высокая и нагрузка на сервер большая - нет блокировки сайта за нагрузку, но периодически будут возникать 503-и ошибки (504-е при этом не генерируются). Но вот менее посещаемые сайты будут работать так же быстро - это виртуальный хостинг и разделение ресурсов его отличительная особенность.
Хостинговые компании обычно ограничивают процессор (3, 5, 10% процессора и т.п.), это не значит, что они гарантируют 10% на виртуальном хостинге - это значит, что это максимум, который можно захватить, при условии, что другим сайтам ресурсы не требуются. У нас один процесс может захватить до 100% свободных ресурсов процессора. Такой подход позволяет обеспечить очень быструю работу сайтов, но не гарантирует, что всегда доступно 100%. Всегда 100% доступно только на VPS или выделенном сервере.

По пунктам:
1. > Адекватнее делать статистику сайта...
Внешние счётчики не могут совпадать с данными внутренней статистики. Внешние счётчики не учитывают поисковых ботов, посетителей с отключенными java-скриптами, грабберы и т.п. Внешние счётчики могут показывать только просмотры страницы - а статистика веб-сервера показывает сколько было обращений к серверу для загрузки отдельных элементов при загрузке данной страницы.

Таким образом, именно внутренняя статистика, основанная на логах доступа веб-сервера - единственно правильная и по другому её реализовать просто нельзя.
Давайте посчитаем, Вы говорите - 600 человек в день, а статистика веб-сервера показывает 100.000 хитов (обращений к серверу). То есть 100.000/600=166.6. Каждая страница содержит примерно 166 элементов (обращений к серверу). Так же, возможно, что один человек (хост) просмотрел в среднем 5 страниц, тогда количество элементов на странице примерно 33.

На нагрузку так же влияет движок (какая CMS), количество данных в БД, способ обработки изображений, кеширование и т.д. и т.п. 100.000 обращений к серверу за сутки - это небольшое количество хитов для виртуального хостинга - либо всплеск активности, либо стоит задумываться об оптимизации сайта.

2. > Предоставлять и высылать статистику того, что именно с сайта создает такую нагрузку...
Статистика нагрузок просто не ведётся, так как нет лимитирования процессора. Ошибки Вы можете посмотреть в логах веб-сервера. И логи доступа, и логи ошибок, и подробная статистика посещаемости Вам доступны.

3. > Не делать заявлений, что у хостинга нет ограничений на нагрузки на процессор...
Ещё раз повторяю - ограничений на процессор нет - ни по времени, ни по нагрузке. Но это виртуальный хостинг, а не выделенный сервер с гарантированными ресурсами.

4. > Если уж сайт загружает сервер, то брать с него доп. плату...
Статистика нагрузок не ведётся, следовательно и брать плату за это не получится. Вот на VPS у нас Вы можете приобрести столько гарантированных ресурсов, сколько требуется.

Что можно посоветовать в Вашем случае, общие советы:

1. Оптимизировать сайт:
http://www.komtet.ru/lib/praktiki-dlya-u...

2. Сообщить более подробную информацию о сайтах - для получения максимально эффективного ответа. Возможно, ошибка связана с резким скачком посещаемости сайта.
К сожалению, мы смогли дать очень общий ответ, ждём адресов сайтов и статистики.

Хороший хостинг, работаю с ним уже более полугода, пока никаких нареканий не вызвал. Техподдержка работает быстро.
С админкой (Parallel Plesk) тоже никаких траблов не было, все под рукой, что нужно. Есть файловый менеджер и консоль для подключения к SSH.
За все время простоев в работе сайты невыявлено.

Позавчера переехал сюда с другого хостинга, где был с 2006 года. Предварительно Служба техподдержки Комтет подробно, вежливо и быстро ответила на все вопросы (несколько запросов, в том числе в ночное время, т.к. у меня разница по времени). На предыдущем хостинге такой скорости реакции не было никогда. Потом техподдержка перенесла сайт бесплатно. Всё работает, страницы открываются намного быстрее, чем раньше. Большое спасибо. Если ещё и техника будет работать также, как персонал, то это то, что требовалось.

Добавить отзыв или комментарий

Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 10 + 8 плюс 3 1
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.