Хостинг с 2009 года

3337 доменов
на ns-серверах по данным 1stat.ru

Есть лицензия
можно проверить по названию "Комтет"

Uptime 99.97%
по данным ping-admin.ru

Дата-центр ММТС-10

Komtet.ru

http://www.komtet.ru

5 сайтов 1 Гб  99 руб.  в месяц при оплате на полгода   
102171Профи
105288Плюс
2010517VIP

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 770 человек за последние два года.

Преимущества

Круглосуточная профессиональная, быстрая и дружелюбная техническая поддержка считают 22%
 
Тестовый период на 14 дней 15%
 
Быстрая и качественная работа технической поддержки 13%
 
Хорошие цены, продуманные тарифы  11%
 
Не размещают варезные и порнографические сайты 11%
 
Очень быстро работает служба поддержки 10%
 
Поддержка CMS Mambo, Joomla!, Drupal, PHP-Nuke, PostNuke, Plone, а так же фреймворков:Ruby on Rails, Django, Pylons и др. 10%
 
Оплата через Янедекс.Деньги и WebMoney 8%
 
Сапорт - класс! 8%
 
Профессиональные сотрудники 7%
 
Удобная панель управления Plesk 11  7%
 
Бесплатный и быстрый перенос сайта 6%
 
Нагрузки на процессор не лимитируются - больше такого нигде не видел 6%
 
Установка Joomla!, Drupal и других веб-приложений «в два клика» из панели  6%
 
Высокая надежность 5%
 

Недостатки

Иногда лежат сервера считают 31%
 
Высокая цена за мизерное дисковое пространство 23%
 
Низкий аптайм, долго грузятся сайты 18%
 
503 ошибка 14%
 
саппорт неквалифицорованный 12%
 
Девушка в тех поддержке не компетентна! 12%
 
Мало дисковое пространство по сравнению с другими 12%
 
Плохое отношение к клиентам 10%
 
серьезные ограничения ОЗУ на скрипты! Ни один нормальный скрипт поставить нельзя - даже банальную фотогалерею! 10%
 
Нагрузки на процессор лимитируются и при превышении нагрузок сайт недоступен с 503 или 504 ошибкой  10%
 
Дорогой 9%
 
Без службы поддержки, разобраться там невозможно 9%
 
Нужны паспортные данные 9%
 
их периодически по нескольку дней ddos-ят, сайты тормозят 9%
 
Заявления о "безграничных" ресурсах - неправда 8%
 
 

Отзывы о хостинге komtet.ruКод кнопки:

Отзывы о хостинге Komtet.ru

Спасибо за положительные оценки работы хостинга и службы технической поддержки.

По проблеме. Вы говорите о битом бекапе, мы развернули на тестовой услуге резервную копию предоставленную Вам, никаких проблем в работе сайта не возникло, если Вы согласны мы можем опубликовать URL на копию Вашего сайта.

В момент Вашего обращения, сотрудник технической поддержки проверил сервисы виртуального хостинга на наличие проблем в работоспособности сервисов, поскольку проблем с сервисами не было зафиксировано, сотрудник сообщил, что проблема вероятно кроется в работоспособности форума, об этом так же свидетельствует успешно развернутая нами резервная копия Вашего сайта.

Не дают увидеть ошибки скриптов! [Ticket#2015032710000237]

Трое суток пытаюсь добиться возможности видеть ошибки скрипта!
error_log их не показывает.

Работаю с хостингом уже более 5 лет.
Поначалу были почти исключительно хорошие впечатления!
Особенно радовало отношение техподдержки.
Отвечали очень быстро и очень по существу.
Часто помогали за пределами своих прямых обязанностей.
Я тут писал отзывы.

Не очень нравилась панель управления (почему не поставить cPanel??)
и прочие уникальности хостинга, которых в изобилии, что часто как раз и приводит к необходимости обращаться в поддержку, чтобы понять, как что-то работает именно на данном хостинге.

Однако, со временем и качество поддержки по моим ощущениям падает.
Время на ответ стало уходить больше.
А главное - вместо стремления решить проблему клиента быстро и по существу стали все чаще давать формальные ответы.

Вот последний случай:
В ночь на 25-е перенес РАБОЧИЙ скрипт одной из CMS с другого хостинга на вновь созданный субдомен для доработки и отладки уже в условиях именно данного хостинга.
Здесь выдает белый экран.
Никаких ошибок не выводится.

Утром пишу в поддержку с просьбой показать error_log (его нет в том месте панели управления, где должен был быть). Через 45 минут (довольно неплохо, хотя несколько лет назад ответили бы через 15:) отвечают: "посмотрите сейчас"

Смотрю, теперь ссылка на лог есть, но вместо лога выдается ошибка ERROR: PleskFatalException File not found. Please wait while file will be created on remote service node or run DailyMaintenance script

Снова пишу. Отвечают уже через 1 час 10 мин.: "Попробуйте просмотреть логи сейчас"
Ура! Лог появился!

Через несколько часов обнаруживаю, что у меня пропал доступ по FTP.
Пишу им. Отвечают молниеносно (5 мин):
"Наш сотрудник который работал над проблемой некорректного тображения логов сменил пароль для главного FTP аккаунта (это было необходимо для полного устранения проблемы). Вам необходимо задать новый пароль для главного FTP аккаунта"
Ну что, по крайней мере - быстро и честно!

Но моя основная проблема-то не решена. Что же делать? Решил поставить чистую CMS из дистрибутива на новый субдомен и сравнить.
Создал субдомен, выждал час. Субдомен из сети не виден.
Пишу. Через полтора часа ответили, сделали. Работает.

Ставлю CMS. Требует настроить Magic Quotes GPC OFF.
Делаю через .htaccess и php.ini - бесполезно.
Пишу. Уже через 3 (три) минуты получаю ответ! Вот это скорость!
Оказывается, это нужно настраивать через панель управления.
(а сделали бы как на др. хостингах - через .htaccess и php.ini - и спрашивать бы не пришлось)

Но мой метод ничего не дал. Продолжая искать ответ на форумах, понимаю, что при белом экране обязательно должны быть ошибки.
Замечаю, что белый экран возникает только при вызове конфига из другого скрипта, другие файлы вызываются без проблем. Но по-прежнему никаких ошибок не могу увидеть.
Снова обращаюсь в поддержку.
И тут - всего через полчаса - НАКОНЕЦ-ТО - сотрудник вникает и указывает мне на ошибку (пропущенную кавычку) в конфиге. Когда правил вручную, видимо, захватил кавычку.
Да он вышел за пределы своих обязанностей. Но если бы работал лог ошибок, я бы сразу это увидел и не грузил бы поддержку!!

Пытаюсь все же добиться работы error_log. Спрашиваю, почему-же нет ошибок.
Вешают лапшу, что это у меня в настройках CMS.
Возражаю, что и простой PHP скрипт не выдает ошибок. Далее идет бесполезный обмен десятком сообщений, где меня так или иначе отсылают к документации.

Моделирую ситуацию на другом хостинге. Безо всяких доп. настроек получаю и ошибку и предупреждение при выполнении моего тестового скрипта.

При этом Комтет гордо предлагает и специальные тарифные планы, "для начинающих и профессиональных разработчиков".

ВОПРОС: как работать со скриптами на хостинге, не видя ошибок???

Здравствуйте, спасибо за развёрнутый отзыв. Поскольку вы указали номер тикета, позволю себе процитировать переписку.
27.03.2015 09:34 вы задали вопрос относительно ошибки в скрипте.
27.03.2015 10:03 вам дали ответ:

У Вас ошибки в конфигурационном файле Вашем CMS. Например:
define('DB_HOSTNAME', 'x.x.x.x:x');
define('DB_USERNAME', x');

Необходимо указывать следующее:
define('DB_HOSTNAME', 'x.x.x.x0');
define('DB_USERNAME', 'x');

(реальные цифры и логин заменены на "х") В обязанности круглосуточной службы технической поддержки хостинга не входит поиск и указание на ошибки в пользовательских скриптах, однако, вам пошли навстречу и явно указали на ошибку, вы пропустили кавычку. Ответ вам был дан через 29 минут. После этого вы ответили:

-----
Очень интересно!
А как тогда точно такая же директива
define('DB_HOSTNAME', 'х.х.х.х:х');
Успешно работает на х.х.ru
в config.php ?
----- конец цитаты

На что вам, действительно, ответили за несколько минут, про ту же самую кавычку. Заметьте, ваши вопросы - за рамками обязанностей саппорта, однако вам терпеливо и оперативно отвечают и разъясняют. И т.д. и т.п.

Я готов предоставить полностью доступ к вашей переписке, чтобы читатели могли поинтересоваться всем ходом переписки со службой технической поддержки хостинга.

В соответствии с регламентом службы технической поддержки время на ответ до 8 часов. Однако на практике, мы отвечаем обычно в течение часа и, как вы и указали, часто отвечаем за рамками своих обязанностей, как и в описанном вами случае.

Впредь, пожалуйста, задавайте вопросы в рамках обязанностей круглосуточной технической поддержки хостинга. Если вам нужно видеть ошибки, включите их вывод в панели.

Пользуюсь услугами Комтет 4 года. Огромная благодарность службе поддержки и руководству компании, организовавшему так их работу - всегда помогают решить любые проблемы с сайтом, даже если это не совсем их компетенция. Что же касается самого хостинга - да, иногда бывают проблемы с доступностью, но крайне редко (лично я их вижу только по отчетам мониторинга доступности) и львиная часть их - плановые и небольшие по времени тех. работы в ночное время. Так что огромная благодарность за хостинг, всем его советую!

К сожалению, не могу удалить оставленный выше отзыв, поэтому просто напишу еще один.
В моих глазах этот хостинг, как бы помягче выразиться... обделался.
Подходил срок продления хостинга и я захотел вместо ТП Профи (1500 руб) протестировать ТП CMS (3500), якобы оптимально подходящий и соответствующий всем требованиям многих CMS, в т.ч. моей - Битрикс. Как мне потом объяснили, соответствующий многим - не значит что идеально соответствующий именно моей CMS, хотя за такие деньги, по сравнению с конкурентами, он должен просто идеально соответствовать всем требованиям ВСЕХ ЗАЯВЛЕННЫХ CMS. Как бы там ни было, перед переносом с Профи на CMS средняя производительность сервера по оценкам CMS была около 25, при тестировании "CMS" она оказалась чуть ниже - порядка 20. Дальше хуже - попросил вернуть "все как было" (на Профи) - с грехом пополам вернули (слетали настройки, акселератор, пришлось все по полной тестировать и снова просить настроить), настроили - вроде все ок, но через три часа производительность упала до 7-15! Якобы никто ничего не менял (хотя я лично видел изменение одного параметра). Объяснил ситуацию в красках всем, до кого достучался по почте, предупредил что уйду, если просто не вернут все как было - не помогло.
Что ж, возможно и к лучшему - сейчас за меньшие деньги (чем платил за Профи) имею все что нужно, а оценка производительности по оценкам Битрикс стабильно около 80.

П.С.: когда-то этот хостинг не без оснований считался чуть ли не эталоном качественной службы поддержки. Было такое - мне есть с чем сравнивать. Но последнее время качество техподдержки заметно снизилось. Для меня это проявлялось в необходимости в нескольких сообщениях последовательно объяснять в чем проблема, доказывать в принципе ее наличие и т.п. Да, всегда проблемы удавалось решить, но если в первые годы саппорт замечал проблему сразу после обращения, последние пол года точно, проблемы часто успевали решиться "сами" до того, как хостер их признавал. Честно, не уверен до конца что они именно сами решались - такое чувство, что их все же решали, но почему не признавали - загадка. Но вот это (описанное выше) самопроизвольное изменение значения параметра xcache.size (которое так и не признал хостер!) стало последней каплей. Параметр вернули к прежнему значению сразу после моего обращения (он как бы сам вернулся, я написал "зачем что-то меняли? верните как было!", не называя сам параметр, и вот именно он сам вернулся в прежнее значение минут через 5), но производительность не вернулась. Если у ребят в серверах завелся такого уровня барабашка - мне с ними не по пути...

П.С.2: как мне стало известно из переписки с хостером, тестирование ТП CMS в принципе не предусмотрено. Странно, что тариф за 1500 протестить можно, а за 3500 проблема... Просто обратите внимание на то что я писал выше - лично у меня он оказался менее производительным, чем Профи. Как пояснли хостер, сервер еще нужно настраивать под конкретную CMS. То что сервер должен быть уже настроен под мою CMS, купленную у него же, когда я прошу протестировать ТП CMS, для хостера не только не очевидно, но и вообще почему-то не доходит. Ну т.е. очень сомнительный тариф какой-то... Как и хостер...

Довелось мне когда то пользоваться данным провайдером. Ощущения нейтральные, обычный хостинг. Аптайм вроде нормальный.

Отличный хостинг и хорошая техподдержка,у меня здесь находятся мой сайт http://vksto.ru

Отличная техподдержка. Всегда отвечают быстро и по делу. Сам по себе хостинг отлично держит нагрузку.

Поддерживаю вышенаписные отзывы, за послдение месяцы тормоза стали очень сильные. Сервер на IP 62.152.34.99 вообще нормально не работает, скорость : 3-5 kB/s и постоянно обрывы, пришлось сайты сносить, но постоянно мониторю другие сторонние сайты с этого айпи, увы проходят недели а ситуация не меняется, значит не вернусь на комтет больше, хотя саппорт пишет быстро, но это проблем не решает.

Поскольку подробных данных не было предоставлено, мы разместили тестовый сайт на сервере 62.153.34.99, url сайта:

http://testtest.ru.62-152-34-99.ppa.list...

При проверке независимым сервисом(Pingdom Website Speed Test):

http://tools.pingdom.com/

Получаем следующие результаты, время загрузки: 730 ms , размер страницы 166,9 kb(округлим до 170 кб), для подсчёта скорости 170 делим на 0,7, получаем 242,8 кб/c. Как видно из полученных расчётов полученная скорость загрузки с сервера 62.153.34.99 отличается от указанной в отзыве.

Вы не уточнили о каком именно сайте идёт речь, а так же как именно Вы замеряли скорость, если Вы писали в службу технической поддержки с данной проблемой, просьба указать номера сообщений. Вы так же указываете скорость 3-5 kB/s , при передаче какого объема данных возникает такая скорость?

зарегистривался на komtet.ru. мой аккаунт Nr 11619.
взял начальный хостинг для теста. перевел 60 руб. возникли вопросы.
сначал отправид им запрос через форму на сайте - не ответили.
потом написал на support@komtet.ru - ни ответили.
психанул, купил хостинг у другого хостера.

кому КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ ХОСТИНГ,когда саппорт вообще не отвечает?
настолько это всё неприятно, когда оплачиваешь хостинг komtet.ru, а на твои письма даже не отвечают.
у других хостеров в течение ночи на тикеты отвечают. в komtet.ru - за два дня я ответа так и не дождался. забил.
не рекомендую с ними связываться.
ещё у них панель управления состоит всего из трёх пунктов. вот скрин:
http://image.bayimg.com/67508698334da931...

Техническая поддержка Комтет, работает круглосуточно и без выходных дней. С E-mail привязанного к услуге Nr 11619 было сделано два запроса в техническую поддержку с номерами Ticket#2014112010001048 и Ticket#2014112010001093 на все заявки Вам своевременно ответили, стоит обратить Ваше внимание на то, что ответ был дан менее чем за 10 мин, по Ticket#2014112010001048 и за 2 минуты по Ticket#2014112010001093:

1. Ticket#2014112010001048 Создан: 20.11.2014 15:48 - ответ 20.11.2014 15:56
2. Ticket#2014112010001093 Создан: 20.11.2014 16:27 - ответ 20.11.2014 16:29

С Вашего разрешения мы можем предоставить полное содержание переписки, включая журналы почтового сервера.

Кроме того, техническая поддержка оказывается круглосуточно без выходных дней по бесплатному номеру: 8 (800) 200-25-11:

http://www.komtet.ru

По телефону Вы так же можете создать заявку в службу технической поддержки и узнать о состоянии заявки на момент обращения.

Приложенная Вами ссылка недоступна, просьба подробнее описать о панели управления.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 19 + 8 плюс 3 1
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.