С комтетом дружил практически с открытия. Ушел к ним от другого хостинга. Первое время было все на уровне. Работали как часы. Проблем вообще не знал. Советовал всем друзьям и знакомым. Сапорт на высоте.
Последний год сервак msk148.komtet.ru стал испытывать проблемы. Скорей от старости железа. Яша тока успевает выплевывать ошибки и смс слать не работает сайт. Потерял все позиции. В тех подержке сидит настоящая "курица". Раньше сидели толковые ребята. Сапорт хороший вопросов к ним нет и никогда не было.
Бля злости нет....
Дал задачу программистам закинуть сайт на хостинг. Делали как всегда вечером. Утром прихожу на работу проверяю почту там письмо:
Ограничения на использование ресурсов были превышены учетной записью клиента 'Рябыко Дмитрий Сергеевич',
Вы можете немедленно сообщить по адресу электронной почты Технической поддержки(support@komtet.ru), что Вы предприняли меры по освобождению дискового пространства или освободите дисковое пространство в ближайшее время и требуется разблокировка аккаунта.
Позвонил в техподдержку "курица" кудахчет мы заблокировали ВСЕ ваши сайты так как вы превысили лимит. Вам было выслано сегодня ночью письмо. Короче Вас предупредили. Ага а я в три часа ночи сижу письма читаю..... Не предложили увеличить дисковое пространство или перейти на другой тариф. Просто взяли и заблокировали все сайты и соответственно мне доступ. Я не могу зайти в панель чтоб удалить лишнее - все заблокировали. Чтоб наверняка испугался.
Написал в сапорт разблокировали быстро спустя час.
Когда испуг прошел. Зашел удалил лишнее и сразу перенес часть сайтов к другому хостингу.
Мне интересно кто и как занимается у Вас маркетингом. Ладно отключили бы за неуплату, но за превышение закрыть мне доступ в админку и заблокировать все сайты. Слов нет.
В итоге ушел к другому хостингу: Взял сразу вместо 2,5 - 20 Гигов. На комтете чтоб 20 Гигов взять нужно почку продать. А здесь 1000 руб в месяц - Rusonyx.ru "Сервер без забот". Сайты реально быстрей заработали. Теперь ждем что Яша скажет.
Если все будет нормально друзей тоже переведу на Rusonyx.
Спасибо за подробное письмо. К сожалению, если ваши программисты не учли очевидный факт, что размещая сайт - вы заняли больше дискового пространства, чем допустимо по тарифу, то осуществляется блокировка и работа сайтов блокируется до тех пор, пока Клиент не сообщит, что он в курсе. Разумеется, при этом отправляются и предупреждение, и уведомление.
Вы сравниваете VPS-сервер другого хостинг-провайдера - и недорогую услугу виртуального хостинга КОМТЕТ тариф Профи от 133 рублей в месяц, что в корне несопоставимо, что очевидно для любого специалиста.
Хотел бы предупредить, что в случае, если вы превысите дисковое пространство на VPS ситуация может быть куда более сложной. Удачи вам на новом месте, надеюсь, общение с вами доставит новому хостинг-провайдеру не меньше приятных минут.
Пожалуйста, сообщите номер биллинг-аккаунта на адрес support@komtet.ru - мы обязательно разберёмся в проблеме и исключим повторение рассылки. Сайты отзывов мы мониторим не ежедневно, поэтому не можем оказать своевременную поддержку по заявлениям на таких сайтах.
Техподдержка действительно быстро реагирует, очень доброжелательна. Из минусов - сайты периодически недоступны, как правило пишут что из за ddosa, нет тарифа адекватного по цене для большого количества сайтов. В целом впечатления положительные.
Алексей4424.10.2013 17:06Домен на dns-серверах провайдера 24.10.2013
Отличный хостинг за адекватную цену. Сотрудничаем с этим провайдером уже не первый год.
Какое-то время назад начались проблемы. Периодически обращались в службу поддержки и все быстро решалось.
После определенного времени наблюдения за сайтами, выбрали приемлемый вариант решения проблемы и сейчас снова все отлично и стабильно работает.
Рекомендую всем.
Послушайте, ну почему у вас такое дорогое дополнительное дисковое пространство? Дешевле купить ещё один аккаунт с макс. тарифным планом, чем добавить ещё 5 гигов. Где логика?
Действительно, к примеру, тариф Профи - 166 рублей в месяц, 1.5ГБ. 1ГБ дополнительного дискового пространства - 200 рублей в месяц. Выгоднее заказать ещё одну услугу, чем увеличивать дисковое пространство. А если нужно ещё 2ГБ, то выгоднее перейти на тариф VIP, 575 рублей в месяц. Это уже 5ГБ, 15 сайтов, время выполнения скрипта 60 секунд, memory_limit (оперативной памяти на каждый скрипт - до 192МБ). Есть и другие технические различия, например, собственный PHP.INI. Более того, при оплате за длительный период мы даём скидку до 20% и цены не менялись с 2009-го года (на дисковое пространство они даже снизились).
В чём логика? Переходя на более дорогой и мощный тариф у Клиентов меньше вопросов к технической поддержке, возможность разместить больше сайтов на более дорогом тарифе - способствует нашему длительному сотрудничеству.
Более того, у нас ещё и акции по бесплатному тестированию и переносу сайтов действуют, и мы дарим домены Клиентам: http://www.komtet.ru/tarifi/akcii
И при этом успешно работаем пятый год на рынке хостинга.
Это просто жуть а не хостинг. Перешел на него по рекомендации книги "Создаем свой сайт на wordpress". Так вот, с таким количеством проблем никогда еще не сталкивался,3 дня была не доступна панель управления, техподдержка ссылалась на то, что проблема на стороне ее производителя. Часто сайт не доступен из-за каких-нибудь технических работ. Сегодня опять не могу зайти в панель РРА для работы с сайтом. Никому не советую выбирать КОМТЕТ-хостинг, потратите нервы, время и деньги. Не смотря на то что техподдержка реагирует на сообщения быстро, но делу это мало помогает. Переходите на другой, пусть более дорогой, но уверенно работающий. Ваши нервы стоят дороже.
Здравствуйте, спасибо за отзыв и за упоминание книги - на прошлой неделе автор книги, наш постоянный клиент вот уже много лет, прислал экземпляр с дарственной надписью. Чему мы были очень рады всем коллективом. Мы обязательно поблагодарим за книгу автора на нашем сайте - пока просто не успели этого сделать.
1. Можно воспользоваться бесплатным тестовым доступом на 14 суток, чтобы проверить качество работы хостинга. Не нужно оплачивать и невозможно потерять деньги.
2. Компания Parallels (разработчик панели PPA) действительно взяла на себя ответственность за возникшую проблему с ограничением доступа к панели PPA (клиентов на других серверах она не коснулась). Сайты при этом работали, ситуация коснулась только входа в панель для новых Клиентов. Эта проблема возникла впервые и, как нас заверили, больше не повторится. Мы в свою очередь готовы компенсировать вам ограничения в работе панели, напишите на market@komtet.ru с отметкой "Претензия".
3. Даже если вы уже оплатили, первые 14 суток предоставляются в подарок, как и при покупке каждой новой услуги виртуального хостинга. Следовательно, в этот период осуществляется полный возврат средств. Если бесплатный срок завершился, то возвращается неизрасходованный остаток средств на момент удаления услуги.
4. Про недоступность сайта, просьба, уточнить. Подобных запросов от вас в системе поддержки не зафиксировано. На данный момент ваш сайт (profcomremont.ru) отдаёт "Bad Request". Но он не находится на нашем обслуживании.
Если речь про сайт http://www.komtet.ru/ , то, как можно увидеть на этой самой странице сверху hosting101.ru аптайм от внешнего сервиса: 99.98%.
5. Хотел бы отметить, что вы выбрали тариф "Оптима", и если вы планируете использовать Wordpress, то на этом тарифе WP-сайт и не сможет работать. Я даже не поленился открыть книгу "Создаём свой сайт на Wordpress" и найти место, которое невозможно обойти в выборе хостинга - ограничения memory_limit. И на странице 44 автор прямо указывает, что рекомендует тариф "Профи" для последних версий WordPress (именно из-за ограничения memory_limit). Кстати, это полностью соответствует официальным минимальным техническим требованиям этой CMS - 64МБ memory_limit. Всего же наши тарифы предусматривают ограничения от 32МБ (Оптима) до 192МБ (VIP), но Оптима - самый недорогой из них. http://www.komtet.ru/tarifi/vh
Какой бы вариант развития событий вы не выбрали: большое спасибо, было приятно не только получить книгу в подарок от автора, но и узнать, что её действительно читают.
Дмитрий Ст21.09.2013 22:28Домен на dns-серверах провайдера 21.09.2013
Быстро реагируют но все разговоры заканчиваются "Восстанавливайте копию".Кстати копия самая оказалась не 7 дней как заявлено в услугах а только 3-х дней. Обновил Jooml 2.5 до 3.1 причем делал это ранее и не дурак.Попросил PHP 5.3 сайт потух пишу в тех поддержку дают копию восстанавливаю хрен не работает. Пишу. Отвечают, что сайт ваш сломан и восстановлению не подлежит.Причем они подчеркнули, что снизошли до того что бы его (сайт) проверить хотя не обязаны. Я как дурень выковыриваю из щелей компа старую и пыльную версию для того, чтобы хоть что то пахало. Мой знакомый имеет городской портал и предложил кинуть на свой сервер ту копию что как бы сломалась. Ставит и все работает.Причем не фига не делал.Нормальная копия. Ребята сайт неделю не работал и я из индекса на 2 недели пропаду и сколько уйдет на полное восстановление позиций не известно. На сегодня в переписке с тех. поддержкой более 30 писем. Будем ждать чем кончится.
Дмитрий Ст 23.09.2013 15:57Домен на dns-серверах провайдера 23.09.2013
Сайт работает нормально. Пока не дозвонился до руководителя футболили. Восстановили Не знаю что сделали, но запахал. Хорошо хоть не сезон по кондиционерам, так бы попал нормально.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Komtet.ru
Железо нормальное ставьте!
Как понимаю, хотелки не совпадают с возможностями. Серваки забиты под завязку и не справляются с нагрузкой.
Длинный текст
Биллинг-аккаунт Nr 7802
С комтетом дружил практически с открытия. Ушел к ним от другого хостинга. Первое время было все на уровне. Работали как часы. Проблем вообще не знал. Советовал всем друзьям и знакомым. Сапорт на высоте.
Последний год сервак msk148.komtet.ru стал испытывать проблемы. Скорей от старости железа. Яша тока успевает выплевывать ошибки и смс слать не работает сайт. Потерял все позиции. В тех подержке сидит настоящая "курица". Раньше сидели толковые ребята. Сапорт хороший вопросов к ним нет и никогда не было.
Бля злости нет....
Дал задачу программистам закинуть сайт на хостинг. Делали как всегда вечером. Утром прихожу на работу проверяю почту там письмо:
Ограничения на использование ресурсов были превышены учетной записью клиента 'Рябыко Дмитрий Сергеевич',
Дисковое пространство: 2 651.33 Мб ����������������������� / 2 500.00 Мб �����������������Œ / 2 536.00 Мб ���������������������µ
Вы можете немедленно сообщить по адресу электронной почты Технической поддержки(support@komtet.ru), что Вы предприняли меры по освобождению дискового пространства или освободите дисковое пространство в ближайшее время и требуется разблокировка аккаунта.
Позвонил в техподдержку "курица" кудахчет мы заблокировали ВСЕ ваши сайты так как вы превысили лимит. Вам было выслано сегодня ночью письмо. Короче Вас предупредили. Ага а я в три часа ночи сижу письма читаю..... Не предложили увеличить дисковое пространство или перейти на другой тариф. Просто взяли и заблокировали все сайты и соответственно мне доступ. Я не могу зайти в панель чтоб удалить лишнее - все заблокировали. Чтоб наверняка испугался.
Написал в сапорт разблокировали быстро спустя час.
Когда испуг прошел. Зашел удалил лишнее и сразу перенес часть сайтов к другому хостингу.
Мне интересно кто и как занимается у Вас маркетингом. Ладно отключили бы за неуплату, но за превышение закрыть мне доступ в админку и заблокировать все сайты. Слов нет.
В итоге ушел к другому хостингу: Взял сразу вместо 2,5 - 20 Гигов. На комтете чтоб 20 Гигов взять нужно почку продать. А здесь 1000 руб в месяц - Rusonyx.ru "Сервер без забот". Сайты реально быстрей заработали. Теперь ждем что Яша скажет.
Если все будет нормально друзей тоже переведу на Rusonyx.
Сапорту за все годы респект!
Спасибо,
и прощайте!
Спасибо за подробное письмо. К сожалению, если ваши программисты не учли очевидный факт, что размещая сайт - вы заняли больше дискового пространства, чем допустимо по тарифу, то осуществляется блокировка и работа сайтов блокируется до тех пор, пока Клиент не сообщит, что он в курсе. Разумеется, при этом отправляются и предупреждение, и уведомление.
Вы сравниваете VPS-сервер другого хостинг-провайдера - и недорогую услугу виртуального хостинга КОМТЕТ тариф Профи от 133 рублей в месяц, что в корне несопоставимо, что очевидно для любого специалиста.
Хотел бы предупредить, что в случае, если вы превысите дисковое пространство на VPS ситуация может быть куда более сложной. Удачи вам на новом месте, надеюсь, общение с вами доставит новому хостинг-провайдеру не меньше приятных минут.
У вашего биллинга бак сегодня сорвало или как? зачем 5 раз письмо высылаете, что 10 суток осталось?
Пожалуйста, сообщите номер биллинг-аккаунта на адрес support@komtet.ru - мы обязательно разберёмся в проблеме и исключим повторение рассылки. Сайты отзывов мы мониторим не ежедневно, поэтому не можем оказать своевременную поддержку по заявлениям на таких сайтах.
Очень хороший хостинг, удобное управление, особенно понравилось то, что достаточно оперативно работает техническая поддержка.
Техподдержка действительно быстро реагирует, очень доброжелательна. Из минусов - сайты периодически недоступны, как правило пишут что из за ddosa, нет тарифа адекватного по цене для большого количества сайтов. В целом впечатления положительные.
Отличный хостинг за адекватную цену. Сотрудничаем с этим провайдером уже не первый год.
Какое-то время назад начались проблемы. Периодически обращались в службу поддержки и все быстро решалось.
После определенного времени наблюдения за сайтами, выбрали приемлемый вариант решения проблемы и сейчас снова все отлично и стабильно работает.
Рекомендую всем.
Послушайте, ну почему у вас такое дорогое дополнительное дисковое пространство? Дешевле купить ещё один аккаунт с макс. тарифным планом, чем добавить ещё 5 гигов. Где логика?
Действительно, к примеру, тариф Профи - 166 рублей в месяц, 1.5ГБ. 1ГБ дополнительного дискового пространства - 200 рублей в месяц. Выгоднее заказать ещё одну услугу, чем увеличивать дисковое пространство. А если нужно ещё 2ГБ, то выгоднее перейти на тариф VIP, 575 рублей в месяц. Это уже 5ГБ, 15 сайтов, время выполнения скрипта 60 секунд, memory_limit (оперативной памяти на каждый скрипт - до 192МБ). Есть и другие технические различия, например, собственный PHP.INI. Более того, при оплате за длительный период мы даём скидку до 20% и цены не менялись с 2009-го года (на дисковое пространство они даже снизились).
В чём логика? Переходя на более дорогой и мощный тариф у Клиентов меньше вопросов к технической поддержке, возможность разместить больше сайтов на более дорогом тарифе - способствует нашему длительному сотрудничеству.
Более того, у нас ещё и акции по бесплатному тестированию и переносу сайтов действуют, и мы дарим домены Клиентам: http://www.komtet.ru/tarifi/akcii
И при этом успешно работаем пятый год на рынке хостинга.
Больше мб ОЗУ на скрипт
Это просто жуть а не хостинг. Перешел на него по рекомендации книги "Создаем свой сайт на wordpress". Так вот, с таким количеством проблем никогда еще не сталкивался,3 дня была не доступна панель управления, техподдержка ссылалась на то, что проблема на стороне ее производителя. Часто сайт не доступен из-за каких-нибудь технических работ. Сегодня опять не могу зайти в панель РРА для работы с сайтом. Никому не советую выбирать КОМТЕТ-хостинг, потратите нервы, время и деньги. Не смотря на то что техподдержка реагирует на сообщения быстро, но делу это мало помогает. Переходите на другой, пусть более дорогой, но уверенно работающий. Ваши нервы стоят дороже.
Длинный текст
Здравствуйте, спасибо за отзыв и за упоминание книги - на прошлой неделе автор книги, наш постоянный клиент вот уже много лет, прислал экземпляр с дарственной надписью. Чему мы были очень рады всем коллективом. Мы обязательно поблагодарим за книгу автора на нашем сайте - пока просто не успели этого сделать.
1. Можно воспользоваться бесплатным тестовым доступом на 14 суток, чтобы проверить качество работы хостинга. Не нужно оплачивать и невозможно потерять деньги.
2. Компания Parallels (разработчик панели PPA) действительно взяла на себя ответственность за возникшую проблему с ограничением доступа к панели PPA (клиентов на других серверах она не коснулась). Сайты при этом работали, ситуация коснулась только входа в панель для новых Клиентов. Эта проблема возникла впервые и, как нас заверили, больше не повторится. Мы в свою очередь готовы компенсировать вам ограничения в работе панели, напишите на market@komtet.ru с отметкой "Претензия".
3. Даже если вы уже оплатили, первые 14 суток предоставляются в подарок, как и при покупке каждой новой услуги виртуального хостинга. Следовательно, в этот период осуществляется полный возврат средств. Если бесплатный срок завершился, то возвращается неизрасходованный остаток средств на момент удаления услуги.
4. Про недоступность сайта, просьба, уточнить. Подобных запросов от вас в системе поддержки не зафиксировано. На данный момент ваш сайт (profcomremont.ru) отдаёт "Bad Request". Но он не находится на нашем обслуживании.
Если речь про сайт http://www.komtet.ru/ , то, как можно увидеть на этой самой странице сверху hosting101.ru аптайм от внешнего сервиса: 99.98%.
5. Хотел бы отметить, что вы выбрали тариф "Оптима", и если вы планируете использовать Wordpress, то на этом тарифе WP-сайт и не сможет работать. Я даже не поленился открыть книгу "Создаём свой сайт на Wordpress" и найти место, которое невозможно обойти в выборе хостинга - ограничения memory_limit. И на странице 44 автор прямо указывает, что рекомендует тариф "Профи" для последних версий WordPress (именно из-за ограничения memory_limit). Кстати, это полностью соответствует официальным минимальным техническим требованиям этой CMS - 64МБ memory_limit. Всего же наши тарифы предусматривают ограничения от 32МБ (Оптима) до 192МБ (VIP), но Оптима - самый недорогой из них.
http://www.komtet.ru/tarifi/vh
Какой бы вариант развития событий вы не выбрали: большое спасибо, было приятно не только получить книгу в подарок от автора, но и узнать, что её действительно читают.
Быстро реагируют но все разговоры заканчиваются "Восстанавливайте копию".Кстати копия самая оказалась не 7 дней как заявлено в услугах а только 3-х дней. Обновил Jooml 2.5 до 3.1 причем делал это ранее и не дурак.Попросил PHP 5.3 сайт потух пишу в тех поддержку дают копию восстанавливаю хрен не работает. Пишу. Отвечают, что сайт ваш сломан и восстановлению не подлежит.Причем они подчеркнули, что снизошли до того что бы его (сайт) проверить хотя не обязаны. Я как дурень выковыриваю из щелей компа старую и пыльную версию для того, чтобы хоть что то пахало. Мой знакомый имеет городской портал и предложил кинуть на свой сервер ту копию что как бы сломалась. Ставит и все работает.Причем не фига не делал.Нормальная копия. Ребята сайт неделю не работал и я из индекса на 2 недели пропаду и сколько уйдет на полное восстановление позиций не известно. На сегодня в переписке с тех. поддержкой более 30 писем. Будем ждать чем кончится.
Сайт работает нормально. Пока не дозвонился до руководителя футболили. Восстановили Не знаю что сделали, но запахал. Хорошо хоть не сезон по кондиционерам, так бы попал нормально.
Добавить отзыв или комментарий