Как и многие здесь хотел бы поблагодарить техпотдержку - ребята молодцы, отвечают быстро и по делу, даже по ночам в выходные дни. Только положительные эмоции от общения с ними.
Извините, но после возникших проблем в ДЦ Филанко (Подробнее: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe... ) нами было принято решение по перевозу оборудования в другой дата-центр. Переезд касался только тех клиентов, чьи серверы были расположены в ДЦ Филанко.
О принятом решении мы заранее оповещали на сайте и позднее - почтовой рассылкой. Часть Клиентов высказали желание быть перенесёнными в индивидуальном порядке и их серверы и сайты были перенесены предварительно. Затем в ночь с 19 на 20 сентября всё оборудование было перевезено и монтировано на новом месте.
Перевоз оборудования, это не только физический перенос серверов, но и изменение маршрутизации, переанонсирование IP-сетей и т.п. Это довольно длительные операции. Первые сайты стали доступны уже через пять часов после переезда. Окончательно все проблемы были решены в течение 12 часов.
К сожалению, перевоз оборудования был необходимой и неизбежной мерой. ДЦ Филанко были не в состоянии более обеспечивать качественную и стабильную связь с серверами, что создавало проблемы для Клиентов.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, но теперь мы полностью спокойны за связь и стабильную работу дата-центра. Спасибо за ваше терпение и доверие.
Кристина-sport14.09.2015 09:35Домен на dns-серверах провайдера 14.09.2015
Потрясающая техническая поддержка! Всегда быстрая и качественная помощь(даже ночью!), иногда даже за рамками регламента. За это очень ценю Комтет! У меня несколько сайтов там хостятся, рекомендую партнерам и друзьям только их.
Бывает, что иногда сайты недоступны, но это редко и ненадолго, что радует:)
Павлов Александр01.09.2015 08:11Домен на dns-серверах провайдера 01.09.2015http://www.compsar.ru/
Не давно пользуюсь услугами komtet.ru, очень доволен, помогли с локальной машины перенести форум и сайт бесплатно ( при этом были реальные проблемы с переносном форума, но служба поддержки очень быстро справилась и нашла в чем была проблема у меня с форумом)
На тарифе "Профи" у меня крутиться один форум и два сайта, ни каких проблем все летает!Буду ещё добавлять)
Вообщем без рекламы, советую!
Гость24.08.2015 17:51Домен на dns-серверах провайдера 24.08.2015http://lapulik.ru
Очень хорошая служба поддержки, реагируют и тут же решают проблему. Очень корректные и предельно вежливые сотрудники, к которым можно обратиться за помощью в любое время дня и ночи (включая праздники и выходные).
Сайты никогда не виснут, в то время как у знакомых, которых размещают ресурсы на других хостингах, сайты частенько "лежат" (от нескольких часов до суток)
Если не хватает своих навыков и необходима помощь программиста, то всегда можно заказать дополнительные услуги по сайту - это очень удобно, потому как привлекать кого-то со стороны бывает опасно. Спасибо за вашу работу!
На данный момент связь с Филанко уже восстановлена, сайты работают.
Если бы проблемы были только с нашим оборудованием, мы бы их давно решили. К сожалению, проблемы были у Филанко, а следовательно у всех хостинговых компаний, которые на Филанко завязаны.
Сайты, обслуживающиеся в ДЦ Караване - работали, перебои коснулись только тех клиентов, чьи серверы обслуживаются в Филанко, там же находится и наш сайт, потому что с этим поставщиком услуг мы сотрудничаем дольше - с 2007-го года. И это первая такая масштабная проблема.
Получить оперативную информацию можно по телефону 8-800-200-25-11. К сожалению, мы сами до сих пор не можем дозвониться или получить ответ по электронной почте от руководства ДЦ. Как только появится информация возможность, мы обязательно сообщим.
Олег Пустошкин21.08.2015 15:37Сайт на хостинге 21.08.2015
Длинный текст
Долгое время держал сайты на забугорной VPSке у провайдера bytemark.co.uk. Про него могу сказать что это самый надежный провайдер, даже не разу не обращался в тех поддержку, просто не было смысла. Однако оплачивать приходилось в фунтах, а как мы знаем сейчас он так подорожал что сейчас VPSка выходит золотой, поэтому было принято решение перенести его куда то поближе, чтобы тут было подешевле, породнее + поддержать отечественного хостера (санкции там все такое). Выбор пал на комтет, слышал про него немного отзывы, в основном были положительные. Заказал впску и начал начал переезжать, а поскольку я человек крайне ленивый, то заниматься переносом мне не хотелось, было принято решение одолеть хостера на тему помощи с переносом ! Как оказалось у них дествует акция по бесплатному переносу, чему я был несказанно рад. Отослав все доступы, мне практически через 2 часа прислали инструкция как проверить работоспособность сайта. Сделал я это только на следующий день (как писал выше, человек я ленивый), далее задал ещё несколько вопросов по почте, на которые я получил незамедлительные и чёткие ответы, это порадновало.
В итоге
1 Впска дешевая что радует
2 Перенесли 3 сайта бесплатно! (т.е. за даром)
3 На все вопросы ответили!
Из минусов
Немного неправильная инструкция на сайте по проверки работоспособности (IP там стоит стандартный, а мне никто не написал какой IP ставить), но это мелочи.
Спасибо за положительный отзыв и оценку сервисов компании. Вероятно в отзыве Вы имели в виду статью на нашем сайте касающуюся диагностики DNS серверов:
Для того чтобы статья была более конструктивной и понятной мы внесли в неё изменения. Мы очень признательны за Ваши замечания и в качестве благодарности мы предоставим Вам бесплатно услугу «Анализ безопасности сайта» для всех перенесенных сайтов, подробнее о услуге Вы можете узнать на нашем сайте:
Самый странный провайдер с которым я сталкивался!
Служба поддержки ни разу не отписалась.
Такое ощущение, что у них там вообще никого нету.
Проблема то была элементарная - нужно было в htacess запись поправить на версию PHP.
Хуже всего то, что я то хостинг (приостановил) удалил как услугу ... а они и дальше списывали дни ... и деньги. Вот и уплыли денежки ...
Суть не в 60рублях, просто в том что оплатил - а в ответ тишина. Вообще ни одного письма ... ни отклика от саппорта. Ни услуг ... Да вообще не получилось воспользоваться тем, за что заплатил!
Это же вообще ненормально!
Хоть бы отписались что не могут ... или настройки сервера не позволяют ...
Короче, не связывайтесь с ними.
Там никого нету!!! А если и есть - то чем они Вам помогут?
А вообще наверно можно ... если у вас сайт на - .html - без скриптов и посетителей! Бу-га-га!!!
Если проблема, то придется все равно съезжать к адекватным ...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Komtet.ru
Как и многие здесь хотел бы поблагодарить техпотдержку - ребята молодцы, отвечают быстро и по делу, даже по ночам в выходные дни. Только положительные эмоции от общения с ними.
Перенос оборудования: сайты недоступны уже более 10 часов!
Извините, но после возникших проблем в ДЦ Филанко (Подробнее: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe... ) нами было принято решение по перевозу оборудования в другой дата-центр. Переезд касался только тех клиентов, чьи серверы были расположены в ДЦ Филанко.
О принятом решении мы заранее оповещали на сайте и позднее - почтовой рассылкой. Часть Клиентов высказали желание быть перенесёнными в индивидуальном порядке и их серверы и сайты были перенесены предварительно. Затем в ночь с 19 на 20 сентября всё оборудование было перевезено и монтировано на новом месте.
Перевоз оборудования, это не только физический перенос серверов, но и изменение маршрутизации, переанонсирование IP-сетей и т.п. Это довольно длительные операции. Первые сайты стали доступны уже через пять часов после переезда. Окончательно все проблемы были решены в течение 12 часов.
К сожалению, перевоз оборудования был необходимой и неизбежной мерой. ДЦ Филанко были не в состоянии более обеспечивать качественную и стабильную связь с серверами, что создавало проблемы для Клиентов.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, но теперь мы полностью спокойны за связь и стабильную работу дата-центра. Спасибо за ваше терпение и доверие.
Потрясающая техническая поддержка! Всегда быстрая и качественная помощь(даже ночью!), иногда даже за рамками регламента. За это очень ценю Комтет! У меня несколько сайтов там хостятся, рекомендую партнерам и друзьям только их.
Бывает, что иногда сайты недоступны, но это редко и ненадолго, что радует:)
Сайты опять в дауне!
Не давно пользуюсь услугами komtet.ru, очень доволен, помогли с локальной машины перенести форум и сайт бесплатно ( при этом были реальные проблемы с переносном форума, но служба поддержки очень быстро справилась и нашла в чем была проблема у меня с форумом)
На тарифе "Профи" у меня крутиться один форум и два сайта, ни каких проблем все летает!Буду ещё добавлять)
Вообщем без рекламы, советую!
Забыл добавить, вот мои сайты ) всегда доступны и нормальная скорость
http://www.compsar.ru/
http://www.vsemposaitu.ru/
Очень хорошая служба поддержки, реагируют и тут же решают проблему. Очень корректные и предельно вежливые сотрудники, к которым можно обратиться за помощью в любое время дня и ночи (включая праздники и выходные).
Сайты никогда не виснут, в то время как у знакомых, которых размещают ресурсы на других хостингах, сайты частенько "лежат" (от нескольких часов до суток)
Если не хватает своих навыков и необходима помощь программиста, то всегда можно заказать дополнительные услуги по сайту - это очень удобно, потому как привлекать кого-то со стороны бывает опасно. Спасибо за вашу работу!
Тем временем 503, сайты лежат.
Лежебоки.
Здравствуйте.
На данный момент связь с Филанко уже восстановлена, сайты работают.
Если бы проблемы были только с нашим оборудованием, мы бы их давно решили. К сожалению, проблемы были у Филанко, а следовательно у всех хостинговых компаний, которые на Филанко завязаны.
Сайты, обслуживающиеся в ДЦ Караване - работали, перебои коснулись только тех клиентов, чьи серверы обслуживаются в Филанко, там же находится и наш сайт, потому что с этим поставщиком услуг мы сотрудничаем дольше - с 2007-го года. И это первая такая масштабная проблема.
Получить оперативную информацию можно по телефону 8-800-200-25-11. К сожалению, мы сами до сих пор не можем дозвониться или получить ответ по электронной почте от руководства ДЦ. Как только появится информация возможность, мы обязательно сообщим.
Длинный текст
Долгое время держал сайты на забугорной VPSке у провайдера bytemark.co.uk. Про него могу сказать что это самый надежный провайдер, даже не разу не обращался в тех поддержку, просто не было смысла. Однако оплачивать приходилось в фунтах, а как мы знаем сейчас он так подорожал что сейчас VPSка выходит золотой, поэтому было принято решение перенести его куда то поближе, чтобы тут было подешевле, породнее + поддержать отечественного хостера (санкции там все такое). Выбор пал на комтет, слышал про него немного отзывы, в основном были положительные. Заказал впску и начал начал переезжать, а поскольку я человек крайне ленивый, то заниматься переносом мне не хотелось, было принято решение одолеть хостера на тему помощи с переносом ! Как оказалось у них дествует акция по бесплатному переносу, чему я был несказанно рад. Отослав все доступы, мне практически через 2 часа прислали инструкция как проверить работоспособность сайта. Сделал я это только на следующий день (как писал выше, человек я ленивый), далее задал ещё несколько вопросов по почте, на которые я получил незамедлительные и чёткие ответы, это порадновало.
В итоге
1 Впска дешевая что радует
2 Перенесли 3 сайта бесплатно! (т.е. за даром)
3 На все вопросы ответили!
Из минусов
Немного неправильная инструкция на сайте по проверки работоспособности (IP там стоит стандартный, а мне никто не написал какой IP ставить), но это мелочи.
В целом.
Всем доволен, всем рекомендую!
Спасибо за положительный отзыв и оценку сервисов компании. Вероятно в отзыве Вы имели в виду статью на нашем сайте касающуюся диагностики DNS серверов:
http://www.komtet.ru/lib/tech/diagnostik...
Для того чтобы статья была более конструктивной и понятной мы внесли в неё изменения. Мы очень признательны за Ваши замечания и в качестве благодарности мы предоставим Вам бесплатно услугу «Анализ безопасности сайта» для всех перенесенных сайтов, подробнее о услуге Вы можете узнать на нашем сайте:
http://www.komtet.ru/services/dopolnitel...
Для того чтобы воспользоваться услугой Вам необходимо написать запрос в службу технической поддержки хостинга.
Самый странный провайдер с которым я сталкивался!
Служба поддержки ни разу не отписалась.
Такое ощущение, что у них там вообще никого нету.
Проблема то была элементарная - нужно было в htacess запись поправить на версию PHP.
Хуже всего то, что я то хостинг (приостановил) удалил как услугу ... а они и дальше списывали дни ... и деньги. Вот и уплыли денежки ...
Суть не в 60рублях, просто в том что оплатил - а в ответ тишина. Вообще ни одного письма ... ни отклика от саппорта. Ни услуг ... Да вообще не получилось воспользоваться тем, за что заплатил!
Это же вообще ненормально!
Хоть бы отписались что не могут ... или настройки сервера не позволяют ...
Короче, не связывайтесь с ними.
Там никого нету!!! А если и есть - то чем они Вам помогут?
А вообще наверно можно ... если у вас сайт на - .html - без скриптов и посетителей! Бу-га-га!!!
Если проблема, то придется все равно съезжать к адекватным ...
Добавить отзыв или комментарий