Поддержка - дно. Требуют для смены основной почты - заявление. Я бегаю за гендиром, получаю это заявление чудом в фантастически короткий срок (за три дня!), а они отказывают, мол, заявление мы можем принять только день в день с подписью от дня обращения.
Синдром вахтера, как он есть.
Они вообще представляют себе, как устроен документооборот в компании чуть больше, чем их шаражка?
Будем съезжать.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Да, действительно, если владельцем аккаунта является юридическое лицо, то при смене реквизитов, к примеру, email адреса, телефона или почтовый адреса, требуется заявление с “живой” печатью и подписью генерального директора организации с указанием актуальной даты. Скан-копию этого заявления необходимо приложить к тикету. Это необходимо, чтобы никто другой из сотрудников не мог переоформить аккаунт на своё имя.
За поддержку особенно обидно, это наша гордость. Такое описание совсем не сходится с их работой и готовностью помочь в любое время дня и ночи. Подскажите, как мы можем найти ваше обращение к нам? Напишите ваш ID или логин.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся еще посотрудничать.
Вы скоро nic догоните по платным функциям. Мало того что цены не низкие так ещё и memcached и MySQL 8 в отдельной плате идёт. Давайте уже сертификаты LE платными сделайте, чего уже мелочиться
Добрый день! Спасибо, за ваше небезразличие и ваш отзыв.
Memcached - это отдельный сервис, которые действительно предоставляется платно. Это распространенная практика.
Касательно MySQL 8, он сейчас предоставляется в виде облачной БД, в скором времени мы добавим его и для виртуального хостинга.
Отдельные деньги за него брать не будем, конечно :)
За идею сделать LE платным - спасибо, но мы пожалуй откажемся :)
Молниеносная тех.поддержка. И очень лояльная горячая линия. Всегда подскажут мне, что нужно сделать и куда нажать, чтобы все работало. Хостинг без нареканий
Доброжелательно, терпеливо, конструктивно помогли решить МОЮ проблему с сайтом. По сути, сделали то, что должен был сделать я. Не поучали неуча, а помогли.
Попробую максимально аргументированно написать почему это УЖАСНЫЙ хостинг.
1) Ну во-первых, мой сайт в данный момент лежит.
2) Служба поддержки на тикеты не отвечает сутками!
После того, как берут тикет в работу отвечаю цитата: "А теперь тикет передан на вторую линию и время ожидания составляет уже двое суток"
3) Если позвонить по указанным телефонам, то отвечают некомпетентные специалисты со словами: напишите тикет. И не могут пояснить ни что происходит, ни почему сайт лежит, ни когда ответят на тикет.
4) Самое непродуманное, что в данной компании нет отделы качества.
Никто и не смотрит, как обслуживают клиентов. Некому написать вопрос по работе их специалистов...
Поэтому и пишу данный отзыв.
И это не частный случай, а постоянные проблемы с разными аккаунтами.
Несколько лет назад данный хостинг работал гораздо лучше. А теперь будем переносить сайты к другим.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Поддержка - дно. Требуют для смены основной почты - заявление. Я бегаю за гендиром, получаю это заявление чудом в фантастически короткий срок (за три дня!), а они отказывают, мол, заявление мы можем принять только день в день с подписью от дня обращения.
Синдром вахтера, как он есть.
Они вообще представляют себе, как устроен документооборот в компании чуть больше, чем их шаражка?
Будем съезжать.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас.
Да, действительно, если владельцем аккаунта является юридическое лицо, то при смене реквизитов, к примеру, email адреса, телефона или почтовый адреса, требуется заявление с “живой” печатью и подписью генерального директора организации с указанием актуальной даты. Скан-копию этого заявления необходимо приложить к тикету. Это необходимо, чтобы никто другой из сотрудников не мог переоформить аккаунт на своё имя.
За поддержку особенно обидно, это наша гордость. Такое описание совсем не сходится с их работой и готовностью помочь в любое время дня и ночи. Подскажите, как мы можем найти ваше обращение к нам? Напишите ваш ID или логин.
Спасибо за ваш отзыв. Надеемся еще посотрудничать.
хостер хороший, панель отличная, стабильность и скорость высокие
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы очень ценим ваши теплые слова и выбор нашего хостинга :)
Давно пользуюсь сервисом!) всё очень нравится. Цены приемлемые, интерфейс удобный и функционал на уровне.
Здравствуйте! Нам очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо, что выбираете нас, мы рады, что Вам нравится наша работа)
Вы скоро nic догоните по платным функциям. Мало того что цены не низкие так ещё и memcached и MySQL 8 в отдельной плате идёт. Давайте уже сертификаты LE платными сделайте, чего уже мелочиться
Добрый день! Спасибо, за ваше небезразличие и ваш отзыв.
Memcached - это отдельный сервис, которые действительно предоставляется платно. Это распространенная практика.
Касательно MySQL 8, он сейчас предоставляется в виде облачной БД, в скором времени мы добавим его и для виртуального хостинга.
Отдельные деньги за него брать не будем, конечно :)
За идею сделать LE платным - спасибо, но мы пожалуй откажемся :)
Хостинг отличный! Единственный минус это цены,самый дешёвый тариф 390 рублей.
Замечательный хостинг, техподдержка, услуги. Больше 10 лет вместе!
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв и оценку. Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами!
Молниеносная тех.поддержка. И очень лояльная горячая линия. Всегда подскажут мне, что нужно сделать и куда нажать, чтобы все работало. Хостинг без нареканий
Здравствуйте!
Большое вам спасибо за оценку! Отзывы пользователей - это то, что делает нашу работу лучше каждый день.
Хостинг отличный. Все работает быстро и качественно. По цене тоже все устраивает. Подднржка отличная отвечает очень быстро.
Добрый день! Спасибо вам за отзыв! Мы очень ценим ваши теплые слова и выбор нашего хостинга :)
Пользуюсь услугами уже не первый раз, хостинг, VSP - классные и по доступным ценам
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Доброжелательно, терпеливо, конструктивно помогли решить МОЮ проблему с сайтом. По сути, сделали то, что должен был сделать я. Не поучали неуча, а помогли.
Здравствуйте!
Спасибо вам, мы рады, что вы оценили наш подход. Нам приятно для вас стараться
Попробую максимально аргументированно написать почему это УЖАСНЫЙ хостинг.
1) Ну во-первых, мой сайт в данный момент лежит.
2) Служба поддержки на тикеты не отвечает сутками!
После того, как берут тикет в работу отвечаю цитата: "А теперь тикет передан на вторую линию и время ожидания составляет уже двое суток"
3) Если позвонить по указанным телефонам, то отвечают некомпетентные специалисты со словами: напишите тикет. И не могут пояснить ни что происходит, ни почему сайт лежит, ни когда ответят на тикет.
4) Самое непродуманное, что в данной компании нет отделы качества.
Никто и не смотрит, как обслуживают клиентов. Некому написать вопрос по работе их специалистов...
Поэтому и пишу данный отзыв.
И это не частный случай, а постоянные проблемы с разными аккаунтами.
Несколько лет назад данный хостинг работал гораздо лучше. А теперь будем переносить сайты к другим.
Добавить отзыв или комментарий