Всем советую данный хостинг, при загрузке сайта на хостинг возникла проблема,обратился в тех.поддержу отреагировали мгновенно, нашли ошибку в коде и исправили, я оценил их работу на 5+
Мы сообщество фрилансеров в сфере создания и продвижения сайтов. Сегодня наш корпоративный сайт сбыл не доступен. Зашел в аккаунт на хостинг, а там блокировка! Почти всех наших клиентов мы размещаем на этом хостинге, то есть участвуем в увеличении дохода хостера, а что в замен?
1. Какой-то сбой у Бегет - несписание средств с реферального счета внутри аккаунта. Результат - блокировка аккаунта.
2. В ответе на данный тикет не было даже извинений.
3. Иногда сайты клиентов с этого хостинга лежат.
4. Неоднократные случаи не поступления партнерских отчислений в наш аккаунт. Реферал платит за хостинг, а мы ничего не получаем. Приходится даже за этим следить и постоянно писать тикеты.
5. В целом хостинг стал хуже, возможно из-за того, что мы за него не платим с основного счета уже несколько лет, оплачивается только за счет рефералов.
PS такая "работа" хостинга заставляет чаще задумываться от смене хостера и переносе всех рефералов.
Проблема со списанием средств с партнерского счета при отсутствии средств на основном действительно появилась сегодня, за это мы приносим извинения. Отдел разработки уже оповещен, в кратчайшие сроки списание починим. Если Вас не затруднит, укажите, пожалуйста, номер тикета, в котором Вам ответила поддержка - передадим информацию о том, что принести извинения действительно стоило.
Касаемо недоступности сайтов на Shared-хостинге - к сожалению, ни один Shared от кратковременных проблем не застрахован, тем не менее, мы в каждом случае прикладываем все усилия на скорейшее восстановление работоспособности. От того, с партнерских начислений оплачиваются услуги или нет, работа совершенно не зависит. Касаемо непоступлений средств с ПП - также, если не сложно, укажите номера тикетов с проблемными начислениями, проверим, в чем были проблемы.
Олег Львович30.05.2019 11:58Сайт на хостинге 30.05.2019
Я про команду хостинга и отношение к клиентам. так получилось, что на этом хостинге сайт разместили по рекомендации разработчика сайта. Проблем небыло за три года вообще. Поэтому при возникновении необходимости в переносе другого сайта с выбором не мучились. Команда beget.ru бесплатно и довольно быстро все сделала. Но это нормальная работа клиентоориентированных компаний. А вот дальше было интересно. В результате переноса отвалилась функция подтверждения регистрации, и перестали работать тесты. Ни в коем случае не виню в этом хостинг. Скорее всего поменялись настройки (как с адресом эл.почты для подтверждения регистрации). Команда хостинга взяла на себя весь этот геморой. Учитывая, что в moodle узких спецов у них наверняка нет, ребята разобрались и все восстановили. Учитывая, что специалисты старого хостинга (они-же разработчики сайта) устранились от обслуживания сайта после смены хостинга, я уже не надеялся, что удастся быстро решить проблему. Низкий поклон команде beget.ru. Рекомендую.
В Вашем случае проблема с тестированием в Moodle была далеко не тривиальной, но мы тоже рады, что смогли с ней справиться =) Надеемся, в дальнейшем таких проблем не возникнет.
Коллегам, помогавшим в решении 1089340, передадим отдельную благодарность.
Рекомендую всем,https://cp.beget.com/.
Я уже третий раз меняю хостинг,лучший хостинг по сравнение с тем что был до этого,отличная техподдержка(тикет 1089395),огромное спасибо Константину Андреевичу ,Максиму Вадимовичу и остальным ребятам за качественный и оперативный сервис.
Разместил сайты, через месяц, когда на балансе было около 1000р хостинг заблокировали и написали
Александр Валерьевич
Отдел по работе с клиентами
Любой коммерческий проект, предполагающий получение прибыли по закону должен быть оформлен на юридическое лицо, либо ИП. В вашем случае необходимо предоставить подтверждающие документы, либо перенести проекты, подобные тому, что на скриншоте, на другую платформу (хостинг).
Ожидаем вашего решения. В случае бездействия аккаунт будет блокирован до 18 часов по МСК.
Чтоб вы понимали, на сайте только 2 банера рекламы, вот и вся коммерция
Здравствуйте. Нашли Ваш аккаунт по указанному комментарию.
Вы размещали несколько сайтов, предполагающих получение посетителями прибыль в криптовалюте. Такие проекты могут быть размещены только при условии предоставления запрошенных нашим коллегой в тикете документов, в противном случае это нарушение сразу двух пунктов Правил пользования хостингом - 8 и 17. Согласие с ними Вы выразили при регистрации учетной записи хостинга.
По вопросу возврата остатка денежных средств Вы можете написать в тикет-систему - коллеги предоставят информацию о том, как вернуть средства.
1. Как по мне, у вас жутко неудобный сайт.
2. Панель управления тоже так себе.
3. Служба поддержки отвечает как роботы, зачем так ребята??? Хочется больше клиентоориентированости и адекватного живого общения.
4. Мало акций и соцсети тухлые.
Вы куда катитесь ребята??? Я вас раньше любил, а вы... Или закрывайтесь или начните работать нормально!
Более 159 тысяч клиентов не простят, если мы закроемся. =)
Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, здесь или на pr[собачка]beget.com, что, как Вам кажется, стоит изменить на нашем сайте и в нашей панели управления, а также - в каких тикетах пришлось столкнуться с "роботами" вместо саппорта. Обязательно ознакомимся и по возможности примем меры.
Пользуюсь Beget уже более пол года и они приятно удивили тем, что первый месяц тестирования бесплатный, а потом дают бесплатно SSL протокол. При оплате за год дали еще и домен на халяву зарегистрировать. Очень доволен скоростью (пингом и передачей данных). Высокий аптайм и быстрая поддержка.
Сайт был не доступен неделю! Потеряны сотни тысяч рублей!
Сегодня 13.05.2019 выяснилось что сайт на период майских праздников был не доступен из за проблем сервере хостинга. Сайт полностью вылетел из яндекса по всем позициям. До этого сайт был в топ 1-3. Как итог: сотни тысяч потерянных рублей и клентов. И неизвестно восстановится ли теперь позиции до прежнего уровня.
Так что делайте выводы. Нам теперь предстоит судится с этим хостингом.
Сегодня окончательно отказался от пользования услугами бегета. Основная причина - блокировки сайта при флуде на него запросами. Оставил достаточно много отзывов в каждом из тикетов (1047668, 1039839, 1046671) на эту тему, получал шаблонные ответы "подключайте cloudflare" и "мы не можем снять ограничения пока на сайт идет флуд". Друзья, предоставьте, пожалуйста, выбор пользователю в виде "включение принудительного кэширования" (как сделано у вас это сейчас) и "блокирование самых активных IP", ибо то, что сделано у вас сейчас, является выстрелом владельцу сайта в колено при использовании жизненно необходимого API.
Относительно аптайма надо отдать команде бегета должное: аптайм радует, хотя бывают проблемы (за последний месяц примерно 3-4 минуты простоя, 1 раз была проблема с БД в течение минуты). Но это уже придирки, ибо за такую цену они предоставляют отличный сервис.
Положительная сторона бегета это поддержка. Отдельная благодарность Александру Игоревичу и Роману Александровичу за оперативную помощь в решении вопросов.
Приходится прекращать сотрудничество с хостингом из-за политики по отношению к DDoS-атакам. Не рекомендую для размещения каких-либо серьезных сайтов которым важна бизнес-логика с использованием php-скриптов, идеально подходит для микроблогов и кулинарных записок домохозяек.
Спасибо, что приложили номера тикетов, так разобраться в ситуации получилось намного быстрее.
Предложенный Вами вариант с блокировкой "самых активных" IP-адресов, по нашему опыту, приносит больше вреда, нежели пользы. Во-первых, атакующие могут сменить пул адресов - и тогда ранее настроенные блокировки станут бесполезны, во-вторых, мы не можем гарантировать, что в такие "самые активные" подсети не попадут валидные для Вас клиенты, которые вообще не смогут получить доступ до момента разблокировки. Текущая система с принудительным кэшированием такие проблемы решает, более того - она включается далеко не в каждом случае.
В Вашем случае, как уже говорили коллеги в тикетах, кэширование было вынужденной мерой - в рамках Shared-хостинга атака могла привести к недоступности не только Ваших сайтов, но и сайтов других пользователей, которые располагаются на этом же сервере. На это мы пойти действительно не можем.
Роману и Александру, тем не менее, Вашу благодарность передадим, спасибо. =)
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Мы всегда об этом помним =) Спасибо.
Крутой хостинг, понятный для использования, приемлемые цены, надежная тех.поддержка!
Всем советую данный хостинг, при загрузке сайта на хостинг возникла проблема,обратился в тех.поддержу отреагировали мгновенно, нашли ошибку в коде и исправили, я оценил их работу на 5+
За 3 года никаких принципиальных для меня проблем,тарифный план Start,все работает корректно и в панеле управления и на сайте.
Мы сообщество фрилансеров в сфере создания и продвижения сайтов. Сегодня наш корпоративный сайт сбыл не доступен. Зашел в аккаунт на хостинг, а там блокировка! Почти всех наших клиентов мы размещаем на этом хостинге, то есть участвуем в увеличении дохода хостера, а что в замен?
1. Какой-то сбой у Бегет - несписание средств с реферального счета внутри аккаунта. Результат - блокировка аккаунта.
2. В ответе на данный тикет не было даже извинений.
3. Иногда сайты клиентов с этого хостинга лежат.
4. Неоднократные случаи не поступления партнерских отчислений в наш аккаунт. Реферал платит за хостинг, а мы ничего не получаем. Приходится даже за этим следить и постоянно писать тикеты.
5. В целом хостинг стал хуже, возможно из-за того, что мы за него не платим с основного счета уже несколько лет, оплачивается только за счет рефералов.
PS такая "работа" хостинга заставляет чаще задумываться от смене хостера и переносе всех рефералов.
Здравствуйте!
Проблема со списанием средств с партнерского счета при отсутствии средств на основном действительно появилась сегодня, за это мы приносим извинения. Отдел разработки уже оповещен, в кратчайшие сроки списание починим. Если Вас не затруднит, укажите, пожалуйста, номер тикета, в котором Вам ответила поддержка - передадим информацию о том, что принести извинения действительно стоило.
Касаемо недоступности сайтов на Shared-хостинге - к сожалению, ни один Shared от кратковременных проблем не застрахован, тем не менее, мы в каждом случае прикладываем все усилия на скорейшее восстановление работоспособности. От того, с партнерских начислений оплачиваются услуги или нет, работа совершенно не зависит. Касаемо непоступлений средств с ПП - также, если не сложно, укажите номера тикетов с проблемными начислениями, проверим, в чем были проблемы.
Я про команду хостинга и отношение к клиентам. так получилось, что на этом хостинге сайт разместили по рекомендации разработчика сайта. Проблем небыло за три года вообще. Поэтому при возникновении необходимости в переносе другого сайта с выбором не мучились. Команда beget.ru бесплатно и довольно быстро все сделала. Но это нормальная работа клиентоориентированных компаний. А вот дальше было интересно. В результате переноса отвалилась функция подтверждения регистрации, и перестали работать тесты. Ни в коем случае не виню в этом хостинг. Скорее всего поменялись настройки (как с адресом эл.почты для подтверждения регистрации). Команда хостинга взяла на себя весь этот геморой. Учитывая, что в moodle узких спецов у них наверняка нет, ребята разобрались и все восстановили. Учитывая, что специалисты старого хостинга (они-же разработчики сайта) устранились от обслуживания сайта после смены хостинга, я уже не надеялся, что удастся быстро решить проблему. Низкий поклон команде beget.ru. Рекомендую.
Здравствуйте!
В Вашем случае проблема с тестированием в Moodle была далеко не тривиальной, но мы тоже рады, что смогли с ней справиться =) Надеемся, в дальнейшем таких проблем не возникнет.
Коллегам, помогавшим в решении 1089340, передадим отдельную благодарность.
Рекомендую всем,https://cp.beget.com/.
Я уже третий раз меняю хостинг,лучший хостинг по сравнение с тем что был до этого,отличная техподдержка(тикет 1089395),огромное спасибо Константину Андреевичу ,Максиму Вадимовичу и остальным ребятам за качественный и оперативный сервис.
Спасибо за отзыв, рады стараться =)
Константину и Максиму передали отдельную благодарность.
Разместил сайты, через месяц, когда на балансе было около 1000р хостинг заблокировали и написали
Александр Валерьевич
Отдел по работе с клиентами
Любой коммерческий проект, предполагающий получение прибыли по закону должен быть оформлен на юридическое лицо, либо ИП. В вашем случае необходимо предоставить подтверждающие документы, либо перенести проекты, подобные тому, что на скриншоте, на другую платформу (хостинг).
Ожидаем вашего решения. В случае бездействия аккаунт будет блокирован до 18 часов по МСК.
Чтоб вы понимали, на сайте только 2 банера рекламы, вот и вся коммерция
Здравствуйте. Нашли Ваш аккаунт по указанному комментарию.
Вы размещали несколько сайтов, предполагающих получение посетителями прибыль в криптовалюте. Такие проекты могут быть размещены только при условии предоставления запрошенных нашим коллегой в тикете документов, в противном случае это нарушение сразу двух пунктов Правил пользования хостингом - 8 и 17. Согласие с ними Вы выразили при регистрации учетной записи хостинга.
По вопросу возврата остатка денежных средств Вы можете написать в тикет-систему - коллеги предоставят информацию о том, как вернуть средства.
1. Как по мне, у вас жутко неудобный сайт.
2. Панель управления тоже так себе.
3. Служба поддержки отвечает как роботы, зачем так ребята??? Хочется больше клиентоориентированости и адекватного живого общения.
4. Мало акций и соцсети тухлые.
Вы куда катитесь ребята??? Я вас раньше любил, а вы... Или закрывайтесь или начните работать нормально!
Более 159 тысяч клиентов не простят, если мы закроемся. =)
Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, здесь или на pr[собачка]beget.com, что, как Вам кажется, стоит изменить на нашем сайте и в нашей панели управления, а также - в каких тикетах пришлось столкнуться с "роботами" вместо саппорта. Обязательно ознакомимся и по возможности примем меры.
А в части акций и соцсетей - учтем, спасибо.
Пользуюсь Beget уже более пол года и они приятно удивили тем, что первый месяц тестирования бесплатный, а потом дают бесплатно SSL протокол. При оплате за год дали еще и домен на халяву зарегистрировать. Очень доволен скоростью (пингом и передачей данных). Высокий аптайм и быстрая поддержка.
Сайт был не доступен неделю! Потеряны сотни тысяч рублей!
Сегодня 13.05.2019 выяснилось что сайт на период майских праздников был не доступен из за проблем сервере хостинга. Сайт полностью вылетел из яндекса по всем позициям. До этого сайт был в топ 1-3. Как итог: сотни тысяч потерянных рублей и клентов. И неизвестно восстановится ли теперь позиции до прежнего уровня.
Так что делайте выводы. Нам теперь предстоит судится с этим хостингом.
Здравствуйте!
Мы разберемся (в том числе - и по тикету 1080358) и после этого сможем дать комментарии относительно ситуации.
Самый лучший хостинг и лучшая тех поддержка. Удобный и лекий спанел!!! Буду рекомендовать всем своим знакомым!!!!! Огромное спасибо!!!
Сегодня окончательно отказался от пользования услугами бегета. Основная причина - блокировки сайта при флуде на него запросами. Оставил достаточно много отзывов в каждом из тикетов (1047668, 1039839, 1046671) на эту тему, получал шаблонные ответы "подключайте cloudflare" и "мы не можем снять ограничения пока на сайт идет флуд". Друзья, предоставьте, пожалуйста, выбор пользователю в виде "включение принудительного кэширования" (как сделано у вас это сейчас) и "блокирование самых активных IP", ибо то, что сделано у вас сейчас, является выстрелом владельцу сайта в колено при использовании жизненно необходимого API.
Относительно аптайма надо отдать команде бегета должное: аптайм радует, хотя бывают проблемы (за последний месяц примерно 3-4 минуты простоя, 1 раз была проблема с БД в течение минуты). Но это уже придирки, ибо за такую цену они предоставляют отличный сервис.
Положительная сторона бегета это поддержка. Отдельная благодарность Александру Игоревичу и Роману Александровичу за оперативную помощь в решении вопросов.
Приходится прекращать сотрудничество с хостингом из-за политики по отношению к DDoS-атакам. Не рекомендую для размещения каких-либо серьезных сайтов которым важна бизнес-логика с использованием php-скриптов, идеально подходит для микроблогов и кулинарных записок домохозяек.
Доброе утро!
Спасибо, что приложили номера тикетов, так разобраться в ситуации получилось намного быстрее.
Предложенный Вами вариант с блокировкой "самых активных" IP-адресов, по нашему опыту, приносит больше вреда, нежели пользы. Во-первых, атакующие могут сменить пул адресов - и тогда ранее настроенные блокировки станут бесполезны, во-вторых, мы не можем гарантировать, что в такие "самые активные" подсети не попадут валидные для Вас клиенты, которые вообще не смогут получить доступ до момента разблокировки. Текущая система с принудительным кэшированием такие проблемы решает, более того - она включается далеко не в каждом случае.
В Вашем случае, как уже говорили коллеги в тикетах, кэширование было вынужденной мерой - в рамках Shared-хостинга атака могла привести к недоступности не только Ваших сайтов, но и сайтов других пользователей, которые располагаются на этом же сервере. На это мы пойти действительно не можем.
Роману и Александру, тем не менее, Вашу благодарность передадим, спасибо. =)
Добавить отзыв или комментарий