Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки хостинга https://beget.com/ за прекрасную работу. Они достойны самых лучших похвал. На запросы о помощи реагируют оперативно и всю необходимую помощь оказывают молниеносно и очень качественно. Очень отзывчивый персонал. Не умаляя качества работы сотрудников техподдержки других хостингов, отмечу, что у меня есть с чем сравнивать. Работа сотрудников техподдержки хостинга https://beget.com/ на порядок выше. Спасибо вам!
Сайты: https://владавершинина.рф/ и https://yapoyu.ru/
Илья Ионов30.12.2021 01:42Сайт на хостинге 30.12.2021
Самый топовый хостинг. Ребята всегда на связи, поддержка работает круглосуточно. Я пытался их замучить своими тикетами в разное время суток, но они успешно решали мои вопросы за самый короткий срок. Перенес в Бегет больше 100 сайтов. Очень доволен! Самый лучший хостинг.
Перенёс клиентский сайт на данный хостинг. Как раз у них была новогодняя скидка 22%, убедил клиента оплатить сразу за год, и сказал сумму 1540 руб., оплатил с партнерского счёта. После оплаты удивился что скидка не применилась.
После долгой переписки с поддержкой оказалось что партнерские деньги это не деньги, и скидки не действуют при оплате с ними, и где то в полных правилах это указано (при этом в тексте нигде не было ни слова об каких то ограничениях об способах оплаты)
В итоге перед клиентом не красиво получилось, потратил время и нервы.
Дело не в 300 руб., а в том что как всегда на словах все красиво, скидки и акции, а на деле ловят клиента на всяких мелочах.
Здравствуйте! Сожалеем о вашем опыте, однако, в правилах действительно есть пункт, который не позволяет получить скидку при оплате с партнерского баланса. Таким образом, вы не можете потратить бонусы, чтобы получить бонусы, в противном случае получается рекурсия бонусов:)
Хочу оставить положительный отзыв о хостинге Beget. Очень современный и приятный интерфейс. Хорошая ценовая политика. Лишние услуги не навязывают. Особенно хочу выразить огромную благодарность команде технической поддержки хостинга Beget, оперативно и профессионально оказывают помощь, помогают разобраться как с мелкими вопросами, так и серьёзными проблемами. Всем рекомендую хостинг Beget.
Максим Г19.11.2021 14:31Сайт на хостинге 19.11.2021
Удобный личный кабинет, лучшая поддержка, помогут решить задачу в любом случае. Дорожат своими клиентами. Отличный хостинг, никаких проблем не возникало, за всё время соотрудничества!
Wms Makers28.09.2021 01:22Сайт на хостинге 28.09.2021
Достаточно оперативная обратная связь, пока не было проблем, которые не были решены. Удобный и понятный интерфейс личного кабинета. Ребята сами перенесли проект с другого хостинга и сделали это без нареканий. В общем можем со спокойной душой рекомендовать beget.com
24.08 при регистрации тарифа указал ящик на protonmail, подтвердил по SMS (обычный российский номер), но все равно появилось сообщение о ручной модерации "до 60 минут".
Ждал больше суток, письмо с данными не пришло, пришлось выбрать другой хостинг, но захотелось прояснить вопрос. Написал на support@beget.com, ответили спустя 2 суток и только после обращения на manager@beget.com. Оказалось, они фильтруют письма от protonmail из-за спама. В итоге аккаунт зарегистрировали вручную.
Уверен, они добавили protonmail в список для ручной модерации. Я не критикую за недоверие к отдельным почтовым сервисам, думаю имеет право отказывать в регистрации кому угодно (хотя для приличия хорошо бы закрепить это право в Оферте или Правилах пользования, не нашел подходящего пункта). Но было бы хорошо еще на этапе регистрации сообщать клиенту о задержках из-за почтового домена. Или исправьте фильтры, чтобы письма не терялись и ручная модерация проходила в обещанные "до 60 минут". Спасибо за внимание
Действительно, в процессе регистрации есть проверки, перенаправляющие заявки на ручную обработку. По нашему опыту подавляющая часть регистраций с почтой на protonmail.com быстро заканчивается блокировкой аккаунтов за нарушение правил хостинга.
При этом в вашем случае ситуацию усугубило 2 момента:
1. Сотрудник по ошибке не выслал на почту причину отказа в регистрации.
2. Попав в почту support@beget.ru ваше письмо попало в спам (также по причине того, что почта на protonmail.com).
Из-за этого заявка обрабатывалась долго и сотрудники не отвечали, пока вы не обратились на другой наш e-mail.
Также мы согласны с тем, что информация об ограничении к регистрации с protonmail.com должна доноситься до клиента в явном виде.
Мы внимательно рассмотрим ваш случай и примем меры, чтобы таких проблем больше не повторялось. Благодарим вас за этот отзыв.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Beget.com (Бегет)
Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки хостинга https://beget.com/ за прекрасную работу. Они достойны самых лучших похвал. На запросы о помощи реагируют оперативно и всю необходимую помощь оказывают молниеносно и очень качественно. Очень отзывчивый персонал. Не умаляя качества работы сотрудников техподдержки других хостингов, отмечу, что у меня есть с чем сравнивать. Работа сотрудников техподдержки хостинга https://beget.com/ на порядок выше. Спасибо вам!
Сайты: https://владавершинина.рф/ и https://yapoyu.ru/
Самый топовый хостинг. Ребята всегда на связи, поддержка работает круглосуточно. Я пытался их замучить своими тикетами в разное время суток, но они успешно решали мои вопросы за самый короткий срок. Перенес в Бегет больше 100 сайтов. Очень доволен! Самый лучший хостинг.
Перенёс клиентский сайт на данный хостинг. Как раз у них была новогодняя скидка 22%, убедил клиента оплатить сразу за год, и сказал сумму 1540 руб., оплатил с партнерского счёта. После оплаты удивился что скидка не применилась.
После долгой переписки с поддержкой оказалось что партнерские деньги это не деньги, и скидки не действуют при оплате с ними, и где то в полных правилах это указано (при этом в тексте нигде не было ни слова об каких то ограничениях об способах оплаты)
В итоге перед клиентом не красиво получилось, потратил время и нервы.
Дело не в 300 руб., а в том что как всегда на словах все красиво, скидки и акции, а на деле ловят клиента на всяких мелочах.
Здравствуйте! Сожалеем о вашем опыте, однако, в правилах действительно есть пункт, который не позволяет получить скидку при оплате с партнерского баланса. Таким образом, вы не можете потратить бонусы, чтобы получить бонусы, в противном случае получается рекурсия бонусов:)
Полные правила доступны внизу страницы https://beget.com/ru/news/2021/new-year-...
Эти ребята - ЛУЧШИЕ! Поддержка на уровне -БОГ! Очень оперативно, бэкапы вечные присутствуют, скорость радует, цены шикарные! Доволен до безумия!
Хочу оставить положительный отзыв о хостинге Beget. Очень современный и приятный интерфейс. Хорошая ценовая политика. Лишние услуги не навязывают. Особенно хочу выразить огромную благодарность команде технической поддержки хостинга Beget, оперативно и профессионально оказывают помощь, помогают разобраться как с мелкими вопросами, так и серьёзными проблемами. Всем рекомендую хостинг Beget.
Удобный личный кабинет, лучшая поддержка, помогут решить задачу в любом случае. Дорожат своими клиентами. Отличный хостинг, никаких проблем не возникало, за всё время соотрудничества!
Как по мне один из лучших хостингов по цене и скорости работы.
Считаю Бегет самым лучшим. С ними 9 лет и ни одного косяка, техподдержка всегда на высоте, респект и успехов в работе
Поддерживаю!
И рекомендую Бегет, как один из лучших вирт.хостингов (и не только).
На хостинге beget создан мой интернет-магазин ELIT-SHOP Интернет-магазин товары для туризма всё нравится. Спасибо
У Бегета самый удобный и эффективный спам-фильтр из всех, что видел. Ни у одной компании спам-фильтр не работает так же эффективно, как у Бегета.
Хостинг отличный. Все технические характеристики на уровне. Тех. поддержка отличная, плюс бесплатный перенос сайтов. Для новичков самое то!
Достаточно оперативная обратная связь, пока не было проблем, которые не были решены. Удобный и понятный интерфейс личного кабинета. Ребята сами перенесли проект с другого хостинга и сделали это без нареканий. В общем можем со спокойной душой рекомендовать beget.com
По скорости работы вопросов нет, есть сайты которые на других хостерах, так явно послабее
За сутки перевели сайт со старого хостинга на свой. Максимум оперативности, ни одного косяка. Отличная работа.
Хороший хостинг, удобная панель управления, техподдержка отвечает быстро и сильно нас выручила. Перешли от Reg.ru и остались довольны.
Прошу хостинг оптимизировать процедуру ручной модерации.
24.08 при регистрации тарифа указал ящик на protonmail, подтвердил по SMS (обычный российский номер), но все равно появилось сообщение о ручной модерации "до 60 минут".
Ждал больше суток, письмо с данными не пришло, пришлось выбрать другой хостинг, но захотелось прояснить вопрос. Написал на support@beget.com, ответили спустя 2 суток и только после обращения на manager@beget.com. Оказалось, они фильтруют письма от protonmail из-за спама. В итоге аккаунт зарегистрировали вручную.
Уверен, они добавили protonmail в список для ручной модерации. Я не критикую за недоверие к отдельным почтовым сервисам, думаю имеет право отказывать в регистрации кому угодно (хотя для приличия хорошо бы закрепить это право в Оферте или Правилах пользования, не нашел подходящего пункта). Но было бы хорошо еще на этапе регистрации сообщать клиенту о задержках из-за почтового домена. Или исправьте фильтры, чтобы письма не терялись и ручная модерация проходила в обещанные "до 60 минут". Спасибо за внимание
Действительно, в процессе регистрации есть проверки, перенаправляющие заявки на ручную обработку. По нашему опыту подавляющая часть регистраций с почтой на protonmail.com быстро заканчивается блокировкой аккаунтов за нарушение правил хостинга.
При этом в вашем случае ситуацию усугубило 2 момента:
1. Сотрудник по ошибке не выслал на почту причину отказа в регистрации.
2. Попав в почту support@beget.ru ваше письмо попало в спам (также по причине того, что почта на protonmail.com).
Из-за этого заявка обрабатывалась долго и сотрудники не отвечали, пока вы не обратились на другой наш e-mail.
Также мы согласны с тем, что информация об ограничении к регистрации с protonmail.com должна доноситься до клиента в явном виде.
Мы внимательно рассмотрим ваш случай и примем меры, чтобы таких проблем больше не повторялось. Благодарим вас за этот отзыв.
Добавить отзыв или комментарий