Упал сайт (возможно из-за блокировки рос ком позором), а тех. поддержка просто не берет трубку, никто нигде не отвечает, обратной связи вообще нет! Вот попробуйте позвоните им по номерам на их сайте, никто не ответит! Не пользуйтесь данным сервисом никогда!
Нам очень жаль, что с нашим сервисом Вы попали в данную ситуацию. Мы еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы не гарантируем это в договоре или на сайте, но резервное копирование виртуальных серверов как таковое у нас есть.
К сожалению после инцидента около 10% машин оказались не доступны для восстановления. И Ваша судя по всему оказалась в их числе.
В настоящий момент мы готовим более надежное решения по созданию резервных копий.
Хотим так же отметить, что на всех серверах (услуги VPS/VDS и Хостинг) мы используем RAID-массивы с резервированием данных. Вероятность подобных инцидентов на нашем оборудовании очень низка.
с 13 апреля по сегодня сервак лежит, ТП молчит, номера все заняты. Супер сервис. Неделю назад точно такое же было, на там на два дня все легло. ТП ответила только на вторые сутки, что все починили! НУ спасибо! 12 лет на рынке, серьезно? Хуже сервиса не видел. Буду потихоньку съезжать. Не поленюсь оставить честные отзывы на всех площадках.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
13 апреля у нас произошел серьезный технический сбой, недоступность Вашего сервера и задержка с ответами технической поддержки была связана с этим.
Наш дата-центр по уровню надежности полностью соответствует стандарту Tier-3 с прогнозируемым коэффициентом доступности услуги 99,982%. Если в этом у кого-либо возникают сомнения, мы готовы специально для них организовать экскурсию.
Если Вы являетесь нашим клиентом и у Вас есть такое желание - Вы можете написать запрос на info@skyhost.ru.
Минусы нашей панели управления нам не понятны. Мы предоставляем базовый функционал по управлению сервером:
1)Включение/выключение
2)Переустановка ОС
3)Доступ по VNC
4)Сброс пароля для пользователя root
На наш взгляд этого вполне достаточно.
Если говорить о работе службы технической поддержки, то действительно - за последние дни у нас произошло несколько сбоев, и команда в полном составе занималась устранением их последствий. Из-за этого были некоторые задержки с ответами на тикеты. Мы приносим извинения за неудобства, в данный момент мы расширяем штат, в целях недопущения подобной ситуации в будущем.
Приятные цены для KVM. О вежливости тех. поддержки говорить не буду, но на тикеты отвечают быстро и по делу. Бережное отношение к вашим финансам. Из минусов: отсутсвует своп, как и возможность его создать.
Лежит и сам skyhost.ru и все мои три сервера :D Сначала все сервера просто невероятно тормозило (там, похоже, не SSD, а древние IDE-диски), потом решило вообще упасть, чтоб не мучаться) Видимо положительные отзывы сам skyhost тут пишет
Приносим Вам извинения за неудобства.
На всех наших НОДах (услуги VPS/VDS и Хостинг) используются SSD диски, но на бюджетных тарифах стоят ограничения по количеству операций с диском в секунду.
Если появляется проблема - наши специалисты всегда проверяют чем она вызвана. Если причина на нашей стороне - то мы оперативно ее устраняем, а если работа Вашего ПО требует большего количества ресурсов, то мы всегда готовы их предоставить по самой выгодной цене в РФ.
Наш подход в этом плане таков, что мы делаем все, чтобы клиенты платили только за те ресурсы, которые потребляют и дифференцируем тарифы по этому показателю. Если у одного клиента идет большая нагрузка на диски или на процессор, то мы считаем неправильным, что остальные пользователи ее оплачивают.
Отсюда у нас такие выгодные цены для большинства пользователей.
Для ресурсо-емких проектов мы разработали специальную линейку тарифов "High-Load".
Наша компания оказывает так же услуги по аренде выделенных серверов, цены на которые начинаются всего от 1299 рублей/месяц. На выделенном сервере диск находится полностью в вашем распоряжении, это идеальный вариант, если для Вашего проекта важна его производительность.
Что касается второй части Вашего отзыва, насчет падения сервера - согласно нашему SLA мы предоставляем компенсацию в размере 10-кратного времени простоя. Для ее получения нужно просто обратится с соответствующим запросом в службу поддержки. Мы проверим чем была вызвана недоступность услуги и если причина была на нашей стороне то добавим компенсацию к периоду аренды.
Приобрел два сервера - оба до ужаса лагучие и просто подвисают на несколько секунд (чистая установка). Они у вас там на перфокартах? Очнитесь, другие компании уже действительно на SSD перешли, а не просто рекламируют это на своем сайте. Это не дело, когда свежий mysql делая выборку по id из одной таблицы с 1000-й записей задумывается на 3 секунды раз в минуту.
Заказал третий сервер (вот дурак-то) - он вообще после оплаты ушел в глубокий статус "Ожидает".
Чего он там ожидает уже второй день - непонятно, техподдержка тоже предпочитает помолчать.
Да и вообще техподдержка не отстает и тоже "великолепна" спросил о возможности смены IP сервера или покупке дополнительного IP. Молчали сутки - потом спросили "Зачем вам это надо?".
Нужно это было потому, что этот IP сразу после покупки сервера уже торчал в черном списке cloudflare по каким-то причинам. Но вам-то какое дело зачем мне это надо, просто ответьте на заданный вопрос!
Просто тонна негатива к этому хостеру, как вы вообще умудряетесь держаться на рынке?
В общем, перевез все к конкурентам, цены те же, качество услуг - совсем другое.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Если Вы напишите нам запрос на info@skyhost.ru с указанием проблем которые были - мы их обязательно решим и с радостью предоставим услуги по наиболее выгодной цене в РФ.
я смотрю у них с активацией проблемы. т.е ты платишь деньги, и ждешь пока услугу активируют. Надеюсь биллинг в это время тикает). Это нужно встать, пойти в ДТ, найти ноду где есть свободное место и туда VDS запихнуть))
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Skyhost.ru
Упал сайт (возможно из-за блокировки рос ком позором), а тех. поддержка просто не берет трубку, никто нигде не отвечает, обратной связи вообще нет! Вот попробуйте позвоните им по номерам на их сайте, никто не ответит! Не пользуйтесь данным сервисом никогда!
Уточните адрес Вашего сайта.
такого у нас еще не было,
я соглашусь с предыдущим комментарием что за воздух это дорого
VDS регулярно падает с интервалом раз в 3-5 дней
причем падает так надолго, ибо реакция ТП удручает
и на днях нам пришло вот такое письмо от скайхоста
http://prntscr.com/j6bcve
они потеряли нашу VDS, как мило, видимо про резервное копирование на удаленный сервер, нет не слышали
интересно что они в качестве компенсации предложили нам месяц бесплатной аренды
блин там было порядка 10ти сайтов, хорошо хоть мы делаем сами бэкапы раз в полгода
пускай засунут себе в одно место свой бесплатный месяц после такого фейла
скайхос разве что врагу пожелаешь )))
Нам очень жаль, что с нашим сервисом Вы попали в данную ситуацию. Мы еще раз приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Мы не гарантируем это в договоре или на сайте, но резервное копирование виртуальных серверов как таковое у нас есть.
К сожалению после инцидента около 10% машин оказались не доступны для восстановления. И Ваша судя по всему оказалась в их числе.
В настоящий момент мы готовим более надежное решения по созданию резервных копий.
Хотим так же отметить, что на всех серверах (услуги VPS/VDS и Хостинг) мы используем RAID-массивы с резервированием данных. Вероятность подобных инцидентов на нашем оборудовании очень низка.
с 13 апреля по сегодня сервак лежит, ТП молчит, номера все заняты. Супер сервис. Неделю назад точно такое же было, на там на два дня все легло. ТП ответила только на вторые сутки, что все починили! НУ спасибо! 12 лет на рынке, серьезно? Хуже сервиса не видел. Буду потихоньку съезжать. Не поленюсь оставить честные отзывы на всех площадках.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
13 апреля у нас произошел серьезный технический сбой, недоступность Вашего сервера и задержка с ответами технической поддержки была связана с этим.
Не тратьте время!
Серьезно: пусть сначала сделают нормальную поддержку,
нормальную панель управления услугами,
и перенесут сервера из гаража в дата-центр.
Цена - дешево (На самом деле, за воздух - дорого!)
Решили с ними сотрудничать?
Ещё раз подумайте: зачем вам неработающие VPS и напряги с поддержкой за ваши же деньги?
P.S.
Более-менее работают VPS только за 84р - 154р. Ничего крупнее точно брать не стоит.
Наш дата-центр по уровню надежности полностью соответствует стандарту Tier-3 с прогнозируемым коэффициентом доступности услуги 99,982%. Если в этом у кого-либо возникают сомнения, мы готовы специально для них организовать экскурсию.
Если Вы являетесь нашим клиентом и у Вас есть такое желание - Вы можете написать запрос на info@skyhost.ru.
Минусы нашей панели управления нам не понятны. Мы предоставляем базовый функционал по управлению сервером:
1)Включение/выключение
2)Переустановка ОС
3)Доступ по VNC
4)Сброс пароля для пользователя root
На наш взгляд этого вполне достаточно.
Если говорить о работе службы технической поддержки, то действительно - за последние дни у нас произошло несколько сбоев, и команда в полном составе занималась устранением их последствий. Из-за этого были некоторые задержки с ответами на тикеты. Мы приносим извинения за неудобства, в данный момент мы расширяем штат, в целях недопущения подобной ситуации в будущем.
Заказ я значит VPS, в итоге вторые сутки он висит в режиме "ожидает".
Поддержка не отвечает.
Приносим извинения за ожидание.
Если вопрос еще актуален, сообщите номер счета или Вашу почту, на которую зарегистрирован аккаунт, мы проверим Ваш заказ.
Приятные цены для KVM. О вежливости тех. поддержки говорить не буду, но на тикеты отвечают быстро и по делу. Бережное отношение к вашим финансам. Из минусов: отсутсвует своп, как и возможность его создать.
Большое спасибо за Ваш отзыв! SWAP на KVM сделать можно, создав отдельный файл.
Лежит и сам skyhost.ru и все мои три сервера :D Сначала все сервера просто невероятно тормозило (там, похоже, не SSD, а древние IDE-диски), потом решило вообще упасть, чтоб не мучаться) Видимо положительные отзывы сам skyhost тут пишет
Длинный текст
Приносим Вам извинения за неудобства.
На всех наших НОДах (услуги VPS/VDS и Хостинг) используются SSD диски, но на бюджетных тарифах стоят ограничения по количеству операций с диском в секунду.
Если появляется проблема - наши специалисты всегда проверяют чем она вызвана. Если причина на нашей стороне - то мы оперативно ее устраняем, а если работа Вашего ПО требует большего количества ресурсов, то мы всегда готовы их предоставить по самой выгодной цене в РФ.
Наш подход в этом плане таков, что мы делаем все, чтобы клиенты платили только за те ресурсы, которые потребляют и дифференцируем тарифы по этому показателю. Если у одного клиента идет большая нагрузка на диски или на процессор, то мы считаем неправильным, что остальные пользователи ее оплачивают.
Отсюда у нас такие выгодные цены для большинства пользователей.
Для ресурсо-емких проектов мы разработали специальную линейку тарифов "High-Load".
Наша компания оказывает так же услуги по аренде выделенных серверов, цены на которые начинаются всего от 1299 рублей/месяц. На выделенном сервере диск находится полностью в вашем распоряжении, это идеальный вариант, если для Вашего проекта важна его производительность.
Что касается второй части Вашего отзыва, насчет падения сервера - согласно нашему SLA мы предоставляем компенсацию в размере 10-кратного времени простоя. Для ее получения нужно просто обратится с соответствующим запросом в службу поддержки. Мы проверим чем была вызвана недоступность услуги и если причина была на нашей стороне то добавим компенсацию к периоду аренды.
Приобрел два сервера - оба до ужаса лагучие и просто подвисают на несколько секунд (чистая установка). Они у вас там на перфокартах? Очнитесь, другие компании уже действительно на SSD перешли, а не просто рекламируют это на своем сайте. Это не дело, когда свежий mysql делая выборку по id из одной таблицы с 1000-й записей задумывается на 3 секунды раз в минуту.
Заказал третий сервер (вот дурак-то) - он вообще после оплаты ушел в глубокий статус "Ожидает".
Чего он там ожидает уже второй день - непонятно, техподдержка тоже предпочитает помолчать.
Да и вообще техподдержка не отстает и тоже "великолепна" спросил о возможности смены IP сервера или покупке дополнительного IP. Молчали сутки - потом спросили "Зачем вам это надо?".
Нужно это было потому, что этот IP сразу после покупки сервера уже торчал в черном списке cloudflare по каким-то причинам. Но вам-то какое дело зачем мне это надо, просто ответьте на заданный вопрос!
Просто тонна негатива к этому хостеру, как вы вообще умудряетесь держаться на рынке?
В общем, перевез все к конкурентам, цены те же, качество услуг - совсем другое.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Если Вы напишите нам запрос на info@skyhost.ru с указанием проблем которые были - мы их обязательно решим и с радостью предоставим услуги по наиболее выгодной цене в РФ.
Второй день не могут активировать сервер.
я смотрю у них с активацией проблемы. т.е ты платишь деньги, и ждешь пока услугу активируют. Надеюсь биллинг в это время тикает). Это нужно встать, пойти в ДТ, найти ноду где есть свободное место и туда VDS запихнуть))
Добавить отзыв или комментарий