Блин я уже второй день мучаюсь с vps. Пишу тикеты, они вообще не реагирую! Техподдержка ноль! Конечно сервера дешевые но они этого не стоить! Лучше не покупайте из данного сайта!
Должен сказать, что несмотря на перебои, которые действительно имеют место быть, ситуация намного лучше, чем была, например, в конце февраля текущего года.
Прямо сейчас арендованный сервер замечательно откликается, иногда допуская провисания при ответе; сайт провайдера и панель управления открываются сразу: https://check-host.net/check-report/296b...
Вот так выглядит диаграмма доступности Host-Tracker для сайта, расположенного на сервере у данного провайдера: http://s1.radikale.ru/uploads/2017/4/30/...
Как видно, из трех падений реально напрягало только одно, другие два имеют продолжительность около минуты и на диаграмме их даже не видно. Стоит заметить, что и в течение этого длинного падения страницы сайта все-равно открывались, но через раз и с задержкой. Более печально было то, что репликация SQL не смогла работать в таком ритме, но и это не смертельно.
В целом, меня лично по большей части начиная с середины марта все устраивает.
Уважаемые пользователи, хотим сообщить, что мы полностью устранили последствия мощнейшей DDoS-атаки за всю 12-летнюю историю нашего сервиса, которая началась вчера вечером в районе 21.00 по МСК. Общее время даунтайма составило приблизительно 17 часов.
Мы восстановили работу всех клиентских ресурсов и серверов. В связи с данным инцидентом перевели весь сервис (в том числе и клиентов) на защищенный канал для избежания подобных ситуаций в будущем.
Работа нашего сайта и личного кабинета будет восстановлена в ближайшие пару часов - на домене обновляются ДНС ( хотели перевести атаку временно на клодфлэр, но по итогу все решили своими силами на своей сети )
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, выводы мы сделали, инцидент будет расследован.
Всем желающим мы готовы предоставить компенсации (10-ти кратное время простоя) или возвраты средств по вашему желанию - для этого необходимо будет создать соответствующий тикет в личном кабинете (как он заработает).
Подтверждаю восстановление доступности серверов более 10 минут.
Так же могу подтвердить аптайм серверов (не перегружались). Претензий к работе серверов нет. https://my.skyhost.ru всё ещё недоступен.
Здравствуйте! Если вы сотрудник техподдержки скайхоста и читаете сейчас этот отзыв, я вас очень прошу, скажите, есть ли какая то возможность получить доступ к моему сайту, чтобы сделать бэкап? Мне не нужны рефунды или компенсации, мне крайне важно восстановить работу как можо скорее. Пожалуйста, дайте возможность сделать бэкап!? Или дайте знать, если доступ восстановится в течение пары часов!
Доступ к серверам ограничен или отсутствует полностью 18 часов (по данным моего мониторинга), я могу понять, что столь недорогой хостинг не включает защиту от атак и прочие вкусности. Но я никак не могу понять, Вы заявляете, что около 15 лет на рынке, а средства оповещения или обратной связи с клиентами не имеете. Как это понимать? Где ресурс информирования? Я как клиент должен искать куда писать и догадываться по деградации о атаках со стороны. Если б я вовремя получил информацию о атаке то оперативней "развернул" критичные сервисы на резервной площадке, а не через 8 часов спустя...
Должен быть отдельный ресурс на котором должна быть актуальная информация о авариях, атаках, плановых работах и прочего. Я не должен получат от Вас информацию о работе хостинга через какой-то hosting101.ru! Сервис hosting101.ru не для этого создавался. И второе, какие сроки устранения деградации сервисов? Что Вы можете предпринять в качестве временного решения до установки защиты?
Если ничего, тогда садитесь всей "командой" и "рубите" по адресам и маршрутам каждого кто попадает в логи с подозрительной активностью.
Господа, ну сколько можно? Стабильно раз в месяц сайты недоступны по несколько часов. Вот еще ни одного месяца не было, чтобы без длинных падений. Вот я конечно арендую копеечный VPS за 69 рублей. Потому что мне практически не нужны ресурсы. И я эти не использую даже на 1%. Но мне важна доступность 24/7. И я готов за это заплатить больше. В два раза. В три раза. Сколько надо? Вы скажите, я доплачу (мне лень переезжать). Меня ж просто при регистрации не спрашивали нужна ли мне доступность 24/7. Может там где-то галочку надо было поставить и цена и надежность бы увеличились. Я бы поставил. :) Но терпеть такие падения я не могу.
Про DDoS-атаку вот даже не говорите мне ничего. Это смешно. Вы продаете услугу защиты от DDoS-атак и не можете обеспечить защиту самим себе? Ну это детсад какой-то.
Дело в том, что у нас есть 2 сети - защищенная и обычная. Разные каналы, IP-адреса.. На защищенной все ок, а на обычной как раз и расположены наши служебные ресурсы (сайт, личный кабинет и т.д.), на нее идет атака поэтому и проблемы. В ближайшее время поставим защиту на все наши сети. Удовольствие не дешевое, но придется это сделать.
Что касается текущей ситуации - DDoS не прекращается, мы делаем все возможное в плотном контакте с аплинком для того, чтобы восстановить работу ресурсов как можно скорее и минимизировать потери.
Мы приносим извинения нашим клиентам, по запросу всем будут сделаны компенсации. Инцидент будет тщательно расследован.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Skyhost.ru
Действительно были небольшие проблемы, связанные с серьезной DDoS-атакой, но сейчас все в норме.
В воскресенье кое-как поработал и лег . За день сервер больше не поднимался. Выходные, видимо..
Блин я уже второй день мучаюсь с vps. Пишу тикеты, они вообще не реагирую! Техподдержка ноль! Конечно сервера дешевые но они этого не стоить! Лучше не покупайте из данного сайта!
А мне быстро отвечают. В течении пары часов самое долгое.
Должен сказать, что несмотря на перебои, которые действительно имеют место быть, ситуация намного лучше, чем была, например, в конце февраля текущего года.
Прямо сейчас арендованный сервер замечательно откликается, иногда допуская провисания при ответе; сайт провайдера и панель управления открываются сразу: https://check-host.net/check-report/296b...
Вот так выглядит диаграмма доступности Host-Tracker для сайта, расположенного на сервере у данного провайдера: http://s1.radikale.ru/uploads/2017/4/30/...
Как видно, из трех падений реально напрягало только одно, другие два имеют продолжительность около минуты и на диаграмме их даже не видно. Стоит заметить, что и в течение этого длинного падения страницы сайта все-равно открывались, но через раз и с задержкой. Более печально было то, что репликация SQL не смогла работать в таком ритме, но и это не смертельно.
В целом, меня лично по большей части начиная с середины марта все устраивает.
Какой-то бред тут пишут - у сервиса все ок, никуда они не пропали. Размещаемся уже пару лет - проблем нет.
https://check-host.net/check-report/295b...
Народ смотрите, этот скихост закрылся, даже DNS на домене убрали.
Как всё лежало, так и лежит!
В данный момент у нас все нормально. Атака продолжается, но мы справляемся. Ресурсы всех клиентов онлайн.
Уважаемые пользователи, хотим сообщить, что мы полностью устранили последствия мощнейшей DDoS-атаки за всю 12-летнюю историю нашего сервиса, которая началась вчера вечером в районе 21.00 по МСК. Общее время даунтайма составило приблизительно 17 часов.
Мы восстановили работу всех клиентских ресурсов и серверов. В связи с данным инцидентом перевели весь сервис (в том числе и клиентов) на защищенный канал для избежания подобных ситуаций в будущем.
Работа нашего сайта и личного кабинета будет восстановлена в ближайшие пару часов - на домене обновляются ДНС ( хотели перевести атаку временно на клодфлэр, но по итогу все решили своими силами на своей сети )
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, выводы мы сделали, инцидент будет расследован.
Всем желающим мы готовы предоставить компенсации (10-ти кратное время простоя) или возвраты средств по вашему желанию - для этого необходимо будет создать соответствующий тикет в личном кабинете (как он заработает).
Подтверждаю восстановление доступности серверов более 10 минут.
Так же могу подтвердить аптайм серверов (не перегружались). Претензий к работе серверов нет.
https://my.skyhost.ru всё ещё недоступен.
Личный кабинет и сайт заработают в течение пары часов - идет обновление ДНС. Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте! Если вы сотрудник техподдержки скайхоста и читаете сейчас этот отзыв, я вас очень прошу, скажите, есть ли какая то возможность получить доступ к моему сайту, чтобы сделать бэкап? Мне не нужны рефунды или компенсации, мне крайне важно восстановить работу как можо скорее. Пожалуйста, дайте возможность сделать бэкап!? Или дайте знать, если доступ восстановится в течение пары часов!
Работу сервиса восстановили, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Доступ к серверам ограничен или отсутствует полностью 18 часов (по данным моего мониторинга), я могу понять, что столь недорогой хостинг не включает защиту от атак и прочие вкусности. Но я никак не могу понять, Вы заявляете, что около 15 лет на рынке, а средства оповещения или обратной связи с клиентами не имеете. Как это понимать? Где ресурс информирования? Я как клиент должен искать куда писать и догадываться по деградации о атаках со стороны. Если б я вовремя получил информацию о атаке то оперативней "развернул" критичные сервисы на резервной площадке, а не через 8 часов спустя...
Должен быть отдельный ресурс на котором должна быть актуальная информация о авариях, атаках, плановых работах и прочего. Я не должен получат от Вас информацию о работе хостинга через какой-то hosting101.ru! Сервис hosting101.ru не для этого создавался. И второе, какие сроки устранения деградации сервисов? Что Вы можете предпринять в качестве временного решения до установки защиты?
Если ничего, тогда садитесь всей "командой" и "рубите" по адресам и маршрутам каждого кто попадает в логи с подозрительной активностью.
Возвращайте средства, VPS лежит уже второй день.
Тех поддержка не отвечает, в личный кабинет не попасть, это ужас какой-то.
Тех поддержка отвечает, но от этого не легче. Конкуренты вижимают их, видимо из-за низких цен.
Господа, ну сколько можно? Стабильно раз в месяц сайты недоступны по несколько часов. Вот еще ни одного месяца не было, чтобы без длинных падений. Вот я конечно арендую копеечный VPS за 69 рублей. Потому что мне практически не нужны ресурсы. И я эти не использую даже на 1%. Но мне важна доступность 24/7. И я готов за это заплатить больше. В два раза. В три раза. Сколько надо? Вы скажите, я доплачу (мне лень переезжать). Меня ж просто при регистрации не спрашивали нужна ли мне доступность 24/7. Может там где-то галочку надо было поставить и цена и надежность бы увеличились. Я бы поставил. :) Но терпеть такие падения я не могу.
Про DDoS-атаку вот даже не говорите мне ничего. Это смешно. Вы продаете услугу защиты от DDoS-атак и не можете обеспечить защиту самим себе? Ну это детсад какой-то.
Дело в том, что у нас есть 2 сети - защищенная и обычная. Разные каналы, IP-адреса.. На защищенной все ок, а на обычной как раз и расположены наши служебные ресурсы (сайт, личный кабинет и т.д.), на нее идет атака поэтому и проблемы. В ближайшее время поставим защиту на все наши сети. Удовольствие не дешевое, но придется это сделать.
Что касается текущей ситуации - DDoS не прекращается, мы делаем все возможное в плотном контакте с аплинком для того, чтобы восстановить работу ресурсов как можно скорее и минимизировать потери.
Мы приносим извинения нашим клиентам, по запросу всем будут сделаны компенсации. Инцидент будет тщательно расследован.
Добавить отзыв или комментарий