Никому не рекомендую пользоваться услугами DDOS-Guard, чтобы не попасть в такую ситуацию как у меня:
Запустив свой проект и столкнувшись с Ddos атакой я оплатил 7500 рублей за месяц защиты от Ддоса на Ddos-guard. Пробыв на защите всего несколько дней мы приостановили услугу и начали заниматься доработкой проекта. Спустя некоторое время, когда проект был завершен, я написал в поддержку и они сделали перерасчет. НО, как оказалось, средства вернуть назад УЖЕ НЕВОЗМОЖНО. Ссылаются они на договор оферту, которую сами и написали. Вообщем, ситуации в жизни бывают разные. Но любая компания обязана вернуть неиспользованные средства если услуга приостановлена или вы откажитесь от нее. У них такого нет. Для видимости перерасчет они сделали но эти средства могут пойти опять на их же услуги и больше никуда! С таким я не сталкивался еще. Поэтому, если не уверены, что вы 100% будете у них всегда находится, а это очень сомнительно, так как существуют много компаний которые точно так же отбивают защиту, но при этом берут намного меньше денег за услуги, то не пополняйте баланс. Иначе средства вам уже никогда не вернуть как в моем случае!
Уважаемый Андрей Марисюк из mixbarter!
У нас действует предоплатная система, о чем Вы были проинформированы до оплаты наших услуг, которые оказываются по договору, с которым Вы также должны были ознакомиться в момент оформления и оплаты заказа (см. скриншот https://i.gyazo.com/35254314e14684316bd6... ). Мы осуществляем возврат в том случае, если ресурс клиента оказался недоступен для пользователей по нашей вине, т.е. когда оказали услуги некачественно. В Вашем случае Вы не смогли воспользоваться предоплаченными услугами по своим личным причинам. Мы же свою работу по фильтрации трафика выполнили. Такие случаи предусмотрены в SLA:
Пункт 5.2.4: "Поставщик не обязан производить возврат средств, уплаченных клиентом за прошедшее время, несмотря на то, пользовался ли клиент предоставленными услугами. Поставщик не обязан производить возврат средств, если предоставление услуг было прекращено по вине Клиента"
Документ находится в свободном доступе по адресу https://ddos-guard.net/file/sladancom_ru...
Несмотря на то, что были не обязаны, мы пошли Вам на уступку и сделали перерасчет, вернув остаток средств на баланс. Таким образом, Ваши претензии не обоснованы.
DDGNEWYEAR2016 - новогодний промокод на скидку!!! 20%!!! Действует с 23 декабря! Неплохо сэкономите! Мне прислали как бывшему клиенту, но уже не занимаюсь бизнесом в интернете, поэтому дарю. Всем отличных праздников!
В конце 2014 года наша компания неожиданно столкнулась с серьезной проблемой: сервера, размещаемые в нашем ЦОД, подверглись мощной DDoS-атаке. Каждая секунда тогда была важна для обеспечения нормальной работы. На нашу просьбу о помощи молниеносно откликнулись профессионалы компании DDOS-GUARD, которые произвели необходимые настройки, надежно защитившие наш ЦОД! Как позже выяснилось, полоса атак была от 10 Мбит до 10 Гбит в секунду, что еще раз доказывает профессионализм компании.
Благодаря оперативности компании DDOS-GUARD, гибкости цен, индивидуальному и внимательному подходу к каждому заказчику, наши клиенты получают на определенных тарифах бесплатно услугу постоянной защиты от DDoS-атак.
Надеемся, что DDOS-GUARD не остановится на достигнутых результатах и будет радовать клиентов новым функционалом! А мы продолжим сотрудничество, несмотря на попытки конкурентов переманить нас, потому что наша компания выбирает лучшее!
Отличные ребята, получил по акции деньги на счет в тот же день, постоянно что-то придумывают для своих клиентов. Плюс с годами сервис стал заметно лучше, работают без обрывов
Добавить отзыв
Отзывы о Ddos-guard.net
Никому не рекомендую пользоваться услугами DDOS-Guard, чтобы не попасть в такую ситуацию как у меня:
Запустив свой проект и столкнувшись с Ddos атакой я оплатил 7500 рублей за месяц защиты от Ддоса на Ddos-guard. Пробыв на защите всего несколько дней мы приостановили услугу и начали заниматься доработкой проекта. Спустя некоторое время, когда проект был завершен, я написал в поддержку и они сделали перерасчет. НО, как оказалось, средства вернуть назад УЖЕ НЕВОЗМОЖНО. Ссылаются они на договор оферту, которую сами и написали. Вообщем, ситуации в жизни бывают разные. Но любая компания обязана вернуть неиспользованные средства если услуга приостановлена или вы откажитесь от нее. У них такого нет. Для видимости перерасчет они сделали но эти средства могут пойти опять на их же услуги и больше никуда! С таким я не сталкивался еще. Поэтому, если не уверены, что вы 100% будете у них всегда находится, а это очень сомнительно, так как существуют много компаний которые точно так же отбивают защиту, но при этом берут намного меньше денег за услуги, то не пополняйте баланс. Иначе средства вам уже никогда не вернуть как в моем случае!
Уважаемый Андрей Марисюк из mixbarter!
У нас действует предоплатная система, о чем Вы были проинформированы до оплаты наших услуг, которые оказываются по договору, с которым Вы также должны были ознакомиться в момент оформления и оплаты заказа (см. скриншот https://i.gyazo.com/35254314e14684316bd6... ). Мы осуществляем возврат в том случае, если ресурс клиента оказался недоступен для пользователей по нашей вине, т.е. когда оказали услуги некачественно. В Вашем случае Вы не смогли воспользоваться предоплаченными услугами по своим личным причинам. Мы же свою работу по фильтрации трафика выполнили. Такие случаи предусмотрены в SLA:
Пункт 5.2.4: "Поставщик не обязан производить возврат средств, уплаченных клиентом за прошедшее время, несмотря на то, пользовался ли клиент предоставленными услугами. Поставщик не обязан производить возврат средств, если предоставление услуг было прекращено по вине Клиента"
Документ находится в свободном доступе по адресу https://ddos-guard.net/file/sladancom_ru...
Несмотря на то, что были не обязаны, мы пошли Вам на уступку и сделали перерасчет, вернув остаток средств на баланс. Таким образом, Ваши претензии не обоснованы.
А прочитать договор перед оплатой не судьба???
DDGNEWYEAR2016 - новогодний промокод на скидку!!! 20%!!! Действует с 23 декабря! Неплохо сэкономите! Мне прислали как бывшему клиенту, но уже не занимаюсь бизнесом в интернете, поэтому дарю. Всем отличных праздников!
В конце 2014 года наша компания неожиданно столкнулась с серьезной проблемой: сервера, размещаемые в нашем ЦОД, подверглись мощной DDoS-атаке. Каждая секунда тогда была важна для обеспечения нормальной работы. На нашу просьбу о помощи молниеносно откликнулись профессионалы компании DDOS-GUARD, которые произвели необходимые настройки, надежно защитившие наш ЦОД! Как позже выяснилось, полоса атак была от 10 Мбит до 10 Гбит в секунду, что еще раз доказывает профессионализм компании.
Благодаря оперативности компании DDOS-GUARD, гибкости цен, индивидуальному и внимательному подходу к каждому заказчику, наши клиенты получают на определенных тарифах бесплатно услугу постоянной защиты от DDoS-атак.
Надеемся, что DDOS-GUARD не остановится на достигнутых результатах и будет радовать клиентов новым функционалом! А мы продолжим сотрудничество, несмотря на попытки конкурентов переманить нас, потому что наша компания выбирает лучшее!
Взяли vds KVM в Нидерландах, всем довольны. Сапорт быстрый, проблем с оформлением не было
Отличный сервис! Сайт подняли за 20 минут!
Долгий тестовый период +
Нет отчетов -
Быстрый саппорт +
Цены на некоторые услуги кусаются -
Был на их выступлении на Инфосекьюрити 2015, очень понравилось, что толково и доходчиво все объяснили, презентация наглядная
Сегодня познакомился с командой лично на выставки в Крокусе, толковые спецы, приятный люди. Видно настоящих профи!
Отличный сервис! Берите сразу выделеный сервер - вообще горя знать не будете!
Надежный партнер! Выгодные условия для реселеров
Думаю, выбору Рутрекера можно доверять!
Опять подняли рутрекер, сегодня все работает! молодцом!
Если будете в Москве, можно посетить их стенд на выставке Инфосекьюрити 2015 в Крокусе, обещают какие-то грандиозные скидки
Можно гамать, сервак перестал лагать, спс гвардам
Давно с ними, все траблы решают быстро, всегда на стороне клиента
Отличные ребята, получил по акции деньги на счет в тот же день, постоянно что-то придумывают для своих клиентов. Плюс с годами сервис стал заметно лучше, работают без обрывов
Надежная компания, много лет на рынке, есть плохие отзывы, но древнме. Сейчас качество намного лучше
Техподдержка отвечает практически моментально, не игнорят, как другие "заплатил и иди на фиг". С ними хоть понятно, за что платишь
Добавить отзыв или комментарий