Пользуясь данным хостингом, будьте готовы к тому, что ваш аккаунт может быть отключен в любой момент и по любому поводу, без предупреждений.
Причины не слишком разнообразны - "ddos-атака, нагружающая весь сервер", либо сотрудникам хостинга может показаться "наличие вредоносного скрипта" (вывод об этом будет сделан на основе обнаружения в логах вашего аккаунта POST-запросов, инициированных wp-cron'ом). Ваш аккаунт просто отключают и сообщают - "Ваши сайты временно приостановлены до устранения причин". После этого ваши сайты не будут работать несколько часов, пока вы будете предоставлять техподдержке новые и новые доказательства того, что никаких вирусов на сайтах нет - результаты прогонов антивирусами (стандартного от ISP и плагина Wordfence Security), выдержки из статей и документации, доказывающие, что не всякий POST-запрос является свидетельством заражения сайтов вирусом и т.д. На данный момент мой аккаунт как раз в такой отключке, благо, наиболее ценные сайты уже перенесены к другим провайдерам, поэтому можно уделить минутку и написанию отзыва об этом "замечательном" хостере.
К слову, помимо вопиющей некомпетентности, техподдержка здесь еще и не нерасторопна - зачастую нарочито. Если посмеете выразить недовольство уровнем и качеством предоставления услуги - готовьтесь к тому, что отвечать вам будут часами (на фоне того, что ваш аккаунт отключен и каждый час простоя = потерянный трафик и деньги - вот такая, своего рода, мелкая месть).
P.S. Имейте в виду также и то, что в журнале посещений ПУ вашего аккаунта вы постоянно будете наблюдать заходы с левых ip адресов - это сотрудники техподдержки логинятся под вашей учеткой "с целью проверки соблюдения условий оферты, а также в случае непредвиденных ситуаций: таких как поступление жалоб (abuse) или же создание критической нагрузки Вашими скриптами на весь сервер.". Так что в случае чего доказать, что это не вы посеяли пароль, создав злоумышленникам условия для несанкционированного доступа к аккаунту под вашим логином, будет фактически невозможно.
Хостинг отличный! Несколько дней бился с проблемой, сайт тупил, работать было не реально,все мои попытки что- то наладить терпели фиасо! Ну и конечно, как и все, давай с притензиями в службу поддержки , мол че за фигня , работать не даете и т.д... что за...,признаться, очень стыдно теперь!Ребята мне обьяснили в чем причина, оказалось, что это я рукожоп, сами все оптимизировали, поправили, надавали рекомендаций и - вуаля! Сайт работает как никогда!!!
В общем, всем рекомендую.
Это мой не первый платный хостинг и, если честно думал что не последний, тк по личному опыту могу сказать,что ой как не просто найти свой идеальный хостинг! Но я нашел! И вот уже 1,5 года мы идем рука об руку вместе cо Smart Appe !Почему перешел с другого хостинга , все просто ,на прежнем хостинге мой сайт в очередной раз "лежал" более 3-х суток. Перешел на Smart Appe по рекомендации друга,но не рассчитывал на идеальную работу! Но все оказалось в разы лучше чем я ожидал,ребята молодцы - оперативные и вежливые. Сами перенесли сайт, через пару часов он уже заработал!!! За все время ни разу не падал, надеюсь дальше так и будем работать) Всем рекомендую данный хостинг!
Mediamus31.03.2018 01:58Сайт на хостинге 31.03.2018
В целом наши сайты работают нормально, мы довольны хостингом. Только есть одна непонятная проблема. Постоянно в папки сайтов накидываются какие-то вирусные php-файлы, содержащие <?php
$tcktqy = '7re3m5sbxk\'ygiu*aptl-v2dH_#9nc4o';... Хостеры SmartApe пока нам помочь не могут, говорят, что это наша вина (хотя вирусы заполняют папки всех наших сайтов, что странно). У предыдущего хостера таких проблем с этими же сайтами у нас не было.
Видимо на каком-то сайте есть "дырка", нужно найти побыстрее и устранить (пока не последовала блокировка за рассылку спама например). Это и правда не обязанность хостинга. Проверьте ai-bolit'ом хотя бы.
И держать несколько сайтов на одном аккаунте неправильно, если на хостере нет изоляции сайтов (это редкость), иначе заразится один сайт другие тоже могут.
Данным хостингом пользуюсь уже примерно пол года, особых нареканий не было, но вот конкретно сейчас мои севера лежат уже сутки. Очень надеюсь, что там ничего серьезного и сайты, как и их данные будут восстановлены в полном объеме.
Далее, ниже заметил несколько комментариев по лимитам, хотел бы прибавить свой опыт. Хостинг уверенно держит до 30 сайтов на движке Joomla, при небольшом трафике посетителей. От 30 и выше сайтов уже начинаются тупняки, вплоть до того, что не удается порой установить CMS из-за лимитов. Сейчас у меня на хостинге висит примерно 50 сайтов и временами они сильно тупят. Вердикт такой, я бы не рекомендовал никому размещать на их безлимитном хостинге больше 10, ну максимум 30 сайтов, это оптимальное число.
Рекомендую надежный недорогой хостинг, удобная панель, быстрый саппорт. Все сайты размещаю на нем. Длительных сбоев на серверах на смартапе еще ни разу не замечал. Главным преимуществом считаю размер диска до 100 гб.
Недавно перешел на хостинг SmartApe. Искал более бюджетный вариант для размещения своих сайтов. Мне очень понравились тарифы, плюс дают бонусы при оплате за более длительный период.
Сразу удивила служба технической поддержки, на все запросы отвечали быстро, профессионально. На предыдущем хосте приходилось ждать ответ по пол дня. Операторы быстро решали все вопросы.
Перенос сайтов сделали за весьма короткое время. Все сайты работfют хорошо и достаточно быстро.
Общее впечатление, что не зря переехал на SmartApe. Все устраивает, рекомендую!
прекрасный хостинг, все удобно, все работает,
нужно выделить отличную поддержку - сотрудники оперативно, доброжелательно и по существу отвечают на вопросы, помогают решать проблемы. Оценка 5!
В общем НЕ ВЗДУМАЙТЕ связываться с этим хостингом. Отзывы положительные покупные. Они сами предлагают за положительные отзывы продлять хостинг и т.д. бесплатно. А теперь по моей проблеме: в общем прошел тестовый период. оплатил. и всё. хостинг не работает. в поддержку написал. ответы шаблонные: мол проблема решается. по срокам фиг знает когда решим. типичная отмазка в общем. Что это за провайдер который даже элементарную проблему не знает как и когда решать??? Берегите свои деньги. И НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!! ОНИ ПОКУПНЫЕ!!!!! В ИНТЕРНЕТЕ ПОЛНО ЭТОМУ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
Информация о запросе
Наименование услуги Безлимитный хостинг 2.0 #94326
От: антон - 2018-02-04 14:55:18
здравствуйте. сколько по времени активируется хостинг??оплатил минут 40 назад и до сих пор висит в статусе обработка
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 15:06:45
Здравствуйте. Пожалуйста. Ожидайте.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 15:10:40
хорошо
Ваш запрос передан "Финансовый отдел". Ожидайте ответа
От: антон - 2018-02-04 16:13:09
почему до сих пор не активирован хостинг???два часа прошло уже после оплаты
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 16:21:08
Получили информации о проблемах синхронизации ПУ с node-сервером(ами). В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 19:33:53
когда заработает хостинг???
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 19:38:58
В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответ
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге SmartApe.ru
Длинный текст
Пользуясь данным хостингом, будьте готовы к тому, что ваш аккаунт может быть отключен в любой момент и по любому поводу, без предупреждений.
Причины не слишком разнообразны - "ddos-атака, нагружающая весь сервер", либо сотрудникам хостинга может показаться "наличие вредоносного скрипта" (вывод об этом будет сделан на основе обнаружения в логах вашего аккаунта POST-запросов, инициированных wp-cron'ом). Ваш аккаунт просто отключают и сообщают - "Ваши сайты временно приостановлены до устранения причин". После этого ваши сайты не будут работать несколько часов, пока вы будете предоставлять техподдержке новые и новые доказательства того, что никаких вирусов на сайтах нет - результаты прогонов антивирусами (стандартного от ISP и плагина Wordfence Security), выдержки из статей и документации, доказывающие, что не всякий POST-запрос является свидетельством заражения сайтов вирусом и т.д. На данный момент мой аккаунт как раз в такой отключке, благо, наиболее ценные сайты уже перенесены к другим провайдерам, поэтому можно уделить минутку и написанию отзыва об этом "замечательном" хостере.
К слову, помимо вопиющей некомпетентности, техподдержка здесь еще и не нерасторопна - зачастую нарочито. Если посмеете выразить недовольство уровнем и качеством предоставления услуги - готовьтесь к тому, что отвечать вам будут часами (на фоне того, что ваш аккаунт отключен и каждый час простоя = потерянный трафик и деньги - вот такая, своего рода, мелкая месть).
P.S. Имейте в виду также и то, что в журнале посещений ПУ вашего аккаунта вы постоянно будете наблюдать заходы с левых ip адресов - это сотрудники техподдержки логинятся под вашей учеткой "с целью проверки соблюдения условий оферты, а также в случае непредвиденных ситуаций: таких как поступление жалоб (abuse) или же создание критической нагрузки Вашими скриптами на весь сервер.". Так что в случае чего доказать, что это не вы посеяли пароль, создав злоумышленникам условия для несанкционированного доступа к аккаунту под вашим логином, будет фактически невозможно.
Хостинг отличный! Несколько дней бился с проблемой, сайт тупил, работать было не реально,все мои попытки что- то наладить терпели фиасо! Ну и конечно, как и все, давай с притензиями в службу поддержки , мол че за фигня , работать не даете и т.д... что за...,признаться, очень стыдно теперь!Ребята мне обьяснили в чем причина, оказалось, что это я рукожоп, сами все оптимизировали, поправили, надавали рекомендаций и - вуаля! Сайт работает как никогда!!!
В общем, всем рекомендую.
Смешной отзыв.
SmartApe, смените биржу комментов, или другого комментатора наймите, уже смешно :)
Это мой не первый платный хостинг и, если честно думал что не последний, тк по личному опыту могу сказать,что ой как не просто найти свой идеальный хостинг! Но я нашел! И вот уже 1,5 года мы идем рука об руку вместе cо Smart Appe !Почему перешел с другого хостинга , все просто ,на прежнем хостинге мой сайт в очередной раз "лежал" более 3-х суток. Перешел на Smart Appe по рекомендации друга,но не рассчитывал на идеальную работу! Но все оказалось в разы лучше чем я ожидал,ребята молодцы - оперативные и вежливые. Сами перенесли сайт, через пару часов он уже заработал!!! За все время ни разу не падал, надеюсь дальше так и будем работать) Всем рекомендую данный хостинг!
В целом наши сайты работают нормально, мы довольны хостингом. Только есть одна непонятная проблема. Постоянно в папки сайтов накидываются какие-то вирусные php-файлы, содержащие <?php
$tcktqy = '7re3m5sbxk\'ygiu*aptl-v2dH_#9nc4o';... Хостеры SmartApe пока нам помочь не могут, говорят, что это наша вина (хотя вирусы заполняют папки всех наших сайтов, что странно). У предыдущего хостера таких проблем с этими же сайтами у нас не было.
Видимо на каком-то сайте есть "дырка", нужно найти побыстрее и устранить (пока не последовала блокировка за рассылку спама например). Это и правда не обязанность хостинга. Проверьте ai-bolit'ом хотя бы.
И держать несколько сайтов на одном аккаунте неправильно, если на хостере нет изоляции сайтов (это редкость), иначе заразится один сайт другие тоже могут.
Просто напросто ВРУНЫ защиты никакой нет, при любой атаке просто блокируют аккаунт. https://snag.gy/tLOfYj.jpg
Отзывы накручивают, в общем не советую иметь с ними дела.
Данным хостингом пользуюсь уже примерно пол года, особых нареканий не было, но вот конкретно сейчас мои севера лежат уже сутки. Очень надеюсь, что там ничего серьезного и сайты, как и их данные будут восстановлены в полном объеме.
Далее, ниже заметил несколько комментариев по лимитам, хотел бы прибавить свой опыт. Хостинг уверенно держит до 30 сайтов на движке Joomla, при небольшом трафике посетителей. От 30 и выше сайтов уже начинаются тупняки, вплоть до того, что не удается порой установить CMS из-за лимитов. Сейчас у меня на хостинге висит примерно 50 сайтов и временами они сильно тупят. Вердикт такой, я бы не рекомендовал никому размещать на их безлимитном хостинге больше 10, ну максимум 30 сайтов, это оптимальное число.
Самый удобный хостинг с безлимитом, работаю с ним более 2х лет нареканий нет
Рекомендую надежный недорогой хостинг, удобная панель, быстрый саппорт. Все сайты размещаю на нем. Длительных сбоев на серверах на смартапе еще ни разу не замечал. Главным преимуществом считаю размер диска до 100 гб.
Почему ДО 100Гб? На сайте у них заявлен полный анлим, в том числе и по дисковому пространству.
Стабильная работа VPS и отличная цена при любых параметрах
Классный хостинг, все удобно и понятно, у меня 6 проектов на одном хостинге на каждый в день заходят примерно 50-100 человек и все работает хорошо
Недавно перешел на хостинг SmartApe. Искал более бюджетный вариант для размещения своих сайтов. Мне очень понравились тарифы, плюс дают бонусы при оплате за более длительный период.
Сразу удивила служба технической поддержки, на все запросы отвечали быстро, профессионально. На предыдущем хосте приходилось ждать ответ по пол дня. Операторы быстро решали все вопросы.
Перенос сайтов сделали за весьма короткое время. Все сайты работfют хорошо и достаточно быстро.
Общее впечатление, что не зря переехал на SmartApe. Все устраивает, рекомендую!
школа100.рф Более 3-х лет назад переехали на этот хостинг и ни одной проблемы не возникало. Сайт летает, все прекрасно. Лучший хостинг!
прекрасный хостинг, все удобно, все работает,
нужно выделить отличную поддержку - сотрудники оперативно, доброжелательно и по существу отвечают на вопросы, помогают решать проблемы. Оценка 5!
Отличный хостинг. За 2 года использования никаких нареканий.
Использую хостинг в качестве личного тестового, никаких проблем с доступностью не было, по параметру цена-качество хороший вариант
Длинный текст
В общем НЕ ВЗДУМАЙТЕ связываться с этим хостингом. Отзывы положительные покупные. Они сами предлагают за положительные отзывы продлять хостинг и т.д. бесплатно. А теперь по моей проблеме: в общем прошел тестовый период. оплатил. и всё. хостинг не работает. в поддержку написал. ответы шаблонные: мол проблема решается. по срокам фиг знает когда решим. типичная отмазка в общем. Что это за провайдер который даже элементарную проблему не знает как и когда решать??? Берегите свои деньги. И НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ!!!! ОНИ ПОКУПНЫЕ!!!!! В ИНТЕРНЕТЕ ПОЛНО ЭТОМУ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ.
Информация о запросе
Наименование услуги Безлимитный хостинг 2.0 #94326
От: антон - 2018-02-04 14:55:18
здравствуйте. сколько по времени активируется хостинг??оплатил минут 40 назад и до сих пор висит в статусе обработка
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 15:06:45
Здравствуйте. Пожалуйста. Ожидайте.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 15:10:40
хорошо
Ваш запрос передан "Финансовый отдел". Ожидайте ответа
От: антон - 2018-02-04 16:13:09
почему до сих пор не активирован хостинг???два часа прошло уже после оплаты
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 16:21:08
Получили информации о проблемах синхронизации ПУ с node-сервером(ами). В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответХорошоПлохо
От: антон - 2018-02-04 19:33:53
когда заработает хостинг???
От: Дмитрий Ф. - 2018-02-04 19:38:58
В данный момент данной проблемой занимаются разрабочики ISPmanager. К сожалению, мы не располагаем информацией относительно времени, требуемого для устранения проблемы.
Оцените ответ
Добавить отзыв или комментарий