Просто нет слов, один мат. Загрузила в ЛК документы на идентификацию администратора (без этого нельзя поменять владельца) 21 августа. Больше 10 дней тишина. Звонила несколько раз, висела на телефоне в общей сложности около часа. Написала на почту, так пришла отбивка от Руцентра (видимо они объединились), что заявка создана, и тоже тишина. Номер заявки 2026082510086085. Позвонила уже в Руцентр, там тоже провисела с музыкой и не получила ответа. Написала уже в Руцентр напрямую, опять создали заявку 2026082610082443 и опять тишина. Как достучаться хоть до кого-то я просто не представяляю!
Здравствуйте! Нам жаль, что вам приходится столько времени ожидать решения вопроса.
Сейчас у коллег действительно повышенная нагрузка, поэтому сроки обработки обращений могут увеличиваться. Передадим информацию по заявкам коллегам, чтобы проверили их статус и дальнейшую обработку. Понимаем, насколько неприятно оставаться без обратной связи. Приносим свои извинения.
Команда Руцентра.
Шаромыжники и мошенники. Хотел перенести домен с рег.ру на R01, думал сервис будет лучше. Оказалось ещё хуже. Вообще стрёмный интерфейс в стиле 90х уже должен был насторожить.
Попросили пополнить баланс. При переносе возникает ошибка, типа этот домен можно только продлить. Обращение в техподдержку проигнорировано. Ничего, отрицательный опыт - тоже опыт. Однозначно отправляю R01.ru в чёрный список.
Техподдержка не отвечает, на письма и по форме обратной связи также ответов нет, заявку на смену администратора домена в рамках данного регистратора не выполняется - тупик!
Поддержка тормозит передачу сайта покупателю. Я заключила договор, все документы представила, срок передачи домена заканчивается, а мне до сих пор не пришло подтверждение
16 лет исправно платил за домены, которые давным давно были оформлены на компанию ООО.
Компания была закрыта, но администратор и все телефоны остались.
Обнаружив это компания R01 начинает вымогать деньги за переоформление, сначала 45800 руб за каждый, потом торгуясь скидывают цену до 20000 руб. Если не удается договорится, то быстро инициируют ликвидацию и продажу Ваших доменов.
Самое интересное что процедура по смене с юр.лица на физ.лицо не занимает особых усилий. Уже приходилось у них выкупать свои домены, отдал тогда за один 30 тыс, два других по 20 тыс.
Я считаю что ЭТО настоящие бандиты, вымогатели, а также чм...ки! Очень низко для такой старой компании.
Добавить отзыв
Код виджета для вставки на сайт:
Отзывы о хостинге R01.ru
Просто нет слов, один мат. Загрузила в ЛК документы на идентификацию администратора (без этого нельзя поменять владельца) 21 августа. Больше 10 дней тишина. Звонила несколько раз, висела на телефоне в общей сложности около часа. Написала на почту, так пришла отбивка от Руцентра (видимо они объединились), что заявка создана, и тоже тишина. Номер заявки 2026082510086085. Позвонила уже в Руцентр, там тоже провисела с музыкой и не получила ответа. Написала уже в Руцентр напрямую, опять создали заявку 2026082610082443 и опять тишина. Как достучаться хоть до кого-то я просто не представяляю!
Здравствуйте! Нам жаль, что вам приходится столько времени ожидать решения вопроса.
Сейчас у коллег действительно повышенная нагрузка, поэтому сроки обработки обращений могут увеличиваться. Передадим информацию по заявкам коллегам, чтобы проверили их статус и дальнейшую обработку. Понимаем, насколько неприятно оставаться без обратной связи. Приносим свои извинения.
Команда Руцентра.
Шаромыжники и мошенники. Хотел перенести домен с рег.ру на R01, думал сервис будет лучше. Оказалось ещё хуже. Вообще стрёмный интерфейс в стиле 90х уже должен был насторожить.
Попросили пополнить баланс. При переносе возникает ошибка, типа этот домен можно только продлить. Обращение в техподдержку проигнорировано. Ничего, отрицательный опыт - тоже опыт. Однозначно отправляю R01.ru в чёрный список.
Игнорируют запросы, могут не отвечать неделями и месяцами.
Такое ощущение, что саппорт там умер, им звонишь на номер +7 (495) 783-3-783 и никто трубку не берет даже если ждешь 20 минут и больше.
Не рекомендую этого регистратора, умирающий он и достучаться к поддержке практически стало невозможно.
Я решил все же дождаться ответа... Ждал 1 час! Потом положил трубку. "Прождал" все деньги на мобильном...
Техподдержка не отвечает, на письма и по форме обратной связи также ответов нет, заявку на смену администратора домена в рамках данного регистратора не выполняется - тупик!
Не выдают коды для переноса доменов. Тех.поддержка уже несколько дней не отвечает. Похоже на капкан, зашел к ним, а выйти уже никак...
Закрыли доступ к оплаченному домену, положили сайт и почту.
Являюсь официальным реселлером, за несколько лет проблем с переносом доменов, выдачей кодов на перенос домена не возникало.
Нормальный обычный регистратор доменов, я лет 5 уже с ними.
Не связывайтесь с этими мошенниками, потеряете домен. Отказались предоставить код для переноса домена, в результате чего домен был утерян.
Поддержка тормозит передачу сайта покупателю. Я заключила договор, все документы представила, срок передачи домена заканчивается, а мне до сих пор не пришло подтверждение
Здравствуйте. Можете пожалуйста поделиться деталями, по какой причине отказали?
Такого даже не мог представить тех поддержка 0 от слова совсем, еще и пытаются домены отжать трансфер не работает 2 неделю . ПРОСТО ЖУТЬ
То же отжали домен, сначала вымогали 25 000, а потом отжали.
16 лет исправно платил за домены, которые давным давно были оформлены на компанию ООО.
Компания была закрыта, но администратор и все телефоны остались.
Обнаружив это компания R01 начинает вымогать деньги за переоформление, сначала 45800 руб за каждый, потом торгуясь скидывают цену до 20000 руб. Если не удается договорится, то быстро инициируют ликвидацию и продажу Ваших доменов.
Самое интересное что процедура по смене с юр.лица на физ.лицо не занимает особых усилий. Уже приходилось у них выкупать свои домены, отдал тогда за один 30 тыс, два других по 20 тыс.
Я считаю что ЭТО настоящие бандиты, вымогатели, а также чм...ки! Очень низко для такой старой компании.
Добавить отзыв или комментарий