Хостинг и регистратор отвратительны сначала они самопроизвольно решили поменять мне сервер хостинга. НА новом сервере забыли включить пхп !! потом ключили потеряли базу данных !! бьюсь уже несколько суток не могут найти копию !!! Не советую пользоваться !!! Косорукие выгрузка из пхпмайадмин не жмет файлы хотя расширение добавляет !! В результате не могу прогрузить на другом приличном сервере эту тему. Взяли

Тех.поддержка плохая, плюс дозвониться невозможно.

Хостингу R01.ru лучше закрыться.

Мой хостер TimeWeb оказался их партнёром и зарегистрировал домен у них.
Элементарная операция замены конф. Информации о себе с предоставлением всех документов, длиться со 2го августа 2013 г. до сих пор. Я уже молчу, что надо перевести с физического лица на юридическое, понимаю ещё на пол года затянется. Ездили к ним в офис 2 раза всё обещали сделать в течении 3х дней … в письмах пишут, что не хватает то одних документов то других, хотя всё на руках у них во всех видах (бумажный и электронный).
Последний тикет меня убил наповал …
Некий Сергей Горшков пишет
«Для изменения данных по договору необходимо обратиться к нашему партнеру: компании "Ситивебстудио". Их сайт: http://citywebstudio.ru/
От них также необходимо предоставить копию официального письма на изменение данных, заверенного их печатью и подписью ответственного лица.»

вот это вот с какой стати ещё … что за нелепые отмазы и разводы…
короче сервис тут просто ужасный и я думаю с этой проблемой повис на очень долго..
в общем будъте очень внимательны с этим регистратором... любое именение может превратиться в проблему

Очень плохая техподдержка ни чем не помогают, отправляют только инструкции читать.
При этом чтобы до них дозвониться ждешь по 5-15 минут (очередь)!!!

Дерьмовое обслуживание.

Оплатил хостинг за год, был нужен php в режиме fastcgi - сказали сам устанавливай, у нас только mod_php (причем в тарифах нигде нет такого указания), сказали, что тарифом с уже включенным php В fastcgi нет (при чем я готов был заплатить за более дорогую конфигурацию).

Предложил расстаться - деньги отказались вернуть.

Очень плохое отношение к клиентам по телефону.
Обращался дважды, то ли попал оба раза на девушку оператора, то ли все операторы настолько невежественные.
Первый раз обращался больше недели назад для уточнения информации по статусу перевода своего домена к другому регистратору. Девушка оператор на меня накричала и не дожидаясь ответа бросила трубку. После чего я перезвонил и сообщил уже другому опетатору о ужасном поведении оператора, попросил завиксировать и передать в службу контроля качества. Мою заявку приняли и пообещали ответить мне на мое обращение по имейлу. Сегодня перезвонил уточнить первый, и второй конфликтный вопрос... видимо попал на ту самую девушку, опять в повышенном тоне общалась. Сказала, что мое письмо с просьбой перевести на другого регистратора они не получали, и что мне ответят на мое обращение в СК.
Сервиса просто нет... его не существует!

Поддержки нет вообще.

Звонил три дня, и как в сказке три ночи - не решил ничего.

Есть 2 девочки и три мальчика которые друг другу передают заявку по кругу.

— Перезапустить сервер они не могут — только по письменной заявке администратору — а администратор отвечает через 5−10 дней (не шутка)

— дать права мне, тупо на мой ftp они не могут (а система мне дает ошибку прав доступа 550 на любое обновление файлов — тока по заявке

Это детские вопросы должны решаться в течении 30 минут человеком которому я дозвонился (40 минут подождать на телефоне в среднем) — я же звоню в тех поддержку а не поговорить с менеджером!!!!!

Сервер web5.r01.ru отвратительно работает! Второй год на нём несколько сайтов, которые я обслуживаю. Первый год были падения, но в пределах допустимых. За недолгий период от начала второго года использования (январь - март 2013г.) - это сплошной ужас. Сервер может лежать в течении более часа в сутки. Сегодня сервер недоступен уже более 10 часов. От техподдержки приходят только автоматические отписки регистратора сообщений.

Невероятный саппорт:
через 25(!) дней после заявки на восстановление данных пришло письмо:
"Подтвердите, пожалуйста, актуальность проблемы, по которой Вы обращались в службу технической поддержки."

в января 2013 по состоянию на 20 число, сайт в нерабочем состоянии 32 часа. Предупреждений никаких. Саппорт овечает на вопросы не важно, ответа можно ждать по полдня. Не спросишь, не скажут и не предупредят.

Занимаются скупкой доменов и продают их, если зарегистрировались у них то рано или поздно они поймают. Оплатил продление, а платеж не прошел. а когда нашли то сказали что я ввел с ошибками реквизиты, я отсканировал чек и отправил - на это служба поддержки просто пропала кудпато

Постоянно проблемы, проблема решается по пол дня. За год использования их хостинга - 27 сбоев, которые я лично заметил, по статистике yandex хостинг отключался за год 162 раза

Добавляя к предыдущему сообщению.
Являюсь партнёром, но уже не советую брать хостинг на года. Скидки и бонусы не компенсируют негатива, который начался в этом году.

За этот год контора сильно сдала, очень сильно. Предыдущие годы - только положительные впечатления, в этом - только отрицательные.

На письма могут отвечать не одну неделю. Да ещё иногда проявляя поразительную невменяемость. И про домены и про хостинг.
- задавать вопросы, ответы на которые были даны в предыдущем письме.
- если задать вопрос с небольшим интервалом, то разные люди могут ответить противоположное.
- описание в справке/документации может не соответствовать реальному положению (wget в ssh не работает)
- логи в ssh не увидеть, по ftp не скачать
- предустановленные CMS - музейных архив
- в консоли не возможно выполнить php, perl скрипты :
$ perl || php
bash: perl: command not found
bash: php: command not found

Из плюсов было быстрая работа ftp/ssh (например, по сравнению с тем же макхостом).

Итогом. Спасибо за то, что работало. Но настало время присматривать сайтам новые домики.

Я являюсь ресселером. Заключил договор так как половина доменов лужит у этого регистратора. Последнее время сайты стали часто падать и стал ужастно долгий отклик сервер web10,11,12
Сейчас меняют линейку тарифов. Цены практически увеличены в 2 раза... тариф зв 330 рублей и предлагают только одного mysql пользователя. Дешевле тариф php не предусматривает (спрашивается не дорого ли за html хостинг - 210 руб). В общем если они не станут лучше уведу всех 10 клиентов на более стабильный хостинг. Ребята одумайтесь!!!. Не советую данный хостинг!!!