Вообщем то что русской поддержки нет это не так важно, самое смешное что домены стоили по 10-12 баксов а сейчас они подняли цены до 45-50 баксов за домен ком))) хотя на whois.com можно взять по той же цене, кто у них их будет продлевать пришлось переносить домены, политика сыграет с ними плохую шутку потом.
То что этот хостинг откровенно левый. И обслуживается не компетентными школьниками было понятно с самого начала. Ещё 15 лет назад! Сайты падали у них всегда! Поддержка тупая и хамская! Всегда всё тормозило и глючило. Хостер удалял сайт без причин! Но народ туда упорно прётся а теперь ноет! Так и надо тем кого заблокировали!
Сало уронили. Сегрегация по языку и национальному признаку. Не принимают платежи из РФ, возврат за уже оплаченные услуги не предоставляют. Цены конские, чат-бот сам прекращает общение, даже если проблема не решена.
Пользовался хостингом боле 5 лет
Сейчас принципиально перестали общаться на русском
"At this moment all communication has been switched to English, I'm sorry if that causes inconvenience for you."
Сайт с ру интерфейсом заблокирован
Сделали рассылку, что они прекращают обслуживание ру-сегмента и сами же предлагают сменить хостинг
Перенес домен на hostinger, он закончился, уведомлений и информации о том как продлить нигде нет, кнопка продления на самом сайте не работает (вылетала ошибка при попытке оплатить), поддержка постоянно не работает, пишет "перегруз" и кнопка не активна
В итоге повезло через две недели пообщаться с менеджером, который выставил счет на оплату домена и внимание, какую-то комиссию за не продление, которая в 4 раза выше стоимости самого домена. Бог с той комиссией, но вот после оплаты я снова сижу и пытаюсь связаться с поддержкой потому что домен то все равно НЕ РАБОТАЕТ
Неужели сложно хотя бы те бабки которые вы берете за комиссию потратить не менеджеров? Это сущий ад, я давного такого дерьма не встречал.
Итог: никогда в жизни не ставьте на хостинджер свои проекты, особенно, если они важные, поверьте это потом аукнится, лучше помучайтесь и привыкните к другому интерефейсу чем сидеть в этом высасывающем бабло, наплевательском болоте!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самый хреновый сервис в мире. Сначало письмо пришло на оплату до меня - БЕЗ ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ. Для того, чтобы получить ссылку - разработчику пришлось писать в тех поддержку. Уже 2 дня нам не отвечает. Кнопочка "оплаты" внутри системы просто не работала и выдавала ошибку. Кроме всего этого, мы заплатили за домен не 350 гривен, а 2600, какую то комиссию ещё взяли (с тем что нихера не работало с самого начала). Бегите от риз, ребят!
Поддержка на высшем уровне. Отвечают быстро, знают свое дело и не оставляют тебя с проблемой если возникли неполадки. Неоднократно в этом убеждаюсь, потому всем советую!
Полное вранье, до поддержки не достучаться, онлайн чат почти всегда неактивен, на письма не отвечают, может конечно вы какой-то особенный или просто проплаченный отзыв!
Ответ на вопрос почему лёг сайт (редирект не отрабатывает , превышает лимит ожидания ответа), который локально , и на другом (бесплатном , кстати) хостинге, на самой "тяжелой" странице грузиться за 3 секунды (что было продемонстрировано оператору)- "Отклик хостинга в норме , это скрипт так работает". Правда , отвечали достаточно быстро
Прежде всего, нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашего хостинга.
Судя по Вашей переписке с нашей командой поддержки, Вы обнаружили, что Ваш сайт был взломан - что скорее всего и является причиной некорректной работы сайта.
Пожалуйста, выполните восстановление сайта до даты, когда он ещё не был заражён, после чего смените все пароли сайта (данные для входа в консоль администратора WordPress и FTP пароль).
Также если Вы устанавливали какие-либо плагины вручную (не из библиотеки плагинов) - лучше всего их удалить, так как вредоносный код может быть скрыт в них.
Поскольку Ваш сайт на WordPress, Вам также подойдут такие решения:
1. Плагин WPScan (https://wordpress.org/plugins/wpscan/) для регулярного сканирования системы на предмет потенциальных уязвимостей
2. Статья How to Remove Malware from a WordPress Site (https://www.hostinger.com/tutorials/remo...) для устранения всех выявленных уязвимостей
3. И наконец статья How to Secure WordPress: 18 Ways to Protect Your Website (https://www.hostinger.com/tutorials/how-...) с описанием 18 популярных и надёжных способов защиты своего сайта после того, как все уязвимости уже устранены.
Когда Ваш сайт будет полностью очищен от уязвимостей, он будет загружаться максимально быстро
С данным хостером проработал лет 5 на бесплатном хостинге. Размещали сайт некоммерческой спортивной организации. На момент начала хостинга - бесплатный тариф был очень неплох. И вообще - претензий к качеству - никаких. Все было прекрасно.
Но спустя некоторое время началось затягивание гаек. Хостер начал перевод бесплатных аккаунтов на платные. Я вполне понимаю этот шаг, но мне сложно было понять ту методику, которой это делалось лично со мной.
Мне тупо заблокировали акаунт без объявления причин. Появилась какая-то отписка, что-то вроде "ваш трафик за месяц превысил 2Гб". У меня посещаемость сайта была 30 посетителей в неделю (или в месяц). Вобщем кормили меня сказками около месяца. В итоге я перелопатил весь код сайта в попытках отловить причину бешеного трафика, перезаливалась БД (на всякий переупаковывалась). Через месяц "выщемлений", на прямое обращение в ТП (всего обращений было около 5), НАКОНЕЦ-ТО мне неоднозначно намекнули причину блокировки сайта - что мол нужно просто перейти на платный тариф и все мои беды исчезнут так же внезапно как и появились.
Почему так произошло. Я думаю что при создании учетной записи был договор публичной оферты, где хостер обязывался обслуживать сайт бесплатно и навсегда. Закрыть сайт могли только в случае каких-то неоднократных превышений квот или нарушений. Когда хостер захотел избавиться от "бесплатников", он просто стал навешивать какие-то космические оверквотинги, потому что просто так закрыть сайт - противоречило договору оферты.
Претензий к хостеру я не имею. Мы хорошо поработали вместе длительное время. Но что меня выбесило - это именно негласное выщемление. Кто знает, на что ребята исхитряться в будущем, поэтому мы успешно съехали от греха подальше.
Прежде всего, мы искренне сожалеем о том, что Вы получили негативный опыт.
Поскольку компания и проекты наших клиентов развиваются и постоянно растут, мы решили сконцентрировать наше внимание на платном хостинге, чтобы обеспечить наилучшее возможное качество и функционал. В то же время, мы всё ещё предоставляем бесплатный хостинг в рамках отдельного проекта - 000webhost.
Также мы никогда не блокировали пользователей только по причине бесплатного хостинга. Так как предоставляемые ресурсы для бесплатного плана были достаточно сильно лимитированы, скорее всего, Вы достигли одного (или нескольких) из них.
Нам жаль слышать, что Вы перенесли свои проекты. Но если Вы захотите попробовать наши услуги снова, у нас есть прекрасные предложения Общего и Облачного хостинга в Hostinger, и бесплатный хостинг с 000webhost. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом, и улучшить Ваш опыт работы с нами! Если Вы хотите обсудить варианты более подробно, пожалуйста, напишите нам на ru@hostinger.com.
Ранее, этот хостинг предоставлял бесплатные сервера. Потом им пришла чудесная идея, заблокировать доступ ко всем бесплатным аккаунтам, а если вы ходите получить свои файлы с хостинга или что-то с ним сделать, то вы должны заплатить определённую суму(Вроде 10 гривен).
Дело не в самих деньгах, а в том, что они ещё могут придумать чтоб нажиться.
Бесплатный хостинг перестал быть частью Hostinger в 2018 году, и был полностью вынесен в отдельный проект - 000webhost. За полгода до прекращения поддержки бесплатного хостинга мы проводили почтовую рассылку, а также добавили уведомление в панель управления.
Но несмотря на то, что бесплатный хостинг больше не поддерживается, данные Ваших сайтов надёжно хранятся на наших серверах, и Вы можете запросить эти данные в любой момент! Это совершенно бесплатно (и было бесплатно всегда), всё, что Вам нужно сделать для получения бэкапов, это написать нам с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, на ru@hostinger.com. Наши агенты поддержки с удовольствием Вам помогут
Работал с ними с 2015 года до 2020, практически с самого начала. Постоянно рекоммендовал знакомым, привел на 200к клиентуры.
Удалили 50 сайтов с ssl сертификатами через 3 дня после неудачного автоплатежа (карту перевыпускал). 1 ssl сертификат стоит 700 рублей.
При продлении сказали что мой аккаунт заблокирован и они создадут новый и востановят сайты. На деле написали после оплаты что раз у вас много сайтов, мы можем платно только восстановить - по 1к за сайт, ssl сертификаты привязаны были к старому аккаунту, поэтому надо новые покупать. Долго и неплодотворно прообщался со службой поддержки - результат - 1000 рублей скидки на все. Был самый первый сайт сделан на конструкторе zyro. Вложено в него только около 70к рублей. После "переноса" хостинга поставили самый дешевый аккаунт по цене премиума и сделали конструктор ПЛАТНЫМ! в 2020 году
Я уверен, что все меры с сертификатами, удалением аккаунтов, сайтов и хостинга были сделаны специально. Эти твари никогда не пойдут на уступку и первыми вобьют гвоздь в гроб вашего бизнеса.
в начале было нормально, потом по накатанной пошли. Стыдно перед теми кому рекоммендовал
Наживаются на всех, кинут вас с причмокиваньем, саппорт залезет в жопу, чтобы вы скинули денюшку. Работают хохлы вобщем
Vladimir Designer13.03.2020 02:51Домен на dns-серверах провайдера 13.03.2020
На днях ребята с компании "Хостингер" удалили возможность войти в редактор сайта через https://builder.hostinger.ru. Не предложив никакой альтернативы взамен, кроме как делегируя права и добавляя пользователей в личном аккаунте, что меня совершенно не устраивает. Именно этой ссылкой пользовались все мои клиенты для управления своими сайтами. Увы, пошли по принципу что Что хотим, то и воротим!
Здравствуйте, Владимир,
Нам очень жаль, что Вы получили подобный опыт во время работы с нами. Поскольку удовлетворение потребностей клиентов является нашим высшим приоритетом, мы также не удовлетворены этой ситуацией.
Как Вам уже сообщил агент поддержки, ссылка, о которой Вы говорите, недоступна в данный момент - но Вы всегда можете открыть конструктор через Панель управления :)
Работы над этой ситуацией ведутся в данный момент. Наша команда даст Вам знать, как только появятся новости.
Благодарим за терпение, надеемся, мы сможем исправить ситуацию для Вас как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Hostinger
Отзывы о Hostinger.ru (Hostinger.com.ua)
Вообщем то что русской поддержки нет это не так важно, самое смешное что домены стоили по 10-12 баксов а сейчас они подняли цены до 45-50 баксов за домен ком))) хотя на whois.com можно взять по той же цене, кто у них их будет продлевать пришлось переносить домены, политика сыграет с ними плохую шутку потом.
Не доверяю компаниям которые принимают участие в политике.
хост слился. неадекватный и хамский экстремистский хост не выполняет свои обязанности. пользовался долго и к сожалению оплатил за несколько лет
То что этот хостинг откровенно левый. И обслуживается не компетентными школьниками было понятно с самого начала. Ещё 15 лет назад! Сайты падали у них всегда! Поддержка тупая и хамская! Всегда всё тормозило и глючило. Хостер удалял сайт без причин! Но народ туда упорно прётся а теперь ноет! Так и надо тем кого заблокировали!
Сало уронили. Сегрегация по языку и национальному признаку. Не принимают платежи из РФ, возврат за уже оплаченные услуги не предоставляют. Цены конские, чат-бот сам прекращает общение, даже если проблема не решена.
Пользовался хостингом боле 5 лет
Сейчас принципиально перестали общаться на русском
"At this moment all communication has been switched to English, I'm sorry if that causes inconvenience for you."
Сайт с ру интерфейсом заблокирован
Сделали рассылку, что они прекращают обслуживание ру-сегмента и сами же предлагают сменить хостинг
Выкачка денег и нервов!!!
Перенес домен на hostinger, он закончился, уведомлений и информации о том как продлить нигде нет, кнопка продления на самом сайте не работает (вылетала ошибка при попытке оплатить), поддержка постоянно не работает, пишет "перегруз" и кнопка не активна
В итоге повезло через две недели пообщаться с менеджером, который выставил счет на оплату домена и внимание, какую-то комиссию за не продление, которая в 4 раза выше стоимости самого домена. Бог с той комиссией, но вот после оплаты я снова сижу и пытаюсь связаться с поддержкой потому что домен то все равно НЕ РАБОТАЕТ
Неужели сложно хотя бы те бабки которые вы берете за комиссию потратить не менеджеров? Это сущий ад, я давного такого дерьма не встречал.
Итог: никогда в жизни не ставьте на хостинджер свои проекты, особенно, если они важные, поверьте это потом аукнится, лучше помучайтесь и привыкните к другому интерефейсу чем сидеть в этом высасывающем бабло, наплевательском болоте!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Самый хреновый сервис в мире. Сначало письмо пришло на оплату до меня - БЕЗ ССЫЛКИ НА ОПЛАТУ. Для того, чтобы получить ссылку - разработчику пришлось писать в тех поддержку. Уже 2 дня нам не отвечает. Кнопочка "оплаты" внутри системы просто не работала и выдавала ошибку. Кроме всего этого, мы заплатили за домен не 350 гривен, а 2600, какую то комиссию ещё взяли (с тем что нихера не работало с самого начала). Бегите от риз, ребят!
Поддержка на высшем уровне. Отвечают быстро, знают свое дело и не оставляют тебя с проблемой если возникли неполадки. Неоднократно в этом убеждаюсь, потому всем советую!
Полное вранье, до поддержки не достучаться, онлайн чат почти всегда неактивен, на письма не отвечают, может конечно вы какой-то особенный или просто проплаченный отзыв!
Ответ на вопрос почему лёг сайт (редирект не отрабатывает , превышает лимит ожидания ответа), который локально , и на другом (бесплатном , кстати) хостинге, на самой "тяжелой" странице грузиться за 3 секунды (что было продемонстрировано оператору)- "Отклик хостинга в норме , это скрипт так работает". Правда , отвечали достаточно быстро
Здравствуйте, Дмитрий!
Прежде всего, нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашего хостинга.
Судя по Вашей переписке с нашей командой поддержки, Вы обнаружили, что Ваш сайт был взломан - что скорее всего и является причиной некорректной работы сайта.
Пожалуйста, выполните восстановление сайта до даты, когда он ещё не был заражён, после чего смените все пароли сайта (данные для входа в консоль администратора WordPress и FTP пароль).
Также если Вы устанавливали какие-либо плагины вручную (не из библиотеки плагинов) - лучше всего их удалить, так как вредоносный код может быть скрыт в них.
Поскольку Ваш сайт на WordPress, Вам также подойдут такие решения:
1. Плагин WPScan (https://wordpress.org/plugins/wpscan/) для регулярного сканирования системы на предмет потенциальных уязвимостей
2. Статья How to Remove Malware from a WordPress Site (https://www.hostinger.com/tutorials/remo...) для устранения всех выявленных уязвимостей
3. И наконец статья How to Secure WordPress: 18 Ways to Protect Your Website (https://www.hostinger.com/tutorials/how-...) с описанием 18 популярных и надёжных способов защиты своего сайта после того, как все уязвимости уже устранены.
Когда Ваш сайт будет полностью очищен от уязвимостей, он будет загружаться максимально быстро
Длинный текст
С данным хостером проработал лет 5 на бесплатном хостинге. Размещали сайт некоммерческой спортивной организации. На момент начала хостинга - бесплатный тариф был очень неплох. И вообще - претензий к качеству - никаких. Все было прекрасно.
Но спустя некоторое время началось затягивание гаек. Хостер начал перевод бесплатных аккаунтов на платные. Я вполне понимаю этот шаг, но мне сложно было понять ту методику, которой это делалось лично со мной.
Мне тупо заблокировали акаунт без объявления причин. Появилась какая-то отписка, что-то вроде "ваш трафик за месяц превысил 2Гб". У меня посещаемость сайта была 30 посетителей в неделю (или в месяц). Вобщем кормили меня сказками около месяца. В итоге я перелопатил весь код сайта в попытках отловить причину бешеного трафика, перезаливалась БД (на всякий переупаковывалась). Через месяц "выщемлений", на прямое обращение в ТП (всего обращений было около 5), НАКОНЕЦ-ТО мне неоднозначно намекнули причину блокировки сайта - что мол нужно просто перейти на платный тариф и все мои беды исчезнут так же внезапно как и появились.
Почему так произошло. Я думаю что при создании учетной записи был договор публичной оферты, где хостер обязывался обслуживать сайт бесплатно и навсегда. Закрыть сайт могли только в случае каких-то неоднократных превышений квот или нарушений. Когда хостер захотел избавиться от "бесплатников", он просто стал навешивать какие-то космические оверквотинги, потому что просто так закрыть сайт - противоречило договору оферты.
Претензий к хостеру я не имею. Мы хорошо поработали вместе длительное время. Но что меня выбесило - это именно негласное выщемление. Кто знает, на что ребята исхитряться в будущем, поэтому мы успешно съехали от греха подальше.
Здравствуйте!
Прежде всего, мы искренне сожалеем о том, что Вы получили негативный опыт.
Поскольку компания и проекты наших клиентов развиваются и постоянно растут, мы решили сконцентрировать наше внимание на платном хостинге, чтобы обеспечить наилучшее возможное качество и функционал. В то же время, мы всё ещё предоставляем бесплатный хостинг в рамках отдельного проекта - 000webhost.
Также мы никогда не блокировали пользователей только по причине бесплатного хостинга. Так как предоставляемые ресурсы для бесплатного плана были достаточно сильно лимитированы, скорее всего, Вы достигли одного (или нескольких) из них.
Нам жаль слышать, что Вы перенесли свои проекты. Но если Вы захотите попробовать наши услуги снова, у нас есть прекрасные предложения Общего и Облачного хостинга в Hostinger, и бесплатный хостинг с 000webhost. Мы будем рады видеть Вас нашим клиентом, и улучшить Ваш опыт работы с нами! Если Вы хотите обсудить варианты более подробно, пожалуйста, напишите нам на ru@hostinger.com.
С уважением
Команда Hostinger
Не рекомендую связываться с этим хостингом!!!
Ранее, этот хостинг предоставлял бесплатные сервера. Потом им пришла чудесная идея, заблокировать доступ ко всем бесплатным аккаунтам, а если вы ходите получить свои файлы с хостинга или что-то с ним сделать, то вы должны заплатить определённую суму(Вроде 10 гривен).
Дело не в самих деньгах, а в том, что они ещё могут придумать чтоб нажиться.
Здравствуйте, Сергей!
Бесплатный хостинг перестал быть частью Hostinger в 2018 году, и был полностью вынесен в отдельный проект - 000webhost. За полгода до прекращения поддержки бесплатного хостинга мы проводили почтовую рассылку, а также добавили уведомление в панель управления.
Но несмотря на то, что бесплатный хостинг больше не поддерживается, данные Ваших сайтов надёжно хранятся на наших серверах, и Вы можете запросить эти данные в любой момент! Это совершенно бесплатно (и было бесплатно всегда), всё, что Вам нужно сделать для получения бэкапов, это написать нам с почты, на которую зарегистрирован аккаунт, на ru@hostinger.com. Наши агенты поддержки с удовольствием Вам помогут
Купил там домены, все отлично. Цена ниже чем у остальных. Поддержка гипервежливая и отвечает в течении 5 минут. Молодцы, не испортитесь только...
Работал с ними с 2015 года до 2020, практически с самого начала. Постоянно рекоммендовал знакомым, привел на 200к клиентуры.
Удалили 50 сайтов с ssl сертификатами через 3 дня после неудачного автоплатежа (карту перевыпускал). 1 ssl сертификат стоит 700 рублей.
При продлении сказали что мой аккаунт заблокирован и они создадут новый и востановят сайты. На деле написали после оплаты что раз у вас много сайтов, мы можем платно только восстановить - по 1к за сайт, ssl сертификаты привязаны были к старому аккаунту, поэтому надо новые покупать. Долго и неплодотворно прообщался со службой поддержки - результат - 1000 рублей скидки на все. Был самый первый сайт сделан на конструкторе zyro. Вложено в него только около 70к рублей. После "переноса" хостинга поставили самый дешевый аккаунт по цене премиума и сделали конструктор ПЛАТНЫМ! в 2020 году
Я уверен, что все меры с сертификатами, удалением аккаунтов, сайтов и хостинга были сделаны специально. Эти твари никогда не пойдут на уступку и первыми вобьют гвоздь в гроб вашего бизнеса.
в начале было нормально, потом по накатанной пошли. Стыдно перед теми кому рекоммендовал
Наживаются на всех, кинут вас с причмокиваньем, саппорт залезет в жопу, чтобы вы скинули денюшку. Работают хохлы вобщем
На днях ребята с компании "Хостингер" удалили возможность войти в редактор сайта через https://builder.hostinger.ru. Не предложив никакой альтернативы взамен, кроме как делегируя права и добавляя пользователей в личном аккаунте, что меня совершенно не устраивает. Именно этой ссылкой пользовались все мои клиенты для управления своими сайтами. Увы, пошли по принципу что Что хотим, то и воротим!
Здравствуйте, Владимир,
Нам очень жаль, что Вы получили подобный опыт во время работы с нами. Поскольку удовлетворение потребностей клиентов является нашим высшим приоритетом, мы также не удовлетворены этой ситуацией.
Как Вам уже сообщил агент поддержки, ссылка, о которой Вы говорите, недоступна в данный момент - но Вы всегда можете открыть конструктор через Панель управления :)
Работы над этой ситуацией ведутся в данный момент. Наша команда даст Вам знать, как только появятся новости.
Благодарим за терпение, надеемся, мы сможем исправить ситуацию для Вас как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Hostinger
Добавить отзыв или комментарий