Это профаны своего дела, которые не разбираются в услугах которые предоставляют!
Слабые технические профессионалы, услуги для стартовых сайтов - это их уровень!
Здравствуйте, изначально Вы заказали у нас тарифный план Простой, но в итоге оказались недовольны работой сайта на сервере,где размещался сайт.
В результате проблема с Вашим сайтом оказалась не в самом сервере, а в плагине Вашего сайта jspeedup, который негативно влиял на работу сайта.
Данный плагин был нами отключен, однако после этого так и не получили от Вас ответ по поводу работоспособности Вашего сайта. Уже 1 апреля Вы подали заявку на переход на один из тарифных планов Pro хостинга. Ваш домен был перенесён на новый сервер и новый тарифный план. С Вашей стороны по-прежнему нету ответа по поводу работы сайта на новом сервере. Уточните,пожалуйста, всё ли в порядке сейчас с Вашим сайтом на новом тарифном плане?
Очень хорошее отношение в техподдержке к клиентам. Я не опытный пользователь, во всех вопросах помогли. Поддержка отвечает 24часа/7дней в неделю! Я скинула им резервную копию сайта в 23:59. В 0:30 Сайт был восстановлен и все было гуд! Сайт работает теперь в прежнем режиме, все хорошо. Не раз спасали в трудных ситуациях, где я опускала руки уже...Спасибо вам!
Три дня потратил на настройку доменов и хостинга что обычно занимает у меня пол часа.
Задача : заргеристировать 4 домена и привязать их к хостингу.
Минус номер 1: хостер использует две пары NS серверов и понять какие исопользуются для чего кажется не может и сама поддрежка. Пока делал тесты с серверами потратил большую часть времени в ожидании что обновляться NS сервера.
Минус номер 2: который в прочем является плюсом но в моем случае он просто отвлек меня от сути. Для каждого домена подключается бесплатная услуга хостинга с ограниченными возможностями. Из панели управления на сайте - переход в панель управления Plesk, куда я усиленно загружал файлы. Но оказалось этого делать не надо, а надо посмтореть чуть ниже и выбрать для этого же домена но платную услугу хостинга, где и производить настройку уже в Cpanel
Минус номер 3: Для того чтобы подключить купленный домен к платному хостингу необходимо через Cpanel добавить этот домен. НО что интересно - новый домен будет доступен как по адресу new-domain.ru так и по адресу new-domain.main-domain.ru, т.е. он становится автоматически поддоменом основного домена хостинг эккаунта и это никак измениь НЕЛЬЗЯ. Т.е. если вы хотите на одном хостинг аккаунте завести 10 сайтов то все 10 сайтов будут также доступны как поддомены основного домена ) Вот такой сюрприз.
В итоге я был подставлен этим хостером, так как не вложился в обещанные сроки перед клиентом.
Решение проблемы: Домены оставлю уже на hostpro а хостинг куплю другой.
Большинство хостинг провайдеров использует одну или две пары ДНС. В нашем случае для работы наших доменов мы используем одну пару ДНС. Процесс обновления ДНС у нас занимает от 2 до 48 часов, время обновления зависит от регистратора ДНС зоны.
Да, при регистрации домена мы предоставляем бесплатную услугу Sitebuilder от Plesk и пользователи, которые не покупают у нас хостинг могут пользоваться бесплатной хостинг услугой. Платные хостинг услуги можно заказать у нас на сайте http://hostpro.ua и Вам после регистрации доменов необходимо было уточнить вопрос по покупке хостинга в нашей технической поддержке.
Вы видимо неправильно поняли суть работы панели управления сPanel. Если заказать тарифный план Linux хостинга ( https://hostpro.ua/hosting-linux.html), для Вас добавляется главный домен ( с папкой сайта /home/user/public_html) и вы также имеете возможность добавить дополнительные домены через панель управления в разделе дополнительные домены. Добавляются доп домены отдельными сайтами, путь к папке сайта для доп домена будет выглядеть таким образом после добавления - /home/user/public_html/addon-domain.com, однако несмотря на это адрес сайта ( который необходимо будет набирать в браузере для доступа) останется http;//addon-domain.com. Субдомен вида addon-domain.main-domain.com создастся автоматически панелью управления, однако это не значит, что по этому адресу Вы должны заходить на свой сайт.
Дополнительный домен поддоменом не становится, поддомен добавляется отдельно от дополнительного домена.
Если Вы хотите, чтобы каждый сайт имел свою отдельную папку сайта вида /home/user/public_html, в таком случае необходимо заказывать один из тарифных планов с поддержкой панели Multiadmin (https://hostpro.ua/pro-linux-hosting.htm...), в которой есть возможностью добавления каждого сайта как отдельного аккаунта с отдельным доступом в панель управления cPaenl.
До переезда на http/2 было еще более менее, иногда падал сайт, восстанавливали, в принципе все было на 4-. Но после переезда (по их же рекомендации) стало просто 3.14.... Сайт тупо пролежал 3-е суток и все мои обращения в саппорт были примерно одинаковыми: если онлайн - то пишите на почту, если пишу на почту, 2 часа мороза и потом "попробуйте сейчас работу сайта". У меня сложилось такое впечатление что поддержка рубится в танки и по приходу запроса отвечает "мы занимаемся", 2 часа играет, а потом отвечает "попробуйте сейчас работу сайта" т.к. ровным счетом ничего не меняется... Очень надеюсь что ситуация изменится, если нет - то буду переходить т.к. смысл такого хостинга???
Дмитрий, ситуацию с производительностью вашего сайта нам удалось исправить. И причина здесь вовсе не переход сервера на протокол HTTP/2.
Мы провели анализ работы Opencart вашей версии, и обнаружили множество упоминаний на форуме разработчиков, что у неё есть проблемы. (Главная проблема CMS Opencart --> OpenCart is slow with many categories)
Изучив руководство, и прочитав статьи(рекомендации) по улучшению производительности сайтов под управлением Opencart мы оптимизировали работу сайта.
Также, у вас в базе небыли прописаны index-ы для таблиц, что и вызывало задержки при формировании страниц с товарами. Прописав их мы снизили нагрузку со стороны вашего сайта на севрер базы данных.
Дополнительно мы активировали для сайта CDN, и отключили сжатие в настройках Opencart(что при уровне 8 просто нагружало процессов).
Надеемся, что вы останетесь довольны работой вашего магазина.
Заключили договор с ХостПро пару месяцев назад. Уже есть ощутимые результаты - продажи интернет-магазина выросли в два раза, у сайта - высокая производительность. С предыдущим провайдером были бесконечные проблемы - медленно грузился сайт, а современные покупатели народ нетерпеливый. Здесь выгодный для нас тариф, удобная панель управления. Вопросы по поддержке решают оперативно.
Отличный хостинг. Мой интернет магазин электротоваров http://elim.dp.ua стал на много быстрее грузиться за 2 секунды, на старом хостинге это занимало 8 секунд.
На хостинге ХостПро зависаю вот уже второй месяц. Перешел, потому что здесь сервис и сапорт очень приятны - когда не попроси помощи, или же когда что не спрошу, всегда оперативно мне помогают, дают ответы, советы и тд. Сам хостинг довольно хорошо работает, неплохо придуманная система, довольно стабильный и надежный, а тарифы очень даже неплохие, по сравнению с другими хостингами.
На хостинг от ХостПро я перешел около двух месяцев назад. Хостинг привлек своими интересными тарифами и адекватной ценовой политикой. Сразу понравилась техподдержка, все мои вопросы и проблемы решаются быстро и в любое время суток. Такое отношение подкупает. По качеству работы хостинга могу сказать, что все работает стабильно, глюки бывают, но очень редко. В общем, годный хостинг.
Ужасный хостер, постоянно пропадает доступ к сайту, сервера перегружаются в пиковое время, при этом у хостера всегда виноват датацентр, а не он.
Недавно появились новый супер пакет и не ожидано мой сайт начал брать ресурсов сверх лимита, и мне начали предлагать впску или это новый супер тариф. При этом в ультимативной форме сказали, что завтра отключат сайт. Пока я устранял проблему и ждал от хостера какую-нибудь статистику на сколько это уменьшило нагрузку и если нет, то принять решение о переходе на другой пакет, то мой сайт без предупреждения был отключен, что привело к большим потерям, т.к. в этот момент была включена реклама.
Так же были проблемы с доступность сайта из коллцентра Эдвордс в Варшаве - из-за чего реклама в эдвордс не проходила проверку.
Не советую, лучше бегите от сюда - адекватности, что у супорта, что у руководства - ноль, могут вырубить хостинг в любой момент рано или поздно будете в шоке от этого чудо менеджмента!
Добрый день! Ваш сайт превышал положенные ресурсы, это негативно отражалось на работе остальных сайтов, размещенных на данном сервере. Блокирование было вынужденной крайней мерой, так как с вашей стороны не принимались никакие действия для устранения причин нагрузки. Для стабильной работы, даже при использовании большого количества ресурсов, Вам было предложено на выбор несколько тарифов. Переход на Guru хостинг был Вашим решением . Действительно, были проблемы с каналом доступа со стороны нашего датацента, еще в феврале 2015 года вам об этом сообщали. Но мы установили специальное оборудование на всех серверах в нашем датацентре, которое поможет нам избежать подобных проблем в дальнейшем.
Несколько раз мне вырубали хостинг, как потом объясняли по ошибке, я терял прибыль, в замен предлагали день бесплатного хостинга, как издевательство. Постоянно падал сайт, постоянно тормозил, а они все требовали денег, чтоб увеличить тариф. Обманывали при переездах на более объемный тариф, все показатели завышались, реально получали тот же отстой только за большие деньги. Служба рекламы и бухгалтерия, вообще неадекваты, требовали платить через самый дорогой по комиссии банк Украины. Вообщем рад, что ушёл от этих горе работников и вам советую.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, свой домен, так как от клиентов по фамилии Гордеев на протяжении последних двух лет не было обращений с подобными проблемами. Мы не имеем привычки требовать что-либо от клиента, будь то переход на более дорогой тариф или способ оплаты. Мы стараемся работать с теми банками, которые берут самый низкий процент комиссии. Клиент всегда оставляет за собой право выбора способа оплаты.
Очень быстро помогли с переездом пары наших сайтов. Тех поддержка очень хорошая и быстро реагируем. Может помочь и подсказать даже то что в их обязанности не входит.
Приятные частые скидочки и акции.
Некоторые пишут насчёт цен, мол дороговаты. Проверил многие сайты - это очень хороший вариант. Сейчас же кризис, ничего дешевле найти вы не сможете. А тут ещё и система (кабинет) хорошая, всё понятно и просто. Пользоваться удобно, работает всё стабильно, помогают, если что-то нужно узнать. Это, кстати, большой плюс, ведь на паре альтернативных сайтах мне вовсе не отвечали. При покупке хостинга явно следует обратить внимание на этот сайт.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Hostpro.ua (ХостПро)
Это профаны своего дела, которые не разбираются в услугах которые предоставляют!
Слабые технические профессионалы, услуги для стартовых сайтов - это их уровень!
Здравствуйте, изначально Вы заказали у нас тарифный план Простой, но в итоге оказались недовольны работой сайта на сервере,где размещался сайт.
В результате проблема с Вашим сайтом оказалась не в самом сервере, а в плагине Вашего сайта jspeedup, который негативно влиял на работу сайта.
Данный плагин был нами отключен, однако после этого так и не получили от Вас ответ по поводу работоспособности Вашего сайта. Уже 1 апреля Вы подали заявку на переход на один из тарифных планов Pro хостинга. Ваш домен был перенесён на новый сервер и новый тарифный план. С Вашей стороны по-прежнему нету ответа по поводу работы сайта на новом сервере. Уточните,пожалуйста, всё ли в порядке сейчас с Вашим сайтом на новом тарифном плане?
Очень хорошее отношение в техподдержке к клиентам. Я не опытный пользователь, во всех вопросах помогли. Поддержка отвечает 24часа/7дней в неделю! Я скинула им резервную копию сайта в 23:59. В 0:30 Сайт был восстановлен и все было гуд! Сайт работает теперь в прежнем режиме, все хорошо. Не раз спасали в трудных ситуациях, где я опускала руки уже...Спасибо вам!
Длинный текст
Три дня потратил на настройку доменов и хостинга что обычно занимает у меня пол часа.
Задача : заргеристировать 4 домена и привязать их к хостингу.
Минус номер 1: хостер использует две пары NS серверов и понять какие исопользуются для чего кажется не может и сама поддрежка. Пока делал тесты с серверами потратил большую часть времени в ожидании что обновляться NS сервера.
Минус номер 2: который в прочем является плюсом но в моем случае он просто отвлек меня от сути. Для каждого домена подключается бесплатная услуга хостинга с ограниченными возможностями. Из панели управления на сайте - переход в панель управления Plesk, куда я усиленно загружал файлы. Но оказалось этого делать не надо, а надо посмтореть чуть ниже и выбрать для этого же домена но платную услугу хостинга, где и производить настройку уже в Cpanel
Минус номер 3: Для того чтобы подключить купленный домен к платному хостингу необходимо через Cpanel добавить этот домен. НО что интересно - новый домен будет доступен как по адресу new-domain.ru так и по адресу new-domain.main-domain.ru, т.е. он становится автоматически поддоменом основного домена хостинг эккаунта и это никак измениь НЕЛЬЗЯ. Т.е. если вы хотите на одном хостинг аккаунте завести 10 сайтов то все 10 сайтов будут также доступны как поддомены основного домена ) Вот такой сюрприз.
В итоге я был подставлен этим хостером, так как не вложился в обещанные сроки перед клиентом.
Решение проблемы: Домены оставлю уже на hostpro а хостинг куплю другой.
Длинный текст
Большинство хостинг провайдеров использует одну или две пары ДНС. В нашем случае для работы наших доменов мы используем одну пару ДНС. Процесс обновления ДНС у нас занимает от 2 до 48 часов, время обновления зависит от регистратора ДНС зоны.
Да, при регистрации домена мы предоставляем бесплатную услугу Sitebuilder от Plesk и пользователи, которые не покупают у нас хостинг могут пользоваться бесплатной хостинг услугой. Платные хостинг услуги можно заказать у нас на сайте http://hostpro.ua и Вам после регистрации доменов необходимо было уточнить вопрос по покупке хостинга в нашей технической поддержке.
Вы видимо неправильно поняли суть работы панели управления сPanel. Если заказать тарифный план Linux хостинга ( https://hostpro.ua/hosting-linux.html), для Вас добавляется главный домен ( с папкой сайта /home/user/public_html) и вы также имеете возможность добавить дополнительные домены через панель управления в разделе дополнительные домены. Добавляются доп домены отдельными сайтами, путь к папке сайта для доп домена будет выглядеть таким образом после добавления - /home/user/public_html/addon-domain.com, однако несмотря на это адрес сайта ( который необходимо будет набирать в браузере для доступа) останется http;//addon-domain.com. Субдомен вида addon-domain.main-domain.com создастся автоматически панелью управления, однако это не значит, что по этому адресу Вы должны заходить на свой сайт.
Дополнительный домен поддоменом не становится, поддомен добавляется отдельно от дополнительного домена.
Если Вы хотите, чтобы каждый сайт имел свою отдельную папку сайта вида /home/user/public_html, в таком случае необходимо заказывать один из тарифных планов с поддержкой панели Multiadmin (https://hostpro.ua/pro-linux-hosting.htm...), в которой есть возможностью добавления каждого сайта как отдельного аккаунта с отдельным доступом в панель управления cPaenl.
До переезда на http/2 было еще более менее, иногда падал сайт, восстанавливали, в принципе все было на 4-. Но после переезда (по их же рекомендации) стало просто 3.14.... Сайт тупо пролежал 3-е суток и все мои обращения в саппорт были примерно одинаковыми: если онлайн - то пишите на почту, если пишу на почту, 2 часа мороза и потом "попробуйте сейчас работу сайта". У меня сложилось такое впечатление что поддержка рубится в танки и по приходу запроса отвечает "мы занимаемся", 2 часа играет, а потом отвечает "попробуйте сейчас работу сайта" т.к. ровным счетом ничего не меняется... Очень надеюсь что ситуация изменится, если нет - то буду переходить т.к. смысл такого хостинга???
Дмитрий, ситуацию с производительностью вашего сайта нам удалось исправить. И причина здесь вовсе не переход сервера на протокол HTTP/2.
Мы провели анализ работы Opencart вашей версии, и обнаружили множество упоминаний на форуме разработчиков, что у неё есть проблемы. (Главная проблема CMS Opencart --> OpenCart is slow with many categories)
Изучив руководство, и прочитав статьи(рекомендации) по улучшению производительности сайтов под управлением Opencart мы оптимизировали работу сайта.
Также, у вас в базе небыли прописаны index-ы для таблиц, что и вызывало задержки при формировании страниц с товарами. Прописав их мы снизили нагрузку со стороны вашего сайта на севрер базы данных.
Дополнительно мы активировали для сайта CDN, и отключили сжатие в настройках Opencart(что при уровне 8 просто нагружало процессов).
Надеемся, что вы останетесь довольны работой вашего магазина.
Заключили договор с ХостПро пару месяцев назад. Уже есть ощутимые результаты - продажи интернет-магазина выросли в два раза, у сайта - высокая производительность. С предыдущим провайдером были бесконечные проблемы - медленно грузился сайт, а современные покупатели народ нетерпеливый. Здесь выгодный для нас тариф, удобная панель управления. Вопросы по поддержке решают оперативно.
Отличный хостинг. Мой интернет магазин электротоваров http://elim.dp.ua стал на много быстрее грузиться за 2 секунды, на старом хостинге это занимало 8 секунд.
На хостинге ХостПро зависаю вот уже второй месяц. Перешел, потому что здесь сервис и сапорт очень приятны - когда не попроси помощи, или же когда что не спрошу, всегда оперативно мне помогают, дают ответы, советы и тд. Сам хостинг довольно хорошо работает, неплохо придуманная система, довольно стабильный и надежный, а тарифы очень даже неплохие, по сравнению с другими хостингами.
На хостинг от ХостПро я перешел около двух месяцев назад. Хостинг привлек своими интересными тарифами и адекватной ценовой политикой. Сразу понравилась техподдержка, все мои вопросы и проблемы решаются быстро и в любое время суток. Такое отношение подкупает. По качеству работы хостинга могу сказать, что все работает стабильно, глюки бывают, но очень редко. В общем, годный хостинг.
Ужасный хостер, постоянно пропадает доступ к сайту, сервера перегружаются в пиковое время, при этом у хостера всегда виноват датацентр, а не он.
Недавно появились новый супер пакет и не ожидано мой сайт начал брать ресурсов сверх лимита, и мне начали предлагать впску или это новый супер тариф. При этом в ультимативной форме сказали, что завтра отключат сайт. Пока я устранял проблему и ждал от хостера какую-нибудь статистику на сколько это уменьшило нагрузку и если нет, то принять решение о переходе на другой пакет, то мой сайт без предупреждения был отключен, что привело к большим потерям, т.к. в этот момент была включена реклама.
Так же были проблемы с доступность сайта из коллцентра Эдвордс в Варшаве - из-за чего реклама в эдвордс не проходила проверку.
Не советую, лучше бегите от сюда - адекватности, что у супорта, что у руководства - ноль, могут вырубить хостинг в любой момент рано или поздно будете в шоке от этого чудо менеджмента!
Добрый день! Ваш сайт превышал положенные ресурсы, это негативно отражалось на работе остальных сайтов, размещенных на данном сервере. Блокирование было вынужденной крайней мерой, так как с вашей стороны не принимались никакие действия для устранения причин нагрузки. Для стабильной работы, даже при использовании большого количества ресурсов, Вам было предложено на выбор несколько тарифов. Переход на Guru хостинг был Вашим решением . Действительно, были проблемы с каналом доступа со стороны нашего датацента, еще в феврале 2015 года вам об этом сообщали. Но мы установили специальное оборудование на всех серверах в нашем датацентре, которое поможет нам избежать подобных проблем в дальнейшем.
Несколько раз мне вырубали хостинг, как потом объясняли по ошибке, я терял прибыль, в замен предлагали день бесплатного хостинга, как издевательство. Постоянно падал сайт, постоянно тормозил, а они все требовали денег, чтоб увеличить тариф. Обманывали при переездах на более объемный тариф, все показатели завышались, реально получали тот же отстой только за большие деньги. Служба рекламы и бухгалтерия, вообще неадекваты, требовали платить через самый дорогой по комиссии банк Украины. Вообщем рад, что ушёл от этих горе работников и вам советую.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, свой домен, так как от клиентов по фамилии Гордеев на протяжении последних двух лет не было обращений с подобными проблемами. Мы не имеем привычки требовать что-либо от клиента, будь то переход на более дорогой тариф или способ оплаты. Мы стараемся работать с теми банками, которые берут самый низкий процент комиссии. Клиент всегда оставляет за собой право выбора способа оплаты.
Очень быстро помогли с переездом пары наших сайтов. Тех поддержка очень хорошая и быстро реагируем. Может помочь и подсказать даже то что в их обязанности не входит.
Приятные частые скидочки и акции.
Некоторые пишут насчёт цен, мол дороговаты. Проверил многие сайты - это очень хороший вариант. Сейчас же кризис, ничего дешевле найти вы не сможете. А тут ещё и система (кабинет) хорошая, всё понятно и просто. Пользоваться удобно, работает всё стабильно, помогают, если что-то нужно узнать. Это, кстати, большой плюс, ведь на паре альтернативных сайтах мне вовсе не отвечали. При покупке хостинга явно следует обратить внимание на этот сайт.
Добавить отзыв или комментарий