Добрый день, Игорь.
Любые изменения, которые мы вносим в тарифные пакеты, касаются лишь расширения их возможностей и ресурсов. И эти изменения никогда не нацелены на урезание ваши возможностей. Уточните пожалуйста, что именно у вас не поддерживается и какие тарифы вы имеете в виду?
Дорогие друзья!
Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать.
Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге.
Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем...
Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию
Процедура трансфера доменного имени в компании "Хостпро" производится согласно Регламента регистрации доменных имен в публичных доменах второго уровня (https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/). В частности, согласно пункта 7.3.4 Регламента: "Текущий регистратор перед выдачей кода для осуществления трансфера домена, обязан удостовериться, что пароль запрашивает настоящий владелец домена". Идентификация владельца домена происходит по специально разработанной юристами компании Хостпро процедуре, согласно которой владелец домена обязан предоставить корректно оформленный пакет документов (http://support.hostpro.ua/index.php?/Kno...). Если владелец домена предоставляет некорректно оформленные документы, либо документы, чья подлинность вызывает сомнения, то клиента просят переделать документы. Просим уточнить, Ваши имя и контактный e-mail, с которым Вы зарегистрированы в биллинг-системе, чтобы мы могли более предметно расследовать Ваш отклик. Компания Хостпро никогда беспричинно не препятствует трансферу доменных имен, при условии соблюдения всех Правил трансфера со стороны владельца домена.
Пойдёт хостинг. Случались проблемы, но поддержка решала. Ещё плюс в том что в сети куча решений есть для настройки этого хостинга. Цена очень хорошая.
Пользуюсь больше года, уходить от них не хочу.
Я с этим хостингом работаю давно и мнения мои разделились. В целом, учитывая, что я, таки, на этом хостинге уже много лет и по прежнему на нём — то я оцениваю его положительно.
Я работал с многими хостингами; в большинстве случаев, проблемы у всех одинаковые: сайты падают, встают, но глобальные проблемы бывают редко и, скажем так, от конкретного провайдера они не зависят — у всех периодически бывает «жопа». Hostpro — не исключение: бывали и проблемы, но за последний год их стало ЗАМЕТНО меньше, если не сказать мало. Если сайты и вырубает, то ненадолго и, видимо, связано это как-то со штаной перезагузкой серверов и.т.п. Для сравнения, я параллельно работаю еще с несколькими хостингами — ситуация та же самая (исключение, разве что, Mirohost — у них реально хостинг работает 24/7 без перебоев).
Насчёт того, чтобы в Hostpro удалили мои данные без предупреждения, то такого не было ни разу. В конце-концов, о сохранности своих данных тоже нужно позаботиться — делайте регулярный бэкап и сохраняйте у себя на компе. Кроме тех. сбоев могут быть и другие факторы, например, нагрянули СБУшники — тут ниакая защита не поможет — будьте на чеку.
Работал и с виртуальным хостингом Hostpro и с облачным. Проблем, в общем-то, сейчас нет.
По саппорту Hostpro могу сказать, что ребята там сидят адекватные и грамотные — штатные вопросы решаются на раз-два.
Просто рубят сайты и сервера без оповещения клиента должным образом. Я могу понять когда речь об одном сайте, но когда рубят клауд с кучей сайтов без звонка это тупо!
Все понравилось, кроме возможности оплаты.
Оплатить не получилось. Ходить по терминалам или в банки - прошлый век.
Оплатить в гривне онлайн с карты - только через платон - platon. Но платеж система отклоняла, хотя с картой все ок. Успешно продлил с нее другой хостинг.
Удивили, конечно. Есть же ликпей, приват, и т.д. - более популярные в Украине.
Здравствуйте, уважаемый Олег.
Наша компания ранее принимала платежи через систему ликпей, однако мы были вынуждены от нее отказаться из-за частых сбоев и ошибок. Через систему Платон наша компания исправно получает платежи от клиентов и никаких нарицаний пока что не было. Бывают случаи, что используемые кредитные карты не проходят верификацию в Платоне, однако причина не в платежном шлюзе, а в системе безопасности банка, чью карту Вы используете при оплате - такие проблемы обычно решаются, если клиент обращается напрямую в свой банк. Уточните, пожалуйста, в какой день и какое время Вы пытались сделать проплату через систему Платон, а также уточните номер оплачиваемого счета и мы проверим информацию о проблеме со своей стороны.
SergeySSA27.11.2013 19:12Сайт на хостинге 27.11.2013http://itlife.kiev.ua
В целом я доволен .... нет такого что тех поддержка при проблеме уходит в "астрал" и становиться не доступной. Проблемы у них бывают... но у кого их нет ... Пользоваться услугами удобно... Выдержки у спецов тех поддержки достаточно что бы терпеть мою нервозность ...
mistozpua09.11.2013 23:48Сайт на хостинге 10.11.2013
До этого мы сидели на Танграм, была сравнительная стабильность, но неподвижность ценовой категории заставила искать более гибкий сервис. Переехали сюда. Здесь два ВПС: один из которых работает нормально, второй постоянно "расходует память", хотя на Танграме ВСП был в два раза меньше и все было нормально. Уже больше полгода не могу получить вразумительного ответа что с настройками ВПС и почему он так работает. + Периодические падения серверов, которые мне необъяснимы. Я бы очень хотел, что бы "клише" компании звучал как то хочет сама компания "Найлучший Украинский хостинг" - но непостоянная стабильность хостинга говорит не в лучшую сторону. Радует цена. Но со стабильностью надо еще работать и работать. Пока ставлю 3+ (и за техподдержку в том числе, т.к. раз на раз не попадает. Иногда отвечают спецы, иногда "студенты", которым и я еще бы рассказал почему так происходит). Вот сейчас пишу отзыв, а хостинг вместе в сервером Хостпро лежит... И лежит надежно и не вставая... уже 20 минут.
Вся сеть Хостпро упала минут 5 назад. В Суппорт не дозвониться, как обычно в таких ситуациях.
Даже сайт их не работает.
Последнее время частое явление.
Задумываюсь о смене хостинга.
Romsavka03.11.2013 21:12Домен на dns-серверах провайдера 03.11.2013http://www.romsavka.com
Спрашивал в техподдержке за сайт, который не запускался в нескольких случаях. Отвечали много специалистов и в основном, что у них все ноормально, я попросил проследить даную ситуацию подробнее. и получилось. Знашли ошибку из-за которой сайт не запускался. Спасибо Блошенкину Олегу. Допомог мне.
Павел77701.11.2013 13:26Сайт на хостинге 01.11.2013http://snastiprofi.com.ua/
Пользуюсь услугами этой компании 1,5 года. За это время больших проблем не было. Но в первую очередь хочу отметить работу поддержки, ребята оказывают помощь по работе с сервером, которая далеко выходить за их полномочия. За работу персонала поддержки 5+++++++. Да кадры это все. Спасибо.
За годы общения с HostPro было всякое, раньше периодически сервера лежали, их поднимали, приходилось постоянно проверять, все ли в порядке, но последнее время, тьфу-тьфу, вроде бы, работают стабильно и шустро. Но я хочу написать о Техподдержке, поскольку это ключевой момент в платном хостинге.
Мое общение с их поддержкой было разным, от "Спасибо, не знаю как вас благодарить!", до "Да вы что там, издеваетесь?!" - ощущение, что пару по-настоящему специалистов разбавляют для объема случайными персонажами, не исключено, что студентами.
На днях потратил день на "общение" с некто Дмитрием Резниченко. Назвать это общением сложно, я ему разжевываю суть вопроса в каждом ответе, но он упорно видит в большом тексте одно слово или отписывается как автоответчик.
В такой увлекательной игре прошел день... После очередной идиотской отписки с его стороны, я решил спросить по телефону, как же ему удается не видеть в тексте столько слов... И, слава Богу, что меня посетила эта мысль.
Потому как, ответил Андрей Скип, сказав, что Дмитрий не общается в телефонном режиме. Очень вежливо спросил в чем проблема, выслушал, понял с первого раза (!!) и дальше мы общались в режиме тикета.
Итог - 5 минут общения по телефону с Андреем, еще полчаса-час на проверку сайта (сканировали) - и все... Вопрос решен.
Как будет дальше не знаю, но пока огромная благодарность Андрею за то, что грамотно выполняет свою работу, нивелируя "кипучую деятельность" своих юных коллег.
Олег Волощук09.10.2013 21:22Сайт на хостинге 09.10.2013
Переехал на этот хостинги вроде бы успокоился, но оказывается ихние сервера блокируют для русского трафика, что более чем странно! Тоесть я работаю и тут раз - из Росии пользователи зайти не смогут, а я ни сном ни духом. Всего ожидал - но не этого.
Скрадывается впечатление что ребятишек просто наказывают, как детей. Стремно за свои проекты - переезд? Не знаю пока ... но альтернативу похоже искать надо.
К сожалению организация РосКомНадзор, не пишет нам (хотя и должен) по поводу того какой сайт и собственно за что они блокируют для пользователей с РФ.
Мы пока ищем идеальную систему коммуникации. Но до этого, возможны проблемы с трафиком. Как только мы находим из-за кого идет блокировка. Такой сайт мы блокируем и пишем заявку на разблокировку.
Естественно, что клиент всегда может купить выделенный IP и оставить любой материал на своем сайте, если он находится в рамках законодательства Украины.
Ваша проблема должна быть решена, если нет, свяжитесь с техническим отделом и уточните эту проблему, а здесь отпишите номер запроса. Я проконтролирую его со своей стороны.
Гость02.10.2013 17:14Сайт на хостинге 02.10.2013http://tri.org.ua
Взял windows-хостинг, тормоза дикие. Скрипт простой. Техподдержка говорит, что я сильно гружу общий сервер, мои данные говорят об обратном. Инструменты для мониторинга нагрузки не дают. Как говорится, предлагают решать вопросом перейти на другой хостинг. Последнее время очень недоволен.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Hostpro.ua (ХостПро)
Добрый день, Игорь.
Любые изменения, которые мы вносим в тарифные пакеты, касаются лишь расширения их возможностей и ресурсов. И эти изменения никогда не нацелены на урезание ваши возможностей. Уточните пожалуйста, что именно у вас не поддерживается и какие тарифы вы имеете в виду?
Дорогие друзья!
Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать.
Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге.
Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем...
Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию
Выводы делайте сами.
Процедура трансфера доменного имени в компании "Хостпро" производится согласно Регламента регистрации доменных имен в публичных доменах второго уровня (https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/). В частности, согласно пункта 7.3.4 Регламента: "Текущий регистратор перед выдачей кода для осуществления трансфера домена, обязан удостовериться, что пароль запрашивает настоящий владелец домена". Идентификация владельца домена происходит по специально разработанной юристами компании Хостпро процедуре, согласно которой владелец домена обязан предоставить корректно оформленный пакет документов (http://support.hostpro.ua/index.php?/Kno...). Если владелец домена предоставляет некорректно оформленные документы, либо документы, чья подлинность вызывает сомнения, то клиента просят переделать документы. Просим уточнить, Ваши имя и контактный e-mail, с которым Вы зарегистрированы в биллинг-системе, чтобы мы могли более предметно расследовать Ваш отклик. Компания Хостпро никогда беспричинно не препятствует трансферу доменных имен, при условии соблюдения всех Правил трансфера со стороны владельца домена.
Пойдёт хостинг. Случались проблемы, но поддержка решала. Ещё плюс в том что в сети куча решений есть для настройки этого хостинга. Цена очень хорошая.
Пользуюсь больше года, уходить от них не хочу.
Я с этим хостингом работаю давно и мнения мои разделились. В целом, учитывая, что я, таки, на этом хостинге уже много лет и по прежнему на нём — то я оцениваю его положительно.
Я работал с многими хостингами; в большинстве случаев, проблемы у всех одинаковые: сайты падают, встают, но глобальные проблемы бывают редко и, скажем так, от конкретного провайдера они не зависят — у всех периодически бывает «жопа». Hostpro — не исключение: бывали и проблемы, но за последний год их стало ЗАМЕТНО меньше, если не сказать мало. Если сайты и вырубает, то ненадолго и, видимо, связано это как-то со штаной перезагузкой серверов и.т.п. Для сравнения, я параллельно работаю еще с несколькими хостингами — ситуация та же самая (исключение, разве что, Mirohost — у них реально хостинг работает 24/7 без перебоев).
Насчёт того, чтобы в Hostpro удалили мои данные без предупреждения, то такого не было ни разу. В конце-концов, о сохранности своих данных тоже нужно позаботиться — делайте регулярный бэкап и сохраняйте у себя на компе. Кроме тех. сбоев могут быть и другие факторы, например, нагрянули СБУшники — тут ниакая защита не поможет — будьте на чеку.
Работал и с виртуальным хостингом Hostpro и с облачным. Проблем, в общем-то, сейчас нет.
По саппорту Hostpro могу сказать, что ребята там сидят адекватные и грамотные — штатные вопросы решаются на раз-два.
Просто рубят сайты и сервера без оповещения клиента должным образом. Я могу понять когда речь об одном сайте, но когда рубят клауд с кучей сайтов без звонка это тупо!
Все понравилось, кроме возможности оплаты.
Оплатить не получилось. Ходить по терминалам или в банки - прошлый век.
Оплатить в гривне онлайн с карты - только через платон - platon. Но платеж система отклоняла, хотя с картой все ок. Успешно продлил с нее другой хостинг.
Удивили, конечно. Есть же ликпей, приват, и т.д. - более популярные в Украине.
Здравствуйте, уважаемый Олег.
Наша компания ранее принимала платежи через систему ликпей, однако мы были вынуждены от нее отказаться из-за частых сбоев и ошибок. Через систему Платон наша компания исправно получает платежи от клиентов и никаких нарицаний пока что не было. Бывают случаи, что используемые кредитные карты не проходят верификацию в Платоне, однако причина не в платежном шлюзе, а в системе безопасности банка, чью карту Вы используете при оплате - такие проблемы обычно решаются, если клиент обращается напрямую в свой банк. Уточните, пожалуйста, в какой день и какое время Вы пытались сделать проплату через систему Платон, а также уточните номер оплачиваемого счета и мы проверим информацию о проблеме со своей стороны.
В целом я доволен .... нет такого что тех поддержка при проблеме уходит в "астрал" и становиться не доступной. Проблемы у них бывают... но у кого их нет ... Пользоваться услугами удобно... Выдержки у спецов тех поддержки достаточно что бы терпеть мою нервозность ...
Самый отзывчивый саппорт, решили мою проблему в течении 15 минут. Всех благ.
До этого мы сидели на Танграм, была сравнительная стабильность, но неподвижность ценовой категории заставила искать более гибкий сервис. Переехали сюда. Здесь два ВПС: один из которых работает нормально, второй постоянно "расходует память", хотя на Танграме ВСП был в два раза меньше и все было нормально. Уже больше полгода не могу получить вразумительного ответа что с настройками ВПС и почему он так работает. + Периодические падения серверов, которые мне необъяснимы. Я бы очень хотел, что бы "клише" компании звучал как то хочет сама компания "Найлучший Украинский хостинг" - но непостоянная стабильность хостинга говорит не в лучшую сторону. Радует цена. Но со стабильностью надо еще работать и работать. Пока ставлю 3+ (и за техподдержку в том числе, т.к. раз на раз не попадает. Иногда отвечают спецы, иногда "студенты", которым и я еще бы рассказал почему так происходит). Вот сейчас пишу отзыв, а хостинг вместе в сервером Хостпро лежит... И лежит надежно и не вставая... уже 20 минут.
Вся сеть Хостпро упала минут 5 назад. В Суппорт не дозвониться, как обычно в таких ситуациях.
Даже сайт их не работает.
Последнее время частое явление.
Задумываюсь о смене хостинга.
Спрашивал в техподдержке за сайт, который не запускался в нескольких случаях. Отвечали много специалистов и в основном, что у них все ноормально, я попросил проследить даную ситуацию подробнее. и получилось. Знашли ошибку из-за которой сайт не запускался. Спасибо Блошенкину Олегу. Допомог мне.
Пользуюсь услугами этой компании 1,5 года. За это время больших проблем не было. Но в первую очередь хочу отметить работу поддержки, ребята оказывают помощь по работе с сервером, которая далеко выходить за их полномочия. За работу персонала поддержки 5+++++++. Да кадры это все. Спасибо.
Длинный текст
За годы общения с HostPro было всякое, раньше периодически сервера лежали, их поднимали, приходилось постоянно проверять, все ли в порядке, но последнее время, тьфу-тьфу, вроде бы, работают стабильно и шустро. Но я хочу написать о Техподдержке, поскольку это ключевой момент в платном хостинге.
Мое общение с их поддержкой было разным, от "Спасибо, не знаю как вас благодарить!", до "Да вы что там, издеваетесь?!" - ощущение, что пару по-настоящему специалистов разбавляют для объема случайными персонажами, не исключено, что студентами.
На днях потратил день на "общение" с некто Дмитрием Резниченко. Назвать это общением сложно, я ему разжевываю суть вопроса в каждом ответе, но он упорно видит в большом тексте одно слово или отписывается как автоответчик.
В такой увлекательной игре прошел день... После очередной идиотской отписки с его стороны, я решил спросить по телефону, как же ему удается не видеть в тексте столько слов... И, слава Богу, что меня посетила эта мысль.
Потому как, ответил Андрей Скип, сказав, что Дмитрий не общается в телефонном режиме. Очень вежливо спросил в чем проблема, выслушал, понял с первого раза (!!) и дальше мы общались в режиме тикета.
Итог - 5 минут общения по телефону с Андреем, еще полчаса-час на проверку сайта (сканировали) - и все... Вопрос решен.
Как будет дальше не знаю, но пока огромная благодарность Андрею за то, что грамотно выполняет свою работу, нивелируя "кипучую деятельность" своих юных коллег.
С уважением,
Дмитрий
Разместил сайт на другом хостинге, но сейчас задумываюсь вернуться. Все познается в сравнении.
Переехал на этот хостинги вроде бы успокоился, но оказывается ихние сервера блокируют для русского трафика, что более чем странно! Тоесть я работаю и тут раз - из Росии пользователи зайти не смогут, а я ни сном ни духом. Всего ожидал - но не этого.
Скрадывается впечатление что ребятишек просто наказывают, как детей. Стремно за свои проекты - переезд? Не знаю пока ... но альтернативу похоже искать надо.
Добрый день Олег
К сожалению организация РосКомНадзор, не пишет нам (хотя и должен) по поводу того какой сайт и собственно за что они блокируют для пользователей с РФ.
Мы пока ищем идеальную систему коммуникации. Но до этого, возможны проблемы с трафиком. Как только мы находим из-за кого идет блокировка. Такой сайт мы блокируем и пишем заявку на разблокировку.
Естественно, что клиент всегда может купить выделенный IP и оставить любой материал на своем сайте, если он находится в рамках законодательства Украины.
Ваша проблема должна быть решена, если нет, свяжитесь с техническим отделом и уточните эту проблему, а здесь отпишите номер запроса. Я проконтролирую его со своей стороны.
Взял windows-хостинг, тормоза дикие. Скрипт простой. Техподдержка говорит, что я сильно гружу общий сервер, мои данные говорят об обратном. Инструменты для мониторинга нагрузки не дают. Как говорится, предлагают решать вопросом перейти на другой хостинг. Последнее время очень недоволен.
Добавить отзыв или комментарий