Neoserver.ru

http://neoserver.ru

Сервера расположены в трех профессиональных дата-центрах и объединены в кластер, так что выход из строя любого из них не влияет на работоспособность кластера в целом.

1024 МБ RAM 2.0 ГГц CPU 10 Гб  220 руб.  1 Гб/1 CPU/1…     
10242.0 202501 Гб/1 CPU/2…
10242.0 102601 Гб/1 CPU/1…
10242.0 203301 Гб/1 CPU/2…
10242.0 403901 Гб/1 CPU/4…
20482.0 x 2205402 Гб/2 CPU/2…
10242.0 405901 Гб/1 CPU/4…
20482.0 x 2206202 Гб/2 CPU/2…

Размещение серверов: Россия, Москва

Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 92 человека за последние пять лет.

Преимущества и недостатки...

Отзывы о хостинге Neoserver.ru

Средний балл 4.1 из 5 по 38 отзывам

Как я понял из вашего сообщения, вы не являетесь нашим клиентом, но у вас есть некое количество знакомых, и все они попали в число 16 пользователей, чьи данные были потеряны? Если вы хотите говорить от их лица, пожалуйста, предоставьте их логины для возможности идентификации и детального ответа.
Возмещение за два дня – это возмещение только за время простоя. У подавляющего большинства пользователей, кого затронуло это происшествие, не было потерь данных, и были только недоступны VPS какое-то время – до нескольких часов. У тех, у кого мы переносили данные с поврежденного хранилища (их не так много) – время простоя составило до двух суток. Информирование о возмещение за простой покрывает только время простоя.

Хочу добавить свой комментарий о работе данной компании любителей. То, что в рекламе написано о сохранности данных, сплошная ложь. На этой площадке был расположен сервер, который был уничтожен 10.10.2019, похоронив работу программистов за 1.5 года. На вопрос о восстановлении доступа к серверу, был получен ответ, сами виноваты, что не сохраняли данные за 300 руб./мес. Простого механизма сохранения данных на локальном носителе у компании нет. Компания никоим образом не считает себя виноватой. У них клиент виноват, что не заплатил дополнительные деньги за сохранность, компания DELL виновата, что поставили не ликвидное оборудование, энергетики виноваты, что отключили свет и т.д. и т.п. Чем этот подход отличается от бесплатного хостинга, я не знаю. Мой вывод на этой площадке при таком подходе нельзя размещать серьезные долгосрочные проекты, т.к. в любой момент все может быть потеряно и вам мило скажут, что мы ни за что не отвечаем и в договоре все написано.
PS. 14.10.2019 руководство моей компании получило письмо в котором указывалась, что система восстановлена, что оказалось очередной ложью.

Авария произошла на нашей стороне, и мы не снимаем ответственности за произошедшее. Упоминание посторонних факторов, таких как компании DELL, скорее всего вырваны из контекста разговора со специалистом технической поддержки, когда вы хотели выяснить, что именно вышло из строя и по какой причине произошла поломка. Авария произошла по причине внештатного выхода из строя оборудования. Ответственность, как поставщика услуг – на нас, мы ее несем, в рамках условий договора. Вопрос об бэкапах носил рекомендательный характер, как известный гарант сохранности важных данных. Мы предоставляем эту услугу, но она не включена в основную стоимость - это выбор каждого пользователя - прибегать к ней или нет.
Если вы получили письмо об исправности, при недоступных VPS, то это произошло по ошибке. Пожалуйста, предоставьте ваш логин – я проверю информацию, которая была выслана.

Почему удалили мой последний комментарий? Что я не так написал? Сервак лежит 5-й день, данные потерянны, судя по всему безвозвратно, ответа техподдержки нет, они не не знают что будут делать дальше. Либо чинить, либо невозвможно починить, если чинить будут, то не знают когда, и сколько это займет время. В общем просто какой то абсурд, что конкретно случилось тоже не говорят, я подозреваю непрофессионализм, и порчу данных не по причине форс-мажора, а по причине человеческого фактора.

Авария произошла из-за выхода из строя оборудования, не человеческого фактора. Если вы попали в число 16 пользователей, на которых приходится 28 поврежденных VPS – то неопределенность в информировании о ходе восстановлении данных, сроках и возможности восстановления связана с тем, что мы проводим экспертизу у специализированных сервисов по восстановлению данных и сами ждем результатов. Не хочу обнадеживать, что данные подлежат восстановлению.

Был в командировке в Китае, по прилету обнаружил жуткую проблему. Лежит 4 сайта с 10-го числа, но это еще полбеды, полностью отсутствуют данные с 1С за 4 года. Техподдержка не отвечает ничего вразумительного. Будут или не будут производить ремонт, если будут то когда, никаких сроков не обозначают, это при том, что проблема случилась не вчера. Если ничего не починится, то ущерб который мы понесем примерно 1.5млн. Огромную часть информации невозможно восстановить даже вручную. Уважаемые представители сервера, мы очень ждем от вас ответов!!! Куда дальше? Вы безвозвратно все потеряли?

Ребят, делайте бэкапы. Всегда! Бэкап на другого хостера или облако и на ПК. Если у вас данные, потеря которых понесет большие убытки и в плане надежности вы полагаетесь на копеечные выплаты за хостинг - сами виноваты. Или ваш админ если он у вас есть и этим не озаботился - говорю это как админ. Не один хостер не несет ответственности за потерю данных и возможные понесенные с этим убытки. Возьмите любого - у всех в договоре это прописано. Ну никто в здравом уме не возьмется возмещать ваши миллионные потери при аренде хостинга в 200-1000 рублей. При том что даже платные бэкапы обойдутся еще дешевле.

Остались не восстановленными данные с 28 VPS, которые приходятся на 16 пользователей. Восстановить их своими силами не удалось, и мы обращаемся в специализированные сервисы восстановления данных, ждем результатов экспертиз – поэтому, в ответах со стороны нашей поддержки нет какой-либо определенности. Но, тем не менее, заранее обнадеживать не хочу – вероятность того что данные подлежат восстановлению – мала.

По состоянию на текущий момент одно хранилище оказалось повреждено и его не удалось запустить. Наши специалисты переносили из него VPS, из числа тех, которые удалось спасти, на другое хранилище – поэтому процесс их запуска затянулся. В воскресенье работы закончились – перенесли все VPS, которые было возможно восстановить, но осталось около 30 VPS, перенести которые нет возможности. Мы еще предпримем попытки восстановления данных, но пока нет гарантий, что они подлежат восстановлению.
Если ваши VPS попали в число тех, что не были восстановлены, для уточнения ситуации – обратитесь в техническую поддержку, сообщив ваш логин или номер ЛС для идентификации.

Очень похоже на кидалово. И на то, что все данные накрылись. Только вот ребятам этого никак не хочется признавать. Чего ждать, господа? Наберитесь уже мужества, скажите правду, а не кормите завтраками и не играйте в молчанку.

Мы предоставляли тут достоверную информацию. Хотя практически все пользовательские серверы были запущены, мы не отрицали тот факт, что некоторое количество не было восстановлено. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы ответить про актуальное состояние ваших серверов, вы можете обратиться в техническую поддержку, сообщив логин или номер лицевого счета.

Как дела с восстановлением доступа? Доступ к серверу так и не восстановлен.

С возобновлением одного из хранилищ произошли проблемы. VPS, находящиеся на нем, запускаются медленно. На данный момент есть число VPS, доступ к которым еще не восстановлен.

Почти 48 часов после отключения. Сервер по-прежнему недоступен. Кормление завтраками до обеда продолжалось, затем снова тишина, телефон тех. поддержки не отвечает. До сих пор. Ждем с нетерпением, чем же закончится этот увлекательный триллер за наши с вами деньги!

По последней информации из техподдержки: ждем, когда инженеры на работу придут, а происходит это в 9:30. Но почему-то кажется, что в текущей ситуации надо работать 24 часа в сутки, стремясь решить проблемы. Но, видимо, это только мне кажется.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 13 + 8 плюс 3 5