Еще вчера написала в тех. поддержку support@hostingru.net. Ответа не последовало. Очень жаль, этот хостинг выбрала буквально 1,5 месяца назад, читала много положительных отзывов. Уже были вложены средства заказчика на оплату за 7 месяцев. Хорошо, что успела недавно сделать бэкап сайта, на данный момент как-то совсем не понятно планируется ли вообще восстановление работы. Тем более в выходные. Но все-таки надеюсь на то, что сегодня проблема будет устранена, иначе придется переходить на другой хостинг. Уже перед посетителями сайта неудобно, заметили траблы на сайте, а ведь он только начал раскручиваться. Обидно.
Также. Хостинг все еще лежит вместе с их сайтом и службой поддержки. Если подобное еще раз повторится (а это уже второй случай), то я ухожу на другой хостинг. Пожалел, что купил хостинг на год.
tshirt-fan.ru09.06.2011 17:24Домен на dns-серверах провайдера 09.06.2011
Пользуюсь этим хостингом меньше месяца и уже бегу оттуда.
Во-первых, выяснилось после регистрации что Perl поддерживается только внутри cgi-bin и есть стремные настройки прав на файлы. Но это фиг с ним. Проект не должен был быть на перл. Хотя если был бы - считай все пропало.
Еще одно удивление - домен лежит и регится не у них а у naunet.ru и управляется оттуда же. Как-то без палева они посредничество сделали.
Хостинг подтормаживал частенько и туго отдавал. Грешил на медленность CMS, но нифига - статику тоже отдавал не шустро. К тому же, временами бегал нормально. Но скорее в виде исключения.
Ну и апофеозом всего стало сегодняшее падение. с 9 утра по 17 вечера сайт был недоступен вообще. Если утром он еще пытался что-то отдать (например 504), то к вечеру - глушь.
Поддержка с онлайн-консультанта (на главной странице их сайта) оффлайн. Поддержка по icq - оффлайн. Реакция на письмо через службу тикетов - нулевая.
В итоге решил валить оттуда поскорей, раз им насрать. Купил хостинг в другом месте и радуюсь оперативности сапорта.
Нужен был простенький сайт со скриптами, скрипты были написаны уже давно, на чистом си и для работы их разумеется надо было собрать. Это можно сделать даже на бесплатных хостингах типа hut.ru/holm.ru, но по некоторым причинам (ограничение объема дискового пространства) мне было необходимо нечто большее, в результате чего и был найден вышеупомянутый хостинг. Волновало только наличие ssh. В описании тарифного плана было указано следующее: ssh по запросу, что конечно же меня не смутило. Сразу же последовал запрос в ТП, ответили мне приблизительно часиков через 12 и состоялся следующий диалог:
(21:07:53) Я: Доброго времени суток
(21:10:31) Анна Х: Здравствуйте
(21:11:29) Я: не могли бы вы включить ssh для пользователя <имя пользователя> ?
(21:11:43) Анна Х: для каких задач?
(21:12:09) Я: собирать скрипты на си
(21:14:27) Анна Х: собирайте у себя на компьютере, хостинг предназначен для сайтов
(21:15:04) Я: у себя не могу, операционные системы разные...
(21:15:20) Анна Х: поставьте другую
Из этого диалога видно следующее:
1. Хостер не собирался давать доступ к ssh, хотя в описании тарифного плана это заявлено.
2. Техподдержка абсолютно не компетентна, т.к. не понимает какое отношение скрипты имеют к работе сайта.
3. Хостеру по барабану на время собственных клиентов, иначе как понять что я должен был тратить время на то чтобы установить, разобраться в какой нибудь freeBSD/openBSD (причем найти ту же версию что и у хостера) дабы собрать там скрипты и после этого залить их на хостинг.
В конце концов добавлю, что цены у хостера невысокие, но пользоваться или нет решать вам, надеюсь мой опыт Вам пригодится при принятии решения.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Hostingru.net
Еще вчера написала в тех. поддержку support@hostingru.net. Ответа не последовало. Очень жаль, этот хостинг выбрала буквально 1,5 месяца назад, читала много положительных отзывов. Уже были вложены средства заказчика на оплату за 7 месяцев. Хорошо, что успела недавно сделать бэкап сайта, на данный момент как-то совсем не понятно планируется ли вообще восстановление работы. Тем более в выходные. Но все-таки надеюсь на то, что сегодня проблема будет устранена, иначе придется переходить на другой хостинг. Уже перед посетителями сайта неудобно, заметили траблы на сайте, а ведь он только начал раскручиваться. Обидно.
Также. Хостинг все еще лежит вместе с их сайтом и службой поддержки. Если подобное еще раз повторится (а это уже второй случай), то я ухожу на другой хостинг. Пожалел, что купил хостинг на год.
Пользуюсь услугами с 2009-ого. За это время обращался в суппорт всего один раз. Услугами удовлетворен.
Пользуюсь этим хостингом меньше месяца и уже бегу оттуда.
Во-первых, выяснилось после регистрации что Perl поддерживается только внутри cgi-bin и есть стремные настройки прав на файлы. Но это фиг с ним. Проект не должен был быть на перл. Хотя если был бы - считай все пропало.
Еще одно удивление - домен лежит и регится не у них а у naunet.ru и управляется оттуда же. Как-то без палева они посредничество сделали.
Хостинг подтормаживал частенько и туго отдавал. Грешил на медленность CMS, но нифига - статику тоже отдавал не шустро. К тому же, временами бегал нормально. Но скорее в виде исключения.
Ну и апофеозом всего стало сегодняшее падение. с 9 утра по 17 вечера сайт был недоступен вообще. Если утром он еще пытался что-то отдать (например 504), то к вечеру - глушь.
Поддержка с онлайн-консультанта (на главной странице их сайта) оффлайн. Поддержка по icq - оффлайн. Реакция на письмо через службу тикетов - нулевая.
В итоге решил валить оттуда поскорей, раз им насрать. Купил хостинг в другом месте и радуюсь оперативности сапорта.
Длинный текст
Нужен был простенький сайт со скриптами, скрипты были написаны уже давно, на чистом си и для работы их разумеется надо было собрать. Это можно сделать даже на бесплатных хостингах типа hut.ru/holm.ru, но по некоторым причинам (ограничение объема дискового пространства) мне было необходимо нечто большее, в результате чего и был найден вышеупомянутый хостинг. Волновало только наличие ssh. В описании тарифного плана было указано следующее: ssh по запросу, что конечно же меня не смутило. Сразу же последовал запрос в ТП, ответили мне приблизительно часиков через 12 и состоялся следующий диалог:
(21:07:53) Я: Доброго времени суток
(21:10:31) Анна Х: Здравствуйте
(21:11:29) Я: не могли бы вы включить ssh для пользователя <имя пользователя> ?
(21:11:43) Анна Х: для каких задач?
(21:12:09) Я: собирать скрипты на си
(21:14:27) Анна Х: собирайте у себя на компьютере, хостинг предназначен для сайтов
(21:15:04) Я: у себя не могу, операционные системы разные...
(21:15:20) Анна Х: поставьте другую
Из этого диалога видно следующее:
1. Хостер не собирался давать доступ к ssh, хотя в описании тарифного плана это заявлено.
2. Техподдержка абсолютно не компетентна, т.к. не понимает какое отношение скрипты имеют к работе сайта.
3. Хостеру по барабану на время собственных клиентов, иначе как понять что я должен был тратить время на то чтобы установить, разобраться в какой нибудь freeBSD/openBSD (причем найти ту же версию что и у хостера) дабы собрать там скрипты и после этого залить их на хостинг.
В конце концов добавлю, что цены у хостера невысокие, но пользоваться или нет решать вам, надеюсь мой опыт Вам пригодится при принятии решения.
С Уважением.
Хостинг перестал работать 4 часа назад, а поддержка тупо морозится. Не отвечает ни в аське, ни на почту.
Причем главная страница хостинга работает без проблем
Пользуюсь этим хостингом уже 2 года, все устраивает!
Добавить отзыв или комментарий