Пытался впервые заказать сервер и воспользоваться промокодом. При вводе промокода система выдала ошибку, заказ не сформировался.

После этого создал обычный счёт без промокода, но решил его не оплачивать и отменил. Ни услуги, ни оплаты — ничего.

При повторной попытке выяснилось, что сам факт создания счета даже пускай не оплаченного, уже считается сгоранием промокода. Никаких понятных правил об этом нигде не написано.

Решил спокойно обсудить ситуацию с поддержкой и администрацией в дискорде. В итоге вместо конструктивного диалога получил в Discord бан с формулировкой: «короче оба в бан летите там доказывайте воробьям». Причём второй человек получил бан за то, что подтвердил аналогичную ситуацию со своей стороны.

Итого: технические проблемы с биллингом ещё можно понять. Но когда из-за ошибки системы клиент теряет скидку, а попытка спокойно разобраться заканчивается баном, это уже вопрос к отношению к клиентам) А относится к вам будут как в говну

За свои деньги я хотел получить не только работающий сервер, но и адекватное отношение. Здесь с последним, точно проблемы)

Вот это я понимаю клиентоориентированность)

Сервер я так и не купил. Зато получил прекрасный ответ на вопрос, стоит ли начинать сотрудничество с этим хостингом)

С чего мне начать?..... Во-первых, мой сервер тупо не работает уже третий день, а техподдержке наплевать, они постоянно игнорируют меня и нарушают обещания, постоянно перенаправляют меня непонятно куда отказываясь помогать

У меня такое чувство, что и этот отзыв никто не прочитает, как и многие другие отзывы людей здесь. Вчера я переехал на хостинг superhub. Все отлично. Пишу этот отзыв сейчас, потому что даже не хочу возвращаться на это

Был опыт держания своего сервера на их платформе. В целом все работало, но ровно до тех пор, пока я не решил докупить себе ещё и прокси сервер. Постоянно были проблемы с загрузкой файлов, тех. поддержка даже не хотела их решать, к тому же очень неприятная. Мне не понравилось, больше я не хочу пользоваться их сервисом, тех. поддержка уровня "сервер упал, да и пофиг, проблема ваша"