Здравствуйте!

Прежде всего хотим сообщить, что услуги были оказаны Вам в полном объеме. Мы не знаем, как связана аренда серверов с Вашим доменном именем, но Ваш домен, зарегистрированный 12.01.2021 начал работать уже 13.01.2021. Не совсем понятно, какие ключи подбирались к Вашему доменному имени (будем признательны, если поясните что это значит), а к тому, что роботы "не могли его прочитать" мы не имеем никакого отношения, так как продвижением сайтов не занимаемся. Оказанная услуга на момент Вашего обращения работала корректно, сайт работал, а о проблемах с поисковыми системами Вы нам не сообщали, так что считаем это выдуманными фактами и клеветой.

Что касаемо актов и договора, в Пользовательском Соглашении указано что получение актов возможно при наличии заключенного договора, что отражено в пунктах 5.2.3 и 5.2.4 соглашения.

При Вашем обращении о получении актов, Вам было указано на необходимость заключения договора. Договор заключать необходимо, так как Вы работали с нами от имени юридического лица, и договор является основанием перечисления средств на наш расчётный счёт, а так же подтверждает то, какие услуги были оказаны.

На нашу просьбу отправить нам подписанные экземпляры договора Вы ответили отказом. Когда мы предоставили Вам акт на подпись, Вы так же ответили отказом его подписывать.

Так как Вы нарушили наши условия работы, Вам было отказано в услугах с возвратом средств на расчётный счёт. Как нам известно, возврат был произведен.