Попал на сайт datacheap.ru через поисковую систему, искали место для размещения майнинг оборудования, попросил в поддержке рассчитать стоимость размещения небольшого GPU рига, расчитали:
* 4000 р. за размещение (нестандартный форм-фактор)
* 300 р. за доп розетку (риг с двумя блоками питания)
* 800 р. доплата за мощьность (400 ватт входит в стоимость, еще за 800 доплата по рублю)
* 500 р. за порт 10 мбит
Итого 5600 р. в месяц. Нас эта цена устроила, договорились на встречу в дата-центре. Буквально через два дня приехали посмотрели, еще раз обговорили стоимость, все устроило, договорлись привезти риг через несколько дней.
Спустя три дня пишу в поддержку, чтобы заказать пропуск на авто, спрашивают данные для оформления договора, заносят в биллинг систему, говорят ждут нас завтра на размещение, и да, кстати, "по решению руководства":
* Стоимость полки под риг +1000 р.
* Электроэнергию +6000 р. за кВт в месяц
* Считать электроэнергию будем по номиналам БП, т.е. уже не 1.2 кВт а 1.5 кВт
Итого: 13,500 в месяц + полка 1000 рублей.
То есть буквально за ночь, они поменяли для нас стоимость в 2.5 раза. Спасибо что сообщили до того как я из дома выехал, а не там на месте.
В общем условия меняются каждый день, на сайте написано:
> Расчетная цена размещения любого оборудования для майнинга - 6 000 рублей в месяц за 1 кВт мощности. Без разовых платежей и инсталяционных комиссий. Предоставляется сетевой и силовой кабель.
Не верьте. Умножайте на 2-3, и может быть договоритесь. Но за такие деньги есть куда более приятные условия.
Кстати, просить посетителей по 200 рублей за парковку, ну это уже совсем унизительно.
Не делают возврат ссылаясь на договор-оферту при этом там предусмотрен возврат средств.
600р за вдс просто в минус причем вдс попросту не пригодна в моем случае и к сожалению полной информации они не где не предоставляют, за-то заявляют про 5ггц.
Сделал вывод о хостинге можете сделать сами. Возможно в плане размещения своих серверов у них или же аренды серверов как-то иначе, но вот с вдс проблемы.
Мы очень сожалеем о том, что вы остались недовольны нашими услугами, но хочется сделать несколько замечаний. Первое, Вы так и не предоставили объективные показатели сервера, которые Вас не устраивают. Второе, минимальный период услуги - месяц, третье, характеристики сервера сервера соответствуют заявленным i9-9900k + NVME накопитель.
Арендуем стойку уже полгода, все отлично, доступ 24\7 в любой день. Ребята работают адекватные, всегда идут на встречу. Минус один, заезд на машине платный.
Постоянные падения канала связи, несколько раз в месяц. Перерывы от нескольких минут, до часов.
Сейчас превзошли себя, второй день канал либо работает ужасно (большой пинг, потери пакетов, низкая скорость), либо не работает вообще.
Объясняют это DDOS-атакой. Сайты второй день лежат, клиенты теряются, бизнес терпит убытки.
Компетентность техподдержки огорчает. Упала сильно упала скорость в Европу: "У нас всё работает", несколько дней переписки и только потом что-то начали искать.
Мы работаем от юр. лица и акты не могут выслать уже за год! Всё где-то "теряется".
Новые сервера там не ставим уже давно, важный функционал перетащим как сможем.
Добрый день, сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Все бумажные акты высылаются почтой России, к сожалению, гарантировать доставку корреспонденции этой конторой мы не можем.
По поводу "скорости в Европу", маршруты меняются динамически и возможность повлиять на путь трафика в Европу есть не всегда, особенно при авариях у магистралов.
Размещаемся с 2009 года, за это время особых проблем не было, каналы не забитые. Цены с 2009 года не менялись, что приятно удивляет, особенно в сравнении с другими ДЦ. До п... Подробнее...
Размещаемся около полугода, пока проблем нет *тьфу-тьфу*.
первое, что бросилось в глаза, это наверное цены. Разница с аналогичными довольно серьезная. Конечно, первая мысль что это просто какая-то шарашкина контора, но решили полюбопытствовать, съездили, посмотрели, с ребятами пообщались, оценили условия, в которых работают. Устроились в бывшем бомбоубежище, система пожаротушения, ИБП, кондиционирование, система мониторинга, с безопасностью и надежностью все в порядке. Понятно, что тогда это только слова, но и на деле не подвели, пока, по крайней мере. Канал связи хороший,тоже пока проблем не было с этим.
Размещаюсь уже больше года - полет нормальный. Никаких ДДОСов не ощущал ни разу. Цена - ниже некуда. АТХ больше не размещают, вот это жаль, вроде как забили все место под них.
Были одно время проблемы с каналом, сейчас вроде все отлично. Последние полгода проблем вообще никаких. С КВМ проблем не испытывал, поддержка на выходных ограниченная, но стараются)) Самое главное цены ниже средних по рынку, это реально радует.
Постоянные отключения сервера (падение сети) с момента предоставления услуг.
Начнем все по порядку
На следующий день после предоставления услуг размещения сервера потребовался KVM, обратился в службу поддержки, оказалось на весь датацентр всего один KVM да и тот не рабочий.
Datacheap.ru (13:21:40 4/05/2012)
передал руковдству, занимаються(ремонтируют), когда всё сделают не известно, но в ближайшеее время
Datacheap.ru (16:39:43 4/05/2012)
всё класс, всё завелось
Datacheap.ru (16:39:52 4/05/2012)
заходите на 5 квм.
Обратите внимание на время обращения и время устранения проблемы.
Смотрим что получилось после предоставления KVM (я не знаю плакать или смеяться)
alex@qip.ru (16:45:57 4/05/2012)
ситуация такая, отправил contr+alt+del для перезапуска
alex@qip.ru (16:46:22 4/05/2012)
и по списку выгружаемых модулей понял что к квм подключен вовсе не мой сервер а чей то другой
Datacheap.ru (16:46:43 4/05/2012)
мин.
Datacheap.ru (16:51:04 4/05/2012)
сейчас разберёмся, если не Ваш сервер то как он с лог. запускает??
Datacheap.ru (16:51:12 4/05/2012)
2 мин.
alex@qip.ru (16:51:32 4/05/2012)
ну он корректно стартанул после перезагрузки
alex@qip.ru (16:51:54 4/05/2012)
там бакула, абач, битрикс я видел
alex@qip.ru (16:52:02 4/05/2012)
на моем вообще ничего нет такого)
Datacheap.ru (16:52:20 4/05/2012)
сейчас техник пойдёт проверять соединения.
Так же с момента предоставления услуг каждый день наблюдалось пропадание сервера из сети на 4-8 минут до 10 раз в сутки. Когда уже чаша терпения иссякла проблема исчезла после очередного вот такого обращения:
alex@qip.ru (13:21:35 24/05/2012)
сервер опять недоступен стал
Трассировка маршрута к lineage-live.ru [195.211.103.243]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс news.dep.local [192.168.1.2]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.1.185.tetra-telematik.ru [88.135.
3 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.0.1.tetra-telematik.ru [88.135.0.
4 1 ms <1 мс 1 ms tetratelematics-ix-gw.prime-line.ru [77.
]
5 1 ms <1 мс <1 мс 77.91.65.32
6 12 ms 11 ms 12 ms switch.westcall.ru [195.94.226.26]
7 2 ms 1 ms 1 ms delta.gw.westcall.ru [195.94.230.106]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
alex@qip.ru (13:25:06 24/05/2012)
стоял на мониторинге, ни с того ни с сего потеры коненекта напрочь по всем портам, с SSH естественно выкинуло
alex@qip.ru (13:25:35 24/05/2012)
вот щас снова доступен
alex@qip.ru (13:25:42 24/05/2012)
решите пожалуйста эту проблему
alex@qip.ru (13:25:56 24/05/2012)
То что это не сам сервер тому виной однозначно
alex@qip.ru (13:26:42 24/05/2012)
трассировка непосредственно именно на сам сервер не пройдет по причине того что на фаерволе запрещены пинги
alex@qip.ru (13:28:25 24/05/2012)
зашел по SSH сейчас, программа мониторинга показала таймаут по коннектам на удаленные ресурсы
alex@qip.ru (13:28:37 24/05/2012)
через минуту коннекты снова пошли
Datacheap.ru (13:39:35 24/05/2012)
хорошо сейчас передам информацию.
После этого дисконнекты прекратились.
И вот 8.06.2012 у нас намечен старт проекта, вложены деньги на рекламу.
По странному развитию событий ровно за полчаса до открытия сервер вдруг отключается.
Datacheap.ru (17:32:10 8/06/2012)
Здравствуйте.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, сейчас серверы заработают.
707124@qip.ru (17:33:56 8/06/2012)
насколько быстро? по странному стечению обстоятельств у нас открытие проекта через 27 минут
Datacheap.ru (17:35:02 8/06/2012)
Думаю должны заработать. Меня не информировали. Только сказали, востановят работу через пару минут.
Datacheap.ru (17:37:33 8/06/2012)
Сообщают через 15 минут должно все заработать.
Datacheap.ru (17:46:20 8/06/2012)
Точнее не могу, как мне сообщило руководство я так и передаю.
alex@qip.ru (17:46:52 8/06/2012)
телефон дайте пожалйста руководства, будем выяснять причину по которой клиенты не были предупреждены
Datacheap.ru (17:47:40 8/06/2012)
+7(495) 640-6410 тел. общий, я смогу Вас только переадресовать на руководство. Но к сожалению они сейчас в серверной. Там нет связи
Datacheap.ru (18:17:27 8/06/2012)
Как мне сказали должна работа возобновится через 5 минут.
Естественно старт не состоялся, деньги потеряли.
Обратите внимание, в данном датацентре проблемы с серверами решает не техподдержка а руководство, что очень странно. Для чего тогда нужна техподдержка остается загадкой.
Пользоваться услугами подобного качества больше нет ни малейшего желания, в ближайшее время будем переезжать. Остерегайтесь!
Добавить отзыв
Отзывы о Datacheap.ru
А ИП у нас налоги уже совсем не платят?)) В любом случае, если наши конкуренты засуетились, значит мы идем в правильном направлении.
Дата центр DataCheap сносят на улице Угрешская!
Центр Обработки Данных Datacheap
Угрешская ул., 2, стр. 147, Москва, Россия
"Угрешская, д. 2, стр. 147, самовольной постройкой; АО «Прагматик» , расположенного
по адресу: г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, строен. 147 "
"о признании зарегистрированного права отсутствующим, об обязании освободить земельный
участок, об обязании провести техническую инвентаризацию"
Длинный текст
Попал на сайт datacheap.ru через поисковую систему, искали место для размещения майнинг оборудования, попросил в поддержке рассчитать стоимость размещения небольшого GPU рига, расчитали:
* 4000 р. за размещение (нестандартный форм-фактор)
* 300 р. за доп розетку (риг с двумя блоками питания)
* 800 р. доплата за мощьность (400 ватт входит в стоимость, еще за 800 доплата по рублю)
* 500 р. за порт 10 мбит
Итого 5600 р. в месяц. Нас эта цена устроила, договорились на встречу в дата-центре. Буквально через два дня приехали посмотрели, еще раз обговорили стоимость, все устроило, договорлись привезти риг через несколько дней.
Спустя три дня пишу в поддержку, чтобы заказать пропуск на авто, спрашивают данные для оформления договора, заносят в биллинг систему, говорят ждут нас завтра на размещение, и да, кстати, "по решению руководства":
* Стоимость полки под риг +1000 р.
* Электроэнергию +6000 р. за кВт в месяц
* Считать электроэнергию будем по номиналам БП, т.е. уже не 1.2 кВт а 1.5 кВт
Итого: 13,500 в месяц + полка 1000 рублей.
То есть буквально за ночь, они поменяли для нас стоимость в 2.5 раза. Спасибо что сообщили до того как я из дома выехал, а не там на месте.
В общем условия меняются каждый день, на сайте написано:
> Расчетная цена размещения любого оборудования для майнинга - 6 000 рублей в месяц за 1 кВт мощности. Без разовых платежей и инсталяционных комиссий. Предоставляется сетевой и силовой кабель.
Не верьте. Умножайте на 2-3, и может быть договоритесь. Но за такие деньги есть куда более приятные условия.
Кстати, просить посетителей по 200 рублей за парковку, ну это уже совсем унизительно.
Удачного бизнеса.
Не делают возврат ссылаясь на договор-оферту при этом там предусмотрен возврат средств.
600р за вдс просто в минус причем вдс попросту не пригодна в моем случае и к сожалению полной информации они не где не предоставляют, за-то заявляют про 5ггц.
Сделал вывод о хостинге можете сделать сами. Возможно в плане размещения своих серверов у них или же аренды серверов как-то иначе, но вот с вдс проблемы.
Мы очень сожалеем о том, что вы остались недовольны нашими услугами, но хочется сделать несколько замечаний. Первое, Вы так и не предоставили объективные показатели сервера, которые Вас не устраивают. Второе, минимальный период услуги - месяц, третье, характеристики сервера сервера соответствуют заявленным i9-9900k + NVME накопитель.
Арендуем стойку уже полгода, все отлично, доступ 24\7 в любой день. Ребята работают адекватные, всегда идут на встречу. Минус один, заезд на машине платный.
3 года размещаем оборудование, полет нормальный. ЦОД у них хороший и места под развитие валом. Плюс цены очень радуют по сравнению с другими.
Спасибо, за ваш комментарий!
Постоянные падения канала связи, несколько раз в месяц. Перерывы от нескольких минут, до часов.
Сейчас превзошли себя, второй день канал либо работает ужасно (большой пинг, потери пакетов, низкая скорость), либо не работает вообще.
Объясняют это DDOS-атакой. Сайты второй день лежат, клиенты теряются, бизнес терпит убытки.
Здравствуйте. У нас появилась вторая площадка в г.Королеве. Заявки на размещение оставляйте по тел.+7 495 640-64-10 или по email: info@datacheap.ru
Компетентность техподдержки огорчает. Упала сильно упала скорость в Европу: "У нас всё работает", несколько дней переписки и только потом что-то начали искать.
Мы работаем от юр. лица и акты не могут выслать уже за год! Всё где-то "теряется".
Новые сервера там не ставим уже давно, важный функционал перетащим как сможем.
Добрый день, сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление от работы с нами. Все бумажные акты высылаются почтой России, к сожалению, гарантировать доставку корреспонденции этой конторой мы не можем.
По поводу "скорости в Европу", маршруты меняются динамически и возможность повлиять на путь трафика в Европу есть не всегда, особенно при авариях у магистралов.
Размещаемся с 2009 года, за это время особых проблем не было, каналы не забитые. Цены с 2009 года не менялись, что приятно удивляет, особенно в сравнении с другими ДЦ. До п... Подробнее...
Размещаемся около полугода, пока проблем нет *тьфу-тьфу*.
первое, что бросилось в глаза, это наверное цены. Разница с аналогичными довольно серьезная. Конечно, первая мысль что это просто какая-то шарашкина контора, но решили полюбопытствовать, съездили, посмотрели, с ребятами пообщались, оценили условия, в которых работают. Устроились в бывшем бомбоубежище, система пожаротушения, ИБП, кондиционирование, система мониторинга, с безопасностью и надежностью все в порядке. Понятно, что тогда это только слова, но и на деле не подвели, пока, по крайней мере. Канал связи хороший,тоже пока проблем не было с этим.
Размещаюсь уже больше года - полет нормальный. Никаких ДДОСов не ощущал ни разу. Цена - ниже некуда. АТХ больше не размещают, вот это жаль, вроде как забили все место под них.
Были одно время проблемы с каналом, сейчас вроде все отлично. Последние полгода проблем вообще никаких. С КВМ проблем не испытывал, поддержка на выходных ограниченная, но стараются)) Самое главное цены ниже средних по рынку, это реально радует.
Длинный текст
Иванов Алексей Юрьевич col13140
Постоянные отключения сервера (падение сети) с момента предоставления услуг.
Начнем все по порядку
На следующий день после предоставления услуг размещения сервера потребовался KVM, обратился в службу поддержки, оказалось на весь датацентр всего один KVM да и тот не рабочий.
Datacheap.ru (13:21:40 4/05/2012)
передал руковдству, занимаються(ремонтируют), когда всё сделают не известно, но в ближайшеее время
Datacheap.ru (16:39:43 4/05/2012)
всё класс, всё завелось
Datacheap.ru (16:39:52 4/05/2012)
заходите на 5 квм.
Обратите внимание на время обращения и время устранения проблемы.
Смотрим что получилось после предоставления KVM (я не знаю плакать или смеяться)
alex@qip.ru (16:45:57 4/05/2012)
ситуация такая, отправил contr+alt+del для перезапуска
alex@qip.ru (16:46:22 4/05/2012)
и по списку выгружаемых модулей понял что к квм подключен вовсе не мой сервер а чей то другой
Datacheap.ru (16:46:43 4/05/2012)
мин.
Datacheap.ru (16:51:04 4/05/2012)
сейчас разберёмся, если не Ваш сервер то как он с лог. запускает??
Datacheap.ru (16:51:12 4/05/2012)
2 мин.
alex@qip.ru (16:51:32 4/05/2012)
ну он корректно стартанул после перезагрузки
alex@qip.ru (16:51:54 4/05/2012)
там бакула, абач, битрикс я видел
alex@qip.ru (16:52:02 4/05/2012)
на моем вообще ничего нет такого)
Datacheap.ru (16:52:20 4/05/2012)
сейчас техник пойдёт проверять соединения.
alex@qip.ru (16:53:50 4/05/2012)
вот, щас мой подключили, спасибо
Datacheap.ru (16:54:02 4/05/2012)
пожалуйста
В итоге мне предоставили KVM на ЧУЖОЙ сервер!!!
Так же с момента предоставления услуг каждый день наблюдалось пропадание сервера из сети на 4-8 минут до 10 раз в сутки. Когда уже чаша терпения иссякла проблема исчезла после очередного вот такого обращения:
alex@qip.ru (13:21:35 24/05/2012)
сервер опять недоступен стал
alex@qip.ru (13:22:10 24/05/2012)
Т305
alex@qip.ru (13:22:21 24/05/2012)
Могу точно сказать что с сервером все в порядке
Datacheap.ru (13:22:26 24/05/2012)
а можете трасировку сделать?
alex@qip.ru (13:24:10 24/05/2012)
C:\Users\a.ivanov>tracert 195.211.103.243
Трассировка маршрута к lineage-live.ru [195.211.103.243]
с максимальным числом прыжков 30:
1 <1 мс <1 мс <1 мс news.dep.local [192.168.1.2]
2 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.1.185.tetra-telematik.ru [88.135.
3 <1 мс <1 мс <1 мс 88.135.0.1.tetra-telematik.ru [88.135.0.
4 1 ms <1 мс 1 ms tetratelematics-ix-gw.prime-line.ru [77.
]
5 1 ms <1 мс <1 мс 77.91.65.32
6 12 ms 11 ms 12 ms switch.westcall.ru [195.94.226.26]
7 2 ms 1 ms 1 ms delta.gw.westcall.ru [195.94.230.106]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 *
alex@qip.ru (13:25:06 24/05/2012)
стоял на мониторинге, ни с того ни с сего потеры коненекта напрочь по всем портам, с SSH естественно выкинуло
alex@qip.ru (13:25:35 24/05/2012)
вот щас снова доступен
alex@qip.ru (13:25:42 24/05/2012)
решите пожалуйста эту проблему
alex@qip.ru (13:25:56 24/05/2012)
То что это не сам сервер тому виной однозначно
alex@qip.ru (13:26:42 24/05/2012)
трассировка непосредственно именно на сам сервер не пройдет по причине того что на фаерволе запрещены пинги
alex@qip.ru (13:28:25 24/05/2012)
зашел по SSH сейчас, программа мониторинга показала таймаут по коннектам на удаленные ресурсы
alex@qip.ru (13:28:37 24/05/2012)
через минуту коннекты снова пошли
Datacheap.ru (13:39:35 24/05/2012)
хорошо сейчас передам информацию.
После этого дисконнекты прекратились.
И вот 8.06.2012 у нас намечен старт проекта, вложены деньги на рекламу.
По странному развитию событий ровно за полчаса до открытия сервер вдруг отключается.
Datacheap.ru (17:32:10 8/06/2012)
Здравствуйте.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, сейчас серверы заработают.
707124@qip.ru (17:33:56 8/06/2012)
насколько быстро? по странному стечению обстоятельств у нас открытие проекта через 27 минут
Datacheap.ru (17:35:02 8/06/2012)
Думаю должны заработать. Меня не информировали. Только сказали, востановят работу через пару минут.
Datacheap.ru (17:37:33 8/06/2012)
Сообщают через 15 минут должно все заработать.
Datacheap.ru (17:46:20 8/06/2012)
Точнее не могу, как мне сообщило руководство я так и передаю.
alex@qip.ru (17:46:52 8/06/2012)
телефон дайте пожалйста руководства, будем выяснять причину по которой клиенты не были предупреждены
Datacheap.ru (17:47:40 8/06/2012)
+7(495) 640-6410 тел. общий, я смогу Вас только переадресовать на руководство. Но к сожалению они сейчас в серверной. Там нет связи
Datacheap.ru (18:17:27 8/06/2012)
Как мне сказали должна работа возобновится через 5 минут.
Естественно старт не состоялся, деньги потеряли.
Обратите внимание, в данном датацентре проблемы с серверами решает не техподдержка а руководство, что очень странно. Для чего тогда нужна техподдержка остается загадкой.
Пользоваться услугами подобного качества больше нет ни малейшего желания, в ближайшее время будем переезжать. Остерегайтесь!
Добавить отзыв или комментарий