Недостатки
Нерасторопный суппорт 25%
Криворукие пользователи хостинга 10%
Невозможно дозвониться 10%
Частые ошибки Bad Gateway 9%
Частые "обновления" оборудования 6%
Нет анонимного ftp, для них анонимный это с паролем 6%
Нерасторопная бухгалтерия 5%
Совершенно несуразный саппорт 5%
безвозратно теряют бэкапы 5%
Время на серверах постоянно сбивается на несколько минут 5%
Неудобная панель управления 5%
Постоянные проблемы с отправкой почты (php mail()) 4%
На серверах не переводят нормально время с зимнего на летнее и наоборот 4%
Перекидывают с сервера на сервер, если начинаешь грузить процессор, немного больше. Им это не нравится. 4%
Ограниченное использование одновременно большого количества php скриптов 4%
Россия каналы плохите трафика. В Европе не доступно в США также мой сайт не работал 4%
"Офигенные" специалиты в ДЦ: по их вине не работало ничего 10 часов 4%
Выражаю неблагодарность Василию Шушпанову из техподдержки. Все очень непрофессионально! Спасибо. 3%
Не идут на уступки крупным, постоянным клиентам 2%
Очень слабая тех. поддержка. Однако, это компенсируется стабильностью серверов 2%
Супорт заставляет задавать вопросы по сто раз, а каждый ответ ждать по 3-4 часа 2%
Хостинг недоступен через большинство спутниковых провайдеров 2%
Замечены проблемы с добавлением на индексацию в Яндекс 2%
Всегда выдаёт такую ошибку" PHP has encountered an Access Violation at 01F3CF85" 2%
Недобросовестная и долгая бухгалтерия 1%
безобразное обслуживание, сайт слетает постоянно, техподдержка некомпетентная 1%
Не работает квота, вручную добавялют дисковое пространство и требуют за это денег 1%
на выделенном IP нагрузки возрасли еще больше Хотя должно быть наоборот. 1%
Накапливаются логи и спам 1%
Отвратительная работа техподдержки.Не хотят ничего делать.Неуважение к клиенту. Неграмотность элементарно в русском языке. 1%
Полностью неадекватные менеджеры, техподдержка отвечает по часа 4-5 иногда сутки, сдирают бабки на всем чем можно 0.3%
Глючный почтовый сервер. Не хочет принимать письма в только что созданный аккаунт.... 0.2%
Заставляют менять конфигурацию оборудования при их администрировании, руководство? А где оно вообще руководство? 0.2%
новое Когда обращаешься в поддержку по e-mail, задают малозначимые вопросы. Как будто хотят оттянуть время. 0.2%
Плохо дружит с CMS Joomla 0.2%
Долгая загрузка. Сайт http://www.webtvnews.ru 28.07.2010 0.1%
Отсутствует разервный канальный провайдер. Сбой на СовИнтеле ведет к сбою на всей площадке. 0.1%
Отзывы о хостинге Agava (Агава)
Хочу выразить благодарность компании Агава и, в частности, всему отделу технической поддержки за оказанную помощь в решении тех.проблемы с моим сайтом (проблема возникла по моей вине).
Абсолютная оперативность поддержки (как технического, так и финансового отделов). Обязательно надо отметить дружелюбность ко всякого рода новичкам (вроде меня:)). Я недавно в интернет-индустрии, но опыт общения с другими хостерами, провайдерами и регистраторами уже имею, и хочу сказать, что Агава на голову выше своих конкурентов.
Выражаю благодарность Шушпанову Василию и ВСЕЙ компании AGAVA!!!! Запустили мой сайт быстро. Хочется отметить высокое качество службы поддержки по телефону!
Хороший хостинг солидный, когда мне первый раз саппорт помог решить проблему я чуть не расплакался от избытка чувств уж больно быстро и спокойно все обьяснили.
Прошу прощения забыл добавить
немного дороговато конечно, зат опри оплате вебманями скидка (хотя я уже привык платить через киви)
В любом случае хостинг хороший админка в меняемая главное стабильно как монолит.
Добрый день ! Хотел бы в очередной раз поблагодарить Агаву за быстрое решение моей проблемы,грамотную поддержку и вежливое отношение к своим клиентам.
В очередной раз 5+ !
Отдельное спасибо специалисту Служба поддержки хостинга AGAVA via RT Константину Сороченкову,который очень быстро и грамотно решил проблему двух моих сайтов.
Ваш благодарный клиент,Александр.
Вот сайт у которого хостинг АГАВА. http://www.webtvnews.ru/ Загрузка ужасно долгая.
Вот подверждение тому что это Агавский сайт http://www.webtvnews.ru/
Скорость загрузки зависит от Вашего интернет-провайдера. Данный сайт расположен на выделенном физическом сервере, подключен к отдельному порту. Протестировали скорость от себя - видео загружается быстро. Можете показать трейсы от вас до сервера? Посмотрим на каком хопе проблемы.
Спасибо большое тех поддержке, помогают всегда быстро, дают полезные советы.
С сайтом проблем не бывает, всегда доступен.
Молодцы!
Не могу не откорректировать свои предыдущие записи: проблема решена при первой же возможности. Кроме того, компания компенсировала мои потери продлением срока хостинга - молодцы!
Поэтому хочу сказать: неприятные, нестандартные ситуации могут случиться у всякого хостера, от этого не застрахован никто.
А вот умение решать их максимально быстро, максимально положительно для клиентов, выдерживая к тому же нервные взрывы недовольных клиентов, держась в неизменно уважительном и предупредительном тоне - далеко не каждая компания может похвастаться такими сотрудниками. "Агава" - может.
Поэтому подвожу итог: "Агава" не только стабильная компания, но и компания, которая в первую очередь заботится об удобстве клиентов - решпект вам, ребята!
Менять хостера не хочу теперь и не буду - от добра добра не ищут :)
Итак, блог лежит уже вторые сутки.
Техподдержка тупо молчит.
Написала в support_boss@agava.com, куда призывали писать в случае проблем с техподдержкой - тоже тишина.
Наступили выходные и, скорее всего, блог будет лежать до понедельника. Не уверена, что и в понедельник что-то изменится. Такое впечатление, что все работники Агавы в одночасье вымерли.
К чёрту, перехожу на другой хостинг. Жаль только, что поторопилась с продлением услуг на 2 года. Никому нельзя доверять. Даже Агаве.
Хороший хостинг. Я даже продлила услугу пользования тарифом "Блог" ещё на 2 года. Техподдержка реагирует почти моментально.
Только сейчас она почему-то загадочно молчит :( Блог лёг в результате сбоя в шаблоне, сама я его "поднять" не могу, в 5 часов утра написала в техподдержку - тишина, блог лежит. Три часа назад написала снова - тишина, блог лежит :(
То есть техподдержка в основном работает ОЧЕНЬ оперативно, но иногда случаются такие вот зависания (это уже второй случай в моей практике долгого молчания службы поддержки и долгого не устранения пустяшной, в общем-то, проблемы), что чертовски жаль..
Да и субдомены не пашут,а поддержка молчит(,кто подскажет на ети два вопроса?
Укажите номер тикетов? Поддержка не может молчать.
Техническая поддержка Agava, в лице Николая Баженова, работает оперативно, точно и качественно! Благодарим за помощь в запуске нового сайта!!!
Пользуюсь услугами хостинга Агава чуть больше года. Работаю с тарифным планом "Блог хостинг". За это время никаких нареканий к работе хостинга нет. Саппорт адекватный, вопросы решают оперативно и эффективно.
Рекомендую.
ХОСТЕР ПРОСТО ЛЕТУЧИЙ ЗВЕРЬ!!! Мой сайт http://www.nnpcto.kz летает как никогда !!!
Работа надежная и стабильная! Спасибо вам AGAVA!!!!
В который раз, приятно оставить положительный отзыв о работе специалиста технической поддержки Баженова Николая. Спасибо за быстрое реагирование, внимательное отношение и своевременную помощь в устранении технических неполадок.
Почитал отзывы, всетаки агава мастодонт, поддерживаю там несколько акков для разных людей и вседа доволен,
а все недовольные отывы выглядят как придирки к хорошей работе.
Как если придератся к тому что в идеальном мерседесе не русская аудио система,
или что у вашей черной сковородки ручка синяя,
мелочи. все работает отменно, достаточно быстро для небольших сайтов, по средним ценам, и с очень адекватнйо техподдеркой,
когда первый раз обратился к ним думал заплачу уж больно кореектно и по человечески они со мной общались)
2 сайта клиента тут хостятся... хотел зайти - сайты в дауне, как работать?
Вы попали аккурат в период плановых работ. Клиентов предупредили о планируемом даунтайме за несколько рабочих дней.
Отправить комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.