Во-первых, дают только 7 дней теста. Многие ведущие другие белорусские хостинги дают 2 недели.
Во-вторых, вместо того чтобы дать тест без вопросов и без проблем, как у других хостингов - здесь надо писать в тех.поддержку.
В-третьих, в процессе общения с ТП каждая отправка каждого вопроса сопровождается обязательным заполнением 2-х полей: имени и емейла. Я выяснил что уже после первой отправки контактов система запоминает мое имя и емейл, и все ответы от ТП дублируются на мою почту, указанную при первом вопросе. Поэтому меня удивило, что при каждом моем вопросе меня снова и снова система спрашивает имя и мыло. Не смотря на то, что я указывал "левые контакты" при повторных запросах, извещения об ответах ТП приходили на контакты, которые были указаны в первый раз. Меня, как потенциального клиента, начали раздражать эти 2 поля и снижать лояльность к cloudvps, как к хорошему сервису. Но дальше еще интереснее.
В-четвертых, когда я сообщил об этом баге в ТП, то они ответили мне что у меня статус "не зарегистрирован" и поэтому система будет при каждом вопросе запрашивать ненужные имя и емейл. Хотя статус "не зарегистрирован" не мешал мне индивидуально общаться с ТП в окне запроса, а значит регистрация на данном этапе была не обязательна. Всё это говорит о том, что повторные запросы о контактах избыточны и не нужны. Но ТП утверждала обратное: постоянные запросы имени и емейла - это важно и не баг. Т.е. вместо улучшения сервиса этот хостинг предпочитает совершенно не прислушиваться к обоснованным претензиям клиента, а спорить с ним. Это печально. От такого поведения в первую очередь страдают качество сервиса и клиенты этого сервиса.
В-пятых, оказалось что я зря мучился, создавал запросы в ТП, заполнял ненужные лишние поля и прочее - оказывается, что тестовый период у хостинга предоставляется только для ИП и ООО. И об этому нигде не написано на странице самой услуги https://cloudvps.by/hosting/hosting.php (!!!) Чтобы это узнать, мне нужно было 3 раза делать запрос и отвечать на глупые вопросы, прежде чем ТП соизволила известить меня об этом. После этого захотелось послать такой хостинг куда подальше.
Вывод.
После такого общения я понял одну очень важную вещь: с таким сервисом и такой тех.поддержкой я не хочу иметь общих дел; я не хочу размещать сайт там, где неквалифицированная техподдержка и низкое качество сервиса. И очень рад, что после попытки попробовать тестовый хостинг я не дошел до оплаты самого хостинга.
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с негативным опытом, и вместе с тем ваши слова о том, что у нас «неквалифицированная техподдержка и низкое качество сервиса» - только ваши домыслы, так как специалисты нашей техподдержки имеют необходимую квалификацию и клиентом нашим вы так и не стали, к сожалению. Однако, если вы передумаете, мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Тех поддержека не отвечает в соответствие тому времени, что указано при покупке сервера на главной странице (15 минут) и в течение того времени, что указано в регламенте (30 минут).
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с негативным опытом.
К сожалению, по отзыву мы не можем идентифицировать вас как нашего клиента. Напишите, пожалуйста, номер тикета или почту от вашего личного кабинета, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
У меня тут крутится пара тг-ботов. Раньше всё это жило на более дорогом сервере, а толку было мало. Переехал и удивился, насколько спокойнее стало. Никаких странных лагов по ночам, ресурсов хватает. Цена приятно удивила, пока продлеваю без раздумий
Брал самый простенький тариф под свои пет-проекты на python. Сервер работает стабильно, никаких сюрпризов за всё время не было. Панель управления понятная, разобрался быстро. В целом доволен, вполне буду советовать знакомым/друзьям
Пользуюсь cloudvps уже почти полгода. Всё работает стабильно, падений не было никаких. Скорость радует, особенно после предыдущего хостера. Поддержка помогла разобраться с настройкой, когда я чуть криво все сделал. За такие деньги очень доволен, буду продолжать пользоваться
"Сотрудничаем" с CloudVPS уже точно больше года, но проблемы начались ещё на этапе подключения: администраторы/тех-поддержка испытывали ощутимые трудности в базовых для хостинга операциях. Выбор был сделан в их пользу из-за внешних факторов, заставляющих нас использовать лишь локального (белорусского) хостинг-провайдера.
Из относительно небольшого перечня белорусских провайдеров VPS - этот выделился ценами "поприятнее".
Но разницу в цене мы заплатили репутацией, упущенной прибылью, оплатой незапланированных овертаймов разработчиков.
Когда клиенты сообщают о каких-то проблемах - первое, что предполагает команда, - неполадки на уровне инфраструктуры провайдера. Переехать на альтернативного провайдера, при большом наборе уже настроенных серверов, довольно проблематично.
Последней каплей, сподвигшей написать негативный отзыв, стало решение CloudVPS провести техническое обслуживание В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ (не ночью) с целью "проведения мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг." :)
Даже принимая факт проведения технических работ, в текущем инциденте время недоступности систем уже превышает 2 часа (вместо заявленной максимальной недоступности в 15 минут), но это, как показывает опыт, только начало.
Поддержка, как обычно, молчит.
Сотрудничество не рекомендую, но улучшение качества услуг очень сильно надеюсь
Спасибо за отзыв. Хотели бы разобраться в описанной ситуации, однако из отзыва не понятно, какой именно аккаунт и услуги CloudVPS вы используете. Уточните, пожалуйста, номер тикета, чтобы мы могли проверить информацию и предметно прокомментировать ситуацию.
Постоянные даунтаймы серверов. Умудрились додуматься делать тех работы посреди дня, что естественно ведет к выключениям серверов частично. Бывало выпадали на 5-7 часов посреди выходных.
Если вам важна стабильность и ваша же репутация - не связывайтесь. Единсвтенный плюс - это цена.
Добрый день. К сожалению, по указанным в отзыве данным нам не удалось идентифицировать вас среди наших клиентов, поэтому проверить описанную вами ситуацию мы не можем. Если вы сообщите номер тикета либо на кого оформлен аккаунт, то мы обязательно проведем проверку.
Запускала здесь свой первый проект на Django. Очень переживала, что не справлюсь с настройкой сервера, но все прошло на удивление гладко. Порадовало, что активация услуги произошла почти мгновенно после оплаты. База данных работает быстро.
Большое спасибо поддержке за терпение и подробные ответы на мои вопросы — для новичков это бесценно. Рекомендую CloudVPS тем, кому важно спокойствие за свои файлы.
Серьёзно??! ВПС нельзя использовать, чтобы поднять себе ВПН ?! А нахера тогда у вас его арендовать вообще?!
Мужики, посмотрите реальности в глаза: львиная доля ваших клиентов из РБ и РФ, эвропэйцы пользуются своими хостерами по цене ниже ваше.
Рынок РФ требует серверов с доступом из РФ до заблокированных под надуманными предлогами ресурсов, причем надуманным с обеих сторон. У вас отличное опотьюнити заработать денег пока дебилы играют в политику, а вы своими пунктами договора себе в яйца стреляете. Короч, я бы на вашем месте сильно пересмотрел политику. :) без негатива.
Благодарим за обратную связь. На VPS, размещенных в Беларуси, использование VPN сервисов ограничено условиями предоставления услуг. Кроме того, именно VPN чаще всего становится источником жалоб и злоупотреблений, что влияет на стабильность всей инфраструктуры. При этом VPS успешно используется для множества других задач: размещения сайтов, приложений, баз данных, систем мониторинга и разработки. Если вам требуется запуск VPN, рекомендуем рассмотреть VPS в европейских локациях, которые лучше подходят для подобных сценариев использования.
Выбрали этот хостинг для работы сайта и баз данных. Большое спасибо техническим специалистам: они помогли перенести все файлы и настроить базы «под ключ», сами мы бы потратили гораздо больше времени. Сервера работают стабильно, скорость загрузки страниц высокая. Если писать в чат в разгар рабочего дня, ответ может занять время, но через систему заявок в личном кабинете все технические моменты уточняют быстро. Для коммерческого проекта решение надёжное.
Брал впс буквально на месяц, чтобы задеплоить свой диплом и показать на защите. Настроил всё за вечер, потестил. Но всё отработало без лагов, защитил диплом. Оставшееся время оставлю серевер под свои пэт проекты.
Отзывы о хостинге CloudVPS.by
Длинный текст
Пытался заказать тестовый хостинг на странице https://cloudvps.by/hosting/hosting.php
Не ожидал, что на этом этапе наберусь негатива об этом сервисе.
Во-первых, дают только 7 дней теста. Многие ведущие другие белорусские хостинги дают 2 недели.
Во-вторых, вместо того чтобы дать тест без вопросов и без проблем, как у других хостингов - здесь надо писать в тех.поддержку.
В-третьих, в процессе общения с ТП каждая отправка каждого вопроса сопровождается обязательным заполнением 2-х полей: имени и емейла. Я выяснил что уже после первой отправки контактов система запоминает мое имя и емейл, и все ответы от ТП дублируются на мою почту, указанную при первом вопросе. Поэтому меня удивило, что при каждом моем вопросе меня снова и снова система спрашивает имя и мыло. Не смотря на то, что я указывал "левые контакты" при повторных запросах, извещения об ответах ТП приходили на контакты, которые были указаны в первый раз. Меня, как потенциального клиента, начали раздражать эти 2 поля и снижать лояльность к cloudvps, как к хорошему сервису. Но дальше еще интереснее.
В-четвертых, когда я сообщил об этом баге в ТП, то они ответили мне что у меня статус "не зарегистрирован" и поэтому система будет при каждом вопросе запрашивать ненужные имя и емейл. Хотя статус "не зарегистрирован" не мешал мне индивидуально общаться с ТП в окне запроса, а значит регистрация на данном этапе была не обязательна. Всё это говорит о том, что повторные запросы о контактах избыточны и не нужны. Но ТП утверждала обратное: постоянные запросы имени и емейла - это важно и не баг. Т.е. вместо улучшения сервиса этот хостинг предпочитает совершенно не прислушиваться к обоснованным претензиям клиента, а спорить с ним. Это печально. От такого поведения в первую очередь страдают качество сервиса и клиенты этого сервиса.
В-пятых, оказалось что я зря мучился, создавал запросы в ТП, заполнял ненужные лишние поля и прочее - оказывается, что тестовый период у хостинга предоставляется только для ИП и ООО. И об этому нигде не написано на странице самой услуги https://cloudvps.by/hosting/hosting.php (!!!) Чтобы это узнать, мне нужно было 3 раза делать запрос и отвечать на глупые вопросы, прежде чем ТП соизволила известить меня об этом. После этого захотелось послать такой хостинг куда подальше.
Вывод.
После такого общения я понял одну очень важную вещь: с таким сервисом и такой тех.поддержкой я не хочу иметь общих дел; я не хочу размещать сайт там, где неквалифицированная техподдержка и низкое качество сервиса. И очень рад, что после попытки попробовать тестовый хостинг я не дошел до оплаты самого хостинга.
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с негативным опытом, и вместе с тем ваши слова о том, что у нас «неквалифицированная техподдержка и низкое качество сервиса» - только ваши домыслы, так как специалисты нашей техподдержки имеют необходимую квалификацию и клиентом нашим вы так и не стали, к сожалению. Однако, если вы передумаете, мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов!
Тех поддержека не отвечает в соответствие тому времени, что указано при покупке сервера на главной странице (15 минут) и в течение того времени, что указано в регламенте (30 минут).
Добрый день! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с негативным опытом.
К сожалению, по отзыву мы не можем идентифицировать вас как нашего клиента. Напишите, пожалуйста, номер тикета или почту от вашего личного кабинета, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
У меня тут крутится пара тг-ботов. Раньше всё это жило на более дорогом сервере, а толку было мало. Переехал и удивился, насколько спокойнее стало. Никаких странных лагов по ночам, ресурсов хватает. Цена приятно удивила, пока продлеваю без раздумий
Брал самый простенький тариф под свои пет-проекты на python. Сервер работает стабильно, никаких сюрпризов за всё время не было. Панель управления понятная, разобрался быстро. В целом доволен, вполне буду советовать знакомым/друзьям
Пользуюсь cloudvps уже почти полгода. Всё работает стабильно, падений не было никаких. Скорость радует, особенно после предыдущего хостера. Поддержка помогла разобраться с настройкой, когда я чуть криво все сделал. За такие деньги очень доволен, буду продолжать пользоваться
"Сотрудничаем" с CloudVPS уже точно больше года, но проблемы начались ещё на этапе подключения: администраторы/тех-поддержка испытывали ощутимые трудности в базовых для хостинга операциях. Выбор был сделан в их пользу из-за внешних факторов, заставляющих нас использовать лишь локального (белорусского) хостинг-провайдера.
Из относительно небольшого перечня белорусских провайдеров VPS - этот выделился ценами "поприятнее".
Но разницу в цене мы заплатили репутацией, упущенной прибылью, оплатой незапланированных овертаймов разработчиков.
Когда клиенты сообщают о каких-то проблемах - первое, что предполагает команда, - неполадки на уровне инфраструктуры провайдера. Переехать на альтернативного провайдера, при большом наборе уже настроенных серверов, довольно проблематично.
Последней каплей, сподвигшей написать негативный отзыв, стало решение CloudVPS провести техническое обслуживание В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ (не ночью) с целью "проведения мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг." :)
Даже принимая факт проведения технических работ, в текущем инциденте время недоступности систем уже превышает 2 часа (вместо заявленной максимальной недоступности в 15 минут), но это, как показывает опыт, только начало.
Поддержка, как обычно, молчит.
Сотрудничество не рекомендую, но улучшение качества услуг очень сильно надеюсь
Спасибо за отзыв. Хотели бы разобраться в описанной ситуации, однако из отзыва не понятно, какой именно аккаунт и услуги CloudVPS вы используете. Уточните, пожалуйста, номер тикета, чтобы мы могли проверить информацию и предметно прокомментировать ситуацию.
Постоянные даунтаймы серверов. Умудрились додуматься делать тех работы посреди дня, что естественно ведет к выключениям серверов частично. Бывало выпадали на 5-7 часов посреди выходных.
Если вам важна стабильность и ваша же репутация - не связывайтесь. Единсвтенный плюс - это цена.
Добрый день. К сожалению, по указанным в отзыве данным нам не удалось идентифицировать вас среди наших клиентов, поэтому проверить описанную вами ситуацию мы не можем. Если вы сообщите номер тикета либо на кого оформлен аккаунт, то мы обязательно проведем проверку.
Хороший хост, стабильное соединение. Если случается поломка/работы то решается достаточно быстро. На тикеты также отвечают быстро и по сути дела.
Запускала здесь свой первый проект на Django. Очень переживала, что не справлюсь с настройкой сервера, но все прошло на удивление гладко. Порадовало, что активация услуги произошла почти мгновенно после оплаты. База данных работает быстро.
Большое спасибо поддержке за терпение и подробные ответы на мои вопросы — для новичков это бесценно. Рекомендую CloudVPS тем, кому важно спокойствие за свои файлы.
Серьёзно??! ВПС нельзя использовать, чтобы поднять себе ВПН ?! А нахера тогда у вас его арендовать вообще?!
Мужики, посмотрите реальности в глаза: львиная доля ваших клиентов из РБ и РФ, эвропэйцы пользуются своими хостерами по цене ниже ваше.
Рынок РФ требует серверов с доступом из РФ до заблокированных под надуманными предлогами ресурсов, причем надуманным с обеих сторон. У вас отличное опотьюнити заработать денег пока дебилы играют в политику, а вы своими пунктами договора себе в яйца стреляете. Короч, я бы на вашем месте сильно пересмотрел политику. :) без негатива.
Добрый день.
Благодарим за обратную связь. На VPS, размещенных в Беларуси, использование VPN сервисов ограничено условиями предоставления услуг. Кроме того, именно VPN чаще всего становится источником жалоб и злоупотреблений, что влияет на стабильность всей инфраструктуры. При этом VPS успешно используется для множества других задач: размещения сайтов, приложений, баз данных, систем мониторинга и разработки. Если вам требуется запуск VPN, рекомендуем рассмотреть VPS в европейских локациях, которые лучше подходят для подобных сценариев использования.
Выбрали этот хостинг для работы сайта и баз данных. Большое спасибо техническим специалистам: они помогли перенести все файлы и настроить базы «под ключ», сами мы бы потратили гораздо больше времени. Сервера работают стабильно, скорость загрузки страниц высокая. Если писать в чат в разгар рабочего дня, ответ может занять время, но через систему заявок в личном кабинете все технические моменты уточняют быстро. Для коммерческого проекта решение надёжное.
Добрый день
Спасибо за вашу оценку
Брал впс буквально на месяц, чтобы задеплоить свой диплом и показать на защите. Настроил всё за вечер, потестил. Но всё отработало без лагов, защитил диплом. Оставшееся время оставлю серевер под свои пэт проекты.
Добрый день
Спасибо за вашу оценку
Не могут активировать VPS почти неделю, сайт и личный кабинет вообще перестали открываться.
Добавить отзыв или комментарий