Добрый день.
1) По поводу долго ответа в чате, очень странно. Можете назвать вашу почту, мы разберемся, почему так произошло
2) Для активации SSH у нас и правда требуется подтвердить номер телефона. Но при этом, после активации можно отвязать номер. Или, как вариант, вы можете написать в тех. поддержку, и они активируют SSH без привязки.
3) Про архиватор, да, он сейчас сломан. Приносим свои извинения за неудобства по данной причине. Наш отдел программных разработок вплотную занимается этим вопросом. В скором времени архиватор будет работать.