Добрый день.
Давайте еще раз разъясним ситуацию про нагрузку.
Когда аккаунт клиента располагается на виртуальном хостинге, он находится на сервере с множеством других аккаунтов. Если один из сайтов какого-либо пользователя начинает потреблять больше ресурсов, чем это предусмотрено на установленном для аккаунта тарифном плане, это отражается на работоспособности его "соседей".
В случае систематических или многократных превышений ограничений мы отправляем уведомление о необходимости снижения оказываемой на сервер нагрузки, а также сообщаем сроки, в которые необходимо принять меры по её снижению, и даём рекомендации по дальнейшим действиям.
Если же оказываемая нагрузка будет угрожать стабильной работе всего сервера, аккаунт клиента может быть временно помещён на специальный карантинный сервер. При этом мы также просим клиента в течение определённого срока принять необходимые меры по снижению нагрузки. В случае, если нагрузка всё же не снижается, мы вынуждены приостанавливать предоставление услуг до решения вопроса о снижении нагрузки.
Отмечу, что клиент может всегда увеличить лимиты нагрузки за дополнительную оплату, находясь на привычном для него тарифном плане, либо воспользоваться другим тарифным планом (например, выбрав тариф на мощном хостинге) или другим видом услуг (например, выбрать выделенный сервер с администрированием), если "стандартные" меры по снижению (оптимизация сайта) не приводят к положительным результатам. Если возникают какие-либо сложности - клиент всегда может обратиться в нашу поддержку за советом. Мы будем рады помочь!
Добрый день.
Давайте еще раз разъясним ситуацию про нагрузку.
Когда аккаунт клиента располагается на виртуальном хостинге, он находится на сервере с множеством других аккаунтов. Если один из сайтов какого-либо пользователя начинает потреблять больше ресурсов, чем это предусмотрено на установленном для аккаунта тарифном плане, это отражается на работоспособности его "соседей".
В случае систематических или многократных превышений ограничений мы отправляем уведомление о необходимости снижения оказываемой на сервер нагрузки, а также сообщаем сроки, в которые необходимо принять меры по её снижению, и даём рекомендации по дальнейшим действиям.
Если же оказываемая нагрузка будет угрожать стабильной работе всего сервера, аккаунт клиента может быть временно помещён на специальный карантинный сервер. При этом мы также просим клиента в течение определённого срока принять необходимые меры по снижению нагрузки. В случае, если нагрузка всё же не снижается, мы вынуждены приостанавливать предоставление услуг до решения вопроса о снижении нагрузки.
Отмечу, что клиент может всегда увеличить лимиты нагрузки за дополнительную оплату, находясь на привычном для него тарифном плане, либо воспользоваться другим тарифным планом (например, выбрав тариф на мощном хостинге) или другим видом услуг (например, выбрать выделенный сервер с администрированием), если "стандартные" меры по снижению (оптимизация сайта) не приводят к положительным результатам. Если возникают какие-либо сложности - клиент всегда может обратиться в нашу поддержку за советом. Мы будем рады помочь!