Дорогой "Гость".
Раз вы пишите такие отзывы, то и вы являетесь нашим клиентов тоже. Соответственно знаете, что мы не просим клиентов оставлять положительные отзывы, тем более за бонусы.

Про тех. поддержку, она у нас и правда дружелюбная. Если у вас вдруг возникли какие-то проблемы при общении с ней, напиши про это, и мы попытаемся решить вашу проблему.

А про виджет онлайн чата, смысл не в том, чтобы поставить его. А в быстрых ответах на вопросы клиентов.