Rusonyx.ru (Русоникс)
http://rusonyx.ru
Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании.
| 1536 | МБ RAM | 2.0x 2 | ГГц CPU | 10 | Гб | 500 | руб. | Ultra One дл… |
| 2048 | | 1.0 x 2 | | 20 | | 1000 | | | S High |
| 2048 | | 2.0 x 2 | | 20 | | 1000 | | | S High для W… |
| 4096 | | 2.0 x 4 | | 40 | | 2000 | | | M High |
| 4096 | | 2.0 x 4 | | 40 | | 2000 | | | M High для W… |
| 4096 | | 2.0 x 2 | | 40 | | 2500 | | | S Ultra для … |
| 6144 | | 2.0 x 4 | | 80 | | 4000 | | | L High |
| 6144 | | 2.0 x 4 | | 80 | | 4000 | | | L High для W… |
| … |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1182 человека за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Нет тестового периода. Я по крайней мере не нашёл информации о таковом на их сайте.
Николай, он есть. Правда есть.
Вот бесплатное тестирование для нового кластерного виртуального хостинга сегодня закроем, а на VPS тестовый период остается как был.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Почти все приложения на иностранных языках, ну что это такое, мы же не в Америке живем. Перевести наверное долго, а ведь от этих "мелочей" и зависит качество обслуживания.
Какие, например, приложения?
Если Вы имеете в виду бесплатно устанавливаемые популярные движки вроде Wordpress или Joomla и еще несколько десятков других, то они идут в оригинале.
Как правило для них есть переводы на русский, которые сделаны сообществом - активистами, поклонниками того или иного движка. Просто возьмите соотв. скрипты и установите перевод к себе, если Вам так необходим русский.
Переводить движки самостоятельно для хостинг-провайдера - сизифов труд.
Позволю себе провести сравнение с DVD-плейером и диском с фильмом на английском языке. Должен ли производитель плейеров переводить фильмы для пользователей? Думаю нет.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Оплачивал VPS на год вперёд, в итоге чувствую себя не ценным клиентом, а идиотом.
— Отказали в обновлении панели Plesk 9.5 на новую версию, хотя новые VPS продают с Plesk 10, при этом рассылают издевательские письма: «Теперь все виртуальные и физические серверы бесплатно комплектуются панелью управления Parallels Plesk Panel 10.»
Предложили платный перенос от себя к себе же на «новый тариф» — «такой же, но с plesk 10».
А я оплачивал свой НОВЫЙ тариф на год вперёд уже после того, как тарифы начали продавать с Plesk 10!
— Доступ к серверу обновлений Parallels закрыт с VPS вообще.
— Отказались оказать поддержку с тем, что панель управления хостингом не работала, мотивируя это тем, что я установил обновления ПО. Цитирую ответ поддержки (#1127034):
«Мы увидели в логах, что Вы выполнили команду: yum update
Эта команда обновляет все окружение. В этом случае мы не гарантируем работоспособность сервера, он автоматически снимается с гарантии.»
А откуда я мог это узнать? При этом в моём запросе на поддержку была указана вся необходимая информация для того, чтобы решить проблему, проблема оказалась совершенно не связана с обновлениями (сменил вручную пароль админа к mysqld, плеск не мог подключиться с БД).
Видимо, остался без поддержки навсегда.
Внимание вопрос: стоит ли мне сменить хостера?
Длинный текст
Добрый день!
Спасибо, что написали очень подробно и по делу! Все, что Вы написали - чистая правда.
Я прокомментирую Ваш отзыв подробно и по пунктам, чтобы немного раскрыть наши принципы работы и пояснить, почему все именно так устроено, а не иначе.
> Отказали в обновлении панели Plesk 9.5 на новую версию, хотя новые VPS продают с Plesk 10
Да, такое обновление невозможно, поскольку каждый конкретный контейнер и тарифный план настроены на работу с определенным ПО, которое в свою очередь завязано на определенные пакеты и соответствующие лицензии. Plesk 10 - совершенно новая версия панели, в ней используется другая логика управления сайтами, пользователями и т.д. Безболезненно такое обновление сделать на автомате невозможно. Если бы Вы брали голый VPS, сам устанавливали Плеск и сами управляли лицензионными ключами, то скорее всего Вы бы смогли это сделать.
Вы приобрели VPS именно с этой версией панели и единственный вариант перехода на 10 версию - перенос сайтов из панели в панель.
Обратите внимание, что в России нет хостинг-провайдеров, у которых VPS шли бы с заранее предустановленным Plesk, с автоматическим управлением лицензиями и их своевременным автоматическим продлением. Т.е. VPS предоставляется в полностью готовом виде, Вам не нужно никуда ходить за ключами, не нужно ждать подтверждения от вендора и т.д. Не говоря уже о том, что мы предоставляем VPS с максимально полной лицензией без доплаты. Вы просто покупаете VPS и через 10-20 минут у Вас все работает без дополнительных усилий!
> Доступ к серверу обновлений Parallels закрыт с VPS вообще.
Да, это сделано намеренно, т.к. не все обновления одинаково полезны. Практика показывает, что пользователи, вне зависимости от квалификации, первым делом идут обновлять панель и ломают себе VPS. Поскольку мы предоставляем панель в составе VPS, то мы за нее отвечаем и именно мы обновляем панель в случае необходимости (централизованно, сразу для всех). При этом обновления внутри версий, например, с 9.1 на 9.2 возможны, а между версиями с 9 на 10 - к сожалению, невозможны.
> Отказались оказать поддержку с тем, что панель управления хостингом не работала, мотивируя это тем, что я установил обновления ПО.
Совершенно верно. Мы гарантируем работу ПО в том виде и в тех версиях, в которых оно предоставлено нами. При необходимости важные и критические обновления ПО производятся нами централизованно. Если Вы достаточно квалифицированы, чтобы вносить изменения в состав ПО на VPS, то Вы принимаете на себя обязательства по обеспечению его работоспособности.
Мы не просто так ставим в VPS конкретные версии ПО. Это версии, которые гарантированно работают друг с другом. Это проверенная на тысячах виртуальных серверов конфигурация.
Условно говоря: раскрутили телевизор - потеряли гарантию; перепрошили чип двигателя в автомобиле - потеряли гарантию; изменили состав ПО на VPS - потеряли гарантию. Все честно.
> Видимо, остался без поддержки навсегда.
В случае с VPS техническая поддержка предоставляется всегда, но нужно понимать, что мы всегда отвечаем за:
1) Работу виртуального сервера самого по себе (за исключением случаем, когда виртуальная среда полностью разрушена действиями пользователя);
2) Связность (доступность сервера по внешним каналам);
3) Работу стандартного предустановленного ПО.
Любые другие действия выходят за рамки технической поддержки. Вы ведь сами признали, что своими "ручными" действиями (через консоль, не через панель) нарушили корректную работу панели.
Почему пользователи часто боятся переходить с обычного хостинга на VPS? Потому что опасаются необходимости отвечать за ПО на сервере, необходимости администрирования и т.д. Мы снимаем эту заботу с клиента в обмен на его невмешательство в работу ПО.
Мы сделали все, чтобы, управляя своим сервером только через панель, пользователь получил такое же беззаботное существование, как на обычном виртуальном хостинге. Мы считаем, что обычного пользователя не должны заботить вопросы администрирования даже на VPS. И 70-80% наших клиентов очень рады этому обстоятельству.
Однако если Вы относитесь к просвещенному меньшинству и достаточно квалифицированы, чтобы управлять сервером через консоль; уверены, что это Вам действительно непременно нужно - мы совершенно не против. Однако не стоит ожидать, что поддержка в этом случае будет исправлять Ваши ошибки. К сожалению, этот сервис мы можем предложить Вам только за отдельную плату.
Надеюсь, мне удалось раскрыть некоторые аспекты нашей деятельности и пояснить, почему мы делаем именно так, а не иначе. Спасибо за понимание!
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Пользовался очень простым и удобным тарифом «Конструктор Лайт». Хотел открыть второй сайт, 22.12.2011г. Заказал тариф «Конструктор Плюс» оплатил его, но куда дальше следовать не ясно, есть список приложений, все инструкции на английском, предположил, что конструктор – это Parallels Plesk Panel 10, но он требует пароля и имени, все пароли и имена, которые регистрировал в Русоникс не подходят, восстановление пароля по почте не работает!
Написал в поддержку, все доступно объяснили, сейчас все работает, спасибо.
Просидел на хостинге год. Рекомендовал его всем знакомым и не совсем таким, как качественную площадку. По жизненным обстоятельствам, не мог позволить себе оплатить месяц хостинга, о чем было сообщено их службе. После периода, оплатил за очередной месяц, с надеждой, что теперь то ещё месяц в кармане. Но не тут то было, следом пришла новая платежка, на мой вопрос, что это такое?) Мне любезно ответили, что прошлый мой платеж, был засчитан за тот месяц, в котором я не пользовался услугами хостинга, в котором все мои сервисы были отключены, сервер остановлен и так далее, якобы за "хранение".
Не понимаю до сих пор, я это хранение не просил, даже если и так, но оплачивать полную стоимость месяца, за простой, просто за хранение, но это извините бред. Короче в итоге попал, ни денег, ни хостинга теперь уже. Дальше оплачивать или рекомендовать эту контору...не стану.
P.S Очень меня порадовал ответ отдела продаж, мол, мы об этом неоднократно писали на этом ресурсе. Ещё раз извините, но я не обязан читать, все то, что здесь пишут. При заказе хостинга и последующей его эксплуатации, не было предупреждения о такой системе оплаты "за хранение". Иначе бы не выбрал Вас изначально.
Добрый день!
Все именно так, как Вы и описали. Под каждый хостинговый аккаунт резервируются определенные ресурсы, они не могут быть использованы другим клиентом, пока аккаунт не удален из системы. Поэтому мы содержим аккаунт за свой счет еще 30 дней, после чего при отсутствии оплаты удаляем.
Если Вам не было важно содержимое Вашего хостингового аккаунта, то конечно стоило заказать новую услугу, а не продлять старую.
Обратите внимание, что в зависимости от политики хостинг-провайдера не продленные аккаунты удаляются спустя 2-4 недели с момента выключения хостинга. Т.е. затягивая с продлением Вы рискуете потерять содержимое своих сайтов. Это касается как нашего хостинга, так и любого другого, поэтому эта информация может Вам пригодиться при размещении сайтов в дальнейшем.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Второй день пошел решения проблемы медленного доступа к сайтам: два дня сижу и не могу ничего закачать на свой VDS сервер у Rusonyx.ru - по FTP скорость не позволяет мне скрипт закачать размером 3000 файлов. 13-14 декабря ставил тест скорости в аналитике гугл - скорость загрузки была до 17 секунд страниц сайта. Сегодня 15 дкабря все работает, но все равно медленно, с FTP проблемы остались и дают повод для поиска нового хостера, иначе работать просто невозможно, а как известно - без работы нет денег.
Уже отправил пинг, трассировку, видеоскрин на минуту со сравнением соединения с моими сайтами на русониксе и сайтами других хостеров по FTP, где наглядно видно что банально нет стабильного соединения.
тикет #1125402
Буду писать отрицательные отзывы, пока не будет решена проблема.
Добрый день!
Не всегда могу оперативно комментировать отзывы. Ситуация вокруг Вашего VPS на контроле. Надеюсь, все успешно разрешится.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Сегодня купил новый VPS с тарифом VPS Profi PRO Bitrix, после оплаты и запуска сервера обнаружил что скрипты bitrix-env(набор конфигурационных файлов для связки nginx+apache, mysql, скрипт инсталляции и восстановления сайтов) и соответствующие окружение отсутствует, в панели управления vps напротив приложения Bitrix-env статус "ошибка". Позвонил в тп - решать проблему по звонку отказались, попросили написать тикет в тп - написал, подождал 3 часа, ответа не было. Решил установить все самостоятельно, с помощью http://dev.1c-bitrix.ru/community/forums... , в процессе установки сеанс по ssh с vps был прерван на стороне сервера и при попытке повторной авторизации пароль для root указанный при регистрации более не проходит. При соединении с сервером по http открывается тестовая страница apache, вместо ожидаемого запуска скрипта restore.php от битрикса. Вероятно в тп решили отреагировать на тикет перезаливкой шаблона на впс с тойже проблемой, в результате доступа к впс теперь нет вообще, тп молчит, наверно в своем репертуаре ответит через сутки после обращения, что мол мы там что-то починили, а еще через сутки верятно смогу получить доступ к впс..
Отличная организация службы поддержки у Росоникса, слов нет.
Тикет №1124079
Добрый день!
Спасибо, что указали номер заявки.
С Вашим VPS случилась очень странная проблема, привлекли к решению создателя пакетного решения и системного архитектора. В скором времени Вы получите ответ. Насколько я могу судить, первичная диагностика проблемы была выполнена очень быстро: ответ о следующей итерации обработки заявки Вы получили уже через 10 минут с момента ее поступления. Следующая эскалация проблемы была через 10 часов. Есть проблемы, которые решаются тут же, на первой линии, есть нестандартные проблемы, требующие привлечения особых специалистов, которые, конечно, не работают в ночную смену.
Приношу Вам свои извинения и надеюсь на Ваше понимание. В соответствии с нашими процедурами Вам будет назначена компенсация за задержку с активацией виртуального сервера.
Спасибо за подробное описание проблемы и ссылку на заявку!
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Прошло 2 дня, ответа от тп так и нет, доступа к купленному всп тоже. Полагаю будет вполне справедливым утверждение, что поддержка у русоникса мягко говоря не самая оперативная.
Уберите в подписи слово быстрый - поддержка очень медленная. Очень важная для меня проблема решается более 24 часов. Поддержка написала, что решится в течении 36 часов. Так что поддержка в русониксе очень медленная.
Добрый день!
Все зависит от того, с чем связана проблема. Например, если проблема в принципе не может быть решена инженерами техподдержки, то создается соотв. запрос разработчикам. В этом случае решение проблемы действительно может занять больше суток. Был особый случай, по которому на локализацию проблемы и ее решение ушел месяц. Это была объективная задержка по сложному случаю, не думаю что по тому факту можно было сделать вывод о медленной работе инженеров.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: director@rusonyx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Добавить отзыв или комментарий