Уважаемый Юрий! А вам не кажется, что брендовые сервера мирового уровня DELL не являются эталонными? Вы говорите, что другие провайдеры не используют аналогичных серверов, вопрос к вам - а почему? Я считаю потому, что они используют рациональные серверы промышленного класса и не переплачивают за бренд от которого никакой пользы, а скорее наоборот - вред. По моему личному опыту стационарный компьютер Sony VAIO канадской сборки умер через 3 месяца после покупки - сдохла мать, в сервисе её ждали из канады больше 3 месяцев и не дождались, в итоге - возврат средств. На эти деньги, а деньги по тем временам (2003 год) были не маленькие я купил комплектующих, собрал комп, который работает исправно до сих пор. Смысл переплачивать за бренд как делаете это вы? Сетевое оборудование сиско - замечательно, а не у вас ли были глюки 27 апреля с ним? Если уж ставить то джаниперы, но на них у вас наверно денег не хватит. Какие конкретно каналы резервируются? В каждый сервер заходит 2 гигабитных канала? или хотя бы 2 сотки? Дуальные блоки питания вам почему-то не помогли 30 мая прошлого года. Касательно ПО на серверах - все кривое до безобразия, зачем юзаете PVC? Ну не рулит Parallels! Панель плеск это вообще убожество, ISPmanager намного удобнее. Вообще почему не юзаете софт от ISPsystems? Он и стоит дешевле и функциональность у него выше. Дата-центр Акадо Телеком - вообще не лучший в Москве. Сейчас уже рулит ростелеком т.к. он главный магистрал в России. Пиринг у них самый лучший на данный момент. А к вам не все ходят напрямую.

Касательно форс-мажора - DDOS-атака видимо была организована конкурентами к 10 летию компании русоникс, действительно это серьезная проблема требующая дорогостоящего оборудования и высококлассных специалистов по информационной безопасности. Вопрос к Вам уважаемый Юрий, почему же не сработала хваленая система защиты от Arbor Networks? Акадо Телеком официально заявляла на своем сайте о том, что русоникс юзает их решение от DDOS-атак и является их первым клиентом по данной услуге.

Касательно техподдержки - Вы Юрий постоянно уходите от вопросов насчет неё. Четко ответить на поставленный вопрос Вы почему-то не можете (или не хотите?). Почему ваши сотрудники отвечают так долго? Неужели нельзя сделать скорость ответа 10-15 минут круглосуточно? Помоему это вполне реальная задача. А так складывается ощущение, что сотрудники техподдержки работают удаленно, подходят к компу раз в 2-3 суток и только тогда отвечают. В большинстве отзывов на этом сайте есть претензии к скорости ответов вашей техподдержки.

Желаю Вам купить объективно хорошее оборудование, программное обеспечение и переехать в объективно лучший дата-центр. А то действительно скоро хоститься придется у себя дома.

P.S. редизайн сайта rusonyx.ru не удался, раньше был намного красивее. Наймите нормальную студию (не студию лебедева), пусть сделают красиво.

И Юрий совет дня Вам на последок - поменьше маркетинга, поменьше. Побольше промышленных серверов и мощных дата-центров.