Rusonyx.ru (Русоникс)
http://rusonyx.ru
Хостер с большим стажем и репутацией надежной компании.
| 1536 | МБ RAM | 2.0x 2 | ГГц CPU | 10 | Гб | 500 | руб. | Ultra One дл… |
| 2048 | | 1.0 x 2 | | 20 | | 1000 | | | S High |
| 2048 | | 2.0 x 2 | | 20 | | 1000 | | | S High для W… |
| 4096 | | 2.0 x 4 | | 40 | | 2000 | | | M High |
| 4096 | | 2.0 x 4 | | 40 | | 2000 | | | M High для W… |
| 4096 | | 2.0 x 2 | | 40 | | 2500 | | | S Ultra для … |
| 6144 | | 2.0 x 4 | | 80 | | 4000 | | | L High |
| 6144 | | 2.0 x 4 | | 80 | | 4000 | | | L High для W… |
| … |
Статистика доступности сайтов
Размещение серверов: Россия, Москва
Пользовались этим хостингом? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 1182 человека за последние пять лет.
Преимущества и недостатки...
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Rusonyx.ru (Русоникс)
Добрый день!
Александр, спасибо за отзыв.
Вы не указали номера обращений в поддержку, поэтому отвечу по тому, что я понял из всех этих историй.
Вы постоянно пытаетесь "кушать кактус" - перезапускать виртуальный сервер из панели Plesk, которая расположена в нем же. Чтобы операции остановки, запуска, перезапуска сервера проходили корректно необходимо отдавать соответствующие команды в основной панели (биллинг), поскольку основная панель управляет Вашим виртуальным сервером снаружи и может инициировать запуск всех необходимых процессов.
Панель Plesk хорошо подойдет для управления процессами, запущенными внутри виртуального сервера, например для перезапуска веб-сервера nginx или сервера баз данных. Но, к сожалению, Вы не можете корректно управлять перезагрузкой самого виртуального сервера из этой панели, поскольку она сама работает внутри этого сервера.
Надеюсь, мне удалось прояснить ситуацию.
--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Отличный хостинг!!!
До этого пользовались услугами Ropnet. Долго радовалась, когда перешла в RUSONYX. Т.к. мало того, что когда падают сайты, в Ropnet не дозвониться. Когда хостинг заканчивался, хотела выяснить, сколько будет стоить продлить его ещё на год. Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ дозванивалась (!!!). Бухгалтерия то была занята, то у неё был обед (с 16.00). На мои просьбы перезвонить, была послана.
Тут я рассердилась, переговорила со знакомым компьютерщиком и перешла в RUSONYX. Очень рада! Сайт не падает. Сервис отличный! До бухгалтерии дозвониться проще простого.
Спасибо за Ваш отзыв!
Надеюсь, будем радовать и впредь :)
--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Техподдержка чуть живая, от обслуживания домена заставить отказаться тоже целая проблема, вынужден был в итоге зарегистрировать другой и потерять клиентов. Про то, что потерял деньги за раскрутку вообще отдельная песня. Сейчас всё по новой... Аптайм низкий, базы или лежат или работают коряво, подвисая на каждое обращение, про скорость вообще молчу, её в принципе нет, в прайм-тайм всё лежит. По-хорошему, подать бы на них в суд за ненадлежащее оказание услуг и отобрать лицензию, да лень. Крайне не советую, хуже хостера выдумать в принципе невозможно! Берегите нервы и деньги.
P.S. Убивают приглашения на семинары о стабильности связи и качестве предоставляемых услуг. Просто потрясающая своим цинизмом издевка!
Добрый день!
Данил, спасибо за отзыв.
К сожалению, я совсем не понял, что значит "от обслуживания домена заставить отказаться" и почему Вы были вынуждены "зарегистрировать другой и потерять клиентов".
Про аптайм и базы данных мне также странно слышать. Ваш виртуальный сервер постоянно не работал и на нем плохо работали базы данных? Если есть номера обращений в поддержку, я был бы рад их от Вас получить. Спасибо!
--
С уважением, Юрий Устинов
Хостинг, где сайты работают быстро
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Длинный текст
Пользуюсь услугами rusonyx год. Тариф "супер старт". Сайт на форумном движке phpBB3, посещаемость 30-50 чел./сутки. С самого начала как только перенес к ним свой сайт, начались проблемы. Мой сайт был систематически недоступен в сети из-за технических неполадок этого горе-хостинга. На мои обращения в службу тех. поддержки реакция следовала в лучшем случае через 4-5 часов. Ответы цитирую: "На данный момент проблем с доступностью Вашего сайта обнаружить не удалось. Уточните, пожалуйста, актуальна ли проблема?", то есть, сайт недоступен несколько часов, пользователи форума жалуются на неработоспособность форума, а от техподдержки реакции и помощи никакой. И так постоянно, могу предоставить скриншоты, текст переписок с техподдержкой. Наконец, после очередной неисправности на сервере русоникс мое терпение лопнуло. Я попросил компенсировать мне финансовый ущерб, полученный от некачественного хостинг-сервиса русоникс. На что они прислали мне такой ответ: "Причина возникающей проблемы на виртуальном хостинге была устранена, однако, Ваш сайт использует форумный движок, который может на виртуальном хостинге работать некорректно, ввиду ограничений по количеству процессов, рекомендуем тарифный план Супер сайт, на нём сайт будет работать стабильно". Форумный движек phpBB3 работал корректно на всех предыдущих хостингах, только на виртуальном хостинге русоникс, видетели, работать корректно не может. Они предлагают мне "спрыгнуть" с теперешнего тарифа "супер-старт" (цена 50 руб/месяц) на тариф "супер-сайт" цена 500 руб/мес, цитата из переписки: "В ком именно обмане Вы пытаетесь нас уличить, вся эта информация доступна, дело в том что стоимость Вашего тарифа 44.50 в месяц и обусловлена его ограничениями в работоспособности, на более продвинутых тарифах никаких ограничений нет, но стоят они соответственно дороже". И это для сайта на phpBB3 с посещаемостью 30-50 чел/сутки! В описании тарифа "супер-старт" было указано, что на нем без проблем будут работать сайты на всех популярных движках, включая WP и phpBB3!
Вообщем, никому не советую связыватся с ООО РУСОНИКС, потратите деньги на ветер, лучше пользуйтесь бесплатными хостингами, качество аналогичное, но хотя бы сохраните деньги.
Добрый день!
Ситуация с работой сервера баз данных разрешена:
http://rusonyx.ru/images/tmp/mysql_node_...
Если Ваша проблема была связана с работой этого сервера, то все должно работать прекрасно.
Проверьте, пожалуйста. Больше задержек быть не должно.
Спасибо.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Спасибо за отзыв.
Это раздел, посвященный виртуальным серверам. В соседнем разделе http://hosting101.ru/rusonyx.ru-shared , посвященном кластерному хостингу, я ответил на отзыв с похожими симптомами. Вероятно у Вас та же ситуация.
Если кратко, то задержка может наблюдаться у ряда аккаунтов из-за нюансов с работой базы данных. Инженеры работают над проблемой.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Арендуем сервер. Когда запускались, три недели воевали с ТП, иногда ответа на несложный вопрос приходилось ждать несколько дней. Сейчас все работает более-менее нормально, но не дай бог случится что-то, из-за чего придется контактировать с ТП. По телефону быстро решить какой-нибудь вопрос нереально, по всем вопросам отправляют в итоге писать заявку на Портал поддержки, а как он работает - смотри выше. Более того, с домашней страницы портала убрали ссылку "создать новую заявку", видимо, чтобы пореже к ним обращались, теперь без долгих поисков и не найдешь, где создать тикет.
Отдельная песня - это бухгалтерские документы. В панели есть такой раздел, там есть счета фактуры вроде бы, но как оказывается - они совсем не такие, какие на самом деле формирует русониковская бухгалтерия, так что воспользоваться панелью, чтобы распечатать фактуры не получится, а ждать пока из Русоникса их вам пришлют, придется долго. Если у вас требовательный бухгалтер, будут постоянные разборки.
Тикеты теперь создаются через единый веб-интерфейс: https://store.rusonyx.ru/ticket/.
Это сделано для того, чтобы у пользователей из старой и новой панели была единая точка входа.
По телефону предоставляются только консультации по общим вопросам. Ни одна серьезная заявка не может быть обработана без авторизации, а при общении по телефону авторизация невозможна. Если Вам отказали в консультации по общим вопросам - пожалуйста, сообщите подробности мне. Спасибо.
Вы правы, бухгалтерские документы в панели выставляются некорректно. Это связано с тем, что в биллинге учтены не все нюансы российской бухгалтерии. Функционал находится в разработке.
Правильные документы рассылаются по почте. Пожалуйста, свяжитесь с бухгалтерией, чтобы сверить адрес отправки и прочие моменты.
Кроме того, по заявке Ваша бухгалтерия может:
- получить электронные копии документов по эл.почте;
- получить оригиналы документов на бумажном носителе в нашем офисе;
- получить оригиналы документов в электронном виде, подписанные электронной подписью, через систему Такском.
Надеюсь, все шероховатости в работе успешно разрешатся. Спасибо за отзыв.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Видно, что положительные отзывы пишут сами сотрудники, а негативные их клиенты. Суть ясна.
Андрей, это не так.
Отрицательный отзыв на порядок полезнее и эффективнее положительного, поэтому никакого смысла жульничать нет.
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Тариф "Сервер без забот" - это плата за воздух. Поддержка ничего не делает. Сервер может сутками лежать, при этом даже на письма они отвечают в течении суток, на телефон вообще не дозвонится.
Михаил Андреевич, укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки в поддержку.
Спасибо за отзыв!
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Исправляют отзывы, написанные ниже.
Скину скриншот чтобы уже нельзя было поправить ответ саппорта:
http://yadi.sk/d/Cxp1HgBP3mh72
Луди а теперь 10 раз подумайте прежде чем, выбирать хостинг !
Вы либо чем-то очень сильно обижены, либо троллите, раз тратите свое время на публикацию скриншотов и всего прочего.
Фраза, которую Вы так усиленно хотите подчеркнуть - не ответ инженера, а часть цитаты из Вашего письма. И Вам это известно. К чему все это?
--
С уважением, Юрий Устинов
Быстрый. Мощный. Надежный.
Хостинг для бизнеса
ООО РУСОНИКС
http://www.rusonyx.ru
E-mail: u@rsnx.ru
Тел: +7 (495) 508-9959
Тел: 8 (800) 100-20-18 (регионы РФ)
Я не понимаю смысл Вашей претензии, у нас с Вами была переписка по поводу работоспособности сервера, я провел анализ, каких либо проблем в работе сервера я не нашел в логах тоже ничего не было кроме notice сообщений об ошибках в коде сайта, всю эту информацию я Вам предоставил, которую Вы почему то не опубликовали. Вырванная Вами фраза из контекста заявки только говорит о том что я ответил Вам на другую часть вопроса, в которой Вы почему то пытаетесь обвинить специалистов службы тех поддержки в каких либо изменениях на серверах. Что категорически нам запрещено без соответствующего на то указания от клиента.Если у Вас есть какие либо проблемы с работой сайтов на данный момент я прошу продолжить обсуждение в конкретной заявке, как и полагается в подобных ситуациях. Спасибо.
После их обновления на сайте, появились новые тарифы. И со старых просто высаживают.
Раньше (уже более 1года работаю) проблем с доступность вообще не было. Сейчас же, сайты лежат постоянно, сервер просто не доступен.
Говорить , что сайт ест много ресурсов, не имеет смысла, т.к на впс сайты с посещалкой 20-30 хостов, использую VPS просто для разработки сайтов клиентам.
Но судя по последним изменениям стоит просто сменить хостера.
P/S переписка с саппортом вообще порадовала:
==============
С нашей стороны никаких действий по воздействию на сервера клиентов не производятся. В этом нет никакого смысла, всю информацию клиент всегда сможет увидеть в логах своего сервера.
==============
Добавить отзыв или комментарий