Здравствуйте.

Уважаемый аноним, спасибо за публичную цитату части нашего Договора, но какой-либо смысл Ваш отзыв имел бы лишь в том случае, если бы Вы могли привести доказательства того, что с Вашей стороны соблюдался Договор в целом, и все пунты, регламентирующие возврат средств в частности.

Привести эти доказательства Вы не сможете по вполне очевидной причине - они отсутствуют. На будущее, перед тем, как оставить подобный отзыв, подумайте, имеет ли он хотя бы малейший смысл для кого-либо, кроме Вас. Если не имеет, как в данном случае - лучше держите подобные мысли при себе, не засоряйте полезные для интернет-общественности ресурсы бесполезной информацией.

Здравствуйте, гость.

Простите, но Вы внимательно прочитали то, что опубликовали? Судя по Вашему комментарию, у Вас имеется активный заказ на хостинг. Соответвенно, Вы имеете доступ к размещенным Вами данным, и можете самостоятельно скопировать их с сервера на свой компьютер. К чему тогда этот отзыв?

Впрочем, возможно, Вы неверно изложили ситуацию и не имеете активного заказа. Если так, то компания не имеет перед Вами ни малейших обязательств, т.к. Вы не являетесь по сути ее клиентом. Если заказ активен - Вы имеете доступ к размещенным на сервере данным. Если заказ не активен, то Вы просто не можете иметь доступа к этим данным в принципе. Не нужно путать просьбу продлить заказ на миминальный срок, чтобы получить доступ к хостинг-аккаунту, с требованиями оплатить выдачу резервной копии данных, т.к. это в корне разные вещи. Соблюдайте Ваши обязанности, определенные Договором, и подобные проблемы будут исключены в принципе.

Здравствуйте, гость.

Судя по всему, Вы просто не дождались обновления DNS после переезда к нам на хостинг, и приняли временную недоступность сайта во время обновления DNS (данный процесс происходит в течении 24-72 часов), за системные проблемы в работе сервера.

Уверен, что данного недоразумения можно было бы избежать, если бы Вы своевременно обратились в наш центр технической площадки, который работает круглосуточно, и прояснили бы ситуацию. Именно так мы советуем Вам поступать в дальнейшем при малейших неясностях в работе с заказанными услугами.

Здравствуйте, Анатолий!

Спасибо за Ваш отзыв о сотрудничестве с HOSTLIFE на данном ресурсе. Наши с Вами надежды на длительное сотрудничество взаимны, поэтому будьте уверены, что в дальнейшем работа с услугами нашей компании будет приносить Вам только положительные эмоции, и становится еще более выгодной.
Желаем успехов!

Дешевых хостингов с отвратительной поддержкой и с кучей скрытых ограничений предостаточно - есть из чего выбрать. А вот хостингов с адекватной поддержкой и качественным хостингом... я на самом деле кроме HostLife никого не могу назвать. Перепробовал несколько и остановился на HostLife. Уже полтора года у них. Бывают проблемы с доступностью, но они достаточно быстро решаются. DDoS-ят всех но у одних при этом сервер пол-дня - день недоступен, а тут максимум 30-40 минут.
Ну а на счет дорого - это весьма субъективная оценка. Для кого то качество важнее, а для кого то цена. Выбор есть всегда :-)

Уважаемый гость, "дорого" - это достаточно субъективное понятие. Более чем 90% наших клиентов находят цены на наши услуги справедливыми и даже заниженными. (Не будем говорить о том, что качество всегда имеет свою цену).

Проблемы с недостатком в количестве размещаемых на хостинге доменных имен могут возникать лишь на минимальных тарифных планах хостинга - от $1.87/мес. за тарифный план Simple на 1 сайт, и от $3.75/мес. за тарифный план Basic на 3 сайта.
Формально цена между этими минимальными тарифами действительно отличается, как Вы заметили, "в разы", но фактически она составляет немногим более одного доллара. В месяц.
Когда речь идет о подобных суммах, лучше смотреть на их фактическое значение, а не на пропорциональное соотношение.
Что касается курса доллара - цены на услуги формируются именно в долларах, а другие валюты принимаются по приемлемому для компании курсу. Если же Вас не устраивает данный курс, Вы без проблем можете воспользоваться услугами обменника, который Вас устроит, и оплатить услугу в долларах.

Здравствуйте.

Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим за сотрудничество, кроме того будем рады конструктивным предложениям по улучшению нашего сервиса.

Здравствуйте, Владимир.

Как клиента идентифицировать Вас я не могу, но судя по Вашему отзыву, Вы являетесь пользователем услуги VPS/VDS, а значит, являетесь администратором собственного контейнера, и самостоятельно отвечаете за стабильность работы сайтов, размещаемых на сервере. Мы, как провайдер, обеспечиваем и гарантируем только работу арендуемого Вами контейнера на уровне системы виртуализации, и его подключение к сети Интернет, но не более.
Соответственно, приррода Ваших проблем может иметь самый разный характер, вплоть до тривиального, и эти проблемы могут иметь достаточно простое решение (если следовать нашим рекомендациям). К примеру, тот же Wordpress при отстутствии оптимизации движка и настроенного кеширования весьма требователен к ресурсам, и минимального тарифа VPS Вам может просто быть недостаточно.
Думаю, мы сможем Вам помочь, если Вы сосредоточитесь на решении проблемы, а не неинформативных отзывах, не претендующих на объективность.

Гость, на момент создания Вами отзыва действительно имелись некоторые периодические проблемы, но они были успешно решены и более не повторялись.
Клиентам, которые потерпели неудобства (наверняка и Вам тоже), были назначены справедливые компенсации.