Здравствуйте.

Вы уже не первый год работаете с нашей компанией. За время сотрудничества у Вас возникали проблемы различного характера, и в их решении Вы всегда получали нашу помощь.
Последний случай не стал исключением, несмотря на нетривиальность задачи. Подобные ребусы не решаются в одно действие, здесь требуется время. Поэтому перед тем, как принимать меры, мы провели кропотливую подготовительную работу, собрали всю информацию касательно сбоя панели Вашего реселлерского аккаунта, и предоставили данные на анализ разработчикам программного продукта.
К сожалению, результат оказался неутешительным, - для восстановления функционала необходимо было пересоздание реселлерского и пользовательских аккаунтов и восстановление данных вручную. Однако, мы пошли даже на это, выполнив многочасовую работу бесплатно, включая проверку каждого пользовательского аккаунта и сайта после восстановления.
Результат Вам и так известен - работоспособность Вашего реселлерского аккаунта и аккаунтов Ваших пользователей была успешно восстановлена, а неудобства компенсированы недельным сроком работы с услугой.

Желаем успехов в работе с услугами HOSTLIFE!

Здравствуйте, Andriy.

Спасибо Вам за Ваш выбор, и за доверие, которое остается неизменным уже более года работы с HOSTLIFE. Для нас это действительно важно. Мы заинтересованы в успехе каждого нашего клиента, поскольку это - важнейшая составная часть нашего успеха, поэтому никогда не оставляем клиентов наедине с проблемами. Даже, как Вы справедливо заметили, глубокой ночью:)
Благодарим за оценку нашего труда в виде отзыва на данном ресурсе.
Желаем Вам новых успехов в развитии Вашего проекта!

Здравствуйте.

Уважаемый владелец торрент-трекера, Вам еще перед началом сотрудничества с нашей компанией ясно объяснялось, что залогом успешной работы и развития проекта является, в первую очередь, соответствие проекта и услуги для его размещения. Несмотря на это, Вы все же решили искушать судьбу. Несоответствием проекта и услуги для его размещения и были обусловлены все возникавшие у Вас проблемы.
За время работы с нашей компанией Вы лишний раз доказали, что лояльность по отношению к некоторым клиентам не всегда бывает оправданной, так как не все умеют правильно ее понимать. Надеемся, что Вы тоже сделали правильный вывод, и научились соизмерять собственные потребности с возможностями для их реализации.
Желаем успехов!

Пролью свет на ситуацию. Временное изъятие жестких дисков с одного из серверов виртуального хостинга было вынужденной мерой в рамках операции германской полиции по борьбе с кибер-преступностью. Благодаря совместным усилиям со стороны правоохранительных органов и наших сотрудников локализовать злоумышленника и решить проблему удалось достаточно оперативно.Пользователям сервера были предъявлены скан-копии документов, на основании которых было проведено изъятие дисков. На время разбирательств открывались аккаунты на других серверах. Как только работа сервера была возобновлена, всем пользователям была предоставлена компенсация за неудобства в виде месяца бесплатной работы.
В наше время бурное развитие кибер-преступности ни для кого не является откровением. К сожалению, подобные случаи уже не являются чем-то из ряда вон выходящим, и происходят достаточно регулярно. Застраховаться от подобной проблемы не может ни один хостинг-провайдер, поэтому значение имеет только подход к разрешению таких ситуаций.
С нашей стороны были приложены все возможные усилия, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки, и это привело к положительному исходу.

Здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв о нашей компании на данном ресурсе. Мы ценим Ваше доверие, и рады, что Вы довольны своим выбором хостинг-провайдера и результатами сотрудничества с нами.
Несмотря на то, что действительно, за весь период сотрудничества с нами с Вашей стороны не было обращений в службу поддержки, хотим заверить Вас, что наши специалисты всегда рады помочь нашим клиентам, в любое время суток, поэтому возможностью обращения в службу поддержки HOSTLIFE при необходимости не нужно пренебрегать.
Желаем Вам дальнейших успехов в работе с услугами HOSTLIFE!