А я владелец и генеральный директор.

Если Вы реально наш клиент, то как-то очень странно слышать про свинью. Это какая-то бурная фантазия.

Компания работает больше 10 лет. Свинью подкидывать -- это самоубийство. Мой телефон есть на сайте, см. http://www.itsoft.ru/about/feedback/ там же мобильные телефоны всех руководителей подразделений.

У меня к Вам банальные вопросы:
1. Сообщите номера заявок с жалобами, которые не решены на сегодняшний день.
2. Обращались ли Вы с жалобой к техническому директору Павлу Воротилину или руководителю службы технической поддержки Алексею Игнатову, если Вам что-то не понравилось во взаимоотношениях с инженерами?
3. Если ни Воротилин ни Игнатов не решили Ваших проблем, почему Вы не обратились ко мне?

В личном кабинете клиента все расписано, в том числе что все руководители компании просматривают заявки и отвечают на адресованные им вопросы.

Вы можете ответить публично здесь и обязательно продублируйте свою заявку в личном кабинете клиента как того требует договор.