Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Кстати таки да,я с утра тоже аккаунт активировал заново,правда удачно.А они и не ответят нехрена - ждите и всё.Толку что я с ними переписываюсь в тикетах.Мне главное бекап выкачать форума порядка 30гиг.Вот и жду.
О администрация данного ресурса удалила мой отзыв о том, что у данного провайдера имеются проблемы. Очень интересная ситуация происходит. Реально зависли 2 виртуальные машины. И я отметил, что очень надеялся на стабильную работу несмотря на прошлые простои. Но РЕКОМЕНДУЮ обходить данную контору стороной. У них СТАБИЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ПРОСТОИ. Причем они у них отчитываются не часами, как у многих, а ДНЯМИ. Ни о какой стабильности говорить не следуют. Чувствуется, что работают криворукие школьники. Проще перенести на зарубежные площадки. Есть реальное подозрение, что решится это все не сегодня, а завтра, когда придет настоящий админ со стороны. Ну либо придется ждать окончания праздников, где то в 11 числах. Поэтому думайте уже как восстановить свои проекты, хоть и с потерей, но на сторонних площадках. Они не скоро все исправят.
PS Посмотрите на летний простой. Почувствуйте суточные простои. Это реально та же самая ошибка о которой они трубили еще летом. И заверяли, что все окей, не повторится! Смешно то, что по телефону эти ребята ночью говорили, что проблема с вычислительной мощностью, а не системой хранения данных. ))
Ха,я смотрю тут не один,у кого такая бяка как затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Так вот вами ниже
Детали проводимых работ
Время указано по часовому поясу
Asia/Baghdad
Дата начала работ
2017-01-05 05:01:00
Дата окончания работ
2017-01-10 05:01:00
Уважаемый клиент!
Возможен затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Если Ваша виртуальная машина недоступна - пожалуйста пока ожидайте. Мы обязательно проинформируем о ходе проводимых работ.
Приносим извинения за временные сложности.
Как вам 5 суток проведения работ,когда живой форум лежит и ты начинаеш нести репутационные и финансовые потери?А если ещё и все 30гиг данных по бороде пойдут то это будет круто,и даже очень...Зато на главной красуется о том какие они крутые,надеждные аж на 99,99%.Фуфел это всё,и месяца не проработав у них они мне подсунули такую свинью.
И понту с этого?Звучит гордо?Или это тот случай когда хороший понт дороже денег?
Про понты согласен - у них их просто дофигища.А вот реальный выхлоп - куча форумов и мой в том числе не работают уже более 12-ти часов.Так что мне до одного места кто там учиредитель,если вся эта контора работает так как будто у них руки из этого самого места как раз и растут.Я думаю что сегодняшняя ситуация в плане репутации им принесёт жирные диведенты,я в этом тоже постараюсь.Если в ихней конторе творится такой бардак то нехрен заявлять о 99.99% аптайма
Администрация данного ресурса, почему вы удаляете отрицательные отзывы от данного провайдера? Сегодня был размещен отр.отзыв от некого гостя, что серверы лежат и что вы думаете, отзыв был удален. Смысл в вашей тогда площадке, все тут куплено. Люди пишите отзывы на других площадках, тут все не правда.
Сегодня лег сервер: затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Время решения проблемы неизвестно. Предложили аналогичный сервер с другим IP и без данных. Деньги тут даже не причем, работа остановлена, решения нет.
Ужаснее хостера еще не встречал !!!
Заказал большое количество услуг для своих проектов, попросил выделить под vps чистые ip-адреса, не заспамленные. Запросили ксерокопии документов,моб.телефон - все предоставил. В итоге, деньги сняли, а в чистых ip отказали, дословно из техподдержки:
"К сожалению мы вынужденны Вам отказать в выдаче чистых адресов, т.к. данные действия могут повлечь за собой блокировку подсети."
Выдали ужасно заспамленные ip-адреса,ставить на них свои сайты - желание не возникло.
Запросил возврат средств - одобрили, вот только по условиям возврата он придет через месяц, а с учетом Новогодних праздников вообще не понятно когда ожидать....
В итоге остался без услуги, без денег, так еще и документы им отправил....
Про потерянное время вообще молчу !
Крайне не советую пользоваться данным хостером, к клиентом уважения абсолютно нет !
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Firstbyte.ru
Втирают с 3 ночи.
Ночью 5 января легли два виртуальных сервера. Ни web ни ssh не работает.
Решил зайти в личный кабинет, пишет "Требуется активация учетной записи" по смс (пользуюсь услугами не первый месяц, неоднократно входил в кабинет без проблем и, если не ошибаюсь, делал эту активацию при регистрации). Три раза вводил свой номер телефона, три раза ничего не пришло. Теперь заблокирована такая возможность за превышение количества попыток.
Отписал о проблеме нерабочих серверов и входа в личный кабинет на support@firstbyte.ru, через 12 часов ответа не поступило. Почта billing@firstbyte.ru также молчит. Видимо празднуют НГ.
Итого: уже более 16 часов не работают сервера, в личный кабинет не могу попасть, техподдержка молчит. "Профессионалы", чё. Ребята только что потеряли клиента и получили отрицательный отзыв. Крайне не рекомендую пользоваться услугами Firstbyte.ru.
Кстати таки да,я с утра тоже аккаунт активировал заново,правда удачно.А они и не ответят нехрена - ждите и всё.Толку что я с ними переписываюсь в тикетах.Мне главное бекап выкачать форума порядка 30гиг.Вот и жду.
О администрация данного ресурса удалила мой отзыв о том, что у данного провайдера имеются проблемы. Очень интересная ситуация происходит. Реально зависли 2 виртуальные машины. И я отметил, что очень надеялся на стабильную работу несмотря на прошлые простои. Но РЕКОМЕНДУЮ обходить данную контору стороной. У них СТАБИЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ПРОСТОИ. Причем они у них отчитываются не часами, как у многих, а ДНЯМИ. Ни о какой стабильности говорить не следуют. Чувствуется, что работают криворукие школьники. Проще перенести на зарубежные площадки. Есть реальное подозрение, что решится это все не сегодня, а завтра, когда придет настоящий админ со стороны. Ну либо придется ждать окончания праздников, где то в 11 числах. Поэтому думайте уже как восстановить свои проекты, хоть и с потерей, но на сторонних площадках. Они не скоро все исправят.
PS Посмотрите на летний простой. Почувствуйте суточные простои. Это реально та же самая ошибка о которой они трубили еще летом. И заверяли, что все окей, не повторится! Смешно то, что по телефону эти ребята ночью говорили, что проблема с вычислительной мощностью, а не системой хранения данных. ))
А дайте плиз ссылку на почитать про ихний летний простой?
Ха,я смотрю тут не один,у кого такая бяка как затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Так вот вами ниже
Детали проводимых работ
Время указано по часовому поясу
Asia/Baghdad
Дата начала работ
2017-01-05 05:01:00
Дата окончания работ
2017-01-10 05:01:00
Уважаемый клиент!
Возможен затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Наши специалисты занимаются решением данного вопроса. Если Ваша виртуальная машина недоступна - пожалуйста пока ожидайте. Мы обязательно проинформируем о ходе проводимых работ.
Приносим извинения за временные сложности.
Как вам 5 суток проведения работ,когда живой форум лежит и ты начинаеш нести репутационные и финансовые потери?А если ещё и все 30гиг данных по бороде пойдут то это будет круто,и даже очень...Зато на главной красуется о том какие они крутые,надеждные аж на 99,99%.Фуфел это всё,и месяца не проработав у них они мне подсунули такую свинью.
Это не контора перепродажников. А компания,учредителем является директор датацентра DataPro. Так что не путайте.
И понту с этого?Звучит гордо?Или это тот случай когда хороший понт дороже денег?
Про понты согласен - у них их просто дофигища.А вот реальный выхлоп - куча форумов и мой в том числе не работают уже более 12-ти часов.Так что мне до одного места кто там учиредитель,если вся эта контора работает так как будто у них руки из этого самого места как раз и растут.Я думаю что сегодняшняя ситуация в плане репутации им принесёт жирные диведенты,я в этом тоже постараюсь.Если в ихней конторе творится такой бардак то нехрен заявлять о 99.99% аптайма
Администрация данного ресурса, почему вы удаляете отрицательные отзывы от данного провайдера? Сегодня был размещен отр.отзыв от некого гостя, что серверы лежат и что вы думаете, отзыв был удален. Смысл в вашей тогда площадке, все тут куплено. Люди пишите отзывы на других площадках, тут все не правда.
Сегодня лег сервер: затруднительный доступ к некоторым виртуальным машинам в кластере из за недоработки программного обеспечения и системы виртуализации. Время решения проблемы неизвестно. Предложили аналогичный сервер с другим IP и без данных. Деньги тут даже не причем, работа остановлена, решения нет.
Отличный хостер,взял уже 5 VDS. Пока все нормально. Диски очень быстро работает+ net 200 mb/s Улеет!
Вы просто "быстро" не видели. Тут я бы описал как "приемлемо".
Чтобы взять на тест сервер, надо быть виртуозом. Плюс ко всему, дают только на сутки и то, могут локнуть за слишком активное использование.
Ужаснее хостера еще не встречал !!!
Заказал большое количество услуг для своих проектов, попросил выделить под vps чистые ip-адреса, не заспамленные. Запросили ксерокопии документов,моб.телефон - все предоставил. В итоге, деньги сняли, а в чистых ip отказали, дословно из техподдержки:
"К сожалению мы вынужденны Вам отказать в выдаче чистых адресов, т.к. данные действия могут повлечь за собой блокировку подсети."
Выдали ужасно заспамленные ip-адреса,ставить на них свои сайты - желание не возникло.
Запросил возврат средств - одобрили, вот только по условиям возврата он придет через месяц, а с учетом Новогодних праздников вообще не понятно когда ожидать....
В итоге остался без услуги, без денег, так еще и документы им отправил....
Про потерянное время вообще молчу !
Крайне не советую пользоваться данным хостером, к клиентом уважения абсолютно нет !
Добавить отзыв или комментарий