Здравствуйте!
Касательно недовольства работой поддержки, пожалуйста, напишите на abuse@ukrnames.com номера тикетов (запросов) на которые не были даны ответы. Мы попробуем разобраться в причинах.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Алена Нестерук06.01.2014 01:43http://vash-posrednik.com
Хочу выразить благодарность техподдержке которая всегда оперативно отвечает на вопросы и помогает в любых обстоятельствах, даже помогли править код на сайте, чтобы все правильно заработало! :) Большущее Вам спасибо!
Очень доволен сервисом данного провайдера.
Сайты работают очень быстро. Один раз были проблемы с DNS (из-за неправильной настройки с него шла сетевая атака) - техподдержка предупредила об этом и подсказала как исправить.
Сотрудничаю несколько лет, советую как регистратора цены на домены и панель управления в норме, арендую VPS openVZ, есть проблемы с ежедневным бекапом VPS openVZ, когда надо никогда нет резервной копии, иногда лежит копия месячной давности. Всегда думайте про собственное резервное копирование на них не стоит надеяться вообще!!!
Ответ службы поддержки:
"Бекапы вдс-впс серверов в первую очередь мы стараемся делать для себя,
по поводу бекапов внутри вашего вдс вы должны были позаботится сами." - Ксенія Вощана
Жаль, что вы так и не признали свой вины и никак не попытались извиниться!
Сотрудничаю с этой компанией уже более двух лет, и домены регистрирую, и хостинг арендую там же. Отлично все работает, поэтому и решил сказать им спасибо в такой форме! Претензий нет, только пожелание - предоставлять качественный сервис и расти выше!
Несколько раз обращалась с вопросом о том, почему сайт работает очень медленно. По данным Яндекс.Метрики проблемы были ежедневно, на мои вопросы сказали,что это проблемы у робота яндекса, а не у них - у них все стабильно. В панели администратора cms невозможно было работать, загрузка страниц была до 30 секунд!!! Возможно, на более дорогих тарифах работа стабильнее, но рисковать не стала. Перенесла на новый хостинг, проблемы все отпали. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
P.S. В чат техподдержка отвечает более менее быстро, а вот запросы через обратную связь... Денежки за хостинг вернули после 2го напоминания.
Хостинг печальный, не первый год на нем одни и теже проблемы из года в год, и ничего не меняется! Стабильно 3-4 раза в неделю ложится и пока не напишеш в саппорт так и лежит.Не стоит связываться!
Если судить объективно, то не бывает супер-присупер хостинговых компаний. Каждая фирма предоставляющая хостинг может столкнуться с какими-то непредвиденными проблемами. И чаще всего это не от плохого персонала, как любит во всем потом обвинять пострадавшая сторона. Для моей НЕ круглосуточной работы на своем сайте - хостинг вполне приличный. В случае печальки (было 1 раз) мне возместили утраты рабочего времени бесплатным обслуживанием. Плюс система оповещения работает отлично. Всегда успеваю вовремя все услуги продлевать. Если адекватно пользоваться услугами, то уступки от компании тоже могут быть адекватными. Так держать! Рабочая команда - молодцы, не раз выручали, когда что-то портачила сама, своими ручками. Успехов и хвост пистолетом!
Сайт фирмы столкнулся с большой проблемой. У предыдущего хостинг-провайдера сайт не то что ползал, вообще просто выедал нервы в ожидании загрузки страницы, хотя был в приоритетном обслуживании и денег брали довольно немало. Начала искать куда бы его перенести, долго думала, слушала мнения знакомых - остановилась на Укрнеймс. Огромным преимуществом и приятным сюрпризом оказалась компетентность сотрудников - ребята не заставляют пользователя углубляться в тонкости их дела, четко и локанично сказали какую информацию предоставить и...Вуаля!!!...к моей большой радости сайт был перенесен (ВНИМАНИЕ!) за 1,5 часа (а может и меньше, утверждать не стану так как была занята работой и не каждые 2 минуты проверяла). Забыты долгие минуты ожидания перехода и загрузки картинок (сайт студии рекламы и картинки неотъемлемая часть, которая обычно вызывала гнев посетителей).Ну и конечно же порадовала цена!
P.S. Фирме большое спасибо за то, что она есть (на много шагов впереди их контукентов,у которых мы обслуживались раньше!) Сотрудники молодцы, свое дело знают и работают блестяще! Отдельное спасибо Ольге Кузьминой, Максиму Сафонову и Елене Вороновой!!! Благодаря вам мои нервы и нервы моих клиентов будут намного здоровее!
Опять сайт в дауне, разработчики не могут внести правки на сайт потому что хочтинг постоянно лежит. Спасибо, нахавался за 3 месяца.
Не пойму тех людей что пишут позитивные отзывы. Вы поставьте Яндекс монитор в метрике и офигейте как часто ваш сайт не доступен, если на сайт редко заходите.
Вроде был приличный хостинг раньше как-то проблем не было, но в последние 2 месяца просто нереальное количество падений, бывает по 2-3 падения в день. Падение в день (в рабочее время) уже почти как норма)). То база отвалится, то вообще сайт лежит, то пинги заоблачные. Нет что бы ночью делать работы.
Честно, уже достало, пошел читать отзывы, думал может только у меня, оказывается нет, по окончанию периода оплаты сьезжаю на другой хостинг. На данный период не рекомендую заезжать на этот хостинг. В будущем может и поправится ситуация, но будет уже поздно.
Пишу как оно есть. Очень и очень не стабильно работает наш сайт. Практически каждых два дня обращаюсь в тех.поддержку с жалобой "лежит сайт". Неоднократно давал запрос на то, чтобы перенесли сайт на другой более стабильно рабочий сервер. Техподдержка вроде как круглосуточная, но вот сейчас реально нужен доступ к сайту, а он снова лежит, целый час жду - Здравcтвуйте! Ожидайте пожалуйста, Вам ответит оператор...
звоню им - никто не отвечает.
Честно поражаюсь отзывам такого рода, мол работаем с хостингом 3 года и за все время было лишь пару сбоев. Или отзывы такого характера не правдивые, или это мне так везет работая с данным хостинг провайдером.
grebovich01.05.2013 14:20Домен на dns-серверах провайдера 01.05.2013http://xanora.com.ua/
Что могу сказать... Я за все время работы в интернете перебрал довольно таки большое количество хостеров и из них Ukrnames.com лучший и пока нет ни одного нарекания,была помощь от них даже та которая в их объязанности не входит,спасибо!
Сайт на хостинге работает быстро НО регулярно отваливаеться. Несколько раз уже было замечено что они заливали бекап 3-4 месячной давности после очередного падения (очень мило было видетеь на своём сайте старые данные) потом конечно данные подтягивали актуальные.
ДВАЖДЫ заблокировали акаунт без единого предупреждения. Первый раз за превышение нагрузки - разблокировали с онлайн чата.
Второй раз за превышение дискового лимита. Каким образом мой сайт занимающий 81 мегабайт +3 бекапа (да бекапы тоже считаються как использование дискового места) умудрились занять 6 ГИГАБАЙ мне в чате отказались объяснить. Отправил письмо жду ответа - сайт лежит заблокированым.
Загрузок старых бекапов без запроса клиента не производится.
А подтягивание новых в последствии похоже на фантастику.
По вашему аккаунту была дана подробная информация.
Сам ваш сайт занимал 475 Мб, а не 81.
Помимо сайта в аккаунте находилось 4Гб резервных копию.
Плюс временные файлы, плюс почтовые аккаунты.
В сумме получались 6Гб.
Аккаунт блокировался не в первый раз за высокую нагрузку, и неоднократно вас предупреждали об этом.
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Ukrnames.com
Здравствуйте!
Касательно недовольства работой поддержки, пожалуйста, напишите на abuse@ukrnames.com номера тикетов (запросов) на которые не были даны ответы. Мы попробуем разобраться в причинах.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Хочу выразить благодарность техподдержке которая всегда оперативно отвечает на вопросы и помогает в любых обстоятельствах, даже помогли править код на сайте, чтобы все правильно заработало! :) Большущее Вам спасибо!
Новогодние скидки на хостинг и VDS -25%!
Компания Ukrnames поздравляет Вас с наступающими новогодними праздниками и дарит в декабре скидки -25% на заказ и продление хостинга и VDS.
Очень доволен сервисом данного провайдера.
Сайты работают очень быстро. Один раз были проблемы с DNS (из-за неправильной настройки с него шла сетевая атака) - техподдержка предупредила об этом и подсказала как исправить.
В общим, большой респект!
Так держать!
Сотрудничаю несколько лет, советую как регистратора цены на домены и панель управления в норме, арендую VPS openVZ, есть проблемы с ежедневным бекапом VPS openVZ, когда надо никогда нет резервной копии, иногда лежит копия месячной давности. Всегда думайте про собственное резервное копирование на них не стоит надеяться вообще!!!
Ответ службы поддержки:
"Бекапы вдс-впс серверов в первую очередь мы стараемся делать для себя,
по поводу бекапов внутри вашего вдс вы должны были позаботится сами." - Ксенія Вощана
Жаль, что вы так и не признали свой вины и никак не попытались извиниться!
Сотрудничаю с этой компанией уже более двух лет, и домены регистрирую, и хостинг арендую там же. Отлично все работает, поэтому и решил сказать им спасибо в такой форме! Претензий нет, только пожелание - предоставлять качественный сервис и расти выше!
Несколько раз обращалась с вопросом о том, почему сайт работает очень медленно. По данным Яндекс.Метрики проблемы были ежедневно, на мои вопросы сказали,что это проблемы у робота яндекса, а не у них - у них все стабильно. В панели администратора cms невозможно было работать, загрузка страниц была до 30 секунд!!! Возможно, на более дорогих тарифах работа стабильнее, но рисковать не стала. Перенесла на новый хостинг, проблемы все отпали. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке!
P.S. В чат техподдержка отвечает более менее быстро, а вот запросы через обратную связь... Денежки за хостинг вернули после 2го напоминания.
Хостинг печальный, не первый год на нем одни и теже проблемы из года в год, и ничего не меняется! Стабильно 3-4 раза в неделю ложится и пока не напишеш в саппорт так и лежит.Не стоит связываться!
Если судить объективно, то не бывает супер-присупер хостинговых компаний. Каждая фирма предоставляющая хостинг может столкнуться с какими-то непредвиденными проблемами. И чаще всего это не от плохого персонала, как любит во всем потом обвинять пострадавшая сторона. Для моей НЕ круглосуточной работы на своем сайте - хостинг вполне приличный. В случае печальки (было 1 раз) мне возместили утраты рабочего времени бесплатным обслуживанием. Плюс система оповещения работает отлично. Всегда успеваю вовремя все услуги продлевать. Если адекватно пользоваться услугами, то уступки от компании тоже могут быть адекватными. Так держать! Рабочая команда - молодцы, не раз выручали, когда что-то портачила сама, своими ручками. Успехов и хвост пистолетом!
Сайт фирмы столкнулся с большой проблемой. У предыдущего хостинг-провайдера сайт не то что ползал, вообще просто выедал нервы в ожидании загрузки страницы, хотя был в приоритетном обслуживании и денег брали довольно немало. Начала искать куда бы его перенести, долго думала, слушала мнения знакомых - остановилась на Укрнеймс. Огромным преимуществом и приятным сюрпризом оказалась компетентность сотрудников - ребята не заставляют пользователя углубляться в тонкости их дела, четко и локанично сказали какую информацию предоставить и...Вуаля!!!...к моей большой радости сайт был перенесен (ВНИМАНИЕ!) за 1,5 часа (а может и меньше, утверждать не стану так как была занята работой и не каждые 2 минуты проверяла). Забыты долгие минуты ожидания перехода и загрузки картинок (сайт студии рекламы и картинки неотъемлемая часть, которая обычно вызывала гнев посетителей).Ну и конечно же порадовала цена!
P.S. Фирме большое спасибо за то, что она есть (на много шагов впереди их контукентов,у которых мы обслуживались раньше!) Сотрудники молодцы, свое дело знают и работают блестяще! Отдельное спасибо Ольге Кузьминой, Максиму Сафонову и Елене Вороновой!!! Благодаря вам мои нервы и нервы моих клиентов будут намного здоровее!
Опять сайт в дауне, разработчики не могут внести правки на сайт потому что хочтинг постоянно лежит. Спасибо, нахавался за 3 месяца.
Не пойму тех людей что пишут позитивные отзывы. Вы поставьте Яндекс монитор в метрике и офигейте как часто ваш сайт не доступен, если на сайт редко заходите.
Очень часто падает сайт.Настоятельно рекомендую не использовать их сервис.
Вроде был приличный хостинг раньше как-то проблем не было, но в последние 2 месяца просто нереальное количество падений, бывает по 2-3 падения в день. Падение в день (в рабочее время) уже почти как норма)). То база отвалится, то вообще сайт лежит, то пинги заоблачные. Нет что бы ночью делать работы.
Честно, уже достало, пошел читать отзывы, думал может только у меня, оказывается нет, по окончанию периода оплаты сьезжаю на другой хостинг. На данный период не рекомендую заезжать на этот хостинг. В будущем может и поправится ситуация, но будет уже поздно.
уже прошло 4часа, сайт так и не работает. техподдержка недоступна, звоню - тоже не отвечают. Реально зае...ли уже в корень :(
Пишу как оно есть. Очень и очень не стабильно работает наш сайт. Практически каждых два дня обращаюсь в тех.поддержку с жалобой "лежит сайт". Неоднократно давал запрос на то, чтобы перенесли сайт на другой более стабильно рабочий сервер. Техподдержка вроде как круглосуточная, но вот сейчас реально нужен доступ к сайту, а он снова лежит, целый час жду - Здравcтвуйте! Ожидайте пожалуйста, Вам ответит оператор...
звоню им - никто не отвечает.
Честно поражаюсь отзывам такого рода, мол работаем с хостингом 3 года и за все время было лишь пару сбоев. Или отзывы такого характера не правдивые, или это мне так везет работая с данным хостинг провайдером.
Что могу сказать... Я за все время работы в интернете перебрал довольно таки большое количество хостеров и из них Ukrnames.com лучший и пока нет ни одного нарекания,была помощь от них даже та которая в их объязанности не входит,спасибо!
Всё быстро, корректно и недорого
Сайт на хостинге работает быстро НО регулярно отваливаеться. Несколько раз уже было замечено что они заливали бекап 3-4 месячной давности после очередного падения (очень мило было видетеь на своём сайте старые данные) потом конечно данные подтягивали актуальные.
ДВАЖДЫ заблокировали акаунт без единого предупреждения. Первый раз за превышение нагрузки - разблокировали с онлайн чата.
Второй раз за превышение дискового лимита. Каким образом мой сайт занимающий 81 мегабайт +3 бекапа (да бекапы тоже считаються как использование дискового места) умудрились занять 6 ГИГАБАЙ мне в чате отказались объяснить. Отправил письмо жду ответа - сайт лежит заблокированым.
Здравствуйте.
Загрузок старых бекапов без запроса клиента не производится.
А подтягивание новых в последствии похоже на фантастику.
По вашему аккаунту была дана подробная информация.
Сам ваш сайт занимал 475 Мб, а не 81.
Помимо сайта в аккаунте находилось 4Гб резервных копию.
Плюс временные файлы, плюс почтовые аккаунты.
В сумме получались 6Гб.
Аккаунт блокировался не в первый раз за высокую нагрузку, и неоднократно вас предупреждали об этом.
Пожалуйста не вводите посетителей в заблуждение.
Добавить отзыв или комментарий