Непрофессионалы. Не дают тест. Предвзятое отношение к русским, ибо при попытке подтвердить номер русского телефона, получаем - Тестовый заказ не доступен для текущего номера мобильного телефона, номер моего телефона, не виртуальный.
Коллега брал из Украины, все нормально. Ну, нет, так нет. Сидите там дальше, уважаемые.
Primavera15.12.2017 16:58Сайт на хостинге 15.12.2017
Хочу поблагодарить Александра Л. Возникла проблема по вложениям на форуме. Человек сделал все возможное для решения проблемы. Александр, большое спасибо!
Хороший сервис, я довольна. Конечно нужно было время, чтоб самому разобраться в администрировании, но когда переходишь на сервер с обычного хостинга приходится. Зато я уверена, что все данные в надежном месте и ничего с ними не случится. Спасибо, довольна и техподдержкой и работой сайта, нет вообще проблем.
Когда лежит сайт тупо на ровном месте, то получаю такой ответ от *** Игорька Шевченко
Здравствуйте.
У Вас тариф VDS сервер, - администрированием которого клиент занимается самостоятельно.
Для выявления причины, - анализируйте логи сервера.
Виртуальный сервер (VDS), так же как и выделенный сервер, являются услугами, где администрированием сервера занимается исключительно клиент, хостинговая компания только предоставляет ресурсы и не обязана вмешиваться в работу клиентского сервера. Об этом подробно написано в правилах оказания услуг, опубликованных на нашем сайте: https://www.ukrnames.com/hosting/vds/vds...
В частности, раздел 4 описывает:
4. Регламент работы службы технической поддержки.
4.1 Служба технической поддержки осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, обеспечивает предоставление надлежащего сервиса Заказчику в пределах, обусловленных договором, а также осуществляет обработку следующих запросов Заказчиков: запросы на внесение изменений в конфигурационные файлы в тех случаях, когда такие изменения не могут быть выполнены самим Заказчиком, а также установка стандартного программного обеспечения, в случае его отсутствия на сервере.
4.2 Обработка писем по всем вопросам осуществляется по будним дням, с 9.00 до 18.00.
4.3 Смена владельца аккаунта VDS / VPS сервера осуществляется на основании письменного заявления установленного образца от текущего владельца аккаунта. Для физических лиц к письму прикладывается копия паспорта. Любые другие действия, связанные с изменением данных Заказчика (затрагивающие файлы Заказчика или его данные в базе данных Исполнителя) выполняются только при поступлении заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.4 Заказчик может обратиться в службу технической поддержки по телефону для получения устных ответов, однако все действия связанные с изменениями конфигурации серверов или других данных выполняются ТОЛЬКО по поступлению заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.5 Запросы по другим каналам (в частности, ICQ) не являются официальными. ICQ и аналогичные средства рассматриваются только как средство личного общения.
4.6 Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника.
Очень хороший сервис, все устраивает уже в течении двух лет. Поддержка квалифицирована. Как пишу - ответ всегда сразу. И все надежно, к тому же - двуфакторный режим входа вообще отлично. По крайней мере можно быть уверенным, что домен никуда не денется.
Не берите у них ничего!!! Пользовался ихними услугами около двух лет. Но компания как оказалось - *авно. Аккаунт заблокировали, а объяснить за что не могут. Сначала сказали что спам:
"Мы заметили, что ваш сайт участвует в рассылке email сообщений (СПАМ сообщений). В связи с этим, ваш хостингаккаунт domen.ru [credi19] был временно заблокирован.
Просим вас принять меры по устранению вредоносных скриптов вашего сайта с целью недопущения подобных рассылок.
Для разблокировки аккаунта с целью устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через email: hosting@ukrnames.com или используя любой из контактов на нашем сайте (http://www.ukrnames.com/domains/contacts...).
В приложении вы найдете информацию с нашего сервера о рассылке спама вашим сайтом.
Зачастую, причиной подобных рассылок является устаревшая версия CMS системы, которую вы используете для сайта или ее отдельного модуля. Во время устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, обновите CMS, смените пароли к FTP (не храните пароли в открытом виде или программах FTP клиентах – вирусы часто оттуда получают доступы к вашим паролям). ".
Показал эти логи на форуме, вот один ответ дословно:
"тоже ничего не вижу такого.
разве что файл дергается по крону, с лояльным вроде логом.
В чем ошибка спроси, вашей молодости)".
На четвертое письмо от их службы поддержки в котором причина блокировка все та же спам, не выдержал и начал сам хамить. Прислали вот такой ответ:
"Блокировка последовала не совсем за спам, а за нагрузку сервера которые создавали файлы что в блокировке, что они делает мы не можем знать, т.к. они закодированы. Уменьшите время для крона или сделайте данную задачу более оптимизированной для ресурсов сервера.".
Пользовался пакетом - 5 сайтов SSD. Кстати домен на который они ссылались, стоял у них почти с самого начала пользованием ихними усугами.
Хотите хостинг за $3.81/мес который не держит 200 хостов и который при этом в любой момент может заблокировать ваш аккаунт, тогда заказывайте у них.
Если бы в данном отзыве была хоть какая-либо конкретика - мы бы смогли разобраться в инциденте и прийти к какому-либо позитивному итогу. В данном отзыве любая возможность для нас разобраться в ситуации отсутствует. Если бы отзыв был неанонимный или хотя бы с указанием кода обращения в нашу техподдержку - это было бы продуктивнее для всех, и для наших клиентов в первую очередь.
Отличная компания, грамотная команда поддержки. Не первый год пользуюсь их хостингом. Вчера в очередной раз пришли на помощь, причем уже поздно вечером. Отдельное спасибо Роману за работу, разбирается в деле клиента что называется с душой. Побольше вам клиентов, ребята, и так держать!
Пользуюсь услугами компании более 3 лет, впечатления только позитивные, хотя возникают иногда проблемы - но они не связаны с сервисом. Недавно помогли мне восстановить мой сервер после сбоя, за что огромное спасибо техподдержке.
Более отвратительного сервиса не встречал за 20 лет работы в интернете.
Мой сайт работал давно,хостинг оплачен на год вперёд, трафик всё это время был стабильный и прогнозируемый, что видно по статистике. Но в какой-то момент они решили,что трафик "аномальный", хотя подчёркиваю, что статистика посещений фиксировала нормальные типичные показатели. Никаких объяснений и доказательств при этом не предоставлено. Просто они так решили. Ещё вчера или месяц назад этот трафик был нормальный, а сегоня уже нет.
Они просто взяли - и отключили сайт. Без предупреждения. Без уведомления.
Вообще ничего не пришло ни на почту, ни на смс. Они, естественно, утверждают что уведомление на почту отправили, что ещё они скажут.
У меня настроено было уведомление по смс - не пришло тоже, а в поддержке начали врать, что это не для уведомлений, а для подтверждения, хотя в кабинете написано прямо "уведомление по смс - активировано" - как это можно иначе истолковать?
Я при этом получил значительные убытки за время лежания сайта.
В конечном итоге в поддержке начали просто огрызаться и хамить.
Не пользуйтесь этим дерьмом.
Не верьте положительным отзывам.
Сайт лежит по их вине вторые сутки. Звонок к ним на мобильный изображают что не слышат. Затем не берут трубки не по оному номеру. Лжецы и негодяи!
Компания *** и ***! В этой компании Вас только обманут! Не имейте с ними дел!
Добавить отзыв
Отзывы о хостинге Ukrnames.com
Непрофессионалы. Не дают тест. Предвзятое отношение к русским, ибо при попытке подтвердить номер русского телефона, получаем - Тестовый заказ не доступен для текущего номера мобильного телефона, номер моего телефона, не виртуальный.
Коллега брал из Украины, все нормально. Ну, нет, так нет. Сидите там дальше, уважаемые.
Хочу поблагодарить Александра Л. Возникла проблема по вложениям на форуме. Человек сделал все возможное для решения проблемы. Александр, большое спасибо!
Хороший сервис, я довольна. Конечно нужно было время, чтоб самому разобраться в администрировании, но когда переходишь на сервер с обычного хостинга приходится. Зато я уверена, что все данные в надежном месте и ничего с ними не случится. Спасибо, довольна и техподдержкой и работой сайта, нет вообще проблем.
Хостер никакой. Поддержки ноль. На звонки не отвечают. На претензии отвечают отписками. Не верьте положительным отзывам они сами их пишут о себе!
Зачем врать?!
Когда лежит сайт тупо на ровном месте, то получаю такой ответ от *** Игорька Шевченко
Здравствуйте.
У Вас тариф VDS сервер, - администрированием которого клиент занимается самостоятельно.
Для выявления причины, - анализируйте логи сервера.
И песец. Мол они не при делах! [Плохие люди]!
Длинный текст
Виртуальный сервер (VDS), так же как и выделенный сервер, являются услугами, где администрированием сервера занимается исключительно клиент, хостинговая компания только предоставляет ресурсы и не обязана вмешиваться в работу клиентского сервера. Об этом подробно написано в правилах оказания услуг, опубликованных на нашем сайте:
https://www.ukrnames.com/hosting/vds/vds...
В частности, раздел 4 описывает:
4. Регламент работы службы технической поддержки.
4.1 Служба технической поддержки осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, обеспечивает предоставление надлежащего сервиса Заказчику в пределах, обусловленных договором, а также осуществляет обработку следующих запросов Заказчиков: запросы на внесение изменений в конфигурационные файлы в тех случаях, когда такие изменения не могут быть выполнены самим Заказчиком, а также установка стандартного программного обеспечения, в случае его отсутствия на сервере.
4.2 Обработка писем по всем вопросам осуществляется по будним дням, с 9.00 до 18.00.
4.3 Смена владельца аккаунта VDS / VPS сервера осуществляется на основании письменного заявления установленного образца от текущего владельца аккаунта. Для физических лиц к письму прикладывается копия паспорта. Любые другие действия, связанные с изменением данных Заказчика (затрагивающие файлы Заказчика или его данные в базе данных Исполнителя) выполняются только при поступлении заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.4 Заказчик может обратиться в службу технической поддержки по телефону для получения устных ответов, однако все действия связанные с изменениями конфигурации серверов или других данных выполняются ТОЛЬКО по поступлению заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.5 Запросы по другим каналам (в частности, ICQ) не являются официальными. ICQ и аналогичные средства рассматриваются только как средство личного общения.
4.6 Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника.
Очень хороший сервис, все устраивает уже в течении двух лет. Поддержка квалифицирована. Как пишу - ответ всегда сразу. И все надежно, к тому же - двуфакторный режим входа вообще отлично. По крайней мере можно быть уверенным, что домен никуда не денется.
Надежности там нет!
Длинный текст
Не берите у них ничего!!! Пользовался ихними услугами около двух лет. Но компания как оказалось - *авно. Аккаунт заблокировали, а объяснить за что не могут. Сначала сказали что спам:
"Мы заметили, что ваш сайт участвует в рассылке email сообщений (СПАМ сообщений). В связи с этим, ваш хостингаккаунт domen.ru [credi19] был временно заблокирован.
Просим вас принять меры по устранению вредоносных скриптов вашего сайта с целью недопущения подобных рассылок.
Для разблокировки аккаунта с целью устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через email: hosting@ukrnames.com или используя любой из контактов на нашем сайте (http://www.ukrnames.com/domains/contacts...).
В приложении вы найдете информацию с нашего сервера о рассылке спама вашим сайтом.
Зачастую, причиной подобных рассылок является устаревшая версия CMS системы, которую вы используете для сайта или ее отдельного модуля. Во время устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, обновите CMS, смените пароли к FTP (не храните пароли в открытом виде или программах FTP клиентах – вирусы часто оттуда получают доступы к вашим паролям). ".
Показал эти логи на форуме, вот один ответ дословно:
"тоже ничего не вижу такого.
разве что файл дергается по крону, с лояльным вроде логом.
В чем ошибка спроси, вашей молодости)".
На четвертое письмо от их службы поддержки в котором причина блокировка все та же спам, не выдержал и начал сам хамить. Прислали вот такой ответ:
"Блокировка последовала не совсем за спам, а за нагрузку сервера которые создавали файлы что в блокировке, что они делает мы не можем знать, т.к. они закодированы. Уменьшите время для крона или сделайте данную задачу более оптимизированной для ресурсов сервера.".
Пользовался пакетом - 5 сайтов SSD. Кстати домен на который они ссылались, стоял у них почти с самого начала пользованием ихними усугами.
Хотите хостинг за $3.81/мес который не держит 200 хостов и который при этом в любой момент может заблокировать ваш аккаунт, тогда заказывайте у них.
Специалисты никакие. Поддержка нулевая.Не рекомендую с ними иметь дел. Телефоны не берут, заявки рассматривают для отмазки.
Если бы в данном отзыве была хоть какая-либо конкретика - мы бы смогли разобраться в инциденте и прийти к какому-либо позитивному итогу. В данном отзыве любая возможность для нас разобраться в ситуации отсутствует. Если бы отзыв был неанонимный или хотя бы с указанием кода обращения в нашу техподдержку - это было бы продуктивнее для всех, и для наших клиентов в первую очередь.
Отличная компания, грамотная команда поддержки. Не первый год пользуюсь их хостингом. Вчера в очередной раз пришли на помощь, причем уже поздно вечером. Отдельное спасибо Роману за работу, разбирается в деле клиента что называется с душой. Побольше вам клиентов, ребята, и так держать!
Пользуюсь услугами компании более 3 лет, впечатления только позитивные, хотя возникают иногда проблемы - но они не связаны с сервисом. Недавно помогли мне восстановить мой сервер после сбоя, за что огромное спасибо техподдержке.
Более отвратительного сервиса не встречал за 20 лет работы в интернете.
Мой сайт работал давно,хостинг оплачен на год вперёд, трафик всё это время был стабильный и прогнозируемый, что видно по статистике. Но в какой-то момент они решили,что трафик "аномальный", хотя подчёркиваю, что статистика посещений фиксировала нормальные типичные показатели. Никаких объяснений и доказательств при этом не предоставлено. Просто они так решили. Ещё вчера или месяц назад этот трафик был нормальный, а сегоня уже нет.
Они просто взяли - и отключили сайт. Без предупреждения. Без уведомления.
Вообще ничего не пришло ни на почту, ни на смс. Они, естественно, утверждают что уведомление на почту отправили, что ещё они скажут.
У меня настроено было уведомление по смс - не пришло тоже, а в поддержке начали врать, что это не для уведомлений, а для подтверждения, хотя в кабинете написано прямо "уведомление по смс - активировано" - как это можно иначе истолковать?
Я при этом получил значительные убытки за время лежания сайта.
В конечном итоге в поддержке начали просто огрызаться и хамить.
Не пользуйтесь этим дерьмом.
Не верьте положительным отзывам.
Сайт лежит по их вине вторые сутки. Звонок к ним на мобильный изображают что не слышат. Затем не берут трубки не по оному номеру. Лжецы и негодяи!
Компания *** и ***! В этой компании Вас только обманут! Не имейте с ними дел!
Добавить отзыв или комментарий