Хостинг с 1999 года

Есть лицензия

Дата-центр ITSOFT

ITSOFT (itsoft.ru)

http://itsoft.ru/data-center/dedicated/
http://itsoft.ru/data-center/europe/

Размещение серверов: Россия, Москва Германия Голландия (Нидерланды) США

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 142 человека за последние два года.

Преимущества

толковая поддержка считают 32%
 
Техподдержка работает нормально. Насчет четырех сбоев за 3 месяца откровенное гонево. 29%
 
Отличное соотношение цены и качества. 28%
 
Круглосуточная техподдержка 27%
 
качественная связь, отличная видимость 25%
 
Хороший сервис 17%
 
Хорошая тех поддержка и сервис на высоте. Недостатков пока не видел не разу. Держу там 2 сервера где-то года 2,5 16%
 
плохой сервис 15%
 
Лучше сервис не видел 14%
 
Размещение сервера за 1000 руб/мес 14%
 
Был в дата-центре. Там очень круто. Серьезная безопасность. Пожаротушение, ситсемы охлаждения, ИБП.  13%
 
Руководство читает и отвечает в заявках. Можно напрямую позвонить и директорам. 11%
 
Поддержка реально хорошая. Трубку сразу снимают инженеры, а не секретарши. 9%
 
uptime сервера уже 4 года 8%
 
Самые дешевые цены на аренду серверов 8%
 

Недостатки

не устроил уровень сервиса  18%
 
При аварии вырубают все телефоны и узнать что-либо нельзя. Причин аварий не объясняют 16%
 
дорого 15%
 
Не смогли корректно организовать переезд, ошиблись по срокам дважды   8%
 
не доволен стабильностью  8%
 
Музыка на ожидании как в похоронном бюро 6%
 
Больше месяца не могли решить проблему. Точнее попросту забыли про запрос. 4%
 
 

Отзывы о хостинге itsoftКод кнопки:

Отзывы о ITSOFT (itsoft.ru)

Плюсы безусловно- это цена и качество.
За полгода размещения 3-х серверов на Филях, канал падал всего 1 раз, опертивно подняли за 5-10 минут, и никто не пытался перевалить ответственность на меня или увильнуть от признания факта падения канала. Перебоев в электропитании небыло ни разу. Техподдержка толковая и адекватная.
P.S. Всем доволен, буду пользоваться и рекомендовать в дальнейшем.

а все отзывы без указания хостящегося сайта очень похожи на заказы от конкурентов. Знаю ещё одного человека, размещающего своё оборудование у Ит-Софта, проблемм никаких небыло.

Какие-то ужасы рассказываете, господа. У меня все нормально, было пару проблем, народ в саппорте вполне себе адекватный, нормальный провайдер, нормальный хостинг и цены на сервера тоже хорошие. А проблемы технические - так они у всех случаются, это нужно понимать и для меня смена поставщика услуг - больший геморой, чем час простоя инет-магазов. Так что не наводите панику, все нормально c ITSoft-ом.

Прокомментирую суммарно отмеченные недостатки.

Про перебой я уже писал, они имеют место везде. В том же СТЭКе даже было, что с 11 до 13:00 электричества как-то не было из-за аварии. А уж про то сколько раз на М9 электричество падало я молчу.
Да у нас были плановые работы в ночное время и праздники на электрооборудование. Да были и аварии. Потому что пока еще не делают оборудования со 100% надежностью. Проблемы были с оборудованием ведущих производителей General Electric, например.

Теперь прокомментирую откровенный бред.

Дорого -- цена до мая 2010г была 1500р за юнит. Это по себестоимости, пока раскручивались. Таких цен в Москве не было и нет. Сейчас цена 2000р. -- это нижняя цена по Москве.

Приехал к закрытым дверям -- наверно дверью человек ошибся. Поддержка работает в круглосуточном режиме. Возможно человек приехал в центральный офис, а не в дата-центр. Центральный офис работает с 10 до 19:00 и только по будням. В разделе Контакты на сайте все подробно расписано.

Не ценят клиентов. Мы не ценим должников. Нам лучше не иметь клиентов, которые не платят в срок. Головной боли по сбору мелких платежей гораздо больше. Клиент платит 2000р., из которых большая часть себестоимость, а доставляет проблем на сумму большую чем прибыль. Вопрос зачем нам работать в минус?

О степени адекватности руководства можно судить по моим ответам здесь. Много еще генеральных директоров дают свои мобильные телефоны?

При жалобах, уточняйте дата-центр. Мы размещали оборудование клиентов не только в своих дата-центрах. Например, на девятке говорят сейчас очень жарко. Охлаждение на М9 от нас никак не зависит. Можем только предложить переехать на Фили.

Сотрудничаю с компанией itsoft 6 месяцев. Думаю, что этот месяц будет последним.

Претензии по существу:

- за 6 месяцев 5 сбоев: 3 раза отключали питание, 2 раза отключали канал на несколько часов.

- подняли аренду в одностороннем порядке (с 1500 рублей до 2000 рублей)

- через 2 месяца после установки сервера была попытка отобрать ip адреса и дать другие. После жесткого заявления, что это невозможно - оставили.

- при задержке оплаты на 3 дня (по их договору надо оплачивать услуги до 5 числа за текущий месяц - везде это называется предоплата, у них задолженность) отключили доступ без предупреждения. Больше суток сервер был вне доступа.

Итог: не идут навстречу клиенту и не дорожат ими. Склоняюсь, что лучше платить немного больше, но получать должный уровень сотрудничества.

Были отключения питания. Отключения бывают везде. И на это бывают причины.

О работах предупреждали заранее, как правило. И работы проводились в ночное время.

В дневное время отключали питание когда из стойки из какого-то сервера запахло паленым. В сервере блок питания сгорел. И что? В чем здесь наша вина?

Да, подняли на 500р. И что? Мы уведомили что со следующего месяца стоимость повышается. Квартплату и тарифы тоже повышают. И что?

Про IP-адреса странно. У нас их много.

При задержки оплаты можем отключить. Это в договоре написано. Мы посылаем письма, если нет никакой реакции, то следовательно нужно отключать. 2000р. -- это небольшие деньги. Их нужно платить в срок, т.к. мы должны платить тоже поставщикам услуг и тоже в начале месяца.

Вы можете и у нас платить больше и получать за это привилегии. А так Вы признаете, что платили 1500р., а сервис хотели лучше.

И еще, правильно представляться. А то на анонимные сообщения отвечать тяжело.

Мы размещали в этой компании свой сервер, за три месяца было не менее четырех сбоев.Тех поддержка работает отвратительно,долго и непрофессионально.убедительного ответа почему не работает сервер мы не услышали.Всегда один ответ" в очередной раз проблемы с источником бесперебойного питания".Если вы ищете площадку для размещения сервера, то ни в коем случае не обращайтесь к ним

По-моему это конкуренты пишут.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 8 + 8 плюс 3 1
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.