Хостинг с 1999 года

Есть лицензия

Дата-центр ITSOFT

ITSOFT (itsoft.ru)

http://itsoft.ru/data-center/dedicated/
http://itsoft.ru/data-center/europe/

Размещение серверов: Россия, Москва Германия Голландия (Нидерланды) США

Пользовались услугами? Тогда нажмите «+1», где согласны, или напишите отзыв. Проголосовали 142 человека за последние два года.

Преимущества

толковая поддержка считают 32%
 
Техподдержка работает нормально. Насчет четырех сбоев за 3 месяца откровенное гонево. 29%
 
Отличное соотношение цены и качества. 28%
 
Круглосуточная техподдержка 27%
 
качественная связь, отличная видимость 25%
 
Хороший сервис 17%
 
Хорошая тех поддержка и сервис на высоте. Недостатков пока не видел не разу. Держу там 2 сервера где-то года 2,5 16%
 
плохой сервис 15%
 
Лучше сервис не видел 14%
 
Размещение сервера за 1000 руб/мес 14%
 
Был в дата-центре. Там очень круто. Серьезная безопасность. Пожаротушение, ситсемы охлаждения, ИБП.  13%
 
Руководство читает и отвечает в заявках. Можно напрямую позвонить и директорам. 11%
 
Поддержка реально хорошая. Трубку сразу снимают инженеры, а не секретарши. 9%
 
uptime сервера уже 4 года 8%
 
Самые дешевые цены на аренду серверов 8%
 

Недостатки

не устроил уровень сервиса  18%
 
При аварии вырубают все телефоны и узнать что-либо нельзя. Причин аварий не объясняют 16%
 
дорого 15%
 
Не смогли корректно организовать переезд, ошиблись по срокам дважды   8%
 
не доволен стабильностью  8%
 
Музыка на ожидании как в похоронном бюро 6%
 
Больше месяца не могли решить проблему. Точнее попросту забыли про запрос. 4%
 
 

Отзывы о хостинге itsoftКод кнопки:

Отзывы о ITSOFT (itsoft.ru)

Игорь, ты не попутал ничего?? Может, разговаривать научишься с людьми? Ну нах, выбор огромный. Если так директор говорит, то я лучше съеду.

Все что написано выше полна хрень . Хост нормальный тех поддержка тоже да вот цены не особо радуют но качество всего остального радует.

Арендовал данный сервер. Остался очень и очень доволен. Арендовал для разработки и тестов некоторых удаленных проектов. Меня как программиста все устроило на 100%

У меня телефон +7 915 007-0004 изменился. Остальные контакты см. ниже прежние.

Но не забывайте, что сначала надо в техподдержку обратиться.
Если там вдруг не помогли, то позвонить техническому директору Павлу Воротилину +7 903 227-0801.

Всем клиентам, спасибо, что вы с нами.

Всегда открыты к диалогу.

Замечательная организация, предоставляющая услуги по аренде серверов. Взаимодействием с 2007 года, за это время не могу высказать ни одной серьезной претензии. Все вопросы решаются быстро, есть возможность взаимодействовать с руководством организации непосредственно.

Руководство представляет из себя молодых грамотных специалистов, которые владеют всеми аспектами айти процесса, за годы работы ни разу не было, чтобы мы не нашли взаимопонимания по любым вопросам.

Сервисы работают настолько стабильно, что я не посещал офис ITSOFT с 2010 года, просто не было необходимости. Техподдержка оперативная. Ни одной серьезной технической проблемы, виной которой была бы работа ITSOFT не имел за все годы сотрудничества.

Ну а по мелочам у всех бывает, ведь не ошибается только тот, кто ничего не делает. Мелочи исправляются настолько оперативно, что проходят для меня бесследно.

Всем привет!

Уже год как отзывов никто не пишет да и не звонит никто. Напишу я. :)

Любым отзывам и замечаниям мы всегда рады и стараемся, чтобы наши клиенты были довольны.

Каждый клиент, который не получил должной поддержки у инженеров и не нашел понимания у руководителя службы техподдержки и технического директора всегда может обратиться ко мне напрямую.

igor собака itsoft.ru
+7 495 995-3191
facebook.com/itsoft
vk.com/itsoft

Предпочтительней мне писать на почту с указанием номера заявки в техподдержке. Отвечаю я обычно очень оперативно.

С уважением,
генеральный директор ITSoft
Игорь Тарасов

Не ждали смотрите, почту 2 часа не может Ваш саппорт отловить владельца сервера который съел мною честно купленный Ip (либо вообще не хочет работать ибо предыдущую заявку по отключению порта исполнял 1 час пока не позвонил). Я Вам даже скрин отправил в личном кабинет как мы со своими IT отделом таких случаях поступаем. Самый дешевый свитч позволяет это сделать... IP + порт свитча и идем дергать шнурок.

Решил отключить порт, надоели кто-то съедает IP, Ваш саппорт валил на производителя Intel. Опытным путем выяснял что если IP кто-то заберет с порта мониторинга то пор падает. Сутки у Вас провел, в Вашей локальной сети работает на ура, как только на внешку поменяешь 15 минут и падает. Отключил услугу доп.порта Intel RMM4. И тут обнаружил что мой IP на подключение к vmware успешно кем съелся...

2 часа отличная скорость.

Они уже задолбали, пользуюсь хостингом на фили полгода, стабильно 2-3 раза в месяц всё падает, причем дозвонится до кого либо из итсофта просто нереально, такое наплевательское отношение к клиентам я еще не встречал. Это последний месяц когда я пользуюсь их услугами.
Мой совет тем кто еще хочет что то ставить в дата центре итсофта, если Вас устраивает постоянные отключения, без объяснения причины и не понятно на какое время, отвратительная техническая поддержка то вперед. Для тех же кто ищет всё таки более или менее нормальный дата центр, то советую даже не рассматривать вариант с итсофтом, за те же деньги можно найти более адекватный и надежный дата центр.

Я генеральный директор. Мой мобильный есть у всех клиентов, опубликован на сайте.
См. http://itsoft.ru/feedback/

Вы представьтесь и конкретизируйте претензии. Про 2-3 раза в месяц откровенное гонево.

Про дозвониться -- тоже. Есть телефон многоканальный московский +7 (495) 988-3041
есть федеральный 8 (800) 333-3041, есть телефон техдиректора +7 (903) 227-0801,
есть телефон мобильный главного админа +7 (495) 766-3004 и мой +7 (495) 995-3191

Все телефоны на сайте нашем опубликованы.

---------------

Теперь об авариях за последнии наверно года два. Их было две крупных.
1. При подключении мощностей, электрик перепутал фазу в центральном щетке на участке после АВР и до упсов. Вырубилось естественно все. Время восстановления составило пару часов. Все было ночью. Да кого-то поднимали уже после этих двух часов, у кого сервера не завелись. При установке ПО на сервера всем рекомендуем проверять устойчивость к перезагрузке, чтобы все было в автозапуск прописано.

2. Была авария 20 марта не по нашей вине. Циске которая маршрутизирует два оптических канала, по очень большой вероятности вышестоящий провайдер скормил какие-то не те маршруты. Циска была в полной уверенности, что все работает. Линки все были. Но с маршрутизацией была жопа. Админы решали вопрос час с небольшим.

Из мелких аварий были случаи, когда один из серверов тупо флудил внутри. Ну это касалось только одного свитча, который он забивал. Были случаи ДДОСов мощных. Ну покажите где их нет. Отбивались.

Собственно, по общей статистике аварий, могу сказать, что примерно как у всех. Надо понимать, что 100% надежности не бывает. Все зарезервировать нельзя. Все равно есть узловые точки, где два канала коммутируются в один.

ну гнать тоже не надо
я 2 года у них сервак держу
первый раз так крупно вырубилось

бывают потери связи раз в 2-3 месяца, но я о них только от яндекс.метрики узнаю
такого чтоб длительно - первый раз

Ребята, если кому-то удастся что-то выяснить, напишите. Я позвонил на мобильный их техническому директору -- он говорит, что находится за границей и сам не знает, что там произошло, ему уж весь телефон оборвали.

Номер телефона этого человека опублекуйте. Все известные телефоные номера не обслуживаются.

Ребят дайте телефон че нить
хочу мозг взорвать

такое первый раз на моей памяти
я понимаю что оборвали, но мы же не можем сидеть в неведеньи

о пинг пошел...

Все лежит, и телефоны не отвечают
причем оба офиса

даже если есть проблемы, то клиенты вправе знать где и какие, и когда устранят

Точно все лежит сегодня. не дозвонится и не выяснить причин.

Добавить отзыв или комментарий

Когда указан сайт, к отзыву больше доверия
Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Allowed HTML tags: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
5 + 7 11 + 8 плюс 3 4
Solve this simple math problem and enter the result. E.g. for 1+3, enter 4.