Недостатки
не ценят клиентов считают 38%
Время от времени сайты лежат 32%
Ужасная контрольная панель 23%
Медленная скорость сайтов 21%
периодически вылетает "Bad Gateway" 17%
Слишком много недостатков 17%
Блокируют аккаунт за нагрузку 15%
на конкретные вопросы не дают ответов 15%
Не CPanel, а что-то свое и непонятное 12%
Блокирую акк за нагрузку без предупреждения! 11%
невозможно дозвониться 11%
Админы неквалифицированные 8%
Мало оперативной памяти под неосновной домен. 32Мб не хватает для W 8%
Избавляются от клиентов не возвращая денег 8%
Отвратительная тех поддержка! Завлекают обманом! Перед переносом сайта саппорт отвечает сразу. После переноса через 3-4 дня 8%
Техподдержка по телефону по будням в рабочие часы 7%
многие действия, которые реально делаются одним-двумя кликами мышью, надо выполнять через звонок в техсаппорт 6%
Привязка аккаунта к домену 6%
Нет нормального доступа к базам данных 5%
требуют деньги за хостинг 5%
многие скрипты работаю хуже, чем на однодолларовом хостинге 5%
Ещё и cPanel сделали... 5%
когда срочно прорсишь сменить FTP, отвечают, у нас специалист уехал на неделю, звоните через неделю. 4%
Выключили сайт и после 18.00: Ваша заявка передана в отдел системного администрирования и будет обработана 4%
Хостинг центр полное разочерование.Сайт как минимум раз в месяц не грузился, тех поддрежка отвечала что проблемы сервером. 4%
Переводят домены к своему регистратору без предупреждения. 4%
Проблема с сайтами на Joomla 1.5.x (не устанавливаются расширения, периодически вылетает белый экран на главной странице) 4%
Выставляют необоснованные счета 3%
Ограничение на количество файлов 3%
Ограничено кол-во операций ввода/вывода 3%
Высылают спам своим клиентам! Специально создал почтовый ящик, новый, не использованный – куча спама! Спам фильтры не работают! 3%
Тех поодержка 24/7 оказалась только на бумаге.Сказали ждите понедельника когда наши адмнистраторы ВЫЙДУТ НА РАБОТУ! 3%
Чуть что, сразу предлогают перейти на более высокий тариф. 3%
сайт часто не доступен... на тикеты отвечают по 50-70 часов... 3%
При Ddos атаке отключили сайт и сказали извините((( 3%
Требуют паспортные данные при регистрации 3%
phpbb3 не работает на поддомене - не хватает памяти. 3%
Требуют дополнительные деньги ежемесячно за высылку бухгалтерских документов почтой! 3%
Сайт на Joomla притормаживает. Пример: www.rcub.ru Joomla 1.5.9. Единственное нравится - цена. 2%
Доступ к панели управления без SSL. Пароль в открытом виде передается через сеть. 2%
Можно отправлять только 300 писем в сутки 2%
Ночная поддержка. Берет сонный сонный мальчик, отвечая заученными словами: "Пришлите авторизованную заявку, мы разберемся". 2%
Алиасы (синонимы) к доменам уменьшают квоту на количество отдельных сайтов 2%
завлекают дешевым тарифом, а при смене цене цже кусаются 2%
изменили тариф и отключили php! при этом не проинформировали! 2%
Нет текстового периода 2%
Отвратительная платная! доставка бухгалтерских документов. Постоянно лгут, что отправляли документы. 2%
Сорри, нет тестового периода 2%
часто стал выбивать типо падения канала связи 2%
Спам фильтр часто блокирует важные входящие письма из-за рубежа по IP. Отключить самостоятельно такую фильтрацию невозможно. 2%
В VDS мало добавить домен, надо написать в саппорт чтобы они его подключили. 2%
Не разрешают размещать торрент-трекера, сайт постоянно вырубался после 18 часов дня, в будни. 2%
нет возможности .ftpaccess 2%
Joomla 1.5 с SOBI2 не тянет: Fatal error: Allowed memory size of 16777216 1%
Левые ограничения с объёмом трафика. За превышения трафика приходится платить, что повышает стоимость размещения серверов 1%
Нестабильная работа сайтов 1%
Ваша заявка передана на обработку системным администраторам. По ее исполнении Вы будете уведомлены. 1%
Шаблонные заготовленные ответы, тех. поддержка даже не вникает в суть проблеммы. 1%
Их постоянно кто то Ddosит, сайты тормозят 1%
Есть ошибки в работе почтой 1%
неквалифицированные девчонки на техподдержке. сменить ftp невозможно быстро дня 4 можно потратить 1%
В вечернее время сайты на данном хостинге - НЕ ДОСТУПНЫ! 1%
Постоянно виснет почтовый сервер 1%
Из-за постоянных проблем и неквалифицированной и заторможенной тех. поддержки ушли и не жалеем 1%
Уже неделю не могу выручить оттуда домен, препятствуют трансферу 1%
Доступное дисковое пространство уменьшается до фактически используемого 0.5%
Денег не возвращают 20 дней на сверку документов 0.25%
не реагируют на заявку в течение 24 часов, все ждите ответа.... 0.25%
Периодически пропадает почта. Даже в пределах домена, который хостят 0.17%
Отзывы о хостинге Hc.ru (Хостинг-центр РБК, hosting.rbc.ru)
ОЧЕНЬ плохая поддержка, непрофессиональное предоставление услуг.
С хц со времен хайвея, на моем основном аккаунте один мелкий сайт-визитка camry34.ru и тестовый, иногда использую для предварительного показа клиентам. Привел за это время где-то 40 человек, в т.ч. на дорогой впс.
Примерно последние полгода народ начал жаловаться что то сайт не доступен, то еще какие-то проблемы. Т.к. этим вопросом со своей стороны не занимаюсь - особо ничего не предпринимал.
Несколько дней назад столкнулся уже сам на своем хостинге. Пара дней отдача с хоста шла более 20 секунд, скрипты все отдавали максимум за 380мс. БД оочень долго отвечала даже на выборку. Потом тестовом домене просто вдруг упала БД, остался только список таблиц с содержимым. Саппорт через сутки предложил перенос, безо всяких объяснений и извинений. Жду три дня уже, ни писем, ни объяснений почему упало, почему нет отката из бэкапа и т.п. Когда он вообще будет, начнется и закончится. Такое ощущение что саппорта вообще нет. Уже часа 4 звоню на их 666-, одна музыка...
Жду максимум неделю и перехожу на другой хостинг, причем к концу года увожу и клиентов тоже, не говоря о новых. Не советую даже для персональных страничек.
Да, у них нет поддрежки mysql InnoDB по умолчанию, это уже отдельный пиздец из разряда 32Мб на поддомены и ограничением на общее количество файлов.
Неужели не понимают в хц, что хостинг - это не тупо сдать в аренду железо. Даже на однодолларовых хостингах в той же Германии с их кривоговорящим даже на немецком саппорте вопросы решают, держат в курсе. Да, по полдня нет реакции на вопрос, но результат зато есть всегда. А тут за 200р в месяц поучается покупаешь тупого недееспособного кота в мешке.
Претензии по своему хостингу снимаю, все-таки проблемы решили, хоть и через неделю.
За время ожидания узнал изнутри причины почему так все медленно, проблем действительно много и на почте каждый день пул на месяц вперед. Это конечно п..дец, есть смысл набрать людей больше на обработку. Плюс у них в основном по старому железу массовые косяки и всякие прошлые и текущие реорганизации.
Отчасти понимаю людей, кто работает на поддержке и админов, кто это все эти косяки разгребает. Особенно уважаю тех, кто даже несмотря на такую ..пу идет навстречу, хоть и с опозданием.
Создал "авторизованную заявку" с простейшим вопросом. ответ: "что вы имеете ввиду?" пояснил более подробно для тех кто в танке. молчат уже 2 дня. повторил вопрос. молчат все равно.
работаю около 3 лет с ними... проблем не ощущал ни разу... тьфу тьфу тьфу что бы не сглазить :)
Самый непрофессиональный хостинг. Сайты периодически лежат. При попытках дозвонится до них когда сайт опять не доступен звонки сбрасывают. Позже отвечают что у них был глобальный сбой. Но разве может быть глобальный сбой чуть ли не каждую неделю???
Спокойно позволяют себе проводить профилактические работы в ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ В РАБОЧИЕ ДНИ! Почему бы их адмнам не выйти для этого один раз ночью в выходной день? В других компаниях люди понимают что профилактику необходимо делать все таки как можно с минимальными потерями и действительно прилагают для этого все усилия.
Или могут написать , что предупреждаем что такого то числа весь день не будет работать почта.....пользуйтесь телеграфом)))
Так что мое мнение- это хостинг скорее для личный сайтов ,а ни как для сайтов серьезного уровня, где каждый час простоя все таки критичен.
Прошу Вас учесть один Важный недостаток. В случае возврата средств, получить их не для граждан России практически не риально. Так как возврат производиться исключительно на банковский счёт или наличными в офисе. Хотя оплата произодилась через WebMoney а следовательно и возврат должен быть произведён соответственно. ( кстати можно подать коллективный иск по данному вопросу) .
Это не недостаток, а белый бизнес. Те, кто возвращает деньги по вебманям, - работают в серую/черную. А ХЦ делает всё по закону, чего желаю и другим хостерам.
РБК последнее время действительно нестабилен, пропадают сайты из сети, но последние недели вроде бы отлично, как 2 предыдущих года нашего сотрудничества. Пока останусь точно, ТП всегда помогает быстро и по делу, не толкая какие-нибудь дополнительные услуги за бабло. Стабильность, думаю, вернул.
Рекомендую.
Постоянные проблемы с обработкой скриптов. При загрузке страниц возникает ошибка (Ошибка CGI-приложения)(Пользователь превысил лимит на количество одновременно исполняемых CGI. В данный момент исполнение невозможно. Попробуйте позже.) И это при том, что на сайте ввобще не используются CGI скрипты. В техподдержке написали, что используется слишком много скриптов вообще (это при том, что использется всего 3 файла include php и посещаемость сайта всего несколько десятков человек в день (сайт новый).
У меня точно такая же проблема!!!
Отвратительный хостинг! У них техподдержка работает только по будним дням, и только в рабочие часы! Не дай боже у вас что-то упадет в праздники или в выходные.. Вам на все письма и звонки придет такой ответ: "Ваша заявка передана на исполнение системным администраторам, по исполнении мы
Вас дополнительно уведомим." И это дополнительно будет только если вы САМИ о себе напомните в рабочее время. А так можно ждать ответа администратора до бесконечности! Еще они нагло врут по поводу даты бэкапов. У меня интернет-магазин, который пополняется и изменяется ЕЖЕДНЕВНО, и вот случилось непоправимое! Прямо перед майскими праздниками НС учудил срочные работы на серверах и похерил мой сайт. Потом на праздники админы не работают, а специально обученные мальчики сидящие там на телефоне заученно вежливо посылают вас куда подальше, т.к. сделать ничего сложнее раскладки пасьянса не могут. Вышедшие админы таки восстановили базу (спустя 5 дней простоя) и заявили, что последние бэкапы у них видите ли битые, но они установили наиболее молодую (по моим прикидкам - не моложе месячной давности!), пр этом утверждают, что база всего-лишь от 30 апреля. Потеряла кучу денег на этих технических работах и про компенсацию никто и говорить не хочет! Отсюда вывод: валить не оглядываясь!!! и всем рекомендую 200 раз подумать, прежде чем с ними связываться!!!
С мнениями, что хостинг нестабильный, я не согласен.
Стабильно...раз в неделю падает. 7 упал по техническим причинам - предупреждали, а сегодня уже без предупреждений
Хостинг ужасен!!! Терпения моего более нет - изначально купили хостинг для 3-х сайтов, все сайты по сути приносят кое какой доход фирме и являются скажем так представителем нашим в интернете, по истечению 3-х месяцев нас начали "прижимать" говорить что наши сайты "грузят" их сервера, скидывать какие то пики активности бог весь знает кем придуманы (т.к. мониторил сам и скрипты и нагрузку все ок было) блокировали мои ресурсы пополной... притом разблокировка была в течении примерно часа, клиенты звонили (а ведь по 200 человек в день с целевыми запросами бывают...) жаловались... - в итоге хостер предложил перенестись на VPS ... ну плюнул думаю все равно расширяться планируем, вроде как.. переехали на VPS... 700 руб в мес... все настроил по уму, работать все стало прекрасно... первые 2 дня... потом сбой за сбоем, иногда на минуту, иногда на две... иногда на больше, сейчас на момент писания данного сообщения 7 моих сайтов лежат на протяжении 3-х часов, от хостера молчек, видимо так и должно быть... я нормально вытерпел (верно подобранное слово - вытерпел) их технические работы в течении дня в будни ..о которых слава богу информировали - но вот ради чего ныне терпеть х.з. - качество полное говно, по цене тоже за такое качество совсем не катируется, обслужка так же полный пипец..сиди и жди когда до тебя дойдет очередь, когда был хостинг - cPanel - меня вовсе с Москвы в Питер отправляли, типа у них поддержка сПанель только там... и я сутками ждал решение проблемы. Выход один - валить и ещё раз валить от такого хостера, если у Вас сайт на html и он не будет создавать загрузку на их хостинг - добро пожаловать! Только платить придется и за скуль и за пхп и ещё за что они придумают...
а куда вы переехали
не скажете,а то тоже хотим от них.
с уважением
леонид
Неустойчивый хостинг!
Сайт http://grewi.ru более двух лет на HC, посещаемость очень не большая по этому ни о каких "падениях" речи не идет. В разное время на поддоменах размещались самостоятельные сайты (на данный момент еще один).
Несколько раз возникали проблемы - сапорт отвечал мгновенно и решал их быстро.
Удобно расположены счетчики расхода лимитов, можно спокойно контролировать расход, а сейчас вроде как можно увеличить лимиты, правда мой тариф не подходит.
Общее впечатление - хорошо.
Прописывал записи на сайт знакомств Ловегас для хостинга. Ждал месяц каждый день исправления. Партнерка вылетала. Сайт знакомств Lovegas был доступен всего пару часов. Все как-будто в норме для них. А посетителей сайта я терял.
Сайт http://www.doppio.ru/ и другие на вторую неделю висят почти весь день, членораздельного ответа тех поддержка не дает. Испробовал все, тикеты, телефон, чат. Все одно, мой сайт не работает > работает > тормозит > по нашим тестам он работает > он висит... > пишите тикет. > я писал. В ответ мы работаем над оптимизацией! и так две недели.
Среди самых важных недостатков: "Не ценят клиентов" говорит о многом и купив у них хостинг можно убедится, что это действительно так.
Допустим вы купили хостинг по плану Мир-4 на 15 сайтов и запустили все 15 сайтов. Будьте готовы к следующей ситуации:
- в любой момент без каких либо предупреждений ваш аккаунт (все 15 сайтов вырубают)
- вам начинают звонить клиенты и ругаться
- вы звоните в ХЦ и получаете такой ответ: "Да, действительно ваш хостинг заблокирован и вам должны были отправить письмо с причиной блокировки".
- вы начинаете ждать письма, но его все нет. это может продолжаться 1-2 часа
- приходит письмо: "ваш хостинг заблокирован из за нарушений правил пользования хостингом, пункт договора ..... и тд. Пришлите нам запрос на включение хостинга."
- вы, матерясь про себя, посылаете письмо: "Просим включить хостинг."
- ждете 2 часа. приходит ответ: "И еще вам нужно дописать в письме, что вы даете гарантии , что такой ситации не повториться"
- отсылаете. ждете еще 2 часа. приходит ответ: "Ваш запрос передан на рассмотрение администраторам".
- тупо ждете еще 4 часа. после этого хостинг включают.
Текст пиьсма, который прислают:
///////////////////////////////////////////////////
На Вашем аккаунте Администратором зафиксировано
нарушение Правил пользования услугами хостинга: п.2.2.2.
(
http://hc.ru/agreement/agreement?unithash=MGMFCDIK&part=enc_hc1&type=pdf )
Подробная информация:
707 qwerty 15 0 120m 13m 6340 S 0.0 0.3 0:01.21 /usr/bin/php
/home/qwerty/public_html/index.php
1131 qwerty 16 0 116m 9848 5492 S 0.0 0.2 0:00.04 /usr/bin/php
/home/qwerty/public_html/login.php
2575 qwerty 16 0 116m 9780 5508 S 0.0 0.2 0:00.03 /usr/bin/php
/home/qwerty/public_html/login.php
/////////////////////////////////////////
На вопросы почему:
- не могут преудпрждать заранее, хотя бы за полчаса о нарушениях и уже потом отключать
- не могут отключать только один сайт, а не весь аккаунт
- не могут реагировать быстрее на наши письма
техподдержка никаких ответов не дает. Видимо это такая политика компании по борьбе с "нарушителями правил".
Причем, если вы простой пользователь, что именно вы нарушили вы так и не поймете в итоге. И техподдержка вам ни слова не скажет, ответив только: "Смотрите текст письма".
Если вы готовы к такому геморою, то добро пожаловать в Хостинг-Центр! :)
HC.UA делает тоже самое, это натуральные жулики! Вырубают сайт и никаких объяснений мне не дали, уже 2 недели прошло.
Переехал на hc.ru с надеждой.
Через день, невозможно было зайти на свой сайт, просто висел, не отвечал. Через некоторое время прислали уведомление о том, что сайт заблокировали, примите меры.
Пишу вечером в пятницу о предпринятых мерах, в ответ приходит письмо о том что заявка передана системным администраторам, которые ВЫЙДУТ НА РАБОТУ С 10 - 00 ПОНЕДЕЛЬНИКА !!! Это что получается ??? Заблокировать могут хоть когда а разблокировать только умные админы, которые работают как белые люди с пн по пт ? ИМХО БРЕД !!! Причем блокировали считаю безосновательно.
ВЫВОД будем съезжать!
Отправить комментарий
Пожалуйста, указывайте адрес вашего сайта, который размещается или размещался у этого провайдера. К таким отзывам гораздо больше доверия.